【正文】 由于危機(jī)的發(fā)生我國(guó)各大高校的死亡率也在增加 ， 僅僅在 2020 年的九個(gè)月里北京的高校就有 14 人自殺，影響很大 ， 校內(nèi)交通事故 、 個(gè)別高校因校園治安等 此類(lèi) 危機(jī)事件 ，成為 影響我國(guó)高 校 校園 教學(xué)秩序 不穩(wěn)定 的 因素， 每年發(fā)生的頻率在逐年增加 。 有利于擴(kuò)大危機(jī)管理研究的外延和主體 那些擁有一定思想政治教育管理意識(shí)、諳熟思想政治教育管理技術(shù)和受思想政治教育管理藝術(shù)的特殊人群 是思想政治教育管理的主體 。② 高校是培育各種人才 、高度 集中的地方 ， 把 各種各樣的危機(jī) 及時(shí)有效地處理好，是各個(gè)高校所要努力的地方 。 因?yàn)楦咝Ｊ侨藬?shù)非常集中的地方，危機(jī)發(fā)生時(shí)不容易被控制 。 校園危機(jī)管理的內(nèi)容 內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)本科畢業(yè)論文 6 校園危機(jī)管理的定義 跟據(jù) 中外學(xué)者 對(duì)校園危機(jī)管理的研究現(xiàn)狀，我們可以 對(duì) 校園 危機(jī)管理含義 進(jìn)行一下總括：高校危機(jī)管理，是指 在各大高校在教學(xué)與日常工作的正常狀態(tài)下，或是 由于學(xué)校自身突發(fā)原因 、或是由于 受外界重大事件影響，突然爆發(fā)的 、 嚴(yán)重 的、 防礙 正常的教育教學(xué)和管理工作秩序， 并 防礙 了 學(xué)校日常工作 、 對(duì)師生的生命安全構(gòu)成威脅的事件。 與此同時(shí)，高校管理者由于缺乏危機(jī) 必備的理論意識(shí)，在危機(jī)發(fā)生時(shí)，往往束手無(wú)策，被動(dòng)地解決和處理危機(jī)，而不能發(fā)揮其該有的作用，造成嚴(yán)重的后果 。 對(duì)危機(jī)有了比較系統(tǒng)的研究 ， 同時(shí)做出了分析時(shí)的框架 對(duì)危機(jī)管理 的是 《為不可預(yù)見(jiàn)危機(jī)做計(jì)劃》一書(shū)， 此書(shū)由 史蒂文 自 改革開(kāi)放以來(lái)，《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》、 《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》 等法規(guī)， 我國(guó)的危機(jī)管理理論才有了內(nèi)容上的更新，理論上的豐富 。在危機(jī)發(fā)生以后，我國(guó)上下通過(guò)政府以及其它部門(mén)的努力，一起面對(duì)這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)。 制度與法制建設(shè)薄弱，應(yīng)急管理缺乏足夠的規(guī)范支持 從我國(guó)現(xiàn)有的各大高校來(lái)看，普遍存在的問(wèn)題就是關(guān)于危機(jī)處理方面的行政性法規(guī)與制度的嚴(yán)重缺少 。 在危機(jī)發(fā)生時(shí)，高校危機(jī)管理工作者應(yīng)快速組織師生擺脫危機(jī)，從危機(jī)現(xiàn)場(chǎng)中離開(kāi)，而不是做無(wú)謂的犧牲，以最快的方法來(lái)保證師生的心理以及生理的健康與安全 。 在此過(guò)程中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn) 有關(guān)危機(jī) 信息的多樣性，信息的不對(duì)稱(chēng)性，信息的不完整性 ，對(duì)此我們應(yīng)該選出對(duì)我們處理危機(jī)有用的信息 。