公共關系的基本職能(1)(存儲版)
【正文】 不可缺失。（組織形象的基礎） （ 2）人員形象。 ? 組織形象是內在和外在要素的統(tǒng)一。 （ 3）低知名度，低美譽度。 ③通過對文化活動和各種社會福利事業(yè)的贊助和支持，提高知名度和美譽度的。這對于改善組織的管理作風、工作效率，提高組織的工作質量和服務質量都很有意義，有利于為組織贏得良好的聲譽。 實力作用： 強大的實力是組織在競爭中立于不敗之地的基礎，公關是組織參與競爭的一大資源，合理開發(fā)和利用，可以產(chǎn)生巨大的能量，有效地增強實力，創(chuàng)造無形資產(chǎn)，促進有形資產(chǎn)積累。我們應該更新自己的思想觀念和知識，運用并管理知識；在一種知識分享文化氛圍下，把個人知識轉化為組織知識，同時也迅速把組織知識融入到個人的工作中，在提高組織效益的同時，也促進個人的成長和學習，不斷開拓創(chuàng)新，努力實現(xiàn)更高的自我價值。 本章思考題： 請注意當?shù)匦姓L官（如市長、校長、廠長）一天的工作，然后從公共關系職能的角度談談他工作的性質。公關引導社會樹立新觀念，提倡雙贏，并首先從我做起，引起社會互動，為凈化社會風氣發(fā)揮重要作用。 政府公關活動的目標： ①維護勤政為民形象，保證國家凝聚力 ②塑造城市形象 ③促進公眾支持政策，提高他們參與積極性 ④當危機事件發(fā)生時，維護公眾對政府的信任感 （二）間接功能 對個人的作用（提高個人素質） （ 1）促進個人觀念的更新 “ 尊重 ” 是公關的基本要求；互惠的權利與責任是現(xiàn)代社會每個人應遵守的契約公關教育即是尊重、合作、公正等觀念的教育，進而促進個人權利與責任、社會責任、全球責任的理解與實踐。 當前，在科學發(fā)展觀這一治國理念戰(zhàn)略思想指導下，公關這一完整的導向系統(tǒng)對組織在發(fā)展中創(chuàng)造良好環(huán)境，減少前進阻力、適應社會環(huán)境有著重要作用。 如：重獎有功人員和科技人員來吸引人才，提高組織競爭力。 ——要求組織成員樹立起與組織休戚相關、榮辱與共的意識。 (2）高知名度，低美譽度。 ? ——組織形象要素可以劃分為兩大類： ? 內在要素：質量、性能、素質、能力、品行、觀念、意識、態(tài)度等等。 高級公關活動 整體組織形象戰(zhàn)略 組織形象及其構成要素 ? 組織形象就是社會公眾對某一個具體的組織機構的整體印象和評價。 三、平衡利益，協(xié)調關系 ? 公關的內在機制 —— 共同利益 ? 市場經(jīng)濟是一只看不見的手，利益矛盾突出，公關本著互利互惠真誠的原則，承認利益，按雙向對稱的原則，滿足利益。一 ” 的
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