【正文】 b= 則 y=+ 所以未來 510的人員需求分別為： y5=+*17==1100（人） y6=+*18==1142 （人） y7=+*19=1183 y8=+*20==1225 （人） y9=+*21==1267 （人） y10=+*22==1309 （人） 94 二、企業(yè)定員的新方法 ?運用概率推斷確定經(jīng)濟(jì)合理的醫(yī)務(wù)人員數(shù)量 （ P33，例子） 根據(jù) 統(tǒng)計調(diào)查 掌握企業(yè)醫(yī)務(wù)所全年員工診病的 人數(shù)資料 。 一般先定組織機(jī)構(gòu)，定各職能科室，明確了各項業(yè)務(wù)及職責(zé)范圍以后，根據(jù)各項業(yè)務(wù)工作量的大小、復(fù)雜程度，結(jié)合管理人員和工程技術(shù)人員的工作能力、技術(shù)水平確定定員。此外，根據(jù) 2022年的計劃任務(wù)量，該種設(shè)備每臺需要開動 2個班次，才能滿足生產(chǎn)任務(wù)的需要。則該空分設(shè)備崗位 解：根據(jù)題意得： 班定員人數(shù) =共同操作的各崗位生產(chǎn)時間的總和 /(工作班時間 個人需要與休息放寬時間 ) =(260+300+240)/( 48060) = ≈2 例 6： 某企業(yè)有機(jī)器設(shè)備 100臺，需要連續(xù)運轉(zhuǎn)。主要根據(jù) 工作任務(wù)、崗位區(qū)域、工作量 ，并考慮 兼職 作業(yè)可能性。 —— 按效率定員 主要適用于 機(jī)械操作為主 ，使用 同類型設(shè)備 ，采用多機(jī)床看管 的工種。 ?一年 365天，除去 52個雙休日共 104天， 11天法定假日，工人出勤率為 80%，產(chǎn)品合格率為 95%，每天工作 8小時。（ P28） 按勞動效率定員 ：根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和工人的 勞動效率 ，以及 出勤率 來計算定員人數(shù)。 ? 先進(jìn)合理的勞動定員有利于提高員工隊伍的素質(zhì) 。 制定企業(yè)定員的方法 ：①按 勞動效率 定員；②按 設(shè)備 定員；③按 崗位 定員；④按 比例 定員；⑤按 組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工 定員。與勞動定額的內(nèi)涵（活勞動消耗量） 完全一致 。 ? 凡是企業(yè)進(jìn)行正常生產(chǎn)經(jīng)營所需要的 各類人員 ，都應(yīng)包括在定員的范圍之內(nèi)。具體來說，有以下四個功能： 1. 規(guī)劃 ：確定一個組織在未來一定時期內(nèi)從事生產(chǎn)所應(yīng)采取的特定行動的預(yù)備活動，包括總體目標(biāo)、方針政策、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的制定，也包括分期實施計劃的制定。 61 （二）現(xiàn)代工效學(xué)的方法 ?工效學(xué)是研究人機(jī)關(guān)系的一門學(xué)科。 1. 人體的利用 ：將動作進(jìn)行重新組合，使之符合人本身的特性。先繪制出專用的圖表并在圖表中定出一個時間標(biāo)尺，然后在現(xiàn)場實地觀測，將各個操作的內(nèi)容及時間登記在圖表上，最后設(shè)計出新的人 — 機(jī)操作程序。 出具檢驗報告 ，送到車間制水崗位 。 ?具體的作用： ① 反映總的制作過程以及各個操作之間的聯(lián)系，找出最關(guān)鍵的加工路線； ② 可以核算半成品、在制品的單位成本； ③ 可以表明原料、在制品等進(jìn)入工序的加工時間； ④ 記錄了工藝加工的確切情況。 方法研究的目的：檢查和消除崗位員工費時費力的操作，克服停工、等待等工時浪費的現(xiàn)象，有效促進(jìn)崗位工作的滿負(fù)荷。 一 、 崗位設(shè)計主要內(nèi)容 （ 1） 擴(kuò)大工作范圍 、 豐富內(nèi)容 、 合理安排任務(wù) 。