淺析電子商務(wù)環(huán)境下順豐速遞公司的問題與對策論(存儲版)
【正文】 ，電子商務(wù)也會對提高配送服務(wù)水平，配送速度等方面帶來革新?？爝f業(yè)正在逐漸壯大，這將成為國民經(jīng)濟(jì)新的增長點。另外，干線運輸工具的合理選擇能夠保證速度、控制成本，沒有自己干線運輸工具的企業(yè)也必須要有優(yōu)質(zhì)的承運商組合才能確保郵件快捷，同時保持相對的低成本。對順豐來說，如何在電子商務(wù)快速發(fā)展的環(huán)境下，讓自己在快遞業(yè)內(nèi)占據(jù)一席之地，成為現(xiàn)代化快遞中的重要一份子，這是一個順豐一直面臨的挑戰(zhàn)。眾所周知，快遞對電子商務(wù)的實現(xiàn)很重要，電子商務(wù)對快遞的影響也是很大的。 畢業(yè)設(shè)計（論文）報告 題 目 淺析電子商務(wù)環(huán)境下順豐速遞公司的問題與對策 系 別 國際商學(xué)院 專 業(yè) 物流管理 班 級 1101 學(xué)生姓名 沈衛(wèi)民 學(xué) 號 100112259 指導(dǎo)教師 斯燕 2021 年 5 月 無錫科技職業(yè)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計（論文） 淺析電子商務(wù)環(huán)境下順豐速遞公司的問題與對策 i淺析電子商務(wù)環(huán)境下順豐速遞公司的問題與對策 摘要： 隨著中國電子商務(wù)的飛速發(fā)展，特別是各大網(wǎng)購網(wǎng)站的興起，然而“網(wǎng)購”就離不開快遞，快遞越來越多的參 與到了我們的生活當(dāng)中。伴隨著網(wǎng) 絡(luò)、通信和信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)應(yīng)運而生。即便如此，順豐也面臨著來自各個方面的諸多挑戰(zhàn)。對于客戶來說，快遞的實效性就是服務(wù)品質(zhì)，用最短的時間解決客戶的需求，客戶等待時間越少，快遞服務(wù)就越好；郵件的批量交接是為了加快速度，因此既要保證零差錯，又要減少交接時間；分揀環(huán)節(jié)是為提高效率，縮短時間，一般采用流水線作業(yè)，但操作人員的效率也是提高分揀效率的關(guān)鍵；調(diào)度轉(zhuǎn)運方面，轉(zhuǎn)運 站的合理布局、轉(zhuǎn)運班車的合理調(diào)度、轉(zhuǎn)運載具的合理設(shè)計和使用以及轉(zhuǎn)運車輛的狀態(tài)、司機的水平，都關(guān)系到能否節(jié)約整體轉(zhuǎn)運時間、保證郵件質(zhì)量。網(wǎng)購需要快遞來實現(xiàn)，我們現(xiàn)在無時無刻不在享受著快遞帶來的便利感。快遞也是電子商務(wù)的重要一部分，只有不斷完善配送的設(shè)施才能更好的完成配送。據(jù)了解，無論是 EMS 還是其他國內(nèi)民營快遞，談到速度方面，多數(shù)人會首選順豐。上門收件送件，時間觀念強，“收一送二”，對集團(tuán)客戶還可派駐專人到客戶處提供收發(fā)快件服務(wù)。在電子商務(wù)的影響下，快遞貨物運急劇增長。而對于順豐來說，與 EMS 及其他大型民營快遞相比 ，其最大的劣勢在于網(wǎng)絡(luò)的相對不健全，在涉及偏遠(yuǎn)或較不發(fā)達(dá)地區(qū)，順豐的快遞業(yè)務(wù)尚未觸及，這或多或少的減少了順豐的發(fā)展機會。不論冬夏，還是雨雪天氣，操作人員都要在艱苦的環(huán)境下完成工作。有條件的情況下，配送中心應(yīng)盡可能靠近鐵路貨運站、機場、港口等。前不久，順豐實現(xiàn)了江浙滬全境收送的服務(wù)。當(dāng)然，也需要加強內(nèi)部溝通 ，領(lǐng)導(dǎo)與下級員工多做溝通，了解一些潛在的問題，并及時的解決。在進(jìn)行收 、 派送業(yè)務(wù)操作時，每一位新員工都需要有一個適應(yīng)的過程， 在這一階段里，很多人都不能達(dá)到公司預(yù)期的要求，與老員工相比，新員工需要花費更多的時間完成業(yè)務(wù)，這大大的降低了公司的時效。感恩之余，誠懇地請各位老師對我的論文多加批評指正，使我及時完善論文的不足之處。 這要求順豐必須運用現(xiàn)代化信息技術(shù)，與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，順應(yīng)電商發(fā)展的趨勢，融入其中，實現(xiàn)企業(yè)的健康發(fā)展。實施合理的獎懲制度，調(diào)動員工的積極性。現(xiàn)代快遞業(yè)發(fā)展要求對托運貨物的管理實現(xiàn)信息化，所用設(shè)備必須具有信息處理功能，包括信息的生成、加工及處理，利用快速、準(zhǔn)確的信息流來指揮各種活動。避免成本過高。在高業(yè)務(wù)量的壓力之下，從在淘寶各電商下單到商品到消費者的供應(yīng)鏈上，幾乎所有倉儲節(jié)點都會發(fā)生或大或小的爆倉情況。這樣會對客戶造成誤解，給客戶帶來不便，也影響公司的聲譽。這三個站離分部都很近，每天還要在分部進(jìn)行分撥，再專車送至各站 ，每次發(fā)貨都要先送至點部再發(fā)車，并且這三個地方停車，卸車裝貨也不是太方便。 聲譽已經(jīng)打響 :順豐憑借著自身的不斷努力，在運輸、服務(wù)方面做得相當(dāng)出色，無錫科技職業(yè)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計（論文） 淺析電子商務(wù)環(huán)境下順豐速遞公司的問題與對策 ５ 已經(jīng)在國內(nèi)國際上打響了名聲，順豐作為民營快遞的代表，現(xiàn)在已經(jīng)成為人們選擇的首要對象。順豐的追蹤服務(wù)也是非常到位的，就是對業(yè)務(wù)人員的要求非常高，即便是在物件運往分撥場、飛機場的途中，也有監(jiān)控，杜絕“拋貨”“摔貨”等
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