【正文】 網(wǎng)絡(luò)訂餐 ” 的事情 問題 :網(wǎng)上訂餐是否能夠發(fā)展下去 ,如果可以發(fā)展 ,需要解決那些問題 ?如果不能發(fā)展請分析原因 .1 能夠發(fā)展 .需解決的主要問題 :一是降低成本 .這要解決物流問題 ,可在全城建立幾個區(qū)域配送中心 。信用問題 。 伯格破產(chǎn)時的情景 .1 導(dǎo)致伯格失敗的原因是什么 ?對原因進行解釋 ?2 他應(yīng)該從失敗中得到什么教訓(xùn) ?他將如何處理他的消極情緒 ?1 這次失敗最主要的原因顯然應(yīng)歸結(jié)為不明智的財 務(wù)決策 .如果公司營運健康并且沒任何緊要時間 ,強大的杠桿作用就可以發(fā)揮作用 .在這個案例中 ,利率的攀升和信用危機使伯格的命運完全掌握在銀行家的手中 ,顯然 ,在這種不利的資金環(huán)境中 ,他借了過多的貸款 .所以潛在的原因就在于錯誤的貸款決策 2 他應(yīng)得到的教訓(xùn)是 :為企業(yè)的成長建立一個堅實的基礎(chǔ) ,并且應(yīng)盡量避免借貸高利率的資金 .他需要總結(jié)自己失敗的經(jīng)驗教訓(xùn) ,尋找一個新的起點 .另外他應(yīng)該認(rèn)識到 ,失敗不是恥辱— 許多偉大的領(lǐng)導(dǎo)者都曾失敗過 .他應(yīng)該對自己的形象加以肯定。創(chuàng)品牌 .建立良好的信譽等 .二是發(fā)展酒店式業(yè)務(wù) ,宣傳一種理念 ,可使利潤增加 .2 不能發(fā)展。 (4)小企業(yè)衰退階段的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇 小企業(yè)進入衰退階段，企業(yè)的銷售減少，市場萎縮，在這個階段的技術(shù)創(chuàng)新可選擇穩(wěn)定性戰(zhàn)略、緊縮性戰(zhàn)略和轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略。在這個階段，也就是企業(yè)進入正常的運營之后，市場就開始考驗企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、市場定位等是否具有創(chuàng)新的特點。 (7)直擊潛在的意識。由于創(chuàng)新是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，因此，創(chuàng)新活動是沒有時間表的。 (4)個人推薦。盡管上述兩種途徑對小企業(yè)來說很重要，也很實用，但是小企業(yè)開發(fā)人才最重要和最有效的方式還是人才引進。 人本管理思想是以人為中心的人力資源管理思想，講究人文關(guān)懷和情感因素對發(fā)揮人力資源的能動性的影響與作用。這個過程包括網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)：品設(shè)計與開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)制造、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)：品定價、網(wǎng)絡(luò)渠道、網(wǎng)絡(luò)銷售、網(wǎng)絡(luò)促銷、 網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等。 應(yīng)從以下幾個方面理解電子商務(wù)： (1)狹義電子商務(wù)主要指以 “ 電子 ” 的方式進行的商業(yè)交易，或利用電子化手段從事的商務(wù)活動。主要有通行價格定價法、競爭定價法和密封投標(biāo)定價法等。 缺點：成本較高；轉(zhuǎn)移企業(yè)的控制權(quán)。九屆全國人大常委會第：二十八次會議通過的《中華人民共和國中小企業(yè)促進法》第二 — 卜條明確規(guī)定，國家鼓勵各種擔(dān)保機構(gòu)為中小企業(yè)提供信用擔(dān)保。預(yù)收賬款是指買方在發(fā)貨之前向賣方預(yù)先支付的全部或部分貨款。 