最后， 我國(guó)高校管理工作者可以針對(duì)危機(jī)事件所涉及到的包括經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、治安以及其它方面的內(nèi)容做一精確處理，制定出相應(yīng)的比較有針對(duì)性、規(guī)范、可操作性的校園危機(jī)管理制度來(lái)，為保證學(xué)校以及各師生的生理與心理健康與安全建立專(zhuān)門(mén)的應(yīng)對(duì)機(jī)構(gòu)，來(lái)宣傳和管理這些事務(wù)，使高校的日常管理工作順利進(jìn)行，達(dá)到培育各種人才以及安全的目的。各大高校的校長(zhǎng)以及各行政管理人員應(yīng)當(dāng)視其為重要的一個(gè)角色，不可取消該部門(mén)，并且要時(shí)時(shí)的培養(yǎng)這方面的人才，建立比較完善的制度，管理好每一件事情，才是最重要的。 最后， 高校管理工作者必須有很強(qiáng)的危機(jī)意識(shí)，做到每一步的準(zhǔn)確定位，努力把此工作做好 。 大學(xué)校園危機(jī)確實(shí)存在，并且呈現(xiàn)出不同的發(fā)展趨勢(shì)，因此，對(duì)大學(xué)校園危機(jī)的管理不容置疑。最后，再次對(duì)關(guān)心、幫助我的老師和同學(xué)表示衷心地感謝。此 外， 該機(jī)構(gòu) 也對(duì)師生在日后處理相關(guān)問(wèn)題提供幫助 。危機(jī)善后 處理工作 首先針對(duì) 此次危機(jī)發(fā)生后所遺留下來(lái)的所有有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行研究，總結(jié)，對(duì)此次危機(jī)的來(lái)源、性質(zhì)、類(lèi)型、特點(diǎn)等屬性進(jìn)行深入分析，分析完相關(guān)的內(nèi)容以后，要對(duì)此次危機(jī)中的受害者進(jìn)行安撫 ，對(duì)有關(guān)事情做有必要的調(diào)查 ；其次， 管理工作者應(yīng)該吸取這次的經(jīng)驗(yàn)，好好對(duì)待此次的工作， 認(rèn)真分析發(fā)生的整個(gè)過(guò)程，將此次的經(jīng)歷寫(xiě)入報(bào)告中，以備之后再用 。 當(dāng)提前準(zhǔn)備好時(shí)，危機(jī)發(fā)生才會(huì)從容而對(duì)，不至于驚慌失措，更好的處理好危機(jī)，得到一個(gè)令人滿(mǎn)意的結(jié)果 。 同時(shí)將危機(jī)方面的知識(shí)列入我國(guó)各大高校的日常管理工作中，把危機(jī)意識(shí)的培養(yǎng)重視起來(lái)，加強(qiáng)學(xué)生與老師的危機(jī)意識(shí)，是處理好我國(guó)各大高校危機(jī)管理的最重要的一步。 貫穿始終、提升管理的原則 當(dāng)我國(guó)校園危機(jī)管理者把危機(jī)處理好以后，接下來(lái)的工作就是恢復(fù)工作，這時(shí)候就要求管理工作者在及短的時(shí)間內(nèi)制定出相應(yīng)的善后修復(fù)計(jì)劃與策略 ， 去幫助在此次事件 中受傷害的學(xué)生與老師 。三是 平常舉辦有關(guān)心理咨詢(xún)與 輔導(dǎo)的活動(dòng)形式與內(nèi)容比較簡(jiǎn)單 。 并不重視培養(yǎng)我國(guó)高校危機(jī)管理工作的各種人才，也沒(méi)有在這方面的機(jī)制做輔助。 案例 一： 某高校學(xué)生墜樓自殺之后 M 大學(xué)某系新生在入學(xué)不久后，夜里 11 時(shí)左右從所住的六樓樓頂跳下，學(xué)校保衛(wèi)處在接到學(xué)生報(bào)警后，迅速撥打 120 急救，同時(shí)報(bào) 110， 5 分鐘后 120 急救車(chē)將學(xué)生送往醫(yī)院搶救，學(xué)校負(fù)責(zé)人員 隨后趕到，該生在第二天凌晨 5 時(shí)搶救無(wú)效死亡。 