【正文】 助的朋友們，使我得以順利完成論文。目前我國的高校危機管理還存在許多制度上的空缺與不足，現(xiàn)狀不容樂觀。心理咨詢 能夠解決學生們有關 思想障礙、行為 問題 ， 同時也對學生們提高各 種能力也非常有用 。 高校還可以通過舉辦許多輔導工作，針對大學生所出現(xiàn)的個人問題來解決，提出相應的對策 。 危機管理 非常 關鍵的 是要 處理好善后工作 ，使一切工作就緒，和沒有發(fā)生危機之前的應該類似 。 這些內(nèi)容 包括： 對各個隱患事件信息的搜集 ； 危機發(fā)生的原因 、 類型； 必要的 電話號碼；學校所有 教學樓以及辦公樓 的詳細地圖； 撤離師生的方法 ；公開危機事件的各種方法 ； 怎樣輔導師生的心理；怎樣組織全校的管理領導隊伍以及怎樣去處理各種信息 等。 在應對危機過程中， 必須 提前做好相關工作，不能等到危機發(fā)生時才做相應的準備 。 加強危機管理制度建設 在管理的過 程中，建立為其順利進行的制度是非常重要的 。 人才素質培養(yǎng)的一個 重要部分是基本知識的 教育， 明確好各方面的危機知識以及管理知識和應對技巧，才能做到當危機發(fā)生后的從容，不慌不忙 。 健全高校危機管理的 最基本的任務是 把危機意識 結合到 高校危機管理之中 ，這樣才有助于管理工作的順利開展 。因此 ， 當校園危機發(fā)生在我們學校內(nèi)時，我們不應該藏起來，而是向大家公布，征集各方面的力量來內(nèi)蒙古工業(yè)大學本科畢業(yè)論文 14 應對危機， 講明事實的情況，來龍去脈，使學生與老師情緒安定下來，與各方面的人進行交流與溝通，使危機處理有充分的主動性，這才有可能使危機事件朝著好的方面去發(fā)展，使我們的工作更容易 完成 。 統(tǒng)一指揮、快速反應 的原則 當危機事件在高校內(nèi)發(fā)生后，應及時由高校的有關工作者把危機發(fā)生的整個過 程詳細而又真實的向大家 做一 報導，如果不公開的話，很可能引起大家對學校的不信任，這可能會影響學校的形象 。有些學校的心理咨詢老師甚至沒有受過專 門的 培訓 ，非常缺乏專業(yè)的知識 。《治安管內(nèi)蒙古工業(yè)大學本科畢業(yè)論文 12 理處罰條例》、《教育法》等只是 治理 校園內(nèi)的 有關 犯罪與違反治安問題， 所以 目前國家 還沒有 針對校園 危機處理以及與其有關的 管理 方面 的立法， 如 在學校發(fā)生了暴力事件、中毒事件、自殺 等危機事件， 各方如校方、學生以及各位老師等等，應該承擔哪些責任，都沒有明確而又詳細的明文規(guī)定 。 正是由于各主面的原因，才導致我國政府對現(xiàn)在的各大高校的危機管理能力的不重視，而他們往往只重視學樣的招生、擴建以及其它方面的內(nèi)容 。 案例 三： 清華、北大餐廳爆炸案 2020 年 2 月 25 日中午，幾乎同時清華大學荷園餐廳和北京大學農(nóng)園餐廳發(fā)生爆炸，在事件發(fā)生后的幾個小時內(nèi)，宣布兩所學校共有 9 人在爆炸中受傷，爆炸物為裝有黑火藥的自制爆炸裝置 ， 而 BBS 上也張貼了相關信息。 我國目前校園危機管理存在的問題 從以下幾個案例中我們可以 發(fā)現(xiàn) 我國目前校園危機管理所存在 著許多 問題 以及學習到應對危機的有效方法 。所以此書的內(nèi)蒙古工業(yè)大學本科畢業(yè)論文 10 發(fā)表對我國各大高校 是一件非常令 人高興的事情?？傮w來看，國 外在這方面的研究比國內(nèi)深入 。 “公 共關系學”這門學科是最早開始對危機管理進行研究的 。高校應急管理是一個“活”的集體，在它的各個要素之間、要素與整體之間、整體與環(huán)境之間都存在著 信息 、 能量 的流動，存在著相互作用。這些 因素 主要有人際關系緊張 、 學業(yè)競爭、 就業(yè)壓力太大 、家庭 問題、感情問題 等因素。即他們對西方的 各種觀念 了解的比較模糊， 缺乏去偽存真的辯證過程， 很容易發(fā)生危機。 其次， 所謂的高校危機管理持續(xù)過程是指高校管理工作者在不斷處理與應對危機的過程中，在實踐中會積累與豐富有關危機管理方面的理論與方法，這些理論與方法往往對今后的危機處理有一定的幫助，但這一過程是持續(xù)不斷的，隨著時間的推移慢慢完善的 。 