【正文】 含義。 6（ 3）作用客體 —— 領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者共同的工作對象。任何領(lǐng)導(dǎo)活動都不可能擺脫客觀環(huán)境的限制，領(lǐng)導(dǎo)者只有在正確地、充分地認(rèn)識客觀環(huán)境的前提下才有可 能實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)活動的目的。而秘書要緊緊追隨領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，就必須時時領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，盡可能按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事，這樣才能使服務(wù)對象滿意。這一原則已列入黨的章程。領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)施科學(xué)管理、處理工作問題時，既要對本單位具體情況的全局、環(huán)境條件與內(nèi)部條件進(jìn)行深入思考，以形成自己的觀點(diǎn)、意見，又要深入調(diào)查研究、虛心聽取群眾意見，把自己的意見與群眾的意見結(jié)合起來，形成領(lǐng)導(dǎo)意圖。秘書和秘書部門在輔佐領(lǐng)導(dǎo)決策的過程中，怎樣準(zhǔn)確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖？明確：秘書和秘書部門要善于領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，除正確理解領(lǐng)導(dǎo)的明確意見 和指示外，主要靠秘書平時的積極思考，如 假若我是領(lǐng)導(dǎo)該怎樣處理這個問題 、 領(lǐng)導(dǎo)平時處理這類問題主要采用什么方法 等，同時留心觀察領(lǐng)導(dǎo)者的一言一行，一舉一動，仔細(xì)聆聽領(lǐng)導(dǎo)者在會議上和非正式場合講話中對某些問題的態(tài)度和看法，來領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖。秘書人員是領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，秘書職能實(shí)際上是領(lǐng)導(dǎo)人腦力和體能的補(bǔ)充和延伸，這就決定了秘書的職能活動要以領(lǐng)導(dǎo)意圖為轉(zhuǎn)移，其基點(diǎn)在于隨時正確地領(lǐng)會掌握領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖，嚴(yán)格遵循、圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作意圖，通過自己的調(diào)查研究、提供信息、參謀建議 、撰寫公文、協(xié)調(diào)處事、接待交往等職能活動，輔助領(lǐng)導(dǎo)工作，體現(xiàn)、貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖。從某種意義上講，秘書工作服從并服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)工作，因而可將它看成是領(lǐng)導(dǎo)工作的組成部分；同時它也是機(jī)關(guān)、單位能正常、有效運(yùn)轉(zhuǎn)的基本保障，可見秘書工作的作用是很大的，秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的作用有哪些呢？這節(jié)課我們重點(diǎn)來了解它們。由此可見，秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中具有參謀作用。秘書工作的參謀作用貫穿于領(lǐng)導(dǎo)中樞和領(lǐng)導(dǎo)者的指揮、管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)控等各個方面，貫穿于領(lǐng)導(dǎo)活動的整個過程中。（要點(diǎn)） 第二課時 教學(xué)要點(diǎn)：分析秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的輔助協(xié)調(diào)作用、不管部 作用和 窗口 作用。秘書工作的輔助協(xié)調(diào)作用還不止這一點(diǎn)，請同學(xué)們看書上的有關(guān)文字！引導(dǎo)學(xué)生看書思考并得出結(jié)論： 任何組織系統(tǒng)都有自己的運(yùn)行目的和目標(biāo)。不說年終大忙了，單講每年三月份，就有學(xué)雷鋒活動、植樹節(jié)活動、三八節(jié)紀(jì)念活動、三一五消費(fèi)者權(quán)益日活動等等 ，而人民代表換屆改選，黨代表換屆改選，清明節(jié)祭掃烈士墓的準(zhǔn)備， 39。凡是其他職能部門不管的事，領(lǐng)導(dǎo)都可以安排給秘書部門去做，內(nèi)容大致有以下四個方面： （ 1）圍繞中心工作產(chǎn)生的任務(wù) ，如文明禮貌月活動、植樹節(jié)活動等，這些工作無專門業(yè)務(wù)科室管理，需要秘書部門與其他部門配合去做。 通過這節(jié)課的學(xué)習(xí)，我們了解到：作為領(lǐng)導(dǎo)中樞和領(lǐng)導(dǎo)者的綜合辦事機(jī)構(gòu)，秘書部門承擔(dān)著調(diào)整和改善上下級組織之間 、同事與同事之間以及本單位與兄弟單位之間、單位與員工家屬之間關(guān)系的任務(wù)，發(fā)揮著輔助協(xié)調(diào)的作用；秘書部門是一個領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的 窗口 ，秘書與秘書部門的面貌、作風(fēng)與效率如何，也反映出機(jī)關(guān)、單位的整體素質(zhì)、工作作風(fēng)、精神面貌和總體形象；作為領(lǐng)導(dǎo)的助手，秘書和秘書部門要辦理既不能由其他職能部門辦理，又是領(lǐng)導(dǎo)個人承擔(dān)不了的各種事務(wù)性工作，還有一些涉及到多個職能部門或各職能部門都難以承辦的事情，以及領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦 的任務(wù)，都要由秘書和秘書部門完成，所以秘書部門向來有 不管部 之稱。 【導(dǎo)入新課】通過前面兩節(jié)課的學(xué)習(xí)，我們了解到秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的作用，那么秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的特點(diǎn)又是什么呢？這節(jié)課我們重點(diǎn)分析這個問題。現(xiàn)代社會的秘書人員，不僅需要具有馬克思主義哲學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、科學(xué)社會主義、行政管理學(xué)和秘書業(yè)務(wù)方面的知識，而且需要了解與掌握其他方面的知識，即凡是領(lǐng)導(dǎo)工作所涉及的知識，秘書都要有所了解和掌握。 5．從哪些方面來認(rèn)識秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的政策性特點(diǎn)？先請學(xué)生討論，然后明確： 14（ 1）秘書和秘書部門是領(lǐng)導(dǎo)的助手，是輔助性工作部門。（ 2）領(lǐng)導(dǎo)同志的談話、指示、會議記錄中的機(jī)密。要處理好這個關(guān)系，首要的問題就是弄清秘書與領(lǐng)導(dǎo)者之間究竟是什么關(guān)系。課堂上，師生互動，氣氛活躍。（ 4）承理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)者電話中的機(jī)密。政務(wù)類任務(wù)主要有： ①文件的擬辦、承辦②文件的起草、核稿③信息的收集、整理④調(diào)查研究、情況匯總⑤對領(lǐng)導(dǎo)的批辦事項(xiàng)進(jìn)行催辦、查辦⑥處理來信來訪 事務(wù)類任務(wù)主要有： ①文件的收發(fā)、傳遞與管理②文書的繕印和校對③文書的立卷和歸檔④文件的清繳和銷毀⑤機(jī)要通訊⑥承辦會務(wù)⑦印信管理⑧公務(wù)接洽 （ 3）從秘書人員的素質(zhì)要求來看也具有明顯的綜合性特征。 D．為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的其他事項(xiàng)。總之，秘書部門是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的 窗口 ，一切與外界的聯(lián)系和接待，都首先要經(jīng)過秘書部