【正文】 正確適度授權(quán)的能力 有非常強的影響力與號召力，能夠?qū)χ車娜税l(fā)揮極強的領袖力量 在任何時候和條件下都能充分地與他人協(xié)作，有很強的協(xié)調(diào)和適應力，同時能夠組織協(xié)作事務 有相當?shù)哪芰?，但有時無法使他人主動服從，需要借用其他手段（如行政手段） 有一定能力，但大多數(shù)情況下不能使他人服從并需要借用其他方法 對授權(quán)要求能夠全面、精通地理解與執(zhí)行，并通過授權(quán)達到非常好的管理效果（提高積極性） 能夠正確、清晰地劃分權(quán)限，并能夠進行適度、有效的授權(quán)與管理 基本能夠清晰地劃分權(quán)限并進行授權(quán)，但有授權(quán)后無法掌握等管理不力的現(xiàn)象 只能做到部分權(quán)限劃分、授權(quán)和管理 協(xié)調(diào)能力 在任何時間和條件下都能充分地與他人協(xié)作，有很強的適應和協(xié)調(diào)能力，同時能夠組織協(xié)調(diào)事務 能夠充分地與他人協(xié)作，有較強的協(xié)調(diào)能力 在正常情況下能充分與人協(xié)作，但對特殊情況適應能力不夠 在正常情況下基本能與人協(xié)作，但不具備對特殊情況的協(xié)調(diào)能力 管理力度 能緊抓所有控制項目，任何時間都能掌握全盤狀況，使組織井然有序，完全杜絕發(fā)生任何過失的機會 能夠掌握多數(shù)的控制項目，組織運作順序，無過失發(fā)生 能掌握重要的控制項目，使部屬不會出現(xiàn)有意或無意的過失 不能掌握多數(shù)的控制項目，有意或無意的過失經(jīng)常發(fā)生 運籌帷幄能力 統(tǒng)籌規(guī)劃能力 能夠高瞻遠矚，對所轄組織的戰(zhàn)略規(guī)劃作出超前、正確的遠景規(guī)劃 具有相當?shù)哪芰?，制定?guī)劃基本無偏差 具有相當?shù)哪芰Γ袝r在某些方面會有偏差 有一定能力，但存在戰(zhàn)略規(guī)劃錯誤的現(xiàn)象 對組織內(nèi)部了解的能力 能夠?qū)λ牻M織有全面、精確、及時的掌握 能夠及時、準確地了解整個公司的優(yōu)缺點及其他情況 尚具有準確了解整個公司的能力，但不夠全面及時 具備局部了解公司內(nèi)部的能力，但不夠準確和及時 應變能力 具有超常的判斷能力 有準確、及時的判斷能力 一般情況下能有準確、及時的判斷，執(zhí)行尚算果斷 對判斷的準確和及時性不夠，執(zhí)行時有猶豫現(xiàn)象 權(quán)重 打分 10% 5% 5% 10% 5% 5% 5% 注：你是被考核人的 級（請選擇上、平或下），此表為不記名測評表 廣東南方集團干部綜合素質(zhì)測評表（續(xù)） 姓名 部門 職位 任職時間 評分項目 評分標準 優(yōu)（ 10081） 良（ 8061） 中（ 6041） 差（ 40以下） 總分 權(quán)重 打分 注：你是被考核人的 級（請選擇上、平或下），此表為不記名測評表 組織發(fā)展能力 發(fā)掘并培養(yǎng)有潛能下屬的能力 能夠全面準確及時發(fā)掘有潛能下屬，了解起發(fā)展方向并適當培養(yǎng) 能及時、準確發(fā)覺有潛能的下屬，并能幫其發(fā)展 能夠發(fā)覺有潛能的下屬，但培養(yǎng)與指導不夠 不能發(fā)掘有潛能的下屬或培養(yǎng)與指導不足 推動組織學習與發(fā)展的能力 能妥善推動組織學習與發(fā)展新技能 能推動組織學習與發(fā)展新技能，但效果較差 不能推動組織學習與發(fā)展新技能 能推動組織學習與發(fā)展新技能，但效果一般 學習與運用新知識提高管理能力 具有學習新知識的熱情與能力，并能夠?qū)W以致用，輔助管理 具有學習新知識的熱情與能力，并能加以運用 具有學習熱情，但學習及運用能力一般 思維僵化、落后，不能學習，更不能運用 品德行為 品行端正，正直誠實，能為人楷模 品行端正，正直誠實，能從己做起 品行基本端正，正直誠實 品行不端，不正直誠實 原則性 原則性強，立場堅定 