【正文】 2）西藥房和住院藥房麻醉藥品 （貼劑、空安瓿）無回收登記；整改計(jì)劃：（ 1）防護(hù)設(shè)施由院務(wù)會支持決定。 第四篇：醫(yī)院藥劑科行風(fēng)整改措施 醫(yī)院藥劑科行風(fēng)整改措施 醫(yī)院藥房窗口是一個(gè)比較重要的崗位，是醫(yī)院藥學(xué)工作的前沿，它不僅僅是一個(gè)將藥品發(fā)給患者的簡單過程，它還承擔(dān)著醫(yī)療診斷后治療的落實(shí)責(zé)任，影響著患者取到藥品后配合治療的程度。然而，由于窗口藥師的語言不當(dāng)導(dǎo)致的藥患糾紛還時(shí)有發(fā)生，直接影響著藥學(xué)人員的職業(yè)形象和窗口服務(wù)質(zhì)量，還無形地增加了窗口工作的壓力。我們碰到此種情況可以按以下四步驟化解矛 盾：避免陷入負(fù)評價(jià)；讓患者充分發(fā)表意見；理解患者的出發(fā)點(diǎn)；主動(dòng)解決問題。 塑造藥師良好的外表形象，設(shè)計(jì)窗口藥師有效溝通的語言交流模式，據(jù)調(diào)查顯示，在給人整體印象的三大影響因素中：視覺 .聲音 語言 ，這也是心理學(xué)在窗口服務(wù)中的運(yùn)用。 （ 2）由院務(wù)會支持決定。 1病區(qū)高危藥品沒按規(guī)定存放，沒標(biāo)識。 無主動(dòng)為臨床一線服務(wù)的制度和措施。 （ 2）專人和?？乒芾砺樽硭幤烽T診病歷使用手冊，由院務(wù) 會決定。 個(gè)別處方字跡潦草，無法辨認(rèn)； 整改計(jì)劃：已嚴(yán)格執(zhí)行處方管理?xiàng)l例，不合理的處方不予調(diào)配。 第五篇：等級醫(yī)院藥劑科整改措施 藥劑科等級醫(yī)院整改措施： 藥物與治療學(xué)委員會組成人員不合理，其中無感染、護(hù)理和微生物檢驗(yàn)專業(yè)的人員 。在遇到矛盾激化及突發(fā)事件時(shí)仍能從容鎮(zhèn)定 ，做出合適的語言表達(dá)，把藥患糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。我們藥劑科通過創(chuàng)建不同主題品管圈、定期考核、建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，層層逐步提高藥師的知識儲備和專業(yè)素養(yǎng)。應(yīng)該來說，藥學(xué)人員所能夠體現(xiàn)給患者的專業(yè)素養(yǎng)也在于此。 無主動(dòng)為臨床一線服務(wù)的制度和措施。 1病區(qū)高危藥品沒按規(guī)定存放，沒標(biāo)識。（ 2）由院務(wù)會支持決定。 六、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力，更好的服務(wù)于患者。安全生產(chǎn)工作只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)，今天的成績不代表明天的安全，希望繼續(xù)得到醫(yī)院消防安全工作領(lǐng) 導(dǎo)部門的關(guān)心和指導(dǎo)，在院科兩級的共同努力下，促使藥劑科安全生產(chǎn)工作進(jìn)一步提高。為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)我院相關(guān)安全生產(chǎn)大檢查的文件精神，對藥劑科落實(shí)安全生產(chǎn)工作制度及所開展的工作進(jìn)行了自查： 一、建立完善安全生產(chǎn)責(zé)任體系 科室建立完善了安全生產(chǎn)責(zé)任體系。 加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng)，廉潔行醫(yī)，不以藥謀私，堅(jiān)決杜絕“紅包”、“回扣”、“私收費(fèi)”等現(xiàn)象的發(fā)生。 承諾科室：藥劑科科主任：承諾人： 2021年月日篇三：藥劑科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)承諾書 藥劑科服務(wù)承諾書 嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》、《價(jià)格法》、《處方管理辦法》等法律法規(guī)。 