低負(fù)荷和超負(fù)荷都是有問題的） 3. 崗位工時制度 （工作時間如何安排，例如輪班和作業(yè)時間） 4. 勞動環(huán)境優(yōu)化 （建立起“人－機(jī)－環(huán)境”的最優(yōu)化系統(tǒng)）：應(yīng)考慮物質(zhì)因素（工作地組織；照明與色彩；設(shè)備、儀表和操縱器的配置） +自然因素（空氣、溫度、濕度、噪聲、綠化等） 40 工作擴(kuò)大化 ?橫向 擴(kuò)大工作： ① 將分工很細(xì)的作業(yè)合并，由幾個人共同負(fù)責(zé)幾道工序； ② 在單調(diào)的作業(yè)中增加一些變動因素，如維修、清洗等； ③包干制，由一個人或一個小組負(fù)責(zé)一件完整的工作；④降低流水線傳動速度，延長加工周期，用多項操作代替單項操作。 34 工作分析的常規(guī)程序 準(zhǔn)備階段 調(diào)查階段 分析階段 完成階段 ? 確定用途（ 確定工作內(nèi)容及其相關(guān)資料對于組織的用處） ? 成立工作分析小組（專家、人力資源專業(yè)人士） ? 搜集工作的背景信息（ 了解組織的結(jié)構(gòu)、經(jīng)營以及工作） ? 選擇需要被分析的典型工作 ? 確認(rèn)和選擇搜集工作內(nèi)容及相關(guān)信息的方法 ? 為必要的和合乎邏輯的工作分析步驟 安排時間表 ? 實際搜集工作分析信息（職位調(diào)查表） ? 共同審查所獲得的工作信息 ? 歸納總結(jié)出工作分析的必需材料和要素 ? 核實工作描述，編寫工作說明書 ? 修訂工作說明書，形成最終的工作說明書 35 第二單元 工作崗位設(shè)計 一、決定工作崗位存在的前提 (P14) ?工作崗位 是組織中的 基本單元 。5. 男性為佳，女性亦可。工作設(shè)備： 操縱提貨升降機(jī)、電動運輸帶、打包機(jī)、電腦終端及打字機(jī)。和其他發(fā)貨員、打包工一起，徒手或靠電動設(shè)備從貨架搬卸貨品，打包裝箱，以備卡車、火車、空運或郵遞。包括 ① 時間規(guī)則、 ② 組織規(guī)則、 ③ 崗位規(guī)則、 ④ 協(xié)作規(guī)則、 ⑤ 行為規(guī)則 ? （ 2）定員定額標(biāo)準(zhǔn) ：編制定員標(biāo)準(zhǔn)、各類崗位人員標(biāo)準(zhǔn)、時間定額標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)、雙重定額標(biāo)準(zhǔn)等 ? （ 3）崗位 培訓(xùn) 規(guī)范：對本崗位員工的 職業(yè)技能 培訓(xùn)與開發(fā)所作的規(guī)定 ? （ 4）崗位 員工 規(guī)范：對某類員工 任職資格以及知識水平 等素質(zhì)要求作的規(guī)定。 薪酬制度 6. 工作崗位分析向員工傳達(dá)了本崗位的所有特點，以及自己在本崗位上的 發(fā)展路線 。 2. 根據(jù)崗位自身特點，明確崗位對員工的 素質(zhì)要求 ，即具備什么樣的素質(zhì)特征才能勝任崗位的工作（ KSAO）。 11 第一節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計 第一單元 工作崗位分析 第二單元 工作崗位設(shè)計 12 一、人力資源規(guī)劃的基本概念 ? 人力資源規(guī)劃的目的 —— 人崗匹配 － 確保各類工作崗位在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)獲得適當(dāng)人員（包括數(shù)量、質(zhì)量、層次和結(jié)構(gòu)等），實現(xiàn)人力資源的最佳配置，最大限度開發(fā)和利用人力資源潛能，保持智力資本競爭的優(yōu)勢。 ? 人力資源費用預(yù)算的基本要求 ；了解人力資源費用支出控制的作用和原則。