來 衡量高?？冃У闹饕笜?是 高校的聲譽或組織形象 ，對個人、群體、事業(yè)單位，甚至整個國家高教系統(tǒng)來 說， 高校的 聲譽或形象 是非常重要的 。 因為高校也是各種信息比較密集的地方 ， 同時受到社會各界人士的關注。 其中 ， 有形損失是指給高校直接帶來重大財產(chǎn)損失或是人 員傷亡的各類危機；而 無 形 損失是指危機的發(fā)生嚴重地 損害了各種高校主體的組織形象， 隨著時間的流失， 如不采取緊急有效的措施， 該高校的聲譽以及它的形象會被影響，導致不好的結果。 校園危機的分類 用不同的方式， 就有 不同種類 的校園危機 ：第一、按危機 的 類型分類，可分為自然災害類 、 事故災難類 、公共衛(wèi)生事件類、 社會安全事件類 。最終的目的 是建設和諧社會 ，而第一步 是建設和諧校園 。非常有利于拓寬思想政治教育的研究空間和對象 的方法之一是 研究了解大學校園危機管理 。 充分的危機意識 被 師生 們 具備 掌握了 ，才能不斷提高應對危機的能 力，才能 面對危機時 沉著冷靜、隨機應變。 內(nèi)蒙古工業(yè)大學本科畢業(yè)論文 2 因此只有正確認識 我國高校 校園危機， 研究高校校園危機管理理論，建立有效的防范危機的制度以及系統(tǒng)， 有效地進行校園危機管理， 使我國高校危機管理工作者在應對危機時從容不迫 。 我國 社會處于 轉型期，社會矛盾、社會問題 不斷的出現(xiàn)并 通過 家庭 或 各種信息渠道 影響到學生， 所以偏激 的大學生很常見 。 campus crisis management mechanism。從目前學校的發(fā)展以及改革來看，我們不可能避免地要受到來自社會的和自身內(nèi)部的各類矛盾和問題的影響，引發(fā)不同程度的危機事件。 該文從分析實際問題出發(fā)，通過查閱文獻資料，從歸納大學校園危機和校園危機管理的內(nèi)涵、特征著手，闡述了研究校園危機管理的意義。 為了 能 夠 提高 校園 管理者和師生應對危機的能力， 同時擴大 危機管理理論的研究 范圍 ， 我們必須對 目前大學校園危機 的 現(xiàn)狀和特點 做一深刻的了解。另一方面， 由于各大高校在 管理和教育 方面對學生 很難與快速發(fā)展的形勢同步協(xié)調， 老套的管理方式 比較受歡迎 ，使高校在管理上 很容易失效 ， 這樣導致校園危機事件的頻頻發(fā)生 ，如 校園暴力 、 學生 中毒 、 學生自殺 等等。 各種危機管理的相關理論對 我國各大高校 正意味著 缺乏， 相應的充分措施沒有 在危機發(fā)生的時候 及時 做出來 ，學校以及學生 受到危機 帶來損害 的影響 。 其中 思想政治教育管理的重要組成部分，社會危機管理的有機組成部分，政府危機管理的有效延伸 是 我們高校校園危機管理 。 有利于高校的日常管理以及建設和諧美好的校園 如果 我們 要 更好的面對危機的發(fā)生 ，則必須要 建立豐富的危機管理理論 ，管理 工作 者增強危機管理意識，構建危機管理體系，預防危機的發(fā)生， 使 高校危機演變成社會危機甚至災難 不會輕易發(fā)生 ， 這是 我國高校必須正視的一個嚴峻而重要的戰(zhàn)略課題， 使危機管理這一問題成為高校管理工作的一部分 。校園危機有著突發(fā)性和緊急性、信息不完全性、危害性和擴散性、高度關注性和社會影響性等幾個基本特征。 公共衛(wèi)生事件類 有師生 食物中毒、濫用藥物 以及影響師生身體健康和生命安全的事件；社會安全事件類 有 恐怖襲擊事件、 學生示威 游行、校園暴 力 以及犯罪 等。第一種危機 包括自殺事件、 食物中毒 、 宿舍失火 、 校園暴力 等 ；第二種危機 包括 學生與老師之間的矛盾 、以及其他矛盾 等 ；第三種危機 包括 地震 、流行性傳染疾病 、 洪水爆發(fā)、龍卷風 等 ；第四種危機 包括 社會動亂 、 恐怖主義 、戰(zhàn)爭、社會腐敗等。 ③ .結構不良性 。 ⑤ .雙刃性 。 所以 ，學校的危機管理 可以這樣去理解： 學校為避免或減少學校危機的產(chǎn)生及產(chǎn)生后 ，由該危機所帶來的種種 危害而 對危機 進行的 必要的 預測、 控制 、 監(jiān)督、處理和評價的過程。