原則性比較強，立場比較堅定 能堅持原則，立場還算堅定 原則性不強，立場不夠堅定 全局觀念 全局觀念強，整體利益高于一切 全局觀念比較強，整體利益優(yōu)先 有全局觀念，能維護整體利益 全局觀念不夠強，較少考慮整體利益 廉潔自律 廉潔自律，公心為上，敢于同不良作風作斗爭 廉潔自律，公心為上 能廉潔自律，基本出于公心 不夠廉潔，私心較重 事業(yè)心 有強烈的事業(yè)心，工作積極向上 有較強的事業(yè)心，工作積極向上 尚有事業(yè)心，有一定工作積極性 事業(yè)心較差，缺乏進取精神 企業(yè)文化理念 對企業(yè)文化有深刻理解，能身體力行，積極宣傳與推廣 對企業(yè)文化有一定理解，較能身體力行 對企業(yè)文化有了解，并能認同其理念 對企業(yè)文化不了解或不能認同公司的企業(yè)文化 5% 5% 5% 10% 5% 5% 5% 5% 5% 滿意度指標體系 操作說明： 本績效測評體系是針對總公司機關(guān)制定的。 改進效果或潛在效果較好 有月度改進計劃 ， 改進過程有監(jiān)控 ， 改進手段有效 ， 有改進效果或潛在效果 無明確的月度改進計劃 ， 部門進步慢 OJT培訓 有月度 OJT培訓計劃，并很好的得到執(zhí)行 有月度 OJT培訓計劃 ， 并較好的得到執(zhí)行 有月度 OJT陪計劃 ， 執(zhí)行情況尚可 月度 OJT培訓計劃不明確，執(zhí)行困難 建立財務制度 完整地建立適合松川特征的財務制度并有效監(jiān)督執(zhí)行 較完整地建立適合松川特征的財務制度并較好地監(jiān)督執(zhí)行 建立適合松川特征的財務制度，但不完整，能監(jiān)督執(zhí)行，但執(zhí)行得不夠理想 只有小部分財務制度，并且執(zhí)行得不理想 成本費用控制 制定科學合理的成本費用標準，并嚴格按標準控制，督促下屬嚴格執(zhí)行 制定科學合理的成本費用標準，并較嚴格按標準控制，督促下屬較好執(zhí)行 制定較科學合理的成本費用標準，并基本按標準控制，督促下屬執(zhí)行 制定成本費用標準，但不能按標準控制，亦不能督促下屬執(zhí)行 應收帳款管理 嚴格按應收帳款管理制度及流程執(zhí)行，并督促下屬嚴格監(jiān)督銷售合同的執(zhí)行 能較嚴格按應收帳款管理制度及流程執(zhí)行，并督促下屬較好監(jiān)督銷售合同的執(zhí)行 基本按應收帳款管理制度及流程執(zhí)行，并督促下屬監(jiān)督銷售合同的執(zhí)行 沒有按應收帳款管理制度及流程執(zhí)行，而且沒有督促下屬監(jiān)督銷售合同的執(zhí)行 100% 100% 100% 100% 100% 100% 2 0 1 % % % ≥70% ≥70% ≥70% ≥50% ≥50% ≥50% ≥35% ≥35% ≥35% % % % 85% 85% 85% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 季度 年度 半年 月度 3% 100% 報表上交及時準確率 2% 100% 投訴處理滿意訂 2% 0 客戶投訴次數(shù) 8% % 費用率 5% ≥70% 銷售預測準確率 3% ≥50% 新客戶拓展率 6% 新行業(yè)拓展率 8% % 利潤率 30% 回款率 15% 100% 銷量完成第 20% 100% 銷額完成率 得分 權(quán)重 未達目標（ 600分） 達到目標（ 7060分） 超過目標 （ 9070分） 遠超目標 （ 10090分） 績效 要求目標 關(guān)鍵業(yè)績指標 營銷中心經(jīng)理月份關(guān)鍵業(yè)績指標考核表 單位 姓名 日期 干部專項任務考評表 姓 名 考 評 標 準 專項任務完成情況 管理能力體現(xiàn) 本月考評總分 評分標準 優(yōu)（ 91100） 良（ 7690） 中（ 6175） 差（ 60以下） 得分 權(quán)重 完成工作質(zhì)量及效率 超過計劃 10%以上 超過計劃 510% 介于計劃 + 5%之間 低于計劃 5%以上 能夠高質(zhì)量地完成工作任務，效率很高， 