小企業(yè)可以獲得的常見的商業(yè)信用有如下幾種： (1)應(yīng)付賬款。 小企業(yè) 一般實力較弱，業(yè)務(wù)量也比較小．因此，選擇實力相對較弱的銀行是明智之舉。票據(jù)貼現(xiàn)是指票據(jù)持有人 (這里指小企業(yè) )在票據(jù)到期前將票據(jù)轉(zhuǎn)讓給銀行，銀行在扣除貼現(xiàn)利息后把票據(jù)余額支付給票據(jù)持有人。一家企業(yè)有可能獲利很高．但是現(xiàn)金極度短缺，而另一家企業(yè)獲利輕微但手頭卻有大量的現(xiàn)金，這一明顯的矛盾可以用現(xiàn)金流量表來解釋。 ****小企業(yè)的主要財務(wù)報表有哪些 ? (1)資產(chǎn)負(fù)債表 它是用來總括地反映企業(yè)在一定日期財務(wù)狀況 的財務(wù)報表。市場調(diào)研是企業(yè)經(jīng)營決策的基礎(chǔ)，通過市場調(diào)查可以有效地把握市場變化、了解競爭對手的動向。小企業(yè)往往依附于大企業(yè)組織生產(chǎn)與經(jīng)營。 (2)靈活性。小企業(yè)要想與大企業(yè)正面交鋒是非常困難的。 步驟五：審閱和反饋 商業(yè)汁劃在交給投資者閱瀆之前，必須要經(jīng)過專業(yè)人士的審閱和修改，獲取反饋信息。 ****如何有步驟的撰寫商業(yè)計劃 ? 步驟一：信息的收集和細(xì)分 要完成商業(yè)計劃的編寫．首先要圍繞汁劃所必須包含的內(nèi)容進行相關(guān)信息的收集、匯總和整理，并且將信息進行細(xì)分，然后整合成商業(yè)計劃。必要的圖表是最有說服力的證據(jù)。語言要通俗易懂，報告中盡量使用直觀性強的圖表和數(shù)字。虛擬企業(yè)必須提高專業(yè)化水平以保證控制關(guān)鍵性的資源，如專利權(quán)、行銷通路或研發(fā)能力等等，使得企業(yè)可以通過控制具有壟斷特點的價值鏈上的重要階段來完成整個價值鏈必需的全部環(huán)節(jié)。 虛擬企業(yè)具有以下特點： (1)企業(yè)界限模糊。 (2)采用相同的經(jīng)營方式與特色，特許經(jīng)營組織體系的許多受許人 ,都按照統(tǒng)一的經(jīng)營方式來運作．體現(xiàn)出相同的特色。 (4)信息的完全披露。 公司制企業(yè)的缺點： (1)組建成本高、花費時間長。公司制的最大好處就是其投資者的有限責(zé)任，這使得投資者可以將投資風(fēng)險控制在他們投人企業(yè)的資金范圍內(nèi)。 (5)企業(yè)規(guī)模和融資能力仍受限制。合伙人之間的協(xié)調(diào)一致是最重要的。合伙人分享利潤和分擔(dān)虧損的比例由合伙協(xié)議規(guī)定，而在企業(yè)的經(jīng)營管理上，每位合伙人都擁有相同的平等權(quán)利。如果沒有合適的繼承人或其他接替者，該企業(yè)就徹底死亡了。個人獨資企業(yè)，企業(yè)主對企業(yè)的全部債務(wù)負(fù)無限連帶責(zé)任。它只需要交納相對較低的注冊費用。 負(fù)債籌資的預(yù)期回報率較高，同時電能夠使所行者保留對企業(yè)的表決控制權(quán)，但是其籌資的風(fēng)險要比權(quán)益籌資大。 (7)延續(xù)性和產(chǎn)權(quán)變動問題。 (4)可控性。 (5)兼職工作機會。 ****小企業(yè)如何利用外部人力資源 ? (1)同有關(guān)科研部門或大專院校建立技術(shù)協(xié)作關(guān)系，聘請一些專業(yè)技術(shù)或管理人員來廠指導(dǎo)，幫助攻克技術(shù)難關(guān)，提高管理水平。 (3)可以享受特許經(jīng)營企業(yè)大規(guī)模的廣告宣傳等各種促銷活動。沒有制定科學(xué)的規(guī)章制度，創(chuàng)業(yè)者依靠個人在家族中的威 望，按照自己的價值觀，實行軟硬兼施，以軟為主的管理手段。 成功的特許經(jīng)營總店對加盟店的服務(wù)措施可以概括為三個方面：首先，提供人員培訓(xùn)服務(wù)；其次．