71_ntx方案建議書_酒店信息化解決方案模板-文庫吧在線文庫
【正文】 條件，各種先進的通信業(yè)務(wù)和多媒體信息服務(wù)（如語音、數(shù)據(jù)、視像）、信息查詢、娛樂等 。 當設(shè)置了免打擾時，叫醒功能 將不會 受到限制 。 b) 商務(wù)可視電 話 為豪華套房等高 檔 房間配置高端可視電話 Poly VVX 1500，幫助客人實現(xiàn)與他人面對面的實時交流， 展現(xiàn) 雙方實時 互動的效果， 幫助更好地把握交流重點，高效辦公，享受尊貴的身份體現(xiàn)。如：“歡迎致電 鄰里中心 酒店，請直撥房間號，訂房請撥 1，訂餐請撥 2，票務(wù)請撥 3，客服中心請撥 4， 總機服務(wù) 請撥 0” 。 酒店信息化解決方案 – 佳和通信 9 ? WIFI 應(yīng)用 NTX 融合通信系統(tǒng)基于 IP 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的架構(gòu)，輕松實現(xiàn)移動辦公，使得有移動辦公需求的人員在有網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境下，無需額外攜帶接入網(wǎng)關(guān)等設(shè)備， 只需在酒店內(nèi)部部署 WIFI接入網(wǎng)絡(luò)，即可 通過配備 WiFi手機 作為移動分機 ，實現(xiàn)在外的移動辦公需求 。 會議形式可以是臨時召開的彈性電話會議（隨時增加或減少會議成員），也可以是固定電話會議（已經(jīng)設(shè)定好成員，召開步驟像撥打一個分機一樣，非常簡便）。 酒店信息化解決方案 – 佳和通信 13 4. 方案價值體現(xiàn) 為酒店帶來的價值 ? 提升酒店形象 統(tǒng)一了酒店對外電話，提升對外 形象； 酒店 分機使用 IP 智能電話 和視頻電話 ，直接提升酒店 檔次及 形象，加上 IP 電話 和視頻電話 所帶來的多功能體驗，將給客戶全新的感受 ； C 網(wǎng)手機不僅給客戶帶來了通信上的便利，基于翼卡通的應(yīng)用模式，更是讓客戶感受到融合通信的全新體驗，極大的提升了酒店的檔次和形象； ? 提高客戶滿意度 提供完善的客房服務(wù)，如免打擾、叫醒等，并改善前臺、客服部的電話系統(tǒng)，有效的提高了客戶的滿意度； 來電顯示客戶信息，致以相應(yīng)的歡迎語，提高客戶滿意度的同時也提升了 酒店 形象 ； 統(tǒng)一 工作 辦公電話、手機等通訊工具，實現(xiàn)商務(wù)一號通，不會遺漏任何一 個重要信息，提高客戶響應(yīng)率和響應(yīng)速度； 為高級賓客提供移動語音解決方案， 利用 IVPN 手機聯(lián)動功能 實現(xiàn) C 網(wǎng)手機租借業(yè)務(wù)，滿足外地客人采用本地手機實現(xiàn)低成本、便捷通信 ； 客房區(qū)可根據(jù)客人需要，開放電子傳真、語音信息、電話會議等商務(wù)功能，提升商務(wù)客人差旅期間的工作效率； ? 提高 工作 效率 統(tǒng)一通信錄的功能，方便員工模糊查詢、點擊撥號，大幅提高溝通效率 ； 電子傳真、語音信息、電話會議等增值業(yè)務(wù)， 大大 提高 商務(wù)客戶 和酒店員工的工作效率； 酒店員工可以通過離位轉(zhuǎn)移來電，即便不在辦公桌前，也能靈活接聽工作調(diào)度、顧客需求等電話 ； 基于 PMSI 標準接口，與 PMS 酒店管理系統(tǒng)的無縫結(jié)合，實現(xiàn)酒店日常管理工作高效率化； ? 降低總體成本 充分利用 IP 優(yōu)勢， 系統(tǒng)內(nèi)置多種應(yīng)用， 提供一體化的 融合通信 解決方案； 低月租費， 集團內(nèi)部成員手機 、 酒店 內(nèi)部 固話 分機互撥免費 ； 以太網(wǎng)線解決客房、員工卡座各種接入， 無需 額外 部署電話線，減少人工和材料成本； 酒店信息化解決方案 – 佳和通信 14 ? 可擴展架構(gòu)保護您的投資 系統(tǒng)采用最新的 IP 技術(shù)， 符合通信領(lǐng)域發(fā)展趨勢， 能夠滿足多種未來業(yè)務(wù)需求 ， 同時基于 IP 的分布式機構(gòu)， 方便 酒店 建立 分店、 連鎖 等 模式 的統(tǒng)一通 信 平臺。 顧客入住酒店后可以在通話或者 酒店信息化解決方案 – 佳和通信 12 電話會議過程中，啟動錄音，錄音文件將存放在系統(tǒng)內(nèi)。 組織架構(gòu)部分把整個企業(yè)組織架構(gòu)涵括在內(nèi)，機構(gòu)、人員變動時，公司 統(tǒng)一更改，客戶端 登陸時 自動更新 ； 公共聯(lián)系人：分機用戶客戶端添加編輯，相同部分同事可以共享聯(lián)系人信息； 個人聯(lián)系人：分機用戶私人擁有，其他所有人員無權(quán)訪問。 酒店 效用 ： 完善酒店客服體系， 提升酒店形象，提高客戶滿意度。 IPA 助理軟件可與 IP 話機 實現(xiàn)輕松 綁定 ， 基于 NTX 融合通信 系統(tǒng) 所提供的高效辦公方式 ，實現(xiàn)多種功能應(yīng)用 ： 點 話會議、電子傳真和語音 信箱 等 ，還可 通過 簡易的操作界面， 設(shè)置 自己房間分機的 應(yīng)答規(guī)則 如 ： 在 酒店 時，來電被發(fā)送 到桌面電話；當不方便接聽電話時，來電被轉(zhuǎn)接到語音信箱；當 不在酒店時 ，來電被自動 酒店信息化解決方案 – 佳和通信 7 轉(zhuǎn)接到 對應(yīng)的租借 C 網(wǎng) 手機 ，任何時候都不用擔心錯過任何來電 。 酒店信息化解決方案 – 佳和通信 4 e) 話單輸送 系統(tǒng)保存精確的大容量存儲原始話單，停電不丟失，可通過佳和配套的計費系統(tǒng)實現(xiàn)準確計費，也可以通過以太網(wǎng)方式
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