能較好地保證工作質(zhì)量，且效率較高， 基本上能保證工作質(zhì)量，效率一般 工作質(zhì)量低下，且效率很低 體現(xiàn)了很強的管理能力，為專項任務的完成發(fā)揮了至關(guān)重要的作用 體現(xiàn)了較強的管理能力，為任務的完成發(fā)揮了較重要的作用 管理能力一般，基本能配合任務的完成 管理能力低下，在一定程度上阻礙了任務的順利完成 具有很強的創(chuàng)造能力，為任務按時或超額完成提出了非常有創(chuàng)建性的建議 具有一定的創(chuàng)造能力，偶爾能提出一些有創(chuàng)意的建議且效果較好 創(chuàng)造能力一般，雖有時能提出一些建議，但未被采納。 改進效果或潛在效果較好 有月度改進計劃 ， 改進過程有監(jiān)控 ， 改進手段有效 ， 有改進效果或潛在效果 無明確的月度改進計劃 ， 部門進步慢 5 OJT培訓 有月度 OJT培訓計劃，并很好的得到執(zhí)行 有月度 OJT培訓計劃 ， 并較好的得到執(zhí)行 有月度 OJT陪計劃 ， 執(zhí)行情況尚可 月度 OJT培訓計劃不明確，執(zhí)行困難 5 計算機硬件維護情況 半小時內(nèi)解決故障達 100% 90% 85% 80% 25 計算機軟件維護情況 無運行故障 50% 15% 12% 25 南方公司部門經(jīng)理干部月度業(yè)績考評表 部門：行政中心 姓名： 考核時間段： 考核內(nèi)容 評分標準 優(yōu) 良 中 差 權(quán)重 91100 7690 6175 60以下 工作計劃性 、目標性 有明確的月、周工作計劃。產(chǎn)品評審目的不明確，質(zhì)量事故常發(fā)生 25 資料管理 文件歸檔，編目正確，資料完整文件發(fā)放回收及時手續(xù)齊全文件更改及時到位，使用場所文件均受控 文件歸檔較及時，存檔規(guī)范，發(fā)放回收手續(xù)齊全，使用場所無無效文件 文件歸檔一般，報廢圖紙?zhí)幚頍o記錄使用場所偶爾有無效文件 歸檔更改不及時又不完整發(fā)放回收手續(xù)混亂文件失控 20 待檢區(qū)現(xiàn)場管理 物料分區(qū)、標識無誤，標識簽放置合理，現(xiàn)場井然有序 物料分區(qū)、標識無誤，標識簽放置基本合理，現(xiàn)場良好 物料分區(qū)、標識基本無誤，標識簽放置基本合理，現(xiàn)場無混亂現(xiàn)象 物料分區(qū)、標識存在明顯問題，現(xiàn)場出現(xiàn)混亂現(xiàn)象 南方公司部門經(jīng)理干部月度業(yè)績考評表 部門：技術(shù)中心 姓名： 考核時間段： 考核內(nèi)容 評分標準 優(yōu) 良 中 差 權(quán)重 90100 7690 6175 60以下 工作計劃性 、目標性 有明確的月、周工作計劃。工作目標明確，并且能夠讓每位執(zhí)行者都明確并理解工作目標。 績效評估中可能出現(xiàn)的錯誤 ? 沒有落實日常工作輔導 ? 不懂得如何收集、記錄并分析績效問題 ? 沒有協(xié)助部屬克服障礙 ? 不知道如何糾正部屬錯誤 ? 凡事都等到考核時才算總帳 ? 不能貫徹要求與追蹤執(zhí)行狀況 ? 不會執(zhí)行工作晤談與即時回饋 ? 舍不得給予贊美與激勵 績 效 管 理 績效評估中常見的人為偏差 ? 暈輪效應 ? 居中趨勢 ? 偏松或偏緊傾向 ? 個人偏見 ? 近期行為偏見 ? 我同心理 績 效 管 理 績效面談的定義與目的 ? 定義：指主管與部屬共同針對績效評估的結(jié)果所做的看法交換與研討。 考評委員會 行政中心 評 估 總 流 程 中層干部 績效評估流程的設計重點在于保證資料的全面性，給予受評估人自我解釋的機會，以及上級向下級提供發(fā)展所需要的反饋。 常用的專核項目 以客觀的生產(chǎn)資料為主。 考核方法 考核必須公平、操作性強，應由最了解業(yè)務的經(jīng)理（或主管）負責，也須由高層領導定期參與。在考慮關(guān)鍵業(yè)績指標的同時 ,輔以綜合素質(zhì)的考核 ,另外還涉及內(nèi)部滿意度的調(diào)查 ,從而