【正文】 聯(lián)性。 ? 信息系統(tǒng)？ Slide ?? Renmin University of China ? 數(shù)據(jù)的 收集和輸入 數(shù)據(jù)的收集和輸入功能是指將待處理的原始數(shù)據(jù)集中起來(lái)，轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)所需要的形式，輸入到系統(tǒng)中。 MIS主要支持例行的高度結(jié)構(gòu)化 (可程序化的 )管理問(wèn)題為主的信息系統(tǒng)。 ? MIS的應(yīng)用類(lèi)型 ？ Slide ?? Renmin University of China ? 客戶(hù)關(guān)系管理信息系統(tǒng)（ CRM－ Client Relation Management） 在信息社會(huì)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系管理對(duì)組織愈發(fā)顯得重要。 Slide ?? Renmin University of China ? 會(huì)計(jì)信息系統(tǒng) – 一個(gè)面向價(jià)值信息的信息系統(tǒng)，是從對(duì)其組織中的價(jià)值運(yùn)動(dòng)進(jìn)行反映和監(jiān)督的角度提出信息需求的信息系統(tǒng) – 利用信息技術(shù)對(duì)會(huì)計(jì)信息進(jìn)行 采集、存儲(chǔ)和處理 ，完成會(huì)計(jì) 核算 任務(wù)，并能提供為進(jìn)行會(huì)計(jì)管理、分析、決策 用的輔助信息的系統(tǒng)。 ? 在這一階段就可以收集出一套可供程序調(diào)試用的試驗(yàn)數(shù)據(jù)。原因排查、責(zé)任人確認(rèn)比較容易。 ?：應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行中產(chǎn)生的，如刪除數(shù)據(jù)文件、修改應(yīng)用程序、竊取關(guān)鍵數(shù)據(jù)、干擾系統(tǒng)正常運(yùn)行等。一臺(tái)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題，系統(tǒng)不會(huì)癱瘓，只需從節(jié)點(diǎn)開(kāi)始逐級(jí)向上追溯。一般采取包過(guò)濾、應(yīng)用程序過(guò)濾、入侵檢測(cè)、門(mén)禁管制、整體安全性等。 Slide ?? Renmin University of China ： ?崗位責(zé)任制度：分工明確、責(zé)任明確、處理方法明確 ?計(jì)算機(jī)操作制度：操作流程明確、功能授權(quán)明確、數(shù)據(jù)范圍明確 ?檔案管理制度：存檔數(shù)據(jù)明確、存檔份數(shù)明確、存檔地點(diǎn)明確、借閱手續(xù)明確 ?軟硬件維護(hù)制度：零部件的保管、軟件系統(tǒng)的保存、備份數(shù)據(jù)的管理、軟件升級(jí) Slide ?? Renmin University of China 會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)安全解決方案 ? 單機(jī)系統(tǒng)是由一臺(tái)計(jì)算機(jī)組成，安裝單機(jī)版會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)軟件的系統(tǒng)。 。 （ VPN） Slide ?? Renmin University of China ?企業(yè)外部網(wǎng)（ Extra）安全解決方案 利用 Inter技術(shù)、通訊標(biāo)準(zhǔn)和工具，采用TCP/IP協(xié)議，將企業(yè)與企業(yè)協(xié)作伙伴的計(jì)算機(jī)通過(guò)通信線(xiàn)路連接在一起，用于管理客戶(hù)、供應(yīng)商等外部協(xié)作伙伴信息的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。 5. 電子數(shù)據(jù)處理部門(mén)不能糾正電子數(shù)據(jù)部門(mén)以外的錯(cuò)誤。 6. 系統(tǒng)測(cè)試控制：系統(tǒng)實(shí)施前檢出錯(cuò)誤使系統(tǒng)按設(shè)計(jì)要求可靠運(yùn)行的控制。 ? 具體目標(biāo) – 所有經(jīng)允許處理的數(shù)據(jù)均應(yīng)轉(zhuǎn)換到介質(zhì)上并加以處理，并且處理的結(jié)果可通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞郊右暂敵?。月末結(jié)賬后編制主營(yíng)業(yè)務(wù)收入、成本、稅金、費(fèi)用、利潤(rùn)匯總表。 ? 主要內(nèi)容 – 操作計(jì)劃 – 機(jī)房守則 – 操作規(guī)程 – 上機(jī)日志記錄 Slide ?? Renmin University of China 硬件和軟件控制 ? 硬件控制 硬件控制的失效會(huì)消弱其他控制措施的作用，影響系統(tǒng)的可靠性 ? 系統(tǒng)軟件控制 – 利用系統(tǒng)軟件如操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)控制，是電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)內(nèi)部控制機(jī)制的一個(gè)顯著特色 ? 應(yīng)用軟件控制 – 確保軟件的取得或開(kāi)發(fā)是以經(jīng)過(guò)授權(quán)并以有效的方式進(jìn)行 ? 授權(quán)、批準(zhǔn)、測(cè)試、實(shí)施和記錄新建和修改應(yīng)用軟件； ? 系統(tǒng)應(yīng)用軟件和記錄的存取僅限于經(jīng)過(guò)授權(quán)的人員。 4. 編程規(guī)則：程序設(shè)計(jì)按一定規(guī)則進(jìn)行，能提高系統(tǒng)的可審性。 3. 負(fù)責(zé)信息處理的人員不負(fù)責(zé)執(zhí)行或批準(zhǔn)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。 ，專(zhuān)機(jī)專(zhuān)用。 ：超過(guò)指定次數(shù)鎖死賬號(hào)。 ：記錄計(jì)算機(jī)系統(tǒng)被使用的過(guò)程，以及系統(tǒng)狀態(tài)。 Slide ?? Renmin University of China ：在內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)之間架設(shè)防火墻，P525。因此，需要完善制度，以便發(fā)生問(wèn)題時(shí)查清責(zé)任。 Slide ?? Renmin University of China 產(chǎn)生安全隱患與風(fēng)險(xiǎn)的因素 ?：系統(tǒng)硬件故障導(dǎo)致運(yùn)行故障，如部件破損、元器件故障、連接不暢、接口變形等。 ? 風(fēng)險(xiǎn)范圍：指受安全隱患影響的系統(tǒng)。 ? 會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程，應(yīng)該采用 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法 為主，其他方法為輔的開(kāi)發(fā)方法。 Slide ?? Renmin University of China 會(huì)計(jì)信息系統(tǒng) ? 1966年，美國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)（ AAA）出版的 《 論會(huì)計(jì)基本理論 》 (A Statement of Basic Accounting Theory)明確提出會(huì)計(jì)是一個(gè)信息系統(tǒng)，并指出“會(huì)計(jì)是為便于信息使用者有根據(jù)地判斷和決策而鑒別、計(jì)量和傳輸信息的過(guò)程”。人們將信息技術(shù)和先進(jìn)的管理思想（如JIT/敏捷制造的管理思想）有機(jī)融合，構(gòu)建制造管理信息系統(tǒng)，支持主生產(chǎn)計(jì)劃、重復(fù)生產(chǎn)排程、物料需求計(jì)劃、以及訂單管理等。 ? 信息系統(tǒng)的基本功能 ？ Slide ?? Renmin University of China 管理信息系統(tǒng) (management information system簡(jiǎn)稱(chēng) MIS) ? MIS是在 EDPS（ Electronic Data Processing System ）的基礎(chǔ)上逐步發(fā)展起來(lái)的 信息系統(tǒng) 。 ? 基于計(jì)算機(jī)的系統(tǒng) 一個(gè)系統(tǒng)其大部分工作是由計(jì)算機(jī)自動(dòng)完成的，該系統(tǒng)被稱(chēng)作基于計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)。 ? 室內(nèi)恒溫系統(tǒng)是一個(gè)簡(jiǎn)單系統(tǒng)的實(shí)例： ? 系統(tǒng)？ Slide ?? Renmin University of China ? 整體性。 ? 可集成性。 ? 會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)？ Slide ?? Renmin University of China 數(shù)據(jù)、信息、知識(shí) ? 