國(guó)內(nèi)學(xué)者的危機(jī)管理研究 我國(guó)對(duì)危機(jī)管理思想的研究比較晚，這是由多個(gè)因素所決定的 。 內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)本科畢業(yè)論文 9 第三章 我國(guó)校園危機(jī)管理的研究現(xiàn)狀以及存在的問(wèn)題 我國(guó)校園危機(jī)管理的研究現(xiàn)狀 我國(guó)對(duì)危機(jī)管理方面的認(rèn)識(shí)起步比較晚，而且在一些 如《中華人民共和國(guó)防汛條例》 、《中華人民共和國(guó)消防法》 、 《中華人民共和國(guó)森林防火條例》 等等 的條例中只有一少部分關(guān)于危機(jī)與危機(jī)管理方面的 。 而在西方文化 傳到我國(guó)時(shí)， 傳統(tǒng)的儒家道德思想體系遭到嚴(yán)重削弱， 一些大學(xué)生會(huì)出現(xiàn)偏差 ， 萎縮的 主體 文化功能 、 偏離 的 社會(huì)道德導(dǎo)致大學(xué)生在突發(fā)事件發(fā)生時(shí) ，往往 由于不了解事態(tài)的發(fā)展過(guò)程，沒(méi)有做好應(yīng)有的準(zhǔn)備，導(dǎo)致在危機(jī)發(fā)生后受到了巨大的損失 。 但是某個(gè)高校的 聲譽(yù)或形象是一個(gè)不斷積累的過(guò)程，不是一下子形成的 。此外我們還可以按 危機(jī) 的處理方式 來(lái)時(shí)行劃分： 學(xué)校層面 、 個(gè)體層面、基層層面、社會(huì)層面的危機(jī)等；根據(jù) 影響范圍 和危害程度分為 一般型 、 較大型 、特大型、重大型 。 只有我們 有了和諧 的 校園，才會(huì)有 和諧 的 社會(huì)。 有利于豐富和深化危機(jī)管理理論的內(nèi)容 主要運(yùn)用于公共管理和企業(yè)管理領(lǐng)域 的 傳統(tǒng)危機(jī)管理理論，近 些 年來(lái)危機(jī)管理理論的研究?jī)?nèi)容從政治危機(jī)、企業(yè)危機(jī)擴(kuò)展到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，研究重點(diǎn)從危機(jī)發(fā)生的現(xiàn)場(chǎng)處理轉(zhuǎn)移到危機(jī)的整個(gè)生命周期，尤其重視危機(jī)發(fā)生前的預(yù)警 機(jī)制的 研究，研究方法也體現(xiàn)了多元化和全面融合的趨勢(shì)。 再加上正在 擴(kuò)招 人數(shù)的各大高校 ， 不斷加大 學(xué)生人數(shù) 。這 些危機(jī)破壞了學(xué)校正常的教學(xué)、科研、生活秩序，對(duì)學(xué)校的改革、發(fā)展、穩(wěn)定造成了一定影響，同時(shí)間接地對(duì)社會(huì)造成了負(fù)面影響。 教 育界 對(duì)這一 “校園危機(jī)” 相關(guān) 課題 給予了極大的 關(guān)注。 研究大學(xué)校園危機(jī)管理的目的和意義 有利于提高校園管理者的管理能力以及師生處理危機(jī)的能力 近些年來(lái)， 許多各種各樣的危機(jī) 在我國(guó)的各大高校內(nèi)不斷發(fā)生， 在應(yīng)對(duì)危機(jī)的時(shí)候 大學(xué)生并不是很成熟，同時(shí)高校管理者也沒(méi)有 發(fā)揮出應(yīng)該發(fā)揮的作用。當(dāng)兩者相互整合的時(shí)候，才能 把 校園危機(jī) 解決好 。而 事故災(zāi)難類(lèi) 有交通事故、校園設(shè)施的破壞等。 