20xx酒店總經(jīng)理年終總結(jié)(存儲版)
【正文】 店 人的驕傲，我們要向她們學習 ，學習他們敬業(yè)奉獻的精神，學習她們愛崗敬業(yè)、勤肯鉆研的工作態(tài)度；更加學習她們善待顧客、細致周到的服務(wù)理念。 對酒 店的 設(shè)備設(shè)施管理 本著保養(yǎng)和維修相結(jié)合、 **酒店 有限公司 3 修舊如新的原則， 注意設(shè)備設(shè)施維護、保養(yǎng)，總結(jié)改進 錯誤及容易損壞設(shè)備設(shè)施的操作方式，防患于未然 ；將維護保養(yǎng)具體貫徹到日常操作的細節(jié)中，必要的環(huán)節(jié)要形成良好的操作習慣。白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導在與不在，都難做到一個樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 只要我們積極改革挖潛，完成任務(wù)我們是有信心的，在我們面前是機遇與挑戰(zhàn)并存，壓力與動力同在，在 **酒店 人面前沒有攻不下的難關(guān)，我相信只要抓住機遇，就能 戰(zhàn)勝一切挑戰(zhàn)。繼續(xù)評選季度優(yōu)秀員工活動，對于當選的員工，頒布資金并作為職位提升的主要依據(jù)。人事部做好員工的選聘和人力資源的編制定員管理，績效考核、薪資管理及員工培訓工作。財務(wù)部要及時準確、公平、合理地處理好涉內(nèi)涉外財務(wù)，做好商品、物資采購，確保一線需求。作個有心人，商機到處有，采取“走出去，請進來” 、送上門、發(fā)賀卡、送優(yōu)惠等多種形式，讓顧客了解 **酒店 ，享受 **酒店 的服務(wù)。 二、部署 2020 年度工作 2020 年，我們面臨的市場競爭將更加激烈，客源也有待進一步提高，客觀形勢要求我們效益必須進一步提升。 服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化。在采購環(huán)節(jié)上，嚴格堅持審批制度，用多少采購多少，采購部門及時與倉庫溝通聯(lián)系，并配合做好庫存的盤點工作，避免了物資積壓。要求在對客服務(wù)盡量滿足客人合理的要求；轉(zhuǎn)變“怕麻煩、怕費時費力”的思想。 抓 安全生產(chǎn) ： 酒店堅持“安全第一，預防為主”的方針，本著“安全無小事”的原則，全方位 地做好安全工作。酒店 領(lǐng)導層 根據(jù)各項工作任務(wù)的要求，制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，酒店全體員工，上下一致，齊心協(xié)力
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1