【正文】 組 ，該組 中的每個人都 應(yīng)當(dāng)各司其職，分工明確，認(rèn)真配合做好每一項工作 。 強 調(diào) 危機管理的制度建設(shè) 與實施作為 我國 高 校危機管理的 首要任務(wù)，我們必須要重視 ，加強相關(guān)制度的建設(shè)，才可能確保以后的發(fā)展 。 建立預(yù)防危機發(fā)生的系統(tǒng) 建立 有助于我國各大高校危機處理以及可以及時恢復(fù)日常管理工作的一套 危機預(yù)警系統(tǒng)， 此系統(tǒng)的建立不論對哪方面都非常的重要 。在 現(xiàn)代 經(jīng)濟發(fā)達(dá)的社會中，我們 每天 會 出現(xiàn) 許多 信息 與 事件， 比如說通貨膨脹、失業(yè)、各種危機以及各方面的事件 ， 這些事件 往往發(fā)生在我們周圍，與我們的日常生活息息相關(guān)，我們應(yīng)該時常關(guān)注此方面的各類信息 ，因為此類信息有可能是危機發(fā)生的來源以 及也有可能是誘因。而危機管理 工作者應(yīng)該針對此次危機發(fā)生的各個細(xì)節(jié)與內(nèi)容，認(rèn)真總結(jié)與思考，這樣不僅可以豐富我們的校園危機管理理論，而且還幫助這些管理者吸取了應(yīng)有的教訓(xùn) 。此外， 對于外界的處理， 高校危機管理工作者也應(yīng)做到公開原則，統(tǒng)一指揮原則和快速反應(yīng)的原則。 根 據(jù)有關(guān)方面的 調(diào)查， 表示心理咨詢 非常 有必要 有 60%的高校 大 學(xué)生，如果有可能的話會 就去進(jìn)行 咨詢，但最后 會到學(xué)校心理咨詢室尋求幫助 只有 %的學(xué)生，這也說明學(xué)校在心理咨詢以及輔導(dǎo) 等方面需要加強。 心理干預(yù)缺失，不能為應(yīng)急管理提供心理支持 當(dāng)前我國高校普遍存在的一個 重要 問題 是 對心理危機的干預(yù)和預(yù)防缺失。 所以就造成了我國目前的狀況，普遍是缺乏危機意識， 在這方面的知識信息與儲備是很少的，應(yīng)對危機時會顯出不成熟 。北京大學(xué)、清華大學(xué)及附近的人民大學(xué) 全部加強了相關(guān)管制 ， 同時也加大對校園的檢查力度。事情發(fā)生后， 學(xué)校采取了相應(yīng)的措施來挽救該自殺的學(xué)生， 系領(lǐng) 導(dǎo)立即將該生所在的宿舍同學(xué)和同鄉(xiāng)召集到一起，調(diào)查了解該生近幾天的表現(xiàn)，有無異常 ； 迅速通知家長 ； 請學(xué)校所在的公安派出所協(xié)助調(diào)查 ； 第二天早 8 點，學(xué)校召開各系分管學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)的緊急會議，通報了情況，要求作好其他學(xué)生的思想工作，消除其他同學(xué)的恐懼感。之后 才有一些學(xué)者對此問題的 研究，如解小娟的“大學(xué)生人際交往危機管理”、 何小瑜的“高校性侵犯問題”和凌常華的“突發(fā)事件處理中高校辦公室的作用” 、 趙崇蓮的“大學(xué)生人際關(guān)系與心理健康研究”等， 對此類事情的發(fā)生過程及處理過程都有自己獨到的見解 。 但在我國古代，卻早有了居安思危 的危機管理思想。 規(guī)范提出校園 危機的是美國學(xué)者庫姆斯 (Coombs)，他從宏觀角度對 20 世紀(jì) 80 年代世界 高校教育 的 各種 危機進(jìn)行 了 研究。 只有我國臺灣地區(qū)才在真正意義上對校園危機管理理論進(jìn)行研究， 在我國 發(fā)展的比較晚 、起步慢 ，研究的內(nèi)容也比較窄。完全成長起來，思想與行為就往往顯出不成熟、不完善等的特點 。 （ 2）高校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴大導(dǎo)致了內(nèi)部管理不足 自 1999 年以來， 由于許多高校 得到了政府的一些支持 不斷的擴大 建校和招生的 規(guī)模 。 可以 理解 為以下幾個方面 ： 首先 它 發(fā)生是沒有任何征兆的，速度也是非?？斓?，具有突發(fā)性 ； 其次危機發(fā)生的范圍 有時比較大，有可能涉及到全校的師生或是整個校園的管理工作 ； 再次 危機事件 的發(fā)生往往同時包含有關(guān)校園內(nèi)的事情和校園外的事情 ，只要涉及高校 方面的內(nèi)容就可以了 ； 最后 校園危機的發(fā)生，很可能對 高校的聲譽與形象造成極大的影響，也可能對該高校的學(xué)生與老師的生理與心理造成極大的影響，導(dǎo)致了學(xué)生在思想與行為方面的偏差 。一旦危機爆 發(fā)， 高 校 有可能被危機所帶來的影響損害其 聲譽或形象 ， 相應(yīng)的危機的發(fā)生也深深地影響了師生的生理和身體 ，善后工作往往需要很長一段時間才有可能恢復(fù) 。 比如說 “ 事件”就是由一個高校的行為通過 演變?yōu)槿珖?校乃至中、小學(xué)的全國范圍的 危機 事件。 第四、按危機 在管理學(xué)上的界定 分為：校內(nèi)發(fā)生的 危機 、 學(xué)生人際交往危機 、 自然性危機 、 涉及到校園的社會性危機 。而 事故災(zāi)難類 有交通事故、校園設(shè)施的破壞等。 內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)本科畢業(yè)論文 4 第二章 校園危機和校園危機管理 校園危機的內(nèi)涵和分類 校園危機的內(nèi)涵 校園危機是指在事發(fā)之前沒有預(yù)防的情況下圍繞學(xué)校發(fā)生的，可能直接或間接威脅到學(xué)生的生命以及學(xué)校的教學(xué)，并會 有 不好的結(jié)果 發(fā)生 ，而以 現(xiàn)實狀況沒有辦法來解決 。當(dāng)兩者相互整合的時候，才能 把 校園危機 解決好 。解決大學(xué)校園危機問題離不開危機管理理論的指導(dǎo)。 研究大學(xué)校園危機管理的目的和意義 有利于提高校園管理者的管理能力以及師生處理危機的能力 近些年來， 許多各種各樣的危機 在我國的各大高校內(nèi)不斷發(fā)生， 在應(yīng)對危機的時候 大學(xué)生并不是很成熟，同時高校管理者也沒有 發(fā)揮出應(yīng)該發(fā)揮的作用。一方面，學(xué)生日常的 活動場 所很容易被影響以及被限制 。 教 育界 對這一 “校園危機” 相關(guān) 課題 給予了極大的 關(guān)注。我們必須加大力度，在危機管理方面提出應(yīng)對的措施和管理機制，讓每一個高校管理者可以在危機出現(xiàn)時有所準(zhǔn)備。這 些危機破壞了學(xué)校正常的教學(xué)、科研、生活秩序，對學(xué)校的改革、發(fā)展、穩(wěn)定造成了一定影響，同時間接地對社會造成了負(fù)面影響。 