缺陷管理ppt課件(存儲版)
【正文】 初始級）的軟件組織，對軟件缺陷的管理無章可循。一個完備軟件缺陷管理過程通常會包括如下幾個方面： （ 1）提交缺陷 （ 2）分析和定位缺陷 （ 3）提請修改相應的軟件 （ 4）修改相應的軟件 （ 5）驗證修改 ? 項目組會完整地記錄開發(fā)過程中的缺陷，監(jiān)控缺陷的修改過程，并驗證修改缺陷的結(jié)果。其中， 期望 描述了未來項目的缺陷密度的預期值，而 UCL和 LCL描述了未來項目的缺陷密度的合理變化范圍。 不同軟件組織的缺陷管理過程 (續(xù) ) 問題與討論 ? 如果你是一個測試經(jīng)理 ， 你最關(guān)心的缺陷數(shù)據(jù)是什么 ？ 。 不同軟件組織的缺陷管理過程 (續(xù) ) 量化管理 ? CMM第四級（或稱為已管理級）的軟件組織會根據(jù)已收集的缺陷數(shù)據(jù)，采用 SPC的方法建立軟件過程能力基線（ Process Capability Baseline）。并且， 為了獲得一個高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品（如果能夠的話），通常要在測試上花費大量的人力。 ? 根據(jù)報告的缺陷修復是否及時，改進軟件開發(fā)與測試的關(guān)系，使測試與開發(fā)更有機的配合。通常需要列出期望的結(jié)果是什么。應該使用具體文字說明缺陷的癥狀； – 為了便于他人理解，避免使用術(shù)語、俚語或過分具體的測試細節(jié)。 易用性 1低 建議意見 需求說明書、用戶手冊中未說明，但影響用戶對軟件使用的方便性等。流程或接口中，數(shù)據(jù)未做關(guān)聯(lián)。第 6章 缺陷管理 本課教學目標 ? 了解缺陷的嚴重級和優(yōu)先級分類 ? 正確理解缺陷跟蹤管理流程 ? 了解缺陷管理流程的要點 ? 正確理解缺陷數(shù)據(jù)分析的重要性 課程內(nèi)容 ? 軟件缺陷概念回顧 ? 缺陷的嚴重性和優(yōu)先級 ? 缺陷跟蹤管理 ? 缺陷書寫規(guī)范 ? 缺陷數(shù)據(jù)分析 軟件缺陷概念回顧 軟件缺陷的定義： （ 1）軟件未達到產(chǎn)品說明書中已經(jīng)標明的功能； （ 2）軟件出現(xiàn)了產(chǎn)品說明書中指明不會出現(xiàn)的錯誤； （ 3） 軟件未達到產(chǎn)品說明書中雖未指出但應當達到的目標； （ 4） 軟件功能超出了產(chǎn)品說明書中指明的范圍； （ 5） 軟件測試人員認為軟件難以理解、不易使用，或者最終用戶認為該軟件使用效果不良。 功能性 功能錯誤 實際提供功能與用戶需求不一致?？尚薷淖侄闻c不可修改字段中字體顏色標示未區(qū)別； 易用性 不易操作 界面風格不一致，術(shù)語不統(tǒng)一，對話框顏色不一致，按鈕大小不統(tǒng)一，提示信息不一致；未使用默認值，默認值使用不便或不正確。 缺陷管理流程要點 缺陷書寫規(guī)范（一） ? 標題：應保持簡短、準確，提供缺陷的本質(zhì)信息 – 盡量按缺陷發(fā)生的原因與結(jié)果的方式書寫； – 避免使用模糊不清的詞語，例如： “ 功能中斷，功能不正確，行為不起作用 ” 等。 缺陷書寫規(guī)范（二） ? 期望結(jié)果：描述應與實際結(jié)果的描述方式相同。 ? 根
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