【正文】 范 ，怡亞通有十分巧妙的商業(yè)模式，有優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，有雄厚的資金實(shí)力和穩(wěn)健戰(zhàn)略規(guī)劃，我們有充分的理由相信她未來會(huì)成長(zhǎng)得更好！ 【注釋】 1 Peter F. Drucker. “The Theory of the Business”.[J].Harvard Business Review, 1994, 72 (5): 95104. 2 Henry Mintzberg. The Rise and Fall of Strategic Planning: Reconceiving Roles for Planning, Plans, Planners[M].New York: The Free Press, 1994. 3 Timmers, P. Business models for electronic markets [J]. Journal on Electronic Markets, 1998, 8 (2): 38. 4 Hamel, G Lead the revolution [M].MA: Harvard Business School Press, 2020: 156 198 5 Applegate, L M, Ebusiness models: Making sense of the Inter business landscape [A]. in Dickson, G, Gary, W, and de Sanctis, G (Eds.). Information technology and the future enterprise: New models for managers[C]. New York: Prentice Hall, 2020:136 157. 6 Magaly Dubosson, Alexander Osterwalder, and Yves Model Design, Classification and Measurement [J].Thunder bird International Business Review, 2020, 44(1). 25 7 Michael Morris, Mi Schindehutte, and Jeffrey Allen. The entrepreneur’s business model: Toward a unified perspective [J] Journal of Business Research, 2020, 58 (1): 726735. 8 Osterwalder,A,Yves Pigneur,and Chirstopher L business models : Origins , present , and future of the concept[J ].Communications of the Information Systems , 2020 ,15 (5) : 125. 9 羅珉，曾濤，周思偉，企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新：基于租金理論的解釋 [J].中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)， 2020 (7). 10 施振榮 ,再造宏基 [M].上海 : 上海遠(yuǎn)東出版社 ,1996. 11 數(shù)據(jù)來源：根據(jù) 怡亞通供應(yīng)鏈股份有限公司 網(wǎng)站（ 【參考文獻(xiàn)】 [1] Timmers, models for electronic markets[J].Journal on Electronic Markets,1998,8 [2] Hamel, G Lead the revolution [M].MA:Harvard Business School Press,2020 [3] Weill,P,and Vitale, M to space: Migrating to ebusiness models[M].MA:Harvard Business School Press,2020 [4] Applegate, L M, Ebusiness models: Making sense of the Inter business landscape [A]. in Dickson, G, Gary, W, and de Sanctis, G (Eds.). Information technology and the future enterprise: New models for managers[C]. New York: Prentice Hall,2020 [5] Magaly Dubosson, Alexander Osterwalder, and Yves Model Design, Classification and Measurement [J].Thunder bird International Business Review, 2020, 44(1). [6] Michael Morris, Mi Schindehutte, and Jeffrey Allen. The entrepreneur’s business model: Toward a unified perspective [J] Journal of Business Research, 2020, 58(1) [7] Osterwalder,A,Yves Pigneur,and Chirstopher L business models : Origins , present , and future of the concept[J ].Communications of the Information Systems , 2020 ,15 (5) [8] Michael Utility Business Model and Future of Computing Services .IBM Systems Journal, 2020,(I). [9] Magaly Dubosson,Alexander Osterwalder, and Yves Business Model Design, Classification and Measurement [J].Thunder bird International Business Review, 2020, 44(1). [10] Thomas Powell. Competitive Advantage:Logical and Philosophical Considerations [J]. Strategic Management Journal, 2020, 22(9). [11] 羅珉，曾。