總經(jīng)理的年度工作總結(jié)(存儲(chǔ)版)
【正文】 、農(nóng)信社、郵政儲(chǔ)蓄銀行等均實(shí)現(xiàn)了分公司集中支付?！ ?六)做好費(fèi)用管控和預(yù)算管理?！ ∽龊脤Ω黝惻_(tái)帳的登記匯總工作，月初，做好向外部機(jī)構(gòu)及上級機(jī)構(gòu)的報(bào)表申報(bào)工作，月末及時(shí)的提供各項(xiàng)費(fèi)用類指標(biāo)，及時(shí)反映出業(yè)務(wù)部門及險(xiǎn)種的經(jīng)營效益情況和費(fèi)用支出情況，同時(shí)根據(jù)分公司的培訓(xùn)內(nèi)容，盡量多列舉各類指標(biāo)數(shù)據(jù)情況，方便領(lǐng)導(dǎo)全面掌握經(jīng)營方面的各類情況，方便公司總經(jīng)理室根據(jù)指標(biāo)情況進(jìn)行相應(yīng)的政策調(diào)整，為公司最終效益的實(shí)現(xiàn)提供好數(shù)據(jù)支持?！ ≌斜I馬，強(qiáng)化培訓(xùn)?！ ≠r付率：%?！ ∪?、幾項(xiàng)主要工作 抓管理。在對客戶服務(wù)上我們力爭做到主動(dòng)、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，使員工滿意、公司滿意，客戶也滿意。其次，把住核價(jià)關(guān)，做到準(zhǔn)確、合理。 加強(qiáng)管理工作，一是加強(qiáng)對人的管理，制度管理和思想工作，提高部門員工的思想覺悟、工作責(zé)任心和責(zé)任感?！ 》?wù)意識(shí)不強(qiáng)、措施不利，全省的服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全，服務(wù)的辦法不多，也沒什么特色?！ ∽ダ碣r質(zhì)量。服務(wù)是保險(xiǎn)企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內(nèi)容，服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)?！ ∪藗蕹痤~：()。 二、各項(xiàng)指標(biāo)情況 共立案：件 已決案件：件，已決進(jìn)額：萬元?！ ∫?guī)范流程。對于超進(jìn)度的費(fèi)用一律不予報(bào)銷。 根據(jù)集中管理的需要，為減少資金的風(fēng)險(xiǎn)，我部門出納員會(huì)督促、監(jiān)督各支公司將收取的現(xiàn)金保費(fèi)每日及時(shí)解送銀行，保證總公司每天都能將資金集中到總公司收入戶。按月核對保戶質(zhì)押貸款的還款及續(xù)貸業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)
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