71_ntx方案建議書_酒店信息化解決方案模板(存儲版)
【正文】 10 增值業(yè)務功能 ? 系統(tǒng)通訊錄 個人助理軟件 IPA 以及智能 IP 話機均有通訊錄功能，分組織架構(gòu)、公共聯(lián)系人、個人聯(lián)系人三部分，提供 權(quán)限分級管理 。 ? 電子傳真 NTX 系統(tǒng)自帶 傳真服務器 ，可以 為 每個 員工 或每間客房 分配傳真分機號碼 （ 7＋分機號碼，如分機號為 2100 的用戶，傳 真分機號為 72100） ， 電腦接收、發(fā)送無需傳真機： 外部傳真可以直達個人傳真信箱，私密性好，而且不會出現(xiàn)多為員工等用一臺傳真機的現(xiàn)象，提高工作效率； 通過 IPA個人助理 ， 可方便地像打印文件一樣給客戶發(fā)送傳真 ，即便對方是傳統(tǒng)的傳真機； 接收 傳真以文件 附件的 形式保存，方便管理 ， 節(jié)省紙張、油墨等耗材，降低運營成本 ； 只要有網(wǎng)絡到達，就可以 通過電子郵件或 IPA個人助理 接收傳真，不會耽誤公務； ? 留言和錄音 系統(tǒng)內(nèi)置語音信箱功能，可為客房住戶提供語音信箱服務，不 方便接聽電話時，可以將來電轉(zhuǎn)接至語音信箱，語音留言可設置 是否轉(zhuǎn)發(fā)至指定 Email。 為入住客人帶來的價值 ? 快速酒店服務響應 基于 PMS標準接口應用，酒店業(yè)務功能得以自動快速的實現(xiàn)，從而提升入住客人的入住歸屬感 ； ? 多種終端體驗 模擬話機、 IP 只能話機、視頻話機、 C 網(wǎng)租借手機等，滿足不同需求的客人，為其提供滿意的終端體驗； ? 簡易操作體驗 通過豐富的桌面終端，提供酒店服務電話查詢、單鍵呼叫、酒店留言通知信息接收等等，可以輕松應對新型終端的豐富功能操作； ? 豐富商務功能體驗 通過酒店提供電子傳真、語音信息、電話會議等商務功能，有效提高差旅期間的工作效率 。 對于酒店工作人員的公務聯(lián)系、運營會議、共同解答客人咨詢電話等均提供了方便的途徑。酒店工作人員在酒店無線覆蓋范圍內(nèi)時，通過配帶 WiFi手機，即可隨意接聽來電和撥打電話，實現(xiàn)固話分機移動化，享受自由自在的移動辦公模式。 酒店 效用 ： 通過建立酒店語音門戶，助于酒店提升形象，同時提高客戶滿意度 。 基于 IP 局域網(wǎng)，無需布放電話線，通過以太網(wǎng)口實現(xiàn)可視電話的接入； 內(nèi)置攝像頭，支持一觸式個人視頻通信系統(tǒng)； 大屏幕 彩色顯示 ，支持 6 線路 呼叫，可以針對每條線分配帳號； 支持通話錄音，可保存至客戶自帶的 U 盤； 支持在線 Web 服務 ，為未來功能的擴展提供基礎，如通過與酒店管理系統(tǒng)的對接 酒店信息化解決方案 – 佳和通信 6 開發(fā) ，可選擇接收當?shù)靥鞖忸A報 、視頻叫餐、當?shù)芈糜涡畔ⅰ⒕频暝O施 查詢等 個性化信息。 c) 叫醒服務 借助自動語音提示，客人可以簡易的利用客房分機設置個人自動叫醒，也可以委托前臺代為設置。 酒店主要業(yè)績指 標 ： ? 增強賓客感受 ； ? 提高經(jīng)營效率 ； ? 品牌意識增強、酒店管理集團壯大 ； ? 通過 IT 技術(shù)提升酒店智能化和個性化服務水平 ； ? 以人為本的管理模式 ： 賓客第一、員工第一 。 酒店信息化解決方案 廣東 佳和通信技術(shù)有限公司 版本： 建設單位： 設計單位： 廣東 佳和通信技術(shù)有限公司 設計人員： 審 核 人： 日 期： 酒店信息化解決方案 – 佳和通信 目 錄 1. 背景 ..............................................................................................................................1 2. 解決方案介紹 ...............................................................................................................2 系統(tǒng)框圖 ........................................................................................ 錯誤 !未定義書簽。 采用佳和 NTX融合通信系統(tǒng) ，有效的和酒店管理信息系統(tǒng)結(jié)合，推進更人性化的服務體驗， 實現(xiàn)差異化功能應用 ， 助力酒店信息化建設， 為客戶提供提供先進的通信
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