怡亞通在進(jìn)行衍生金融交易時(shí)一般將人民幣存款質(zhì)押給銀行，用于獲得短期銀行美元外匯借款，還有一部分人民幣存款用于遠(yuǎn)期外匯交易保證金，以提供等值且有追索權(quán)利的融資額度及開具銀行承兌匯票的質(zhì)押。為保證資金流的順暢， DHL與 UPS 等都通過收購控制商業(yè)銀行，使其為物流業(yè)務(wù)提供資金支持，并保證資金流的穩(wěn)定與持續(xù)。 供應(yīng)鏈管理在提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中發(fā)揮的作用日益凸顯，怡亞通將供應(yīng)鏈概念融入網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，為企業(yè)提供信息流、商流、物流、資金流四流合一的全方位 一站式供應(yīng)鏈管理服務(wù)的 B2B 門戶網(wǎng)站 —— 怡亞通供應(yīng)鏈聯(lián)盟（ ，簡(jiǎn)稱 “EASYEAST” ）。 從最初單一的代理通關(guān)到“ IT 物流”運(yùn)作，發(fā)展到現(xiàn)在的 “專業(yè)供應(yīng)鏈服務(wù)商 ”，怡亞通經(jīng)歷了一次次重大創(chuàng)新，不斷躍上了新 的臺(tái)階。 中國實(shí)行的是按照不同運(yùn)輸方式劃分的分部門管理體制，從中央到地方也有相應(yīng)的管理部門和層次。 怡亞通擅長(zhǎng)于分析物流供應(yīng)鏈不同企業(yè)的價(jià)值關(guān)系，確定自己的定位后快速整合產(chǎn)業(yè)鏈資源，把許多傳統(tǒng) 物流服務(wù)商、增值經(jīng)銷商、 采購服務(wù)商 納入自己的運(yùn)作體系，形成戰(zhàn)略互補(bǔ)的合作 關(guān)系， 實(shí)質(zhì)上是一種虛擬企業(yè)的運(yùn)作方式。周總正是依靠聰明才智和務(wù)實(shí)的 企業(yè)家精神和風(fēng)范贏得 獲得投資者、客戶和員工的一致 贊譽(yù) 。 供應(yīng)鏈管理企業(yè)每時(shí)每刻要處理大量的數(shù)據(jù)和信息，因此要依靠先進(jìn)的信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)作 。 通過怡亞通的案例分析，本文認(rèn)為供應(yīng) 鏈管理企業(yè)新商業(yè)模式具有四個(gè)鮮明特色： 1．基于服務(wù)外包的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)。公司的運(yùn)作思想體現(xiàn)了供應(yīng)鏈聯(lián)盟的思路，與客戶共贏。按照 “ 橫向一體化，縱向?qū)I(yè)化 ” 的服務(wù)思想， 貫穿在各個(gè)服務(wù)產(chǎn)品中，發(fā)揮的重要作用。怡亞通以 “ 客戶為中心 ” ，與客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，通過合作幫助企業(yè)從供應(yīng)鏈管理優(yōu)化中獲得成本降低、核心競(jìng)爭(zhēng)力提升 、管理能力加強(qiáng)等一系列利好，快速發(fā)展。概念示意如圖 9 所示： 圖 9 怡亞通供應(yīng)鏈服務(wù)領(lǐng)域延伸示意圖 第三，怡亞通保稅物流平臺(tái)為客戶提供多種保稅物流的創(chuàng)新服務(wù)模式，解決客戶在國際貿(mào)易、保稅生產(chǎn)等各方面的瓶頸，為客戶提供多項(xiàng)的地域選擇及各區(qū)域聯(lián)動(dòng)的整合型服務(wù)，滿足了客戶全球配送服務(wù)的需求。在綜合考慮了運(yùn)行成本、銷售費(fèi)用、客戶信譽(yù)、支付方式、匯率變動(dòng)、稅收等因素后確定服務(wù)費(fèi)率。怡亞通的戰(zhàn)略定位是做“全球?qū)I(yè)的供應(yīng)鏈服務(wù)商”，公司獨(dú)特的價(jià)值主張是為客戶提供“ 一站式供應(yīng)鏈管理服務(wù) ”， 即將傳統(tǒng)的物流服務(wù)商、增值經(jīng)銷商、采購服務(wù)商等服務(wù)功能加以整合，從縱向?qū)Ψ?wù)項(xiàng)目進(jìn)行專業(yè)化分工，形成強(qiáng)有力的服務(wù)產(chǎn)品，其產(chǎn)品線幾乎覆蓋了以上傳統(tǒng)服務(wù)商的業(yè)務(wù)范圍；從橫向?qū)φ麄€(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)行一體化整合，為企業(yè)提供“鑲?cè)胧健钡姆?wù)產(chǎn)品，使企業(yè)外包環(huán)節(jié)與非外包環(huán)節(jié)能夠無縫鏈接，最大限度降低物流及管理成本，提高供應(yīng)鏈效率。 分析思路如圖 4 所示： 圖 4 怡亞通 案例分析思路 1. 品牌引領(lǐng)的目標(biāo)客戶群體 怡亞通定位為具有高速發(fā)展前景、行業(yè)領(lǐng)先的“ 一站式 供應(yīng)鏈管理服務(wù)”提供商，服務(wù)的客戶群體主要是各類工商企業(yè)，目標(biāo)客戶群體非常龐大，在物流業(yè)飛速發(fā)展的今天，其市場(chǎng)潛力非常樂觀。 