1 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人 員 助理人力資源 管理師 (職業(yè)三級 ) 主講人：孫春軍 Tel:18912302633 Email: 國家職業(yè)技能鑒定 2 ch1 人力資源規(guī)劃 （ 1） 工作崗位分析與設(shè)計 （ 2） 企業(yè)勞動定員管理 （ 3） 人力資源管理制度規(guī)劃 （ 4） 人力資源費用預(yù)算的審核與支出控制 ch2 人員招聘與配置 （ 1）員工招聘活動的實施 （ 2）員工招聘活動的評估 （ 3）人力資源的有效配置 （ 4）勞務(wù)外派與引進(jìn) ch3 培訓(xùn)與開發(fā) （ 1） 培訓(xùn)管理 （ 2） 培訓(xùn)方法的選擇 （ 3） 培訓(xùn)制度的建立與推行 工 作 手 冊 ch4 績效管理 （ 1）績效管理系統(tǒng)的設(shè)計、運行與開發(fā) （ 2）績效管理的考評方法與應(yīng)用 ch5 薪酬管理 （ 1）薪酬制度的設(shè)計 （ 2）工作崗位評價 （ 3）人工成本核算 （ 4）員工福利管理 ch6 勞動關(guān)系管理 （ 1）勞動關(guān)系的調(diào)整方式 （ 2）集體合同制度 （ 3）用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則 （ 4）企業(yè)民主管理制度 （ 5）工作時間與最低工資標(biāo)準(zhǔn) （ 6）勞動安全衛(wèi)生管理 六大主題 平衡 HR需求 HR供給 匹配 彌補(bǔ)差距 績效激勵 激勵與公平 和諧 4 企業(yè)人力資源管理開發(fā)六大運行系統(tǒng)模式關(guān)系圖 培訓(xùn)方法 提供個性素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) 能力依據(jù) 能力測評方法 調(diào)資漲薪依據(jù) 培訓(xùn)依據(jù)（業(yè)績與能力） 能力測評內(nèi)容 提供分配方式 提供業(yè)務(wù)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) 提供工作標(biāo)準(zhǔn) 業(yè)務(wù)依據(jù) 培訓(xùn) 制度 培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng) 素質(zhì) 模型 素質(zhì) 詞典 素質(zhì)定義與描述 素質(zhì)評價系統(tǒng) 測評管理辦法 考核評價 考核 制度 考核方法 KPI 指標(biāo) 考核標(biāo)準(zhǔn) 考核評價系統(tǒng) 課程 設(shè)置 課程設(shè)置標(biāo)準(zhǔn) 考試認(rèn)證 考試認(rèn)證方法 考試依據(jù) 依據(jù)職責(zé)確立職位標(biāo)準(zhǔn) 職位 說明書 任職資格 標(biāo)準(zhǔn) 任職資格 等級制度 職業(yè)化行為評價系統(tǒng) 依據(jù)職位職責(zé)分層分類，確立晉升途徑 根據(jù)分層分類確立各層級標(biāo)準(zhǔn) 職業(yè)發(fā)展 計劃 薪酬 制度 薪酬分配系統(tǒng) 薪酬等級確定依據(jù) 招聘（內(nèi)外） 進(jìn)入 培訓(xùn) 調(diào)配、晉升 價值分配 規(guī)劃計劃 人力資源規(guī)劃系統(tǒng) 高效的管理者 評估能力素質(zhì) 員工進(jìn)入 放到合 適的位置 員工的投入和敬業(yè) 忠誠的客戶 營業(yè)額持續(xù)成長 真正利潤 的增加 市值的增加 蓋洛普公司“ S”路徑 員工的敬業(yè)和投入是企業(yè)核心人才力的保證 蓋洛普的 Q12 ? 是測評一個工作場所的優(yōu)勢最簡單和最精確的方法 ,也是測量一個企業(yè)管理優(yōu)勢的 12個維度。 ? 制度化管理的概念 ；理解人力資源管理制度規(guī)劃的特征、原則和基本要求；熟悉企業(yè)人力資源管理制度體系的構(gòu)成以及制度規(guī)范的類型。 ? 人力資源費用支出控制的程序。 ?（二）工作崗位分析的內(nèi)容 1. 