房地產(chǎn)營銷,房地產(chǎn)營銷講師(存儲版)
【正文】 么什么好處。對于“上帝”所提出的每項(xiàng)異議，不管其是正確，還是無理取鬧。 邀請開發(fā)商工程人員一同前往，在前往工地的路上一定要先安定客戶，表示有問題一定會解決，但決不能提及退房或退款。要是客戶這時(shí)候認(rèn)輸，那才叫不正常。對于每一個(gè)客戶來講，其實(shí)他們是在尋找最適合自己的房子，而不是要求找到最好的。 每月最佳業(yè)績獎(jiǎng) 對每月業(yè)績最好的人員做出表揚(yáng)，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，直接與業(yè)績掛鉤，使每個(gè)置業(yè)顧問都明白銷售的核心 —— 銷售產(chǎn)品，獲得利潤。 第二章 制度激勵(lì) 實(shí)行嚴(yán)格的制度化操作，避免人治的現(xiàn)象。 一位成功的置業(yè)顧問都知道他們在每一步的銷售步伐過程中最重要是引起客戶的興趣、取得客戶的信任。 在第一次接觸時(shí)，若對方有強(qiáng)烈傾述欲，則先聆聽并記下要點(diǎn)，注意可適當(dāng)引導(dǎo)對方回答你感興趣的問題；若時(shí)間允許，不妨在結(jié)束前簡單復(fù)述對方的要求，但要注意掌握時(shí)機(jī)和分寸?；蛟S你認(rèn)為最有可能買的客戶卻是無心插柳者，而被你忽略的對象又恰是真正的買家。按照這些資料可為客戶制造出一個(gè)量身訂造的建議書。置業(yè)顧問除了要看客戶表面的需求，亦更要明白他們長線目標(biāo)及大概商業(yè)用途。 個(gè)別交談： 部門主管和公司老板要親自找獲獎(jiǎng)?wù)呓徽?，進(jìn)一步肯定并表揚(yáng)他們?nèi)〉玫某煽儭＋@獎(jiǎng)的因素不一定以業(yè)績作為評定標(biāo)準(zhǔn)，可以是其它多方面的內(nèi)容：如最佳精神風(fēng)貌獎(jiǎng)（注重自身形象）、最具人格魅力獎(jiǎng)（氣質(zhì)好、學(xué)習(xí)精神強(qiáng)）、最佳服務(wù)獎(jiǎng)（對客戶服務(wù)優(yōu)秀）、最佳業(yè)績獎(jiǎng)（銷售量最大）、最佳禮儀獎(jiǎng)（注重自身禮儀）、最佳表現(xiàn)獎(jiǎng)（對工作積極認(rèn)真負(fù)責(zé)）等，還可以設(shè)合理化建議獎(jiǎng)。而置業(yè)顧問不知如何解答，有時(shí)置業(yè)顧問會站在客戶的角度考慮問題，反而被客戶的心理所影響，而不是去影響并引導(dǎo)客戶的消費(fèi)觀。 這時(shí)客戶一般都不會善罷甘休，為自己掙點(diǎn)面子。 在遇到這個(gè)問題后，這個(gè)客戶的置業(yè)顧問應(yīng)首先表示吃驚，有這種事？并表示愿意跟客戶前去看看。這樣就會事半而功倍。 常常出現(xiàn)以下情況，該客戶的朋友只是在旁邊輕輕的說了一句，該樓盤不怎么好，或者叫朋友等會兒再買，于是客戶就放棄了購房的念頭。因?yàn)樗麄冏孕牛何視苄⌒牡?，我不會不看車的，我會把握尺度? “木桶”原理 如果把整個(gè)“木桶”比作我們的銷售隊(duì)伍，那么
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