【正文】 為主要分析對象，研究管理機關(guān)以社會公正和工作效率為目的、依據(jù)法律規(guī)定對其所屬的人力資源進行規(guī)劃、錄用、任用、使用、工資、保障等管理活動的過程的總和。 A．持續(xù)溝通 B．實施績效評價 C．提供績效反饋 D．績效改 進指導(dǎo) 4．作為一種常規(guī)性工具，（ }在人力資源管理和整個組織管理系統(tǒng)中發(fā)揮著基 礎(chǔ)性作用。 A．德爾菲法 B．自上而下預(yù)測法 C．回歸分析法 D．比率分析法 3．人才測評的方法包括 ( )。 A．智力 B．技能 C．知識 D．體力 1．在我國，法定休假日安排公職人員工作的，需給付不低于正常工資 ( )的報 酬。 A．無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 B．公文筐 C．心理測驗 D．角色扮演 4．公共部門人力資源規(guī)劃的作用主要表現(xiàn)在 ( )。 A．人員繼承法 B．德爾菲法 C．馬爾可夫鏈預(yù)測分析 . . D．管 理者經(jīng)驗預(yù)測法 3．人才測評的內(nèi)容包括 ( )。 ( ) 8．公共部門人力資源監(jiān)控與約束的差別主要在各自的側(cè)重點不同。 ( ) 放在高層次人才的培養(yǎng)上。 ( √ ) 13．校園招募的弊端表現(xiàn)在錄用后易產(chǎn)生較高的流失率，士氣也比較低。 ( ) 11．國家人力資源與社會保障部是現(xiàn)代公共部門人力資源培訓(xùn)的主導(dǎo)力量。 (√ ) 8．當(dāng)組織的關(guān)鍵職位和高級職位出現(xiàn)空缺時，往往采用內(nèi)部招募的方式。 ( ) 2． 般來講，培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的主要手段，也是唯一的手段。( √ ) 開發(fā)和管理的活動。 ( ) 9．相對于筆試而言，面試由于方法的多樣，對考生素質(zhì)的測評更為全面。 ( √ ) 7．選任制的優(yōu)點在于體現(xiàn)了治事與用人相統(tǒng)一，權(quán)力集中，指揮統(tǒng)一。 ( ) 5．社會性是人力資源最基本的屬性 。 22．公共部門與私人部門在人力資源管理方面有哪些不同？ (1)價值取向差異使管理目標(biāo)不同； (2)管理對象的行為取向不同； (3)對員工任職資格的要求有差異； (4)人力資源管理的重點不同； (5)適用法律方面有差異。 22．發(fā)達國家公共部門人事制度具有哪些基本特點？ (1)政府所有行政組織系統(tǒng)與公務(wù)人員管理形態(tài)都以韋伯的 “ 理想型官僚體制 ” 為典 范，管理法規(guī)齊全，管理制度明確，管理功能完善 * (2)管理的人力資源以專業(yè)性人才為主，重視啟用專業(yè)人才； (3)具有相應(yīng)的職業(yè)保障制度，并建立了相應(yīng)的保障體系，便公 務(wù)人員的職業(yè)穩(wěn)定； (4)實行政務(wù)官與事務(wù)官兩官分途的制度，保證了行政工作的 連續(xù)性； (5)實行公開考試，公平競爭的選錄制度，公務(wù)人員的錄用與甄選以注重才能為標(biāo)準(zhǔn) (6)公務(wù)人員體制以有效的政策規(guī)劃與嚴(yán)密的法治管理為支撐。 2．雙因素理論如何在人力 資源管理中加以運用？ (1)管理者要充分了解員工的興趣愛好，盡量將員工安排在其喜歡的工作崗位上； (2)管理者首先要注意滿足員工的保健因素； (3)管理者要使員工的工作豐富化，滿足員工的高層次需求； (4)管理者要注意正確地發(fā)放工資和獎金； (5)管理者要要注意正確運用表揚激勵。 2．