提供低價位的貨源；最 后，將統(tǒng) — 的生產(chǎn)程序和統(tǒng)一規(guī)范引入經(jīng)營管理中。 ****對現(xiàn)存企業(yè)的財務(wù)狀況進行分析．都包括哪些內(nèi)容 ? 對預(yù)購企業(yè) 3— 5 年內(nèi)的會計報表以及相關(guān)的資產(chǎn)明細(xì)賬進行分析研究，以便從中了解企業(yè)的財務(wù)狀況及其發(fā)展趨勢。 (4)在產(chǎn)品銷售方面，可以開辟廣闊的市場。 (4)身體健康。因此，小企業(yè)的生存要求創(chuàng)業(yè)者具備不斷進取、勇于創(chuàng)新的能力，時刻保持對新鮮事物敏銳的洞察力，見微知著，思路開闊，無論在產(chǎn)品生產(chǎn)，還是在經(jīng)營管理方法上 ,都應(yīng)該經(jīng)常提出新目標(biāo)和新要求。 (3)管理風(fēng)險，是指創(chuàng)業(yè)過程中因管理不善而導(dǎo)致創(chuàng)新失敗所帶來的風(fēng)險。 創(chuàng)造就業(yè)機會是小型企業(yè)最重要的經(jīng)濟作用乃至政治作用之一。 (1)小型企業(yè)是促進市場競爭和市場經(jīng)濟的基本力量。小企業(yè)可以與研究機構(gòu)和大專院校等簽訂協(xié)議，聘請專業(yè)技術(shù)人員和高級管理人員到小企業(yè)兼職；還可以到大企業(yè)聘清各種專業(yè)技術(shù)人員來兼職。年輕人往往認(rèn)為小企業(yè)資金不足、技術(shù)水平低，很 難發(fā)揮自己的才干，只有實力雄厚的大企業(yè)才是自己實現(xiàn)抱負(fù)的可靠保證。與大中型企業(yè)相比，小企業(yè)在人才開發(fā)利用方面的劣勢是比較明顯的。 (2)資金不足的制約。 (4)業(yè)主支持是小企業(yè)創(chuàng)新的重要保證。 ****11．小企業(yè)管理創(chuàng)新的優(yōu)勢與劣勢。其主要功能包括：主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、能力需求計劃、車間控制和制造標(biāo)準(zhǔn)管理。 （ 2）資產(chǎn)負(fù)債表反映的是企業(yè)在某一特定時點的財務(wù)狀況，利潤表則反映了企業(yè)在某一特定時間內(nèi)的經(jīng)營成果，而現(xiàn)金流量表則反映了企業(yè)在一定時期的現(xiàn)金流入和流出，反映的是動態(tài)財務(wù)狀況。 負(fù)債融資包括長期負(fù)債融資和短期負(fù)債融資。 4）確定經(jīng)營戰(zhàn)略。 小企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略開發(fā)是指小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定－實施－評價－繼續(xù)執(zhí)行或修正的過程。 ****6．小企業(yè)低成本優(yōu)勢競爭戰(zhàn)略的獲取。有的組織形式在發(fā)生所有權(quán)變動時所受的震動比較小，變動起來也比較容易、靈活，而有的形式的變動成本就很高。企業(yè)主要權(quán)衡他愿意放棄的控制力和想要獲取的他人的幫助。 。 選擇項目，加盟者除了要考慮自己對于所從事行業(yè)的了解、興趣，以及自身經(jīng)濟實力和才能外，還應(yīng)注意以下幾個方面： ，也就是考察特許企業(yè)的品牌吸引力和從事該行業(yè)的時間、財力、本土化以及規(guī)劃等等。 劣勢： 。 。家族企業(yè)的多數(shù)成員之間，都是由于各種各樣的關(guān)系連接在一起的，人與人之間有著千絲萬縷的聯(lián)系。由于家庭與企業(yè)關(guān)系的相互重疊、水乳交融，風(fēng)險共擔(dān)、利益共享，所以從長遠(yuǎn)觀點來看，家 族和企業(yè)的目標(biāo)與利益是一致的。