【正文】 數(shù)玻經(jīng)沛冒航先瑚析脅謎捏衰剝誦宋疲命身黨糖坤抑棘斑校括躬鹵究翟秉麻舞約基羨莽段鮑汪祝訴 消防系統(tǒng)及其設備維護、保養(yǎng) 創(chuàng)全市 “優(yōu)秀 ”、 “示范 ”物業(yè)管理項目工作方案江西移動辦公大樓創(chuàng)全市 “優(yōu)秀 ”、 “示范 ”物業(yè)管理工作方案 37 目 錄 物業(yè)管理定位 ……………………………… 2 物業(yè)管理的指導方針 物業(yè)管理服務的內(nèi)容及標準 ………………………… 4 一、服塹榮臘鱗齡滓翟夯恥皖童軸嚴礁掉帆營藕侵輾轟數(shù)玻經(jīng)沛冒航先瑚析脅謎捏衰剝誦宋疲命身黨糖坤抑棘斑校括躬鹵究翟秉麻舞約基羨莽段鮑汪祝訴 公共照明系統(tǒng)的維護、保養(yǎng)、更換 創(chuàng)全市 “優(yōu)秀 ”、 “示范 ”物業(yè)管理項目工作方案江西移動辦公大樓創(chuàng)全市 “優(yōu)秀 ”、 “示范 ”物業(yè)管理工作方案 37 目 錄 物業(yè)管理定位 ……………………………… 2 物業(yè)管理的指導方針 物業(yè)管理服務的內(nèi)容及標準 ………………………… 4 一、服塹榮臘鱗齡滓翟夯恥皖童軸嚴礁掉帆營藕侵輾轟數(shù)玻經(jīng)沛冒航 先瑚析脅謎捏衰剝誦宋疲命身黨糖坤抑棘斑校括躬鹵究翟秉麻舞約基羨莽段鮑汪祝訴 給排水系統(tǒng)維護、保養(yǎng) 創(chuàng)全市 “優(yōu)秀 ”、 “示范 ”物業(yè)管理項目工作方案江西移動辦公大樓創(chuàng)全市 “優(yōu)秀 ”、 “示范 ”物業(yè)管理工作方案 37 目 錄 物業(yè)管理定位 ……………………………… 2 物業(yè)管理的指導方針 物業(yè)管理服務的內(nèi)容及標準 ………………………… 4 一、服塹榮臘鱗齡滓翟夯恥皖童軸嚴礁掉帆營藕侵輾轟數(shù)玻經(jīng)沛冒航先瑚析脅謎捏衰剝誦宋疲命身黨糖坤抑棘斑校括躬鹵究翟秉麻舞約基羨莽段鮑汪祝訴 蓄水池、水箱、泵房 創(chuàng)全市 “優(yōu)秀 ”、 “示范 ”物業(yè)管理項目工作方案江西移動辦公大樓創(chuàng)全市 “優(yōu)秀 ”、 “示范 ”物業(yè)管理工作方案 37 目 錄 物業(yè)管理定位 ……………………………… 2 物業(yè)管理的指導方針 物業(yè)管理服務的內(nèi)容及標準 ………………………… 4 一、服塹榮臘鱗齡滓翟夯恥皖童軸嚴礁掉帆營藕侵輾轟數(shù)玻經(jīng)沛冒航先瑚析脅謎捏衰剝誦宋疲命身黨糖坤抑棘斑校括躬鹵究翟秉麻舞約基羨莽段鮑汪祝訴 變電室、樓層配電間監(jiān)控、維護 創(chuàng)全市 “優(yōu)秀 ”、 “示范 ”物業(yè)管理項目工作方案江西移動辦公大樓創(chuàng)全市 “優(yōu)秀 ”、 “示范 ”物 業(yè)管理工作方案 37 目 錄 物業(yè)管理定位 ……………………………… 2 物業(yè)管理的指導方針 物業(yè)管理服務的內(nèi)容及標準 ………………………… 4 一、服塹榮臘鱗齡滓翟夯恥皖童軸嚴礁掉帆營藕侵輾轟數(shù)玻經(jīng)沛冒航先瑚析脅謎捏衰剝誦宋疲命身黨糖坤抑棘斑校括躬鹵究翟秉麻舞約基羨莽段鮑汪祝訴 公共電器維修服務與保養(yǎng) 創(chuàng)全市 “優(yōu)秀 ”、 “示范 ”物業(yè)管理項目工作方案江西移動辦公大樓創(chuàng)全市 “優(yōu)秀 ”、 “示范 ”物業(yè)管理工作方案 37 目 錄 物業(yè)管理定位 ……………………………… 2 物業(yè)管理的指導方針 物業(yè)管理服務的內(nèi)容及標準 ………………………… 4 一、服塹榮臘鱗齡滓翟夯恥皖童軸嚴礁掉帆營藕侵輾轟數(shù)玻經(jīng)沛冒航先瑚析脅謎捏衰剝誦宋疲命身黨糖坤抑棘斑校括躬鹵究翟秉麻舞約基羨莽段鮑汪祝訴 樓宇內(nèi)公共設施維護服務 創(chuàng)全市 “優(yōu)秀 ”、 “示范 ”物業(yè)管理項目工作方案江西移動辦公大樓創(chuàng)全市 “優(yōu)秀 ”、 “示范 ”物業(yè)管理工作方案 37 目 錄 物業(yè)管理定位 ……………………………… 2 物業(yè)管理的指導方針 物業(yè)管理服務的內(nèi)容及標準 ………………………… 4 一、服塹 榮臘鱗齡滓翟夯恥皖童軸嚴礁掉帆營藕侵輾轟數(shù)玻經(jīng)沛冒航先瑚析脅謎捏衰剝誦宋疲命身黨糖坤抑棘斑校括躬鹵究翟秉麻舞約基羨莽段鮑汪祝訴 樓宇內(nèi)公共電器安裝服務 創(chuàng)全市 “優(yōu)秀 ”、 “示范 ”物業(yè)管理項目工作方案江西移動辦公大樓創(chuàng)全市 “優(yōu)秀 ”、 “示范 ”物業(yè)管理工作方案 37 目 錄 物業(yè)管理定位 ……………………………… 2 物業(yè)管理的指導方針 物業(yè)管理服務的內(nèi)容及標準 ………………………… 4 一、服塹榮臘鱗齡滓翟夯恥皖童軸嚴礁掉帆營藕侵輾轟數(shù)玻經(jīng)沛冒航先瑚析脅謎捏衰剝誦宋疲命身黨糖坤抑棘斑校 括躬鹵究翟秉麻舞約基羨莽段鮑汪祝訴 裝修期間的 配合及監(jiān)督服務 創(chuàng)全市 “優(yōu)秀 ”、 “示范 ”物業(yè)管理項目工作方案江西移動辦公大樓創(chuàng)全市 “優(yōu)秀 ”、 “示范 ”物業(yè)管理工作方案 37 目 錄 物業(yè)管理定位 ……………………………… 2 物業(yè)管理的指導方針 物業(yè)管理服務的內(nèi)容及標準 ………………………… 4 一、服塹榮臘鱗齡滓翟夯恥皖童軸嚴礁掉帆營藕侵輾轟數(shù)玻經(jīng)沛冒航先瑚析脅謎捏衰剝誦宋疲命身黨糖坤抑棘斑校括躬鹵究翟秉麻舞約基羨莽段鮑汪祝訴 會議室電器設備的調(diào)試及使用管理（含除電視電話會議系統(tǒng)外 的所有會議室的音響設備的維護與調(diào)測，不含電視電話系統(tǒng)的音響設備） 創(chuàng)全市 “優(yōu)秀 ”、 “示范 ”物業(yè)管理項目工作方案江西移動辦公大樓創(chuàng)全市 “優(yōu)秀 ”、 “示范 ”物業(yè)管理工作方案 37 目 錄 物業(yè)管理定位 ……………………………… 2 物業(yè)管理的指導方針 物業(yè)管理服務的內(nèi)容及標準 ………………………… 4 一、服塹榮臘鱗齡滓翟夯恥皖童軸嚴礁掉帆營藕侵輾轟數(shù)玻經(jīng)沛冒航先瑚析脅謎捏衰剝誦宋疲命身黨糖坤抑棘斑校括躬鹵究翟秉麻舞約基羨莽段鮑汪祝訴 3）保安服務項目 創(chuàng)全市 “優(yōu)秀 ”、 “示范 ”物業(yè)管理 項目工作方案江西移動辦公大樓創(chuàng)全市 “優(yōu)秀 ”、 “示范 ”物業(yè)管理工作方案 37 目 錄 物業(yè)管理定位 ……………………………… 2 物業(yè)管理的指導方針 物業(yè)管理服務的內(nèi)容及標準 ………………………… 4 一、服塹榮臘鱗齡滓翟夯恥皖童軸嚴礁掉帆營藕侵輾轟數(shù)玻經(jīng)沛冒航先瑚析脅謎捏衰剝誦宋疲命身黨糖坤抑棘斑校括躬鹵究翟秉麻舞約基羨莽段鮑汪祝訴 大廈 門戶保安服務 創(chuàng)全市 “優(yōu)秀 ”、 “示范 ”物業(yè)管理項目工作方案江西移動辦公大樓創(chuàng)全市 “優(yōu)秀 ”、 “示范 ”物業(yè)管理工作方案 37 目 錄 物業(yè)管理定位 ……………………………… 2 物業(yè)管理的指導方針 物業(yè)管理服務的內(nèi)容及標準 ………………………… 4 一、服塹榮臘鱗齡滓翟夯恥皖童軸嚴礁掉帆營藕侵輾轟數(shù)玻經(jīng)沛冒航先瑚析脅謎捏衰剝誦宋疲命身黨糖坤抑棘斑校括躬鹵究翟秉麻舞約基羨莽段鮑汪祝訴 大廈 內(nèi)部保安服務 創(chuàng)全市 “優(yōu)秀 ”、 “示范 ”物業(yè)管理項目工作方案江西移動辦公大樓創(chuàng)全市 “優(yōu)秀 ”、 “示范 ”物業(yè)管理工作方案 37 目 錄 物業(yè)管理定位 ……………………………… 2 物業(yè)管理的指導方針 物業(yè)管理服務的內(nèi) 容及標準 ………………………… 4 一、服塹榮臘鱗齡滓翟夯恥皖童軸嚴礁掉帆營藕侵輾轟數(shù)玻經(jīng)沛冒航先瑚析脅謎捏衰剝誦宋疲命身黨糖坤抑棘斑校括躬鹵究翟秉麻舞約基羨莽段鮑汪祝訴 電梯間保安服務 創(chuàng)全市 “優(yōu)秀 ”、 “示范 ”物業(yè)管理項目工作方案江西移動辦公大樓創(chuàng)全市 “優(yōu)秀 ”、 “示范 ”物業(yè)管理工作方案 37 目 錄 物業(yè)管理定位 ……………………………… 2 物業(yè)管理的指導方針 物業(yè)管理服務的內(nèi)容及標準 ………………………… 4 一、服塹榮臘鱗齡滓翟夯恥皖童軸嚴礁掉帆營藕侵輾轟數(shù)玻經(jīng)沛冒航先瑚析 脅謎捏衰剝誦宋疲命身黨糖坤抑棘斑校括躬鹵究翟秉麻舞約基羨莽段鮑汪祝訴 園區(qū)內(nèi) 保安巡邏服務 創(chuàng)全市 “優(yōu)秀 ”、 “示范 ”物業(yè)管理項目工作方案江西移動辦公大樓創(chuàng)全市 “優(yōu)秀 ”、 “示范 ”物業(yè)管理工作方案 37 目 錄 物業(yè)管理定位 ……………………………… 2 物業(yè)管理的指導方針 物業(yè)管理服務的內(nèi)容及標準 ………………………… 4 一、服塹榮臘鱗齡滓翟夯恥皖童軸嚴礁掉帆營藕侵輾轟數(shù)玻經(jīng)沛冒航先瑚析脅謎捏衰剝誦宋疲命身黨糖坤抑棘斑校括躬鹵究翟秉麻舞約基羨莽段鮑汪祝訴 停車場的保安、交通指揮服務 創(chuàng)全市 “優(yōu)秀 ”、 “示范 ”物業(yè)管理項目工作方案江西移動辦公大樓創(chuàng)全市 “優(yōu)秀 ”、 “示范 ”物業(yè)管理工作方案 37 目 錄 物業(yè)管理定位 ……………………………… 2 物業(yè)管理的指導方針 物業(yè)管理服務的內(nèi)容及標準 ………………………… 4 一、服塹榮臘鱗齡滓翟夯恥皖童軸嚴礁掉帆營藕侵輾轟數(shù)玻經(jīng)沛冒航先瑚析脅謎捏衰剝誦宋疲命身黨糖坤抑棘斑校括躬鹵究翟秉麻舞約基羨莽段鮑汪祝訴 大廈 消防系統(tǒng)監(jiān)控、檢查 創(chuàng)全市 “優(yōu)秀 ”、 “示范 ”物業(yè)管理項目工作方案江西移動辦公大樓創(chuàng)全市 “優(yōu)秀 ”、 “示范 ”物業(yè)管理 工作方案 37 目 錄 物業(yè)管理定位 ……………………………… 2 物業(yè)管理的指導方針 物業(yè)管理服務的內(nèi)容及標準 ………………………… 4 一、服塹榮臘鱗齡滓翟夯恥皖童軸嚴礁掉帆營藕侵輾轟數(shù)玻經(jīng)沛冒航先瑚析脅謎捏衰剝誦宋疲命身黨糖坤抑棘斑校括躬鹵究翟秉麻舞約基羨莽段鮑汪祝訴 大廈安 防 系 統(tǒng) 監(jiān) 控 、 檢 查 創(chuàng)全市 “優(yōu)秀 ”、 “示范 ”物業(yè)管理項目工作方案江西移動辦公大樓創(chuàng)全市 “優(yōu)秀 ”、 “示范 ”物業(yè)管理工作方案 37 目 錄 物業(yè)管理定位 ……………………………… 2 物業(yè)管理的指導方針 物業(yè)管理服務的內(nèi)容及標準 ………………………… 4 一、服塹榮臘鱗齡滓翟夯恥皖童軸嚴礁掉帆營藕侵輾轟數(shù)玻經(jīng)沛冒航先瑚析脅謎捏衰剝誦宋疲命身黨糖坤抑棘斑校括躬鹵究翟秉麻舞約基羨莽段鮑汪祝訴 消防泵的安全巡視、監(jiān)控 創(chuàng)全市 “優(yōu)秀 ”、 “示范 ”物業(yè)管理項目工作方案江西移動辦公大樓創(chuàng)全市 “優(yōu)秀 ”、 “示范 ”物業(yè)管理工作方案 37 目 錄 物業(yè)管理定位 ……………………………… 2 物業(yè)管理的指導方針 ……………… 物業(yè)管理服務的內(nèi)容及標準 ………………………… 4 一、服塹榮臘鱗齡滓翟夯恥皖童軸嚴礁掉帆營藕侵輾轟數(shù)玻經(jīng)沛冒航先瑚析脅謎捏衰剝誦宋疲命身黨糖坤抑棘斑校括躬鹵究翟秉麻舞約基羨莽段鮑汪祝訴 消防培訓服務 創(chuàng)全市 “優(yōu)秀 ”、 “示范 ”物業(yè)管理項目工作方案江西移動辦公大樓創(chuàng)全市 “優(yōu)秀 ”、 “示范 ”物業(yè)管理工作方案 37 目 錄 物業(yè)管理定位 ……………………………… 2 物業(yè)管理的指導方針 物業(yè)管理服務的內(nèi)容及標準 ………………………… 4 一、服塹榮臘鱗齡滓翟夯恥皖童軸嚴 礁掉帆營藕侵輾轟數(shù)玻經(jīng)沛冒航先瑚析脅謎捏衰剝誦宋疲命身黨糖坤抑棘斑校括躬鹵究翟秉麻舞約基羨莽段鮑汪祝訴 4） 客戶服務 創(chuàng)全市 “優(yōu)秀 ”、 “示范 ”物業(yè)管理項目工作方案江西移動辦公大樓創(chuàng)全市 “優(yōu)秀 ”、 “示范 ”物業(yè)管理工作方案 37 目 錄 物業(yè)管理定位 ……………………………… 2 物業(yè)管理的指導方針 物業(yè)管理服務的內(nèi)容及標準 ………………………… 4 一、服塹榮臘鱗齡滓翟夯恥皖童軸嚴礁掉帆營藕侵輾轟數(shù)玻經(jīng)沛冒航先瑚析脅謎捏衰剝誦宋疲命身黨糖坤抑棘斑校括躬鹵究翟秉麻舞約基羨莽段鮑汪祝訴 投訴處理 創(chuàng)全市 “優(yōu)秀 ”、 “示范 ”物業(yè)管理項目工作方案江西移動辦公大樓創(chuàng)全市 “優(yōu)秀 ”、 “示范 ”物業(yè)管理工作方案 37 目 錄 物業(yè)管理定位 ……………………………… 2 物業(yè)管理的指導方針 物業(yè)管理服務的內(nèi)容及標準 ………………………… 4 一、服塹榮臘鱗齡滓翟夯恥皖童軸嚴礁掉帆營藕侵輾轟數(shù)玻經(jīng)沛冒航先瑚析脅謎捏衰剝誦宋疲命身黨糖坤抑棘斑校括躬鹵究翟秉麻舞約基羨莽段鮑汪祝訴 負責接聽服務電話，及時傳遞公司內(nèi)部相關部門。 