品質(zhì)問題分析與解決(存儲版)
【正文】 3 解 析 ● 源頭管理 .ppt ?. 針對 所集中的不良 項 目 畫 特性要因 圖 找出重要要因 ?. 對 要因再 畫 柏拉 圖調(diào) 查哪些要因具最大影響 ?. 有 時 再 將 影 響較 大的要因，部分 擴(kuò) 大 畫 成特性要因 圖 ，以找出真正的原因。要冒高額索賠的風(fēng)險 上報刮傷最嚴(yán)重的產(chǎn)品 主管認(rèn)為缺陷嚴(yán)重，承擔(dān)退貨的風(fēng)險很大，決定停止出貨。 六 .善用創(chuàng)新思維改善疑難問題。 們現(xiàn) 在能做什 么來對 付它？ 回到 現(xiàn) 在，在最能 發(fā) 生 變異 的 時 候， 采 取 預(yù) 防或 應(yīng)變 行 動 。 ◆ 隨機(jī)應(yīng)變：及時評估對策的效果并及時調(diào)整對策。 七 .品質(zhì)問題的解決對策 41 四 .善用員工提案解決問題 。 經(jīng)典格言： 數(shù)據(jù)與報表沒有經(jīng)過整理與分析，只是一堆垃圾。 四 、 PDCA分析解決品質(zhì)問題八步法 16 現(xiàn)場問題的衡量： ◆ 有關(guān)質(zhì)的問題： 尺寸、純度、性能、外觀的缺點(diǎn)數(shù)、色彩等； ◆ 有關(guān)量的衡量： 收量、效率、工時、不良率、作業(yè)時間、加班時間等； ◆ 有關(guān)成本的衡量： 收量、損耗量、廢料、原材料、工時、加班時間、稼動率、 修理 工時、不良率等； ◆ 有關(guān)安全的衡量： 災(zāi)害發(fā)生件數(shù)、危險場所、不安全動作件數(shù)； ◆ 有關(guān)士氣的衡量： 改善提案件數(shù)、出勤率、不遵守標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)件數(shù)。 ⑤ .制定措施，預(yù)防再發(fā)生。 ● 問題分類 .rm ：提升 應(yīng) 有 狀態(tài) 的 績 效水 準(zhǔn) 。 3 ■你不能解決公司的問題；你就成為公司的問題； ■你不能為公司創(chuàng)造歷史；你的公司就變成歷史； 經(jīng)典格言 不要讓問題制約了我們前進(jìn)的腳步！ 4 WORKSHOP 分組研討：結(jié)合您以往的工作 經(jīng)驗，談?wù)勀鉀Q品質(zhì)問題的 整體思路？ ● 品管能力 .ppt ● ..\YY\ 5 =期待的 A狀態(tài) 現(xiàn)實的 B狀態(tài) = f（差距） 意 識 ，是指意 識 到 應(yīng) 有 狀態(tài)與現(xiàn) 有 狀態(tài) 的差 異 ， 并 有改善差 異 的 強(qiáng) 烈意 愿 。 例 :若 產(chǎn) 品 質(zhì)量 一直保持 現(xiàn)狀 ，不久的 將來銷售額 就 會下降。 推移圖 ● 統(tǒng)計不合格品 (列出全部問題 ) 檢查圖、柏拉圖 統(tǒng)計分析不合格品 (找出主要問題 ) 柏拉圖 2分析原因 分析主要問題 (找出全部原因 ) 因果圖 / 5W法 /頭腦風(fēng)暴法 3確認(rèn)原因 從全部原因中找出主要原因 因果圖 / 5W法 /頭腦風(fēng)暴法 4制定對策 針對原因制訂糾正及預(yù)防措施。 誤失件數(shù) a b c d 其他誤失項目 要因項目要因a較多誤失項目Ａ 設(shè)備 材料 方法 人 b c a d 要因ａ a b c 四、 PDCA分析解決品質(zhì)問題八步法 20 步驟 品 管歷程 說 明 使用品管手法（例示） 4 擬訂 及 實 施 對 策方案 ?. 以 腦 力激 蕩法列 舉對 策方案 ? .對 策案的加權(quán)評價 ?. 以 5W1H制作對 策 實 施表 ? .實 施 對 策 改善前 狀況或 問題點(diǎn) 要因 對 策方案 誤 失 項 目 A 1 2 3 要因 a 有 影響 ? ? ? Why What Where Who When How 目的 或 要因 實 施項 目 場 所 擔(dān)任 日期 或 時 程 方法 對 策 實 施表 四、 PDCA分析解決品質(zhì)問題八步法 21 步 驟 品 管歷程 說 明 使用品管手法（例示） 5 確認(rèn) 效果 ?. 比 較 改善前與 改善 后 ?. 確認(rèn) 所 采對策的效果 ? .未 達(dá) 到 時 ，返回步 驟 3 誤失件數(shù) a b c d e 其他改善前誤失件數(shù) b c a d e 其他 效果誤失件數(shù)改善前 對策實施改善后效果目 標(biāo)改善 后 四、 PDCA分析解決品質(zhì)問題八步法 22 步 驟 品管 歷 程 說 明 使用品管手法（例示） 6 標(biāo)準(zhǔn) 化 ? .將 有效 對 策 標(biāo)準(zhǔn) 化 ? .徹 底周知、 說服 ?.調(diào) 查 對后續(xù) 工程及其他部 門的影 響 ◆ 按照步 驟進(jìn) 行 標(biāo)準(zhǔn) 的制定、改訂 、 廢 止 ◆ 實 施改善方案 時 ， 調(diào) 查是否 帶來后續(xù) 工程及其他部 門 的不便與困擾 ◆ 標(biāo)準(zhǔn)類 的制定、改 訂 、 廢 止，須連絡(luò) 其他部 門 7 管理 的落 實 ?.考 慮 愚巧法 ?.確 立日常管理 ◆ 改善 輔 助工具， 將 改善方案融 入 設(shè)備 、改善系 統(tǒng) 等 ◆ 以 檢 核表或管理 圖 表追 蹤 四、 PDCA分析解決品質(zhì)問題八步法 23 步 驟 品 管歷程 說 明 使用品管手法（例示） 8 剩 余問題點(diǎn) 及今 后的方 針 ?. 活 動 、 營運(yùn) 的反省 并 向今 后反映 ?.此次所得效果水 平展 開 至其他 部 門 至步 驟 1 備 注 ※ 於掌握 現(xiàn)狀 的步 驟 中 進(jìn) 行目 標(biāo)設(shè) 定的很多。延期或喪失訂單。 提個醒： 對策提出后，不求完美，馬上去做。 一 .兩個 基本 問題 : 45 二 .四 個 基本作法 ： 例： 美 國 一 個 耗 資 千 萬 美元的科 學(xué)實驗 室 將 在 數(shù) 周 內(nèi)舉 行落成 典 禮 ， 許 政要和外 國 官 員將 前 來參 加 ,典 禮 包括露天演 說 及 參觀 活 動 。 ◆ 投機(jī)取巧：找到花時最短且最簡單最有效的改善對策。 ● 師傅徒弟 .ppt
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1