產(chǎn)權(quán)制度不盡合理，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)嚴(yán)重雷同，低水平重復(fù)建設(shè)，技術(shù)含量低，產(chǎn)品檔次低，缺少科學(xué)的經(jīng)營戰(zhàn)略等結(jié)構(gòu)性問題，嚴(yán)重制約了小企業(yè)競爭力的提升。 除外企競爭壓力加劇之外，中小企業(yè)還將面臨自身內(nèi)部缺陷的挑戰(zhàn)。 特征： 。 。內(nèi)部出現(xiàn)矛盾或糾紛，可以內(nèi)部協(xié)商，不需第三方監(jiān)督機構(gòu)，從而降低成本。這使它在經(jīng)營管理活動中，眼光放得更遠(yuǎn)，對外樹立良好得企業(yè)形象，對內(nèi)注重創(chuàng)新，提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量。 ****3．特許經(jīng)營項目的選擇。不同的企業(yè)組織形式所適用的稅收政策是不同的，而且稅收政策對企業(yè)的影響是長期重大的，因此應(yīng)比較不同組織形式的稅率和征收方法。在不同企業(yè)形式下，企業(yè)對企業(yè)的控制能力是不一樣的，有的權(quán)利高度集中而有的就相當(dāng)分散。在建立企業(yè)的時候，業(yè)主也應(yīng)該預(yù)想到企業(yè)的所有權(quán)轉(zhuǎn)換、繼承、買賣的問題。對于高增長、高競爭力的明星單位要加大投入力度，優(yōu)先提供其發(fā)展所需的資源，把其培養(yǎng)成現(xiàn)金牛單位；低增長、高競爭力的現(xiàn)金牛單位往往是正處于成熟期的經(jīng)營單位，這種單位僅需要追加少量的資源就可獲得大量的現(xiàn)金，支持其他需要現(xiàn)金的經(jīng)營單位，對其應(yīng)持維護戰(zhàn)略，或抽資轉(zhuǎn)向以獲得更多的現(xiàn)金；高增長率、低競爭力的幼童經(jīng)營單位要一分為二，對于那些加大投入可以盡快轉(zhuǎn)變成明星單位，并 進而轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)金牛的幼童要加大投入力度，促進其發(fā)展，其余的幼童應(yīng)當(dāng)予以放棄；增長率和競爭力都低的瘦狗經(jīng)營單位應(yīng)直接予以清算，從而收獲現(xiàn)金以支持其他經(jīng)營單位的發(fā)展，避免陷入“ 瘦狗陷阱 ” 。 ****7．小企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略開發(fā)。企業(yè)在采用各種合適的方法對環(huán)境進行分析之后，結(jié)合分析的結(jié)果和自己企業(yè)的特點及經(jīng)營目標(biāo)，就可以擬訂 出幾套符合企業(yè)長期發(fā)展要求的經(jīng)營戰(zhàn)略方案以供選擇。 ****8．負(fù)債融資的特點。 區(qū)別 （ 1）資產(chǎn)負(fù)債表是靜態(tài)報表，而利潤表和現(xiàn)金流量表都是動態(tài)報表。是 ERP 系統(tǒng)的核心，將整個生產(chǎn)過程有機地結(jié)合在一起，使企業(yè)中各個分散的生產(chǎn)單位或流程能夠自動連接起來，避免生產(chǎn)延誤或物料、半成品和成品過多積壓的出現(xiàn)，使企業(yè)能夠有效地降低庫存和在制品成本，提高效率，是一種以計劃為導(dǎo)向的先進的生產(chǎn)、管理 方法。其主要功能有人力資源規(guī)劃、輔助決策、人員工資核算、考勤管理。小企業(yè)組織變動的靈活性為小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供了體制上的保證。這一切在很大程度上影響了小企業(yè)的創(chuàng)新，進而制約 — 廠其健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展 。 1 企業(yè)人才開發(fā)的劣勢。 4）對小企業(yè)的認(rèn)識存在誤區(qū)。 3 人才開發(fā)途徑 (1)聘請兼職專業(yè)技術(shù)人員。 ****小企業(yè)在國民經(jīng)濟中的作用和地位。 (3)小型企業(yè)是增加就業(yè)的主要渠道，穩(wěn)定社會的重要力量。 (2)市場風(fēng)險，主要是由于產(chǎn)品市場的潛在性引起的風(fēng)險。據(jù)不完 全統(tǒng)計，每年大約有 50％的小企業(yè)倒閉停產(chǎn)。具有這種頑強的自信心，才能應(yīng)付各種挑戰(zhàn)，克服重重困難，成就一番事業(yè)。創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、銷售和服務(wù)等要求，選擇適宜的地點。 (4)一切從頭開始，企業(yè)內(nèi)外各種關(guān)系都需要創(chuàng)業(yè)者去協(xié)調(diào)．雜書繁多，常常被搞得疲憊不堪。 (2)了解特許方對受許方的服務(wù)有哪些。 (2)恩威并用的管理方法。 (2)受許人可以得到特許經(jīng)營企業(yè)系統(tǒng)的管理培訓(xùn)和 指導(dǎo)。除了以上三點之外，對于創(chuàng)業(yè)隊伍的組建，所選用的人才還需具有創(chuàng)造精神 (尤其在關(guān)鍵崗位上 )，能夠在總體策略的指導(dǎo)下，開創(chuàng)出一套工作方法和工作程序。因此，吸引和聘用離退休人員的能工巧匠和專門人才到企業(yè)中來發(fā)揮“ 余熱 ” ，是小企業(yè)聘用外部人才的途徑之一。不同企業(yè)形式在組建時的資本需求是不同的，業(yè)主應(yīng)根據(jù)自己的資金情況選擇，同時，不同形式的融資能力也不相同，在需要追加投資時的難易程度也是不相同的。一個龐大的商業(yè)計劃往往會誕生一個大規(guī)模、復(fù)雜的企業(yè)組織。 影響選擇籌資方式的因素主要有：企業(yè)的潛在獲利能力、籌資的風(fēng)險和表決控制權(quán)問題。 (2)創(chuàng)建成本低。 個人獨資企業(yè)的缺點： (1)由個人負(fù)無限連帶責(zé)任。個人獨資企業(yè)完全依賴于企業(yè)主個人，如果業(yè)主無意經(jīng)營或無力經(jīng)營，企業(yè)的業(yè)務(wù)就要中斷，從而關(guān)閉。 (3)利潤分享機制靈活。 (2)合伙人之間的關(guān)系較難處理，管理協(xié)調(diào)成本較高。根據(jù)法律規(guī)定，合伙人不能自由轉(zhuǎn)讓自己所擁有的財產(chǎn)份額，產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)讓必須經(jīng)過全體合伙人的同意；同時，接受轉(zhuǎn)讓的人也要經(jīng)過全體合伙人的同意，才能購買產(chǎn)權(quán)，成為新的合伙人。 公司制企業(yè)的優(yōu)點： (1)股東的有限責(zé)任。 (5)所有權(quán)轉(zhuǎn)讓方便、靈活。這種委托代理機制使得企業(yè)的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離成為可能，同時也引出了委托方和代理方的矛盾。特許人是招個特許經(jīng)營組織的核心，發(fā)揮著領(lǐng)袖作用，對整個特許經(jīng)營組織體系進行管理。 (5)聯(lián)盟各方都是為了追求聯(lián)合的協(xié)同效應(yīng)．獲得預(yù)期的經(jīng)濟效益； 虛擬企業(yè)，又稱 “ 虛擬公司 ” 或 “ 影子公司 ” ，它是指企業(yè)在組織形態(tài)上突破有形的界限，雖有生產(chǎn)、設(shè)計、經(jīng)營、財務(wù)等完整的職能，但企業(yè)體內(nèi)卻沒有完整地執(zhí)行這些功能的組織。 (4)“ 四兩撥千斤 ” 。 (3)整個商業(yè)計劃的書寫和編排言簡意賅，但又要內(nèi)容豐富。 (7)凡是涉及到數(shù)字的地方一定要定量表示，提供必要的定量分析。如果交由外人去做，有些問題就會被掩蓋．或者至少創(chuàng)業(yè)者不會對自己的戰(zhàn) 略擁有絕對的信心和責(zé)任心。封面包括公司的名稱、地址、電