對崗位活動的 內(nèi)容 進(jìn)行分析，即在這個崗位上應(yīng)該做什么事情（名稱、性質(zhì)、任務(wù)、權(quán)責(zé)、程序、工作對象、上下級關(guān)系等進(jìn)行界定）。 5. 工作崗位分析是工作崗位評價的 基礎(chǔ) 。 ? （ P4） ? （ 1）崗位 勞動規(guī)則 ：企業(yè)依法制定的要求員工在勞動過程中必須遵守的各種 行為規(guī)范 。 工作環(huán)境 ? 工作場所 ? 工作環(huán)境的危險性 ? 職業(yè)病 ? 工作時間特征 ? 工作的均衡性 ? 工作環(huán)境的舒服程度 工作說明書的內(nèi)容樣板 2 28 職 務(wù)： 發(fā)貨員部 門： 貨品收發(fā)部門地 點： 倉庫 C 大樓職務(wù)概況：聽倉庫經(jīng)理指揮，根據(jù)銷售部門遞來的發(fā)貨委托單據(jù)，將貨品發(fā)往客戶。裝車時與卡車司機(jī)聯(lián)系，有時也和訂銷部門的人接觸。4. 具有高度服務(wù)精神與善于處理人際關(guān)系者。 準(zhǔn)備階段 調(diào)查階段 總結(jié)分析階段 33 [能力要求 ] 一、工作崗位分析的程序 （ P7） ?準(zhǔn)備階段 ： —— 5步 ，掌握各種基本數(shù)據(jù)和資料； （明確目的、確定調(diào)查對象和單位、確定調(diào)查項目、確定調(diào)查表格和項目、確定調(diào)查的時間、地點和方法） ； ； 。 在組織結(jié)構(gòu)合理的情況下，崗位工作的 責(zé)任和目標(biāo) 是否具體、明確？是否能夠保證總?cè)蝿?wù)的實現(xiàn)？ 崗位設(shè)置的總數(shù)目是否符合 最低數(shù)量 的要求？ 各個崗位之間上下左右的 關(guān)系 如何？彼此之間的關(guān)系是否協(xié)調(diào)？ 對每個工作崗位進(jìn)行剖析，是否體現(xiàn)了工作崗位 科學(xué)化、合理化、系統(tǒng)化 的設(shè)置要求？ 38 三、改進(jìn)崗位設(shè)計的基本內(nèi)容（ P16） 工作范圍 （ 1）工作擴(kuò)大化 （ 2）工作豐富化 工作強(qiáng)度 －滿負(fù)荷 工作效率 －工時制度 工作環(huán)境 －優(yōu)化 39 三、改進(jìn)崗位設(shè)計的基本內(nèi)容（ P16） 1. 工作擴(kuò)大化與豐富化 —— 解決勞動分工過細(xì)，工作單調(diào)乏味等問題 － 工作擴(kuò)大化 —— 增加任務(wù)、擴(kuò)大崗位任務(wù)結(jié)構(gòu)： 橫向 、 縱向 － 工作豐富化 —— 充實崗位工作內(nèi)容，使崗位工作豐富多彩（建立在工作特征模型上） “ 一專多能 ” 2. 工作滿負(fù)荷 （重視對崗位任務(wù)量的分解，設(shè)計出合理的勞動定員定額標(biāo)準(zhǔn)。 崗位設(shè)計應(yīng)當(dāng)滿足提高工作效率 、提高服務(wù) ， 使勞動分工更加合理 、 默契 ， 使工人環(huán)境進(jìn)一步改善 。 謝謝你的合作 ！ 一 、 基本情況 姓名 __________ 年齡 ___________ 最高學(xué)歷 ___________ 職稱_______________ 崗位名稱 ________________ 本崗位工作年限 ____________ 所在部門 ____________ 本崗位人數(shù) ____________ 直接人數(shù) ___________ 上級姓名________________ 填寫日期 ____________ 48 一 、 主要任務(wù) 1． 任務(wù)綜述 （ 請簡述本職位的最終目標(biāo)和存在的理由 ） ： 2． 主要工作內(nèi)容 （ 請認(rèn)真準(zhǔn)確地列舉本崗位的工作內(nèi)容 ） ： 3． 日常工作任務(wù) （ 請描述本崗位日常工作任務(wù) ） ： 二 、 主要職責(zé) 4． 工作接觸： （ 本崗位的工作要求擬同其他崗位或其他部門 ， 其他公司或機(jī)構(gòu)有所接觸嗎 ？