怡亞通的組織結(jié)構(gòu)一方面嚴(yán)格按照上市公司的要求設(shè)立股東大會(huì)、監(jiān)事會(huì)、審計(jì)部和證券事務(wù)部等部門，另一方面?zhèn)戎貜臉I(yè)務(wù)角度設(shè)置業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中心和管理職能部門，具體 組織結(jié)構(gòu)如圖 3 所示： 圖 3 怡亞通組織結(jié)構(gòu) 截至 2020 年 12 月 31 日， 怡亞通有員工近 984 人， 31％以上具有本科或本科以上學(xué)歷，平均年齡約為 32 歲， 平 均行業(yè)經(jīng)驗(yàn)為 8 年， 是一個(gè)富有活力 和經(jīng)驗(yàn) 的公司。 2020 年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)量約 182 億元，較 2020 年增長(zhǎng) %， 2020 年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)量為 240 億，較 2020 年增長(zhǎng) 32％ 11。周總給人印象十分平易近 人，分析問題深入、務(wù)實(shí)。 （二） 怡亞通簡(jiǎn)介 怡亞通 由周國輝、黎少嫦 于 1997 年共同出資設(shè)立 。目前怡亞通所提供的是一站式供應(yīng)鏈管理服務(wù)，其商業(yè)模式屬于供應(yīng)鏈管理服務(wù)范疇，處于行業(yè)的高級(jí)階段。 4． 合作網(wǎng)絡(luò)：企業(yè)同其他企業(yè)之間為有效、商業(yè)化地提供價(jià)值而形成合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，描述了企業(yè)的商業(yè)聯(lián)盟范圍和與網(wǎng)絡(luò)利益相關(guān)者的 關(guān)系設(shè)計(jì)，本文指物流供應(yīng)鏈管理企業(yè)營(yíng)銷體系，特別是與傳統(tǒng)物流企業(yè)、客戶、金融機(jī)構(gòu)等形成的戰(zhàn)略聯(lián)盟體系。 信息流程是企業(yè)內(nèi)員工、客戶和供貨商的溝通過程。 供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)復(fù)雜的社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，是由相互作用和依賴的子系統(tǒng)按照一定結(jié)構(gòu)組成的有機(jī)整體，圍繞核心企業(yè)，通過對(duì)信息流、物流、資金流的控制，把供應(yīng)商 、制造商、分銷商、零售商和 最終消費(fèi)者連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu) 。因此，供應(yīng)鏈管理主要通過控制和協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈各個(gè)實(shí)體及其行為，以達(dá)到降低系統(tǒng)成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量和改善服務(wù)水平等目的，進(jìn)而 全面提高整個(gè)系統(tǒng)的綜合競(jìng) 爭(zhēng)力。 供應(yīng)鏈管理最早起源于邁克 爾 表 2 商業(yè)模式類型與 對(duì)應(yīng)的 典型企業(yè) 分類標(biāo)準(zhǔn) 實(shí)現(xiàn)模式 核心內(nèi)涵 典型企業(yè) 價(jià)值系統(tǒng) 微笑曲線模式 占據(jù)高利潤(rùn)的研發(fā)和品牌兩端，生產(chǎn)環(huán)節(jié)外包 耐克、宏基 乘數(shù)效應(yīng)模式 利用品牌資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)多層次、重復(fù)盈利 迪士尼 目標(biāo)群體模式 擁有龐大的細(xì)分用戶群體，采用立體收入模式 騰訊、阿里巴巴 核心能力 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)模式 成為行業(yè)或細(xì)分領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)制定者、發(fā)言人 英特爾、微軟 解決方案模式 為客戶設(shè)計(jì)滿意的解決方案，售后利潤(rùn)豐厚 通用電氣、 IBM 廠家直銷模式 砍掉分銷環(huán)節(jié)，直接溝通用戶 ，個(gè)性化定制 戴爾 連鎖經(jīng)營(yíng)模式 渠道為王，不斷拓展網(wǎng)絡(luò)，控制銷售終端 國美、 7－ 11 產(chǎn)品創(chuàng)新模式 研發(fā)投入高，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)潮流，產(chǎn)品時(shí)尚熱銷 3M、索尼 獨(dú)特渠道模式 差異化的精確定位，高價(jià)值的受眾群體網(wǎng)絡(luò) 分眾傳媒 利潤(rùn)戰(zhàn)略 隱性收入模式 表面主營(yíng)業(yè)務(wù)打造人氣品牌，利潤(rùn)隱藏其內(nèi) 麥當(dāng)勞 成本控制模式 強(qiáng)有力的成本控制，出色實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 格蘭仕 動(dòng)態(tài)定價(jià)模式 與客戶利益捆綁，指數(shù)狀的成長(zhǎng)速度 Google、百度 資料來源：本文作者根據(jù)文獻(xiàn)整理 以上的代表企業(yè)都出色地設(shè)計(jì)了其商業(yè)模 式 的 價(jià)值系統(tǒng)、核心能力、利潤(rùn)戰(zhàn)略，并在不斷完善，本研究更凸現(xiàn)其差異化的實(shí)現(xiàn)模式。 表 1 商業(yè)模式的構(gòu)成要素 學(xué)者 價(jià)值鏈 核心能力 分銷渠道 合作網(wǎng)絡(luò) 成本結(jié)構(gòu) 收入模型 Timmers （ 1998） ● ● ● ● Gra