比如說(shuō) “ 事件”就是由一個(gè)高校的行為通過(guò) 演變?yōu)槿珖?guó)高 校乃至中、小學(xué)的全國(guó)范圍的 危機(jī) 事件。 可以 理解 為以下幾個(gè)方面 ： 首先 它 發(fā)生是沒(méi)有任何征兆的，速度也是非?？斓?，具有突發(fā)性 ； 其次危機(jī)發(fā)生的范圍 有時(shí)比較大，有可能涉及到全校的師生或是整個(gè)校園的管理工作 ； 再次 危機(jī)事件 的發(fā)生往往同時(shí)包含有關(guān)校園內(nèi)的事情和校園外的事情 ，只要涉及高校 方面的內(nèi)容就可以了 ； 最后 校園危機(jī)的發(fā)生，很可能對(duì) 高校的聲譽(yù)與形象造成極大的影響，也可能對(duì)該高校的學(xué)生與老師的生理與心理造成極大的影響，導(dǎo)致了學(xué)生在思想與行為方面的偏差 。完全成長(zhǎng)起來(lái)，思想與行為就往往顯出不成熟、不完善等的特點(diǎn) 。 規(guī)范提出校園 危機(jī)的是美國(guó)學(xué)者庫(kù)姆斯 (Coombs)，他從宏觀角度對(duì) 20 世紀(jì) 80 年代世界 高校教育 的 各種 危機(jī)進(jìn)行 了 研究。之后 才有一些學(xué)者對(duì)此問(wèn)題的 研究，如解小娟的“大學(xué)生人際交往危機(jī)管理”、 何小瑜的“高校性侵犯問(wèn)題”和凌常華的“突發(fā)事件處理中高校辦公室的作用” 、 趙崇蓮的“大學(xué)生人際關(guān)系與心理健康研究”等， 對(duì)此類(lèi)事情的發(fā)生過(guò)程及處理過(guò)程都有自己獨(dú)到的見(jiàn)解 。北京大學(xué)、清華大學(xué)及附近的人民大學(xué) 全部加強(qiáng)了相關(guān)管制 ， 同時(shí)也加大對(duì)校園的檢查力度。 心理干預(yù)缺失，不能為應(yīng)急管理提供心理支持 當(dāng)前我國(guó)高校普遍存在的一個(gè) 重要 問(wèn)題 是 對(duì)心理危機(jī)的干預(yù)和預(yù)防缺失。此外， 對(duì)于外界的處理， 高校危機(jī)管理工作者也應(yīng)做到公開(kāi)原則，統(tǒng)一指揮原則和快速反應(yīng)的原則。在 現(xiàn)代 經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的社會(huì)中，我們 每天 會(huì) 出現(xiàn) 許多 信息 與 事件， 比如說(shuō)通貨膨脹、失業(yè)、各種危機(jī)以及各方面的事件 ， 這些事件 往往發(fā)生在我們周?chē)c我們的日常生活息息相關(guān)，我們應(yīng)該時(shí)常關(guān)注此方面的各類(lèi)信息 ，因?yàn)榇祟?lèi)信息有可能是危機(jī)發(fā)生的來(lái)源以 及也有可能是誘因。 強(qiáng) 調(diào) 危機(jī)管理的制度建設(shè) 與實(shí)施作為 我國(guó) 高 校危機(jī)管理的 首要任務(wù)，我們必須要重視 ，加強(qiáng)相關(guān)制度的建設(shè)，才可能確保以后的發(fā)展 。 其 內(nèi)容， 必須 要符合相關(guān)法律法規(guī)的要求， 也要及 時(shí)的做相應(yīng)的調(diào)整與變化 ，盡可能的滿(mǎn)足各方面的要求 。 咨詢(xún)中心和心理健康協(xié)會(huì) 對(duì)此有所幫助 ， 使學(xué)生可以從容的面對(duì)所發(fā)生的問(wèn)題并 給予 他們密 切的 關(guān)注，做好心理 健康 教育干預(yù)和 咨詢(xún) 工作 ，學(xué)生們會(huì)在此方面增加相應(yīng)的知識(shí)提高相應(yīng)的能力 。