服務(wù)行業(yè)微笑服務(wù)征文四篇(存儲(chǔ)版)
【正文】 客戶留下自己的電話，以便有什么情況可以隨時(shí)溝通。我們?cè)诟骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)地改進(jìn)服務(wù)措施，開(kāi)展以 “ 人人都是形象，人人都是窗口 ” 為主題的形象工程活動(dòng)，深化銀行服務(wù)內(nèi)涵，增強(qiáng)服務(wù)功能，拓展服務(wù)領(lǐng)域。因?yàn)閷?duì)客戶的關(guān)愛(ài)，我們熱忱滿懷，耐心體貼，并把這份關(guān)愛(ài)心化為周到細(xì)致的服務(wù) !朋友們，讓我們因愛(ài)而微笑吧，讓我們?cè)诜?wù)中感受微笑的魅力，在微笑中共同撐起金融事業(yè)的燦爛晴空 ! （篇四） 笑，人人都會(huì)。 微笑，面對(duì)您的客戶，如何提高談判的成功效果，只需一個(gè)微笑。而發(fā)自 內(nèi)心的微笑，又是其中的關(guān)鍵。中國(guó)有句老話叫做 “ 朱唇未啟笑先聞 ” ，其實(shí)從某種意義上講，微笑本身就是語(yǔ)言的一種，或者說(shuō)是語(yǔ)言的添加劑。 微笑是對(duì)顧客最好的禮遇和尊敬也是最基本的表現(xiàn)。如果把這種微笑與友善、熱誠(chéng)的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體，那實(shí)際上就是一道令他人贊不絕口的 “ 美味佳肴 ” 。一個(gè)人可以沒(méi)有資產(chǎn)，但只要有信心、有微笑，就有成功的希望。他在一剎那間產(chǎn)生，卻給人留下永恒的記憶。 記得著名作家冰心老人有一句名言 :“ 有了愛(ài) ,就有了一切?？蛻裟軌虺伺d而來(lái)，滿意而歸，就是對(duì)我們最好的回報(bào)?？戳虽浵駧Ш螅瑳](méi)有任何可疑的地方。她還振振有詞地說(shuō)，是她換錢時(shí)抽出三張當(dāng)成兩張。 作為大堂經(jīng)理，我的工作主要是負(fù)責(zé)接待投訴客戶、處理投訴案例，管理和巡檢營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，以及協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作。 一個(gè)微笑，僅有幾秒， 縱然素不相識(shí)，留下的記憶，十分美好。是真誠(chéng)的微笑，不是討好的媚笑；是發(fā)自內(nèi)心的微笑，不是暗含譏諷的嘲笑；是輕松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。 微笑傳遞的信任，可以讓人感受到你地真誠(chéng)； 微笑是一把神奇的進(jìn)鑰匙，可以打開(kāi)心靈的鑰匙； 微笑是一種國(guó)際禮儀，能充分體現(xiàn)一個(gè)人的熱情 修養(yǎng)和魅力； 微笑是仁愛(ài)的象征，仁德的體現(xiàn)，快樂(lè)的源泉，是溝通消費(fèi)者的第一橋梁。當(dāng)年輕 氣盛的康納希爾頓已經(jīng)擁有 5100 萬(wàn)美元的時(shí)候，他得意洋洋地向他的母親報(bào)捷，老太太對(duì)兒子的現(xiàn)有成績(jī)不以為然，但卻語(yǔ)重心長(zhǎng)地提出了一條建議： “ 事實(shí)上你必須把握住比 5100萬(wàn)美元更值錢的東西。 “ 微笑服務(wù) ” 更是一種特殊的情緒語(yǔ)言，是服務(wù)工作的潤(rùn)滑劑，也是服務(wù)行業(yè)職業(yè)道德的重要內(nèi)容。 讓我們用一顆真摯的心去微笑地面對(duì)客戶，讓客戶感受一份溫馨，才能加深與客戶的感情，消除與客戶的誤解，讓客戶滿意是我們的最終目標(biāo)。一個(gè)人如果凡事待人以誠(chéng)，就能打開(kāi)對(duì)方心靈的鎖。沉默讓我們彼此更謙讓。因?yàn)榻涣?，每天才?huì)發(fā)生不同的故事。 微笑是一種無(wú)聲的語(yǔ)言，它是溝通的開(kāi)端，是人際交往的魔
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