信息？ ? 信息 是收信者事先不知道的報(bào)導(dǎo) ? 控制論的創(chuàng)始人維納認(rèn)為， 信息是 人們?cè)谶m應(yīng)外部世界并且將這種適應(yīng)反作用于世界的過(guò)程中，同外部世界進(jìn)行交換的內(nèi)容的名稱(chēng)。 所謂“反記賬” 就是將已記賬的憑證通過(guò)記賬的逆向過(guò)程，恢復(fù)到記賬前的狀態(tài)。 ，而用友所體現(xiàn)的并不是先進(jìn)的管理思想，很難滿(mǎn)足企業(yè)需求。對(duì)開(kāi)發(fā)商全力支持。事實(shí)上，Oracle已經(jīng)成為世界上最大的 RDBMS供應(yīng)商，并且是世界上最主要的 信息處理軟件供應(yīng)商 。財(cái)富 500強(qiáng) 80%以上的企業(yè)都正在從 SAP的管理方案中獲益?？傊?，大多數(shù)的 MRP－ II用戶(hù)在應(yīng)用系統(tǒng)之后都獲得了或多或少的收益，這是不容否定的事實(shí)。 Slide ?? Renmin University of China ? 進(jìn)入 90年代，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步加劇，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)空間與范圍的進(jìn)一步擴(kuò)大， 80年代 MRPⅡ 主要面向企業(yè)內(nèi)部資源全面 計(jì)劃管理 的思想，逐步發(fā)展成為 90年代怎樣有效利用和管理整體資源的管理思想， ERP(Enterprise Resources Planning企業(yè)資源計(jì)劃 )隨之產(chǎn)生。 ? 訂貨點(diǎn)法本身具有一定的局限性。 ERP EVOLUTION Material Requirements Planning (MRP) Interenterprise Integration (IRP) CustomerCentric Integration (CRP) Enterprise Integration (ERP) Wave 1: Wave 3: Wave 4: Wave 5: Goal: Improve/optimize manufacturing efficiency Goal: Customer value, effectiveness Goal: Firmwide efficiency, cost cutting Goal: Cross enterprise value Manufacturing Resources Planning (MRP II) Wave 2: Goal: Capacity Requiremnt Planning amp。在這個(gè)階段推行或切換 ERP系統(tǒng)，除非有來(lái)自企業(yè)改善的愿望，試圖通過(guò)推行或者切換來(lái)達(dá)到流程重組的目的，否則推行往往得不到好的效果，基本上就是流于形式，成為擺設(shè)。這個(gè)階段企業(yè)對(duì) ERP的需求相當(dāng)旺盛，此時(shí)推行 ERP系統(tǒng)，管理流程改善的動(dòng)力來(lái)源于企業(yè)的自身。而管理成熟曲線(xiàn)的切線(xiàn)，也就代表了該時(shí)間點(diǎn)，企業(yè)對(duì)管理改善的程度，也就是說(shuō)，對(duì)管理改善需求程度的具體實(shí)現(xiàn)。美國(guó)麥肯錫咨詢(xún)公司的研究結(jié)果也顯示，所有家族企業(yè)，只有 15％的企業(yè)能延續(xù)到第二代以上。對(duì)需求的滿(mǎn)足是企業(yè)發(fā)展動(dòng)力的源泉。也就是說(shuō)，把企業(yè)看做一個(gè)人，企業(yè)也有不同層次的需求，同樣的，在企業(yè)發(fā)展的不同時(shí)期也會(huì)表現(xiàn)出對(duì)各種需求有不同的迫切程度。美國(guó)布魯克林家族企業(yè)學(xué)院的研究證實(shí)，全球有 70％的家族企業(yè)未能傳到下一代， 88％的企業(yè)未能傳到第三代，只有 3％的家族企業(yè)在第四代及以后還在經(jīng)營(yíng)。 Slide ?? Renmin University of China ? 顯然，在企業(yè)成長(zhǎng)周期的階段里，管理成熟的曲線(xiàn)隨著企業(yè)的發(fā)展而逐漸增加，過(guò)了成熟期后，隨著官僚度的增加，企業(yè)的管理也逐漸失去了活力。此時(shí)的企業(yè)試圖通過(guò)管理的規(guī)范化，來(lái)降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成本，使企業(yè)獲得最大的利潤(rùn)。 企業(yè)的 衰退期和二次創(chuàng)業(yè) 階段：企業(yè)內(nèi)部的官僚化日益嚴(yán)重，此時(shí)，企業(yè)最需要的就是變革。 