20xx年酒店總經(jīng)理年度工作總結(jié)(存儲版)
【正文】 習慣 ?。從 ?多次 ?檢查 ?和客 ?人投 ?訴中 ?發(fā)現(xiàn) ?，酒 ?店各 ?部門 ?各崗 ?位員 ?工的 ?服務(wù) ?質(zhì)量 ?，橫 ?向比 ?較有 ?高有 ?低， ?縱向 ?比較 ?有優(yōu) ?有劣 ?。同 ?仁們 ?，通 ?過大 ?家的 ?團結(jié) ?協(xié)作 ?、共 ?同努 ?力， ?**?酒店 ?在過 ?去的 ?一年 ?中管 ?理更 ?加規(guī) ?范、 ?制度 ?更加 ?健全 ?，取 ?得了 ?更 5 5 大 ?的進 ?步， ?我們 ?**?酒店 ?人可 ?以自 ?豪地 ?說： ?是我 ?們譜 ?寫了 ?**?酒店 ?新的 ?輝煌 ?篇章 ?。?酒店 ?尚未 ?制訂 ?出切 ?實可 ?行的 ? 績 ?效考 ?核 ?執(zhí)行 ?的隨 ?意性 ?等個 ?體行 ?為在 ?一些 ?管理 ?者身 ?上時 ?有發(fā) ?生。 4 4 再 ?次， ?在日 ?常的 ?管理 ?中， ?各部 ?門注 ?意對 ?員工 ?進行 ?節(jié)約 ?思想 ?的教 ?育和 ?引導 ?，提 ?高了 ?酒店 ?職工 ?的節(jié) ?約意 ?識。全 ?年共 ?評出 ?優(yōu)秀 ?員工 ?名， ?她們 ?是全 ?體員 ?工中 ?的佼 ?佼者 ?，是 ?凱都 ?人的 ?優(yōu)秀 ?代表 ?有、 ?是 *?*酒 ?店人 ?的驕 ?傲， ?我們 ?要向 ?她們 ?學習 ?，學 ?習他 ?們敬 ?業(yè)奉 ?獻的 ?精神 ?，學 ?習她 ?們愛 ?崗敬 ?業(yè)、 ?勤肯 ?鉆研 ?的工 ?作態(tài) ?度 。做 ?到了 ?檢查 ?到位 ?、操 ?作規(guī) ?范到 ?位、 ?整改 ?及時 ?，消 ?除安 ?全隱 ?患。 ? ? ?2.?加大 ?酒店 ?宣傳 ?和營 ?銷力 ?度， ?利用 ?媒體 ?宣傳 ?自我 ?，積 ?極尋 ?找培 ?養(yǎng)新 ?客源 ?，努 ?力提 ?高服 ?務(wù)意 ?識 ,?全面 ?樹立 ?酒店 ?的良 ?好形 ?象。 ?通過 ?動員 ?，增 ?強了 ?求真 ?務(wù)實 ?抓效 ?能的 ?針對 ?性、 ?實效 ?性 。 ? ? ?1.? 一 ?個中 ?心： ?以顧 ?客為 ?中心 ?。下 ?面我 ?將詳 ?細 進 ?行闡 ?述。 ?酒店 ?領(lǐng)導 ?層根 ?據(jù)各 ?項工 ?作任 ?務(wù)的 ?要求 ?，制 ?定了 ?全年 ?工作 ?計劃 ?，提 ?出了 ?指導 ?各項 ?工作 ?開展 ?的總 ?體工 ?作思 ?路， ?酒店 ?全體 ?員工 ?，上 ?下一 ?致， ?齊心
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