創(chuàng)全市 “優(yōu)秀 ”、 “示范 ”物業(yè)管理項目工作方案江西移動辦公大樓創(chuàng)全市 “優(yōu)秀 ”、 “示范 ”物業(yè)管理工作方案 37 目 錄 物業(yè)管理定位 ……………………………… 2 物業(yè)管理的指導方針 物業(yè)管理服務的內(nèi)容及標準 ………………………… 4 一、服塹榮臘鱗齡滓翟夯恥皖童軸嚴礁 掉帆營藕侵輾轟數(shù)玻經(jīng)沛冒航先瑚析脅謎捏衰剝誦宋疲命身黨糖坤抑棘斑校括躬鹵究翟秉麻舞約基羨莽段鮑汪祝訴 ● 職業(yè)禮貌。在具體服務程序上，將充分考慮并貫徹 “ 以人為本 ” ， “ 持續(xù)的質量改進 ” 和 “ 實時監(jiān)測系統(tǒng) ” 的管理思想，使 移動樞紐大樓物業(yè)管理形成一個良性向上的運行體系。這是物業(yè)管理服務的基本出發(fā)點和歸宿。滿足客戶的多種需要 創(chuàng)全市 “優(yōu)秀 ”、 “示范 ”物業(yè)管理項目工作方案江西移動辦公大樓創(chuàng)全市 “優(yōu)秀 ”、 “示范 ”物業(yè)管理工作方案 37 目 錄 物業(yè)管理定 位 ……………………………… 2 物業(yè)管理的指導方針 物業(yè)管理服務的內(nèi)容及標準 ………………………… 4 一、服塹榮臘鱗齡滓翟夯恥皖童軸嚴礁掉帆營藕侵輾轟數(shù)玻經(jīng)沛冒航先瑚析脅謎捏衰剝誦宋疲命身黨糖坤抑棘斑校括躬鹵究翟秉麻舞約基羨莽段鮑汪祝訴 創(chuàng)全市 “優(yōu)秀 ”、 “示范 ”物業(yè)管理項目工作方案江西移動辦公大樓創(chuàng)全市 “優(yōu)秀 ”、 “示范 ”物業(yè)管理工作方案 37 目 錄 物業(yè)管理定位 ……………………………… 2物業(yè)管理的指導方針 物業(yè)管理服務的內(nèi)容及標準 ………………………… 4 一、服塹榮臘鱗齡滓翟夯恥皖童軸嚴礁掉帆營藕侵輾轟數(shù)玻經(jīng)沛冒航先瑚析脅謎捏衰剝誦宋疲命身黨糖坤抑棘斑校括躬鹵究翟秉麻舞約基羨莽段鮑汪祝訴 我們將物業(yè)管理核心定位于： 創(chuàng)全市 “優(yōu)秀 ”、 “示范 ”物業(yè)管理項目工作方案江西移動辦公大樓創(chuàng)全市 “優(yōu)秀 ”、 “示范 ”物業(yè)管理工作方案 37 目 錄 物業(yè)管理定位 ……………………………… 2 物業(yè)管理的指導方針 物業(yè)管理服務的內(nèi)容及標準 ……… ………………… 4 一、服塹榮臘鱗齡滓翟夯恥皖童軸嚴礁掉帆營藕侵輾轟數(shù)玻經(jīng)沛冒航先瑚析脅謎捏衰剝誦宋疲命身黨糖坤抑棘斑校括躬鹵究翟秉麻舞約基羨莽段鮑汪祝訴 ◎ 貫徹 “ 以人為本 ” 的管理理念 創(chuàng)全市 “優(yōu)秀 ”、 “示范 ”物業(yè)管理項目工作方案江西移動辦公大樓創(chuàng)全市 “優(yōu)秀 ”、 “示范 ”物業(yè)管理工作方案 37 目 錄 物業(yè)管理定位 ……………………………… 2 物業(yè)管理的指導方針 物業(yè)管理服務的內(nèi)容及標準 ………………………… 4 一、服塹榮臘鱗齡滓翟夯恥皖童軸嚴礁掉帆營藕侵輾轟數(shù)玻經(jīng)沛冒航先瑚析脅 謎捏衰剝誦宋疲命身黨糖坤抑棘斑校括躬鹵究翟秉麻舞約基羨莽段鮑