藥劑科整改計(jì)劃書(shū)（推薦）-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 任何途徑和方式為商業(yè)目的統(tǒng)計(jì)醫(yī)師個(gè)人及臨床科室有關(guān)藥品、醫(yī)用耗材的用量信息，或?yàn)獒t(yī)藥營(yíng)銷人員統(tǒng)計(jì)提供便利。嚴(yán)禁利用執(zhí)業(yè)之便謀取不正當(dāng)利益，嚴(yán)禁接受藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料等醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義、形式給予的回扣，嚴(yán)禁參加其安排、組織或支付費(fèi)用的營(yíng)業(yè)性?shī)蕵?lè)場(chǎng)所的娛樂(lè)活動(dòng)。 加強(qiáng)藥學(xué)職業(yè)道德的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守藥學(xué)職業(yè)道德規(guī)范。 保證臨床用藥安全，嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān)。 熱情服務(wù)，有問(wèn)必答，百問(wèn)不厭。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，改善服務(wù)態(tài)度，提升窗口服務(wù)水平；嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，制定具體實(shí)施步驟如下： 一、認(rèn)真遵守藥劑科“服務(wù)承諾”和“處罰條例”，把制度理論貫徹到實(shí)際工作當(dāng)中，堅(jiān)決維護(hù)患者的個(gè)人利益和醫(yī)院的整體形象； 二、對(duì)全科藥劑工作人員實(shí)行層層負(fù)責(zé)，責(zé)任到人制。藥劑科根據(jù)責(zé)任區(qū)域大、易燃易氧化物品多（庫(kù)房藥房?jī)?nèi)有紙板、泡沫箱、雙氧水等）、防火難度大的特點(diǎn)，每天最后離開(kāi)人員再次檢查水、電等關(guān)閉情況 ，并在記錄表上簽字，形成了“專人負(fù)責(zé)”“齊抓共管、群防群治”的良好局面，有效促進(jìn)了科室的安全生產(chǎn)工作。 五、加強(qiáng)毒麻藥品安全管理 嚴(yán)格執(zhí)行毒麻藥品計(jì)帳制度，出入庫(kù)認(rèn)真登記；每周對(duì)毒麻藥品藥品、帳目核對(duì)一次，做到帳目準(zhǔn)確，帳物相符；認(rèn)真開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)職工刻苦學(xué)習(xí)藥學(xué)專業(yè)知識(shí)，提高毒麻藥品管理人員業(yè)務(wù)水平；開(kāi)展安全防范知識(shí)，提高毒麻藥品管理人員安全防范意識(shí)。 藥劑科 2021年 1 月 7 日篇五：藥房服務(wù)承諾藥房服務(wù)承諾 為貫徹落實(shí)《臨澤縣機(jī)關(guān)效能風(fēng)暴行動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》精神，營(yíng)造積極向上、開(kāi)拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作和踏實(shí)肯干的良好工作學(xué)習(xí)氛圍，切實(shí)提高科室人員的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、效率意識(shí)和學(xué)習(xí)意識(shí)，本科室鄭重承諾： 一、認(rèn)真做好本職工作，不讓前來(lái)劃價(jià)、取藥的患者及家屬在我這里受到冷落。不讓影響醫(yī)患和諧的語(yǔ)言在我這里出現(xiàn)。 七、愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，踏實(shí)工作，言行一致，表里 如一，顧全大局，有集體榮譽(yù)感，團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)。廉潔自律、以誠(chéng)待人，關(guān)心、體貼、團(tuán)結(jié)同志，為構(gòu)建和諧醫(yī)院做貢獻(xiàn)。 （ 1）臨床藥師只有 1 個(gè)，還擔(dān)負(fù)著其它工作，所以臨床藥師的工作未開(kāi)展。 藥品驗(yàn)收記錄無(wú)雙簽字；整改計(jì)劃：已經(jīng)整改 中藥、中成藥調(diào)劑室面積未達(dá)標(biāo)；整改計(jì)劃：由院務(wù)會(huì)支持決定 處方中用藥有一次性服藥量超過(guò)最高標(biāo)準(zhǔn)的； 整改計(jì)劃：已嚴(yán)格執(zhí)行處方管理?xiàng)l例，不合理的處方不予調(diào)配。 整改計(jì)劃：已在做高危藥品標(biāo)識(shí)，一星期內(nèi)下發(fā)到各病區(qū)。 （ 1）晚期癌癥患者使用麻醉藥品無(wú)門(mén)診病歷記錄，（ 2）需專人（護(hù)理）或?qū)？疲ㄌ弁纯疲┕芾砺樽硭幤烽T(mén)診病歷使用手冊(cè)，要求晚期癌癥患者三個(gè)月復(fù)診一次，才能再開(kāi)具麻醉藥品處方；（ 3）麻醉處方中，有些使用方法不清楚； 整改計(jì)劃：（ 1） 開(kāi)具麻醉藥品的門(mén)診或臨床大夫，必須認(rèn)真填寫(xiě)麻醉藥品門(mén)診病歷使用手冊(cè)。 整改計(jì)劃：定期下各臨床科室征求意見(jiàn)，積極改進(jìn)，及時(shí)下收下送藥品，保證用藥及時(shí)、安全，如延誤用藥按相關(guān)制度進(jìn)行處罰。 “四查十對(duì)”的工作做得不夠細(xì)致，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)發(fā)藥差錯(cuò)的現(xiàn)象。特別是當(dāng)前社會(huì)，隨著醫(yī)療體制的深入改革，醫(yī)院及有關(guān)管理部門(mén)對(duì)藥房配發(fā)工作的要求越來(lái)越高。掌握豐富的藥學(xué)知識(shí)，了解患者的常見(jiàn)咨詢問(wèn)題，隨著患者自我保護(hù)意識(shí)的不斷增強(qiáng)，患者的安全用藥急需藥師的指導(dǎo)。 在處理患者因?yàn)槲覀儼l(fā)錯(cuò)藥的投訴與抱怨時(shí)，窗口藥師需保持良好的心態(tài)：抱怨就是機(jī)會(huì)，可以轉(zhuǎn)危為安，如果一個(gè)很不滿的患者連抱怨都沒(méi)了，那也就失去了解釋處理的機(jī)會(huì)。 在有效的溝通上，窗口藥事應(yīng)具備過(guò)硬的心理素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。藥師應(yīng)通過(guò)不同的方式來(lái)釋放壓力，開(kāi)闊胸襟，保持良好的工作狀態(tài)和旺盛的工作熱情。在發(fā)藥之前，最好在患者的視線下一樣一樣地把藥放入塑料袋中，提高患者對(duì)藥物準(zhǔn)確性的認(rèn)識(shí)。醫(yī)務(wù)科主任不是副主任委員，醫(yī)務(wù)科管理合理用藥等相關(guān)行政事物的管理工作； 整改計(jì)劃：由院務(wù)會(huì)決定 （ 1）藥劑科主任無(wú)副高以上專業(yè)技術(shù)，（ 2）各藥房的專業(yè)技術(shù)人員中沒(méi)有取得藥師資格證的不能調(diào)劑麻醉藥品和審核發(fā)藥，也不能單獨(dú)值班； 整改計(jì)劃：（ 1）藥劑科主任無(wú)副高以上專業(yè)技術(shù)由院務(wù)會(huì)決定 （ 2）調(diào)劑麻醉藥品和審核發(fā)藥及單獨(dú)值班的工作人員已做 出合理的調(diào)整 未建立靜脈藥物集中配制中心，腫瘤化療藥物調(diào)配、保護(hù)措施不到位； 整改計(jì)劃：由院務(wù)會(huì)支持決定 （ 1）臨床藥學(xué)工作處于起步階段，（ 2）未開(kāi)展血藥濃度監(jiān)測(cè)工作；整改計(jì)劃：（ 1）要積極開(kāi)展臨床藥學(xué)工作，爭(zhēng)取 2– 3 年內(nèi)在臨床藥 學(xué)領(lǐng)域上個(gè)新臺(tái)階。 （ 1）藥庫(kù)的辦公室和住院部藥房面積不足，辦公條件差，存在隱患。 1煎藥室用物儲(chǔ)存不規(guī)范，要定制物料存放柜；（制劑室） 1中藥鑒定與炮制經(jīng)驗(yàn)傳承工作已在做，但無(wú)記錄； 整改計(jì)劃：中藥鑒定與炮制經(jīng)驗(yàn)傳承工作，正在整理 階段并很快做出 完整的記錄。 （ 2）麻醉藥品回收登記已執(zhí)行。 （ 3）麻醉處方中，使 用方法不清楚、不合理、無(wú)指征的處 方，藥房不予
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