Slide ?? Renmin University of China Slide ?? Renmin University of China ? 三分的產(chǎn)品，七分的實(shí)施。這樣調(diào)整訂貨量后，可以防止缺貨或超儲(chǔ)現(xiàn)象的發(fā)生。這一階段的代表技術(shù)是CIMS(計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng) )。如北京第一機(jī)床廠(chǎng)的管理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了以 生產(chǎn)管理 為核心，聯(lián)接了物資供應(yīng)、生產(chǎn)、計(jì)劃、財(cái)務(wù)等各個(gè) 職能部門(mén) ，可以迅速根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整計(jì)劃、平衡能力，效率提高了 30多倍，為此于 1995年 11月獲得了 美國(guó)制造 工程師學(xué)會(huì)（ SME）授予的 工業(yè)領(lǐng)先獎(jiǎng)；廣東 科龍 容聲冰箱 廠(chǎng)的 MRP－ II項(xiàng)目，經(jīng)美國(guó) APICS（美國(guó)生產(chǎn)與 庫(kù)存管理 協(xié)會(huì) 1957年）的專(zhuān)家認(rèn)定達(dá)到了 A級(jí)應(yīng)用水平，等等。目前，全球有 120多個(gè)國(guó)家的超過(guò) 21,600家用戶(hù)正在運(yùn) ? 行著 SAP軟件。現(xiàn)在，他們的 RDBMS被廣泛應(yīng)用于各種操作環(huán)境： Windows NT、基于 UNIX系統(tǒng)的 小型機(jī) 、IBM大型機(jī)以及一些專(zhuān)用硬件操作系統(tǒng)平臺(tái)?？梢允箍蛻?hù)選擇最適合的解決方案。 管理構(gòu)架 比較死板，不能滿(mǎn)足企業(yè)多變的需求。記賬的憑證，若有錯(cuò)誤，只能進(jìn)行有痕跡的修改，某一會(huì)計(jì)期間在進(jìn)行結(jié)賬后，就不能再處理本期間的業(yè)務(wù)。在會(huì)計(jì)工作中，從不同來(lái)源、渠道取得的各種原始資料、原始憑證、記賬憑證等會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的載體上就有大量描述經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)屬性的數(shù)據(jù)，都稱(chēng)作為會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)。 ? 信息的特征？ Slide ?? Renmin University of China ? 可增值性。 ? 知識(shí)？ Slide ?? Renmin University of China 三者的關(guān)系 Slide ?? Renmin University of China ? 系統(tǒng) (system)是由一些相互聯(lián)系、相互作用的若干要素，為實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而組成的具有一定 功能 的有機(jī)整體。如室內(nèi)恒溫系統(tǒng)、數(shù)控機(jī)床系統(tǒng)等。 ? 信息的 檢索和分析 信息檢索和分析功能是按照使用者的需求查詢(xún)信息，利用一些模型和方法，如預(yù)測(cè)模型、決策模型、模擬模型、知識(shí)推理模型等，生成針對(duì)性較強(qiáng)的、滿(mǎn)足用戶(hù)需求的決策信息。 ? MIS的應(yīng)用類(lèi)型 ？ Slide ?? Renmin University of China ERP 核心企業(yè) 資源計(jì)劃 供 產(chǎn) 銷(xiāo) APS DRP 計(jì)劃協(xié)同 供應(yīng)商評(píng)估 供應(yīng)商自助 價(jià)格管理 采購(gòu)計(jì)劃 請(qǐng)購(gòu)管理 采購(gòu)訂單 到貨檢驗(yàn) 發(fā)票校驗(yàn) 入庫(kù)管理 應(yīng)付管理 生產(chǎn)規(guī)劃 生產(chǎn)計(jì)劃 物料計(jì)劃 作業(yè)計(jì)劃 能力計(jì)劃 設(shè)備管理 庫(kù)存控制 企業(yè)門(mén)戶(hù) 渠道管理 銷(xiāo)售價(jià)格 銷(xiāo)售計(jì)劃 訂單管理 發(fā)貨管理 配送管理 結(jié)算管理 應(yīng)收管理 下游企業(yè) /渠道 供應(yīng)鏈級(jí)計(jì)劃 /協(xié)同 供應(yīng)鏈級(jí)計(jì)劃 /協(xié)同