公共部門人力資源流動的意義是什么 ? (1)合理的人力資源流動有利于提高公職人員的素質(zhì)和能力； (2)合理的人力資源流動有利于優(yōu)化公共部門人才隊伍結(jié)構(gòu)； (3)合理的人力資源流動有利于促進用人與治事的統(tǒng)一； (4)合理的人力資源流動有利于改善組織的人際關(guān)系； (5)合理的人力資源流動利于解決公職人員的實際生活困難。 (2)工作分析。員工個人擁有獨立支配人力資源的權(quán)利，人力資源需求方擁有獨立的用人權(quán)，人力資源供求雙方均可進行自由選擇。 (2)層級節(jié)制。 (5)升遷。公務(wù)體系如果太政治化，可能導(dǎo)致反激勵的三種情形： ① 績效放兩邊，政治擺中問：不論是非、不論表現(xiàn)，只要加對政黨、跟對人，每日汲汲營營搞政治，就可官運. . 亨通；②政治橫行，專業(yè)棄守；如果公務(wù)人員以其專業(yè)擬定出來的政策，輕易地即被政黨、長官以意識形態(tài)或政治的理由，或民意代表所扭曲，對公務(wù)人員之 士氣勢必造成相當(dāng)?shù)膫?；③成群結(jié)黨，破壞關(guān)系：組織里面分成好幾派，或把別人歸為哪一派，都造成彼此間失去信任，而導(dǎo)致人際（溝通）關(guān)系和組織氣氛不良，甚或相互詆毀、攻擊。 試述公共部門與私人部門在人力資源管理方面的不同。 （ 3）維護與激勵組織內(nèi)部人力資源，使其潛能得到最大限度的發(fā)揮，使其人力資本得到應(yīng)有的提升與擴充。雇員們必須理解，突然間他們擁有了許多依賴他們的 “顧客 ”，而事實上這些顧客是其他零部件部門的雇員。由于其已有一個完整的公司內(nèi)部培訓(xùn)部，可以由內(nèi)部培訓(xùn)部來實施培訓(xùn)；但另一方面，要在很短的時間內(nèi)對 700 名雇員進行培訓(xùn)可能需要一個適應(yīng)這個培訓(xùn)計劃運作要求的咨詢、培訓(xùn)、開發(fā)公司的服務(wù)。 職業(yè)技能：具體目標(biāo)：熟練操作運用新系統(tǒng)進行操作；職業(yè)品質(zhì)方面：職業(yè)態(tài)度、責(zé)任感、職業(yè)道德、職業(yè)行為習(xí)慣等。而且，這些人的受教育程度也參差不齊。而對雇員來說，更可怕的也許是他們得花更多的時間在計算機終端上工作。 因此，無論對于專門的人力資源管理部門還是其他非人員資源管理部門，進行人力資源管理的目標(biāo)與任務(wù)是： （ 1）保證組織的人力資源需求得到最大限度的滿足。 試述公共部門人力資源流動的意義。一方面是因公務(wù)績效難以衡量，先天限制，更因制度未徹底落實或長官主觀、人情、徇私之弊；而且在考績方面，也無法給予公務(wù)人員有效、即時的賞罰。 (4)預(yù)算限制。 (1)公務(wù)人員身份保障。 5. 形成人力資源市場需要具備哪些條件 ? 人力資源市場就是通過供求雙方相互選擇而自動配置人力資源的體系，或者說是一種以市場機制調(diào)節(jié)人力資源供求的經(jīng)濟關(guān)系。 在培訓(xùn)課程的設(shè)計中，除了考慮以上九個方面的因素外，還要注意以下幾點： （ 1）培訓(xùn)課程的效益和回報（ 2）培訓(xùn)對象的特點（ 3）培訓(xùn)課程的崗位相關(guān)性（ 4）最新科學(xué)技術(shù)手段的發(fā)揮 4．薪酬制度設(shè)計的程序或步驟。 1．簡述雙因素理論在人力資源管理中的運用。 1．我國公務(wù)員考核制度存在哪些問題？ (1)不同等級的公務(wù)員一起考核； (2)重視年度考核，忽視平時考核； (3)考核過程中出現(xiàn)論資排輩評優(yōu)秀的現(xiàn)象；。 ？ (1)用其所長、用其所愿、用當(dāng)其時； (2)鼓勵競爭、優(yōu)勝劣汰、人盡其才； (3)以人為本、以能為本； (4)德才兼?zhèn)?、注重實績? (5)優(yōu)化資源、合理配置。 ( √ ) 簡答題 20．公共部門人力資源培訓(xùn)應(yīng)遵循哪些原則？ (1)理論聯(lián)系實際的原則； (2)學(xué)用一致的原則； (3)按需施教的原則； (4)講求實效的原則。 ( ) 3．人力資源需求預(yù)測是組織人力資源戰(zhàn)略和規(guī)劃的核心內(nèi)容，是制定人力資源計劃，進 行人力資源開發(fā)管理的基礎(chǔ)。 ( √ ) 5．法治是公共部門人力資源約束機制運行的基本前提和保障。 ( ) 6．工作分析是制定人力資源招募計劃的前提和依據(jù)。 ( √ ) 8．公共部門對人力資本的再投資也應(yīng)遵循 “ 誰投資，誰收益 ” 的原則，分享人力資本的收益 權(quán)。 ( ) 1．薪酬主要由直接薪酬和間接薪酬這兩大部分構(gòu)成。 ( √ ) 6．公共部門人力資源監(jiān)控與約束的差別主要在于側(cè)重點不同。 ( ) 9．人力資本不僅是一種經(jīng)濟資源，而且還是一種涵義更為豐富的社會資源。 ( ) 11．一般而言，公務(wù)員的工資水平往往處在社會平均工資的中等偏下水平。 ( √ ) 變化趨勢。 A、 對于具體的個人來說，其行為受主導(dǎo)需要的影響 B、 越是低層次的需要，對人們行為產(chǎn)生的影響越大 C、 任何人都具有五種不同層次的需要，而且各層次的需要相等 D、 層次越高的需要，對人們行為產(chǎn)生的影響越大 1依據(jù)個體的經(jīng)驗判斷，把所有待評價的職務(wù)依序排列，由此確定每種工作的價值的方法是（ ） A、因素分解法 B、因素比較法 C、經(jīng)驗排序法 D、評分法 1評價中心法主要用來招聘（ ） A、管理人員 B、技術(shù)人員 C、工程人員 D、工人 判斷題 6．工作分析的思想來源于以泰勒為代表的科學(xué)管理理論。 A．是一種以控制為導(dǎo)向的消極的管理 B．強調(diào)效率價值的優(yōu)先性 C．強調(diào)公務(wù)員的工具角色；強調(diào)嚴(yán)格的規(guī)劃和程序 D．重視監(jiān)督的控制，強調(diào)集中性的管理 1．確定公務(wù)員薪酬制度的基本原則是 ( ． )。 A．講求實效的原則 B．學(xué)用一致的原則 C．按需施 教的原則 D．理論聯(lián)系實際的原則 2． 般來講，公共部門在發(fā)布人員甄選與錄用信息時應(yīng)遵循 ( )。 B．戰(zhàn)術(shù)性人力資源規(guī)劃 C．指令性規(guī)劃 D．指導(dǎo)性規(guī)劃 4．公共部門人力資源的特殊性質(zhì)表現(xiàn)在， 公共部門人力資源的 ( )要高于國家人力資源整體的平均水平。 A．公共服務(wù) B．公共價值 C．公共產(chǎn)品 D．公共利益 1．市場經(jīng)濟條件下人力資源生態(tài)環(huán)境的特點是 ( )。 A．行政機關(guān)的監(jiān)督 B．權(quán)力機關(guān)的監(jiān)督 C．司法機關(guān)的監(jiān)督 D．政黨的監(jiān)督 2．法定休假日安排公職人員工作的，需給付不低于正常工資 ( )的報酬。 . . 4．人力資源： 人力資源是指一個國家或地區(qū)在一定時期內(nèi)，能夠推動整個國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的具 有智力勞動和體力勞動能力的人們的總稱。 1．薪酬 ：薪酬指的是組織 成員向其所在的組織或單位提供勞動而獲得的所有直接的和間接的經(jīng)濟收入，包括工資，獎金