據(jù)統(tǒng)計資料表明，全國普通高校招生 人數(shù)從 1998 年至 2020 年 的這幾年里，一共增加了差不多500 多萬人 ， 我們從這樣的一個統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看目前在我國基普及了高等教育，實現(xiàn)了這樣的一個程度 ， 相反，增加人數(shù)、擴大規(guī)模等等這相些都會導致高校的辦公與教學資源的嚴重不足，使高校在很多方面遇到了問題，尤其在危機管理與教育秩序方面的問題 。 同時，當他們面臨種種問題，包括就業(yè)、家庭、情感等問題時，顯出無助與焦慮的消極情緒，再加上得不到老師與朋友們的開導與溝通，往往會引起大學生的思想與行為的偏差，容易引起嚴重的后果，導致危機的發(fā)生 。 國外學者的危機管理研究 在 外交 和 軍事 領域 我國出現(xiàn)過對危機管理的研究 。 最 近，對校園危機及 處理措施 的研究 令 國外學者們 興 趣 大 增， 研究結果 頗多 。 19 世紀末， 我國開始在政治危機方面進行研究，并取得了一定的成果 。 但是這一階段的研究沒有引起學者們的注意 ，雖然在這一階段 我國校園危機管理理論發(fā)展前進了不少 ， 也開始了相應 的有關 研究 ，但還 沒有很 明確提出校園危 機、危機管理等概念， 也沒有做出深入的研究。 案例二： 2020 年 SARS 發(fā)生之后 發(fā)生在 2020 年的 SARS 事件 ， 此事件不僅影響到了我國，同時也影響到了其它國家。 在安撫學生們以后，該高校力求把與學生有關的各種事情了解到。 缺乏專門常設的危機管理機構 我國現(xiàn)在的很多高校，沒有專門針對 危機處理的機構，有的高校也有這方面的機構，但是 至多是 比較少而沒有針對性的機構，卻沒有固定而又常設的有關機構 ， 此類機構具有不穩(wěn)定性，同時有時候不規(guī)范，沒有起到很強很好的效果 。其主要表現(xiàn)有 ：一是 在我國各大高校從事此方面的老師很少 。 而現(xiàn)在的高校往往只采用單一的形式比如說是開講座，通過此形式來傳播與教育學生們，沒有達到應有的教育與宣傳程度，不能夠徹底讓學生們接受，在很大程度上學生得不到最大程度的幫助。 因此 ，危機 發(fā)生 后 ， 高校以最快的速度采取 相應有關的 行動， 以最快的速度防止危機事件的傳播與擴散，做到把它處理在最初狀態(tài) 。高校管理工作者弄清其發(fā)生的原因，總結出相應的管理制度與條例，從事件中學習知識，這是一個很好的方法，也是 走向成功的方法。我們必須運用科學的方法來處理信息，用我們的智慧 來辨別此類信息是否有用，是否對我們以后處理危機有所幫助。首先， 應急處理中心是必須建立的，當危機發(fā)生時，我們能夠在第一時間把握危機的發(fā)展方向，向我們高校的師生提供最大最好的幫助 ，在危機發(fā)生之前準確無誤的掌握師生的各方面的有用信息， 加強 師生的 這方面 隊伍建設， 在危機發(fā)生之后，要在第一時間判斷出危機的類型以及性質，建立機制，來幫助每一個受害者，使他們在危機事件過程中損失能夠減少到最少 。 如果相關制度建立了，也比較完善，那么在應對危機的時候就可能比之前更容易，效果會更好，所受的損失也會減少 。當危機 發(fā)生 時， 該組成員應當就其危機這個事件進行會議討論，適時有效地制定出相關對策，并針對發(fā)生的危機事件采取行動并同時召集各個成員來進行工作，保證工 作可以在最短的時間做到最好的效果。 當我國校園 危機發(fā)生時，學 校危機管理工作者要考慮多方面的信息與建議，認真的對待，仔細的做研究與分析 。同時，光靠口頭上的說教是沒有太大的效果的，必須有實際的行動來做呼應，現(xiàn)在的高校目前普遍存在這個問題 。 （ 4） 創(chuàng) 造良好的心理疏導環(huán)境 首先， 在校園內(nèi)，必須使學生與老師有良好的溝通并建立起相應的機制 。 內(nèi)蒙古工業(yè)大學本科畢業(yè)論文 19 結 論 高等教育發(fā)展水平不斷提高，高校對校園危機的處理能力能很好的體現(xiàn)高校管理水平和質量。一但校園管理及防范措施不嚴格，就易導致危機事