重慶加州城市花園物業(yè)管理品質(zhì)督察部工作手冊(存儲版)
【正文】 PZQR26 年 月 日 編號： 崗 位 姓 名 工作效果20 執(zhí)行規(guī)程程度10 工作效率10 培訓(xùn)15 公物維護10 服務(wù)質(zhì)量20 其他相關(guān)規(guī)程10 其他10 總 分 檢查人 備注 重慶加州城市花園物 業(yè)管理有限責任公司 品質(zhì)督察部工作手冊 文件編號 CSHY/QW/PZ2020 版 本 A/0 頁 次 13/23 13 標準作業(yè)規(guī)程 目的 規(guī)范品質(zhì)督察部內(nèi)審員對公司各部門、各管理處運作質(zhì)量的日常監(jiān)控工作，確保質(zhì)量體系在公司各部門、各管理處的運作質(zhì)量。 日常抽檢的方法和基本要領(lǐng)。 本規(guī)程作為品質(zhì)督察部內(nèi)審員績效考評的依據(jù)之一。 程序要點 獎罰原則。 記大功 1 次獎當月崗位工資，記大過 1 次扣當月崗位工資。 有下列行為之一者，可建議給予記大過處分： a) 一年內(nèi)給予記小過 3 次者； b) 造謠惑眾，挑撥是非，有事實證明但尚未造成惡劣影響者； c) 管理處員工工作時間睡覺者； d) 違反標準作業(yè)規(guī)程，造成公司利益受損者； e） 曠工 3 天者； f) 明知有病而 有意拒絕接受公司指定體檢、治療或防疫注射者； g） 故意浪費公司財物者； h) 擅自挪用公款 10002020 元者； i) 服務(wù)態(tài)度差，遭住戶有效投訴 3 次者； j) 其他損害公司利益的行為，須給予記大過處分者。 管理處各部門主管、公司部門主管 /經(jīng)理以上（含）的獎罰由總經(jīng)理或品質(zhì)督察部提出，經(jīng)總經(jīng)理批準，填寫《獎罰單》，其以下的員工由各部門主管提出重慶加州城市花園物 業(yè)管理有限責任公司 品質(zhì)督察部工作手冊 文件編號 CSHY/QW/PZ2020 版 本 A/0 頁 次 19/23 19 并填寫《獎罰單》，報品質(zhì)督察部備案。 重慶加州城市花園物 業(yè)管理有限責任公司 品質(zhì)督察部工作手冊 文件編號 CSHY/QW/PZ2020 版 本 A/0 頁 次 20/23 20 獎（罰）單 PZQR26 編號： 部門 獎（罰）人 姓 名 職位 工號 獎（罰）事實記錄： 建議人簽名 /日 期 ： 部門負責人意見： 簽名 /日期： 管理處主任意見： 簽名 /日期： 總經(jīng)理意見： 簽名 /日期： 重慶加州城市花園物 業(yè)管理有限責任公司 品質(zhì)督察部工作手冊 文件編號 CSHY/QW/PZ2020 版 本 A/0 頁 次 21/23 21 8. 部門使用外來文件清單 PZQR15 編號： 序號 文 件 名 稱 文件編號、版本 發(fā) 文 單 位 備 注 01 《重慶市物業(yè)管理條例》 [2020] 重慶市人民政府 02 《物業(yè)管理條例》 [2020]379 號 國務(wù)院 03 《民法通則》 [1986]37 號 全國人大 04 《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》 [2020]125 號 建設(shè)部 05 《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》 [2020]110 號 建設(shè)部 06 《中華人民共和國勞動法》 [1994] 全國人大 07 《中華人民共和國公司法》 [1993] 全國人大 08 《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》 [2020] 發(fā)改委、建設(shè)部 重慶加州城市花園物 業(yè)管理有限責任公司 品質(zhì)督察部工作手冊 文件編號 CSHY/QW/PZ2020 版 本 A/0 頁 次 22/23 22 PZQR08 編號： 序號 質(zhì)量記錄名稱 記錄編碼 保存期（年） 備 注 01 文件發(fā)放 /回收登 記表 PZQR01 2 年 02 文件借閱 /銷毀登記表 PZQR02 2 年 03 文件修改登記表 PZQR03 2 年 04 文件修改申請單 PZQR04 2 年 05 受控文件清單 PZQR05 2 年 06 受控文件復(fù)印申請表 PZQR06 2 年 07 外來文件清單 PZQR07 2 年 08 質(zhì)量記錄一覽表 PZQR08 2 年 09 質(zhì)量記錄歸檔清單 PZQR09 2 年 10 年度管理評審計劃 PZQR10 3 年 11 質(zhì)量記錄清單 PZQR11 2 年 12 會議簽到記錄表 PZQR12 1 年 13 管理評審改進措施及驗證記錄表 PZQR13 3 年 14 管理評審報告 PZQR14 3 年 15 部門使用外來文件清單 PZQR15 2 年 16 特殊過程預(yù)先鑒定表 PZQR16 2 年 17 緊急情況處理登記
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