管理與基準(zhǔn)ppt課件(存儲(chǔ)版)
【正文】 文句易懂 ? 對(duì)部屬進(jìn)行充分教育訓(xùn)練 ? 讓執(zhí)行者熟悉分析手法 、 改善技法 ? 采取嚴(yán)格遵守基準(zhǔn)的態(tài)度 ? 使大家了解基準(zhǔn)的重要性 ? 配合狀況變化 ， 改變基準(zhǔn) ? 必要時(shí) ， 廢棄基準(zhǔn) ? 配合需要 ， 廢除不必要的基準(zhǔn)條目 ? 營造遵守基準(zhǔn)的條件 ? 內(nèi)容應(yīng)有具體性 ■ 怎樣才能制定出讓部屬有工作意愿和責(zé)任感的基準(zhǔn)？ 陸軍 MTP管理技能訓(xùn)練 2022年 2月 6日 11時(shí) 16分 第 22頁 基準(zhǔn)的制定 ——制定基準(zhǔn)草案（ 4） ? 翻開講義 P43“制定可執(zhí)行的基準(zhǔn) ” ? 基準(zhǔn)要有 操作性 和一定 寬裕度 □ 部屬工作負(fù)擔(dān)過重或過輕時(shí) ， 會(huì)發(fā)生何種情況 ？ ● 負(fù)擔(dān)過重時(shí) ：容易喪失干勁，導(dǎo)致產(chǎn)品或服務(wù)不良。 陸軍 MTP管理技能訓(xùn)練 2022年 2月 6日 11時(shí) 16分 第 7頁 管理與基準(zhǔn) ——基準(zhǔn)的定義（ 2） 基準(zhǔn)： ? 對(duì)管理者而言 ：是對(duì)工作具體的 要求 及期待的 目標(biāo) 。而做為管理的重要的手段（工具）即為 “ 基準(zhǔn) ” 陸軍 MTP管理技能訓(xùn)練 2022年 2月 6日 11時(shí) 16分 第 4頁 管理與基準(zhǔn) ?案例 ?基準(zhǔn)的定義 ?基準(zhǔn)的效果 ?依據(jù)基準(zhǔn)評(píng)估 陸軍 MTP管理技能訓(xùn)練 2022年 2月 6日 11時(shí) 16分 第 5頁 管理與基準(zhǔn) ——案例： “ 新任上司 ” 等 ◆ 請(qǐng)讀講義 P27 “新任上司 ” ? 此時(shí)，科長應(yīng)該給股長制定怎樣的 “ 基準(zhǔn) ” ？ ? 科長的本意是怎樣的？ ◆ 請(qǐng)看講義 P31 “豆沙包的故事 ” ? 此時(shí)，從為顧客著想的角度，店家應(yīng)制定什么基準(zhǔn)， 如何明示才對(duì)？ 陸軍 MTP管理技能訓(xùn)練 2022年 2月 6日 11時(shí) 16分 第 6頁 管理與基準(zhǔn) ——基準(zhǔn)的定義（ 1） 基準(zhǔn)： 管理者對(duì)下屬的 要求，不 僅是：諸如“積極的完 成各自任務(wù)”、“同心協(xié)力的工作”及“恪守組織規(guī)章 ” 等 原則性 的事情 ； 而是 應(yīng)對(duì)已分配給部屬的工作的 “執(zhí)行過程” 、及 應(yīng) “達(dá)成的目標(biāo)” 做 具體明確的指示， 這就是 “基準(zhǔn)” 。 有關(guān) 工作內(nèi)容的分析（ P95工作方法的分析與改善） ，將在第二篇 “ 業(yè)務(wù)的改善、改革 ” 中加以研究。作為管理利器的
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