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【正文】 性原則 —— 全面 超越性原則 —— 精辟 示范 TTT內(nèi)部高級(jí)培訓(xùn)師培訓(xùn)課程 高級(jí)培訓(xùn)師:郝杰 19 TTT內(nèi)部高級(jí)培訓(xùn)師培訓(xùn)課程 高級(jí)培訓(xùn)師:郝杰 20 培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變技巧 內(nèi)容錯(cuò)漏? 鎮(zhèn)定自若;巧妙糾正 氣氛沉悶? 提問(wèn)研討;插入活動(dòng) 課堂混亂? 找出根源、以靜制動(dòng) 遭遇挑釁? 從容對(duì)應(yīng),妙語(yǔ)致勝 高手出場(chǎng)? 真誠(chéng)請(qǐng)教,教學(xué)互動(dòng) 參訓(xùn)者的問(wèn)題 ——培訓(xùn)者的責(zé)任。 TTT內(nèi)部高級(jí)培訓(xùn)師培訓(xùn)課程 高級(jí)培訓(xùn)師:郝杰 22 ? 四類學(xué)員解析 ? 現(xiàn)場(chǎng)演練 課程內(nèi)容 TTT內(nèi)部高級(jí)培訓(xùn)師培訓(xùn)課程 高級(jí)培訓(xùn)師:郝杰 參加培訓(xùn)的學(xué)員是誰(shuí)? 他們的年齡,職業(yè),級(jí)別,信仰? 他們想從你的培訓(xùn)中知道什么? 他們已經(jīng)知道了什么? 學(xué)員中誰(shuí)是重要角色? 學(xué)員對(duì)這次培訓(xùn)的態(tài)度是怎樣的? 學(xué)員分析 TTT內(nèi)部高級(jí)培訓(xùn)師培訓(xùn)課程 高級(jí)培訓(xùn)師:郝杰 分析學(xué)員時(shí)需考慮的因素 學(xué)員是否熟悉培訓(xùn)題目 學(xué)員是否明白專業(yè)術(shù)語(yǔ)或行話 培訓(xùn)的時(shí)間,地點(diǎn)等環(huán)境因素 運(yùn)用恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)風(fēng)格 學(xué)員分析 TTT內(nèi)部高級(jí)培訓(xùn)師培訓(xùn)課程 高級(jí)培訓(xùn)師:郝杰 吸引別人興趣 的第一條法則是所講授的題目與其人有關(guān) ...每 個(gè)人都對(duì)自己切身利益的興趣超過(guò)其他任何事 物。 TTT內(nèi)部高級(jí)培訓(xùn)師培訓(xùn)課程 高級(jí)培訓(xùn)師:郝杰 14 兩個(gè)有用的殺手锏 ? 反射型問(wèn)題 也叫反轉(zhuǎn)型問(wèn)題,它通過(guò)把問(wèn)題踢回給提問(wèn)者從而令他們更多地想想自己 ? 折射型問(wèn)題 就是將學(xué)員提的問(wèn)題轉(zhuǎn)給其它學(xué)員,這樣做一方面借此機(jī)會(huì)贏得他們的參與和支持,另一方面還可以防止某人獨(dú)占課堂?!? 學(xué)員分析 TTT內(nèi)部高級(jí)培訓(xùn)師培訓(xùn)課程 高級(jí)培訓(xùn)師:郝杰 26 討論與分享 ? 請(qǐng)小組討論我
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