六、不為商業(yè)目的統(tǒng)方 藥劑科應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)本科室信息系統(tǒng)中藥品、醫(yī)用耗材用量統(tǒng)計(jì)功能的管理，嚴(yán)格處方統(tǒng)計(jì)權(quán)限和審批程序。篇二：藥劑科九不準(zhǔn)廉潔行醫(yī)承諾書 渠縣人民醫(yī)院 藥劑科九不準(zhǔn)廉潔承諾書 為切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)決糾正行業(yè)不正之風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)計(jì)委《關(guān)于印發(fā)加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”的通知》（國衛(wèi)辦發(fā) ?2021?49 號）的文件精神，本人鄭重向科室承諾： 一、不將藥劑人員個(gè)人收入與藥品收入掛鉤 二、不開單提成 藥劑科應(yīng)當(dāng)通過綜合目標(biāo)考核，提高藥事服務(wù)質(zhì)量和效率。 四、保證臨床用藥安全，嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行藥品采購、驗(yàn)收入庫制度，不進(jìn)購、不 使用假劣藥品或過期藥品，驗(yàn)收過程發(fā)現(xiàn)有不合格藥品，一律不得入庫使用。 加強(qiáng)職業(yè)道德教育，糾 正行業(yè)不正之風(fēng)。以后，我們要加強(qiáng)基本技能與基本技術(shù)的提高，制定培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)到人。加強(qiáng)藥品質(zhì)量的檢查和服務(wù)糾紛的處理，消除本位思想，學(xué)會站在全院的角度學(xué)習(xí)和處理問題。積極爭取院醫(yī)院對藥劑工作的支持和幫助，廣泛開展各種學(xué)習(xí)交流，推進(jìn)全體科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高。 七、實(shí)行限時(shí)服務(wù)制：正常情況下，取藥排隊(duì)不超過十人，發(fā)藥（西藥）每人一般不超過三分鐘；對急診搶救患者堅(jiān)持先發(fā)藥治療后補(bǔ)辦手續(xù)的原則，一切為病人負(fù)責(zé)。嚴(yán)禁在國家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)之外自立項(xiàng)目、分解項(xiàng)目收費(fèi)或擅自提高標(biāo)準(zhǔn)加收費(fèi)用，嚴(yán)禁重復(fù)收費(fèi)。嚴(yán)禁藥劑人員違反 規(guī)定私自采購、銷售、使用藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料等醫(yī)藥產(chǎn)品。 嚴(yán)格執(zhí)行藥品集中招標(biāo)采購，遵守《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品集中招標(biāo)采購管理辦法》等文件精神。 處罰條例： 為貫徹落實(shí)以上承諾，保障醫(yī)院用藥合理安全，樹立 良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，對違反《藥品管理法》、《藥劑科服務(wù)承諾書》等相關(guān)各項(xiàng)法律、規(guī)章制度的藥劑工作人員，一經(jīng)查實(shí)，將執(zhí)行以下處罰條例： 對違反醫(yī)院勞動(dòng)紀(jì)律（包括遲到早退、衣帽整潔、未配帶胸卡上崗），違反文明服務(wù)規(guī)范，破壞科室安定團(tuán)結(jié)，影響正常工作等行為，將執(zhí)行全科通報(bào)批評，責(zé)令立即整改； 對違反藥劑科工作制度、操作常規(guī)、職責(zé)，違反“四查十對”制度等行為，對窗口調(diào)劑配發(fā)差錯(cuò)（包括多發(fā)、漏發(fā)、少發(fā)等），不認(rèn)真審核處方，對不合格處方?jīng)]有執(zhí)行相應(yīng)措施等行為，將執(zhí)行通報(bào)批評、責(zé)令整改，并按情節(jié)輕重， 進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰； 對違反醫(yī)院量化考核管理制度的工作人員，將貫