內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)本科畢業(yè)論文 目 錄 第一章 校園危機管理概述 ....................................................... 1 我國校園危機管理的 研究 背景 ........................................... 1 研究大學(xué)校 園危機管理的目的和意義 .................................... 2 有利于提高校園管理者的管理能力以及師生處理危機的能力 .......... 2 有利于豐富和深化危機管理理論的內(nèi)容 ............................ 2 有利于擴大危機管理研究的外延和主體 ............................ 2 有利于高校的日常管理以及建設(shè)和諧美好的校園 .................... 3 第二章 校園危機和校園危機管理 ................................................. 4 校園危機的內(nèi)涵和分類 ................................................ 4 校園危機的內(nèi)涵 ................................................ 4 校園危機的分類 ................................................ 4 校園危機的特點 ................................................ 5 校園危機管理的內(nèi)容 .................................................. 5 校園危機管理的定義 ............................................ 6 校園 危機管理的內(nèi)涵 ............................................ 6 校園危機發(fā)生的原因與特點 ............................................ 6 校園危機發(fā)生的原因 ............................................ 6 校園危機管理的特點 ............................................ 7 第三章 我國校園危機管理的研究現(xiàn)狀以及存在的問題 ............................... 9 我國校園危機管理的研究現(xiàn)狀 .......................................... 9 國外學(xué)者的危機管理研究 ......................................... 9 國內(nèi)學(xué)者的危機管理研究 ......................................... 9 我國目前校園危機管理存在的問題 ..................................... 10 危機意識淡薄 ................................................. 11 缺乏專門常設(shè)的危機管理機構(gòu) ................................... 11 制度與法制建設(shè)薄弱，應(yīng)急管理缺乏足夠的規(guī)范支持 ............... 11 心理干預(yù)缺 失，不能為應(yīng)急管理提供心理支持 ..................... 12 第四章 應(yīng)對校園危機的原則及策略研究 .......................................... 13 校園危機管理應(yīng)注意的原則問題 ....................................... 13 內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)本科畢業(yè)論文 以人為本、重在預(yù)防的原則 ...................................... 13 統(tǒng)一指揮、快速反應(yīng)的原則 ...................................... 13 主動面對、透明公開的原則 ...................................... 13 貫穿始終、提升管理的原則 ...................................... 14 應(yīng)對校園危機的策略 ................................................. 14 加強危機意識 .................................................. 14 建立預(yù)防危機發(fā) 生的系統(tǒng) ....................................... 15 加強危機管理制度建設(shè) ......................................... 15 建立大學(xué)生心理疏導(dǎo)機制并開展心理咨詢工作 ..................... 17 結(jié) 論 ....................................................................... 19 參考文獻(xiàn) ..................................................................... 20 致 謝 ....................................................................... 21 內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)本科畢業(yè)論文 1 第一章 校園危機管理概述 我國校園危機管理的 研究 背景 最近，不斷在我國發(fā)生損害校園的各種危機事件，此類事件已經(jīng)侵害了 我國各大高校的方方面面的工作 。 再加上正在 擴招 人數(shù)的各大高校 ， 不斷加大 學(xué)生人數(shù) 。 通過把握危機發(fā)生的整個過程，來研究應(yīng)對危機的各種 有 效對策， 這樣就可以使我國各大高校在危機發(fā)生時不會受到極大的危害。 有利于豐富和深化危機管理理論的內(nèi)容 主要運用于公共管理和企業(yè)管理領(lǐng)域 的 傳統(tǒng)危機管理理論，近 些 年來危機管理理論的研究內(nèi)容從政治危機、企業(yè)危機擴展到社會的各個領(lǐng)域，研究重點從危機