校園作為社會(huì)的一個(gè)重要組成部分，有著人數(shù)比校集中、難于管理等的特點(diǎn)。所以，將高校危機(jī)管理納入高校日常管理的 日程，并加強(qiáng)高校危機(jī)管理的研究是一項(xiàng)非常重要的任務(wù)。其次， 在校園內(nèi)，必須使 朋輩 之間有很好的溝通 。 當(dāng)然 在實(shí)際操作中，不是每個(gè)我們管理工作者制定的計(jì)劃會(huì)用得上，但是當(dāng)危機(jī)發(fā)生后，我們必須參照我們之前所做的計(jì)劃，來(lái)結(jié)合實(shí)際的情況處理問(wèn)題，這樣才會(huì)做到最好 。如果該制度有缺失的話(huà)，那么在危機(jī)處理過(guò)程中很可能會(huì)效果不佳，使師生以及學(xué)樣受到很內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)本科畢業(yè)論文 16 大的傷害，作用不是很明顯 。其次要認(rèn)清此類(lèi)信息在內(nèi)部的之間的聯(lián)系與關(guān)聯(lián)性，依據(jù)信息的不同及時(shí)的調(diào)整應(yīng)對(duì)危機(jī)的對(duì)策，這才是處理危機(jī)的最好辦法。 所以，把握好處理危機(jī)的時(shí)間與時(shí)效，盡可能以最短的時(shí)間去處理危機(jī)，使危機(jī)帶來(lái) 的損失達(dá)到最小 值 ，是我們每個(gè)高校危機(jī)管理工作者都必須堅(jiān)持的原則 。在國(guó)外， 心理輔導(dǎo)師與學(xué)生的比例是 1000： 1，而在我國(guó)國(guó)內(nèi)，這樣的比例還沒(méi)有達(dá)到 500： 1。并在多方的幫助下，在 4 月 29 日，作案人黃星翔被判無(wú)期徒刑。 實(shí)踐性 與 理論性 相 結(jié)合 的研究成果 是很少有的 。 其中著作有 美國(guó)學(xué)者勒納 (Umer)等 寫(xiě) 的《校園危機(jī)反應(yīng)實(shí)戰(zhàn)指南》。 校園危機(jī)管理的特點(diǎn) 內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)本科畢業(yè)論文 8 與一般公共 危機(jī) 事件管理相比，高校 危機(jī) 管理既具有一般 危機(jī) 管理的特點(diǎn)，又具有自身的特點(diǎn)：高校 危機(jī) 管理的整體性，是指高校 危機(jī)管理的各個(gè)要素和環(huán)節(jié) 的作用是一個(gè)相互聯(lián)系 的整體過(guò)程，我們?cè)谘芯扛咝?危機(jī) 管理的性質(zhì)、功能和 特點(diǎn) 時(shí)，只能從整體上才能把握和發(fā)現(xiàn)各個(gè)組成要素所沒(méi)有的新特征；高校 危機(jī) 管理的層次性，高校應(yīng)急管理機(jī)制不是孤立存在的， 它與社會(huì)其他系統(tǒng)一起構(gòu)成大的有機(jī)體 。 校園危機(jī)發(fā)生的原因與特點(diǎn) 校園危機(jī) 發(fā)生的原因 近些年來(lái)，危機(jī)在我國(guó)各大校園內(nèi)不斷發(fā)生，已經(jīng)對(duì)我國(guó)高校造成了許多損害。由于高校是一個(gè)特殊的組織結(jié)構(gòu) ， 被社會(huì)所 認(rèn)知 的知識(shí)群體 是 其主要組成 部分 。第二、按危機(jī)的來(lái)源分類(lèi)，可分為外生型校 園 危機(jī) 、 內(nèi)生型校 園 危機(jī) 、 內(nèi)外雙生型高校危機(jī) 。 行政組織建設(shè) 必須由 高校 來(lái) 完善，從制度上提供保障， 使 我國(guó)高校、高等教育的形象、聲譽(yù) 不受損害和影響 ， 只有這樣高校才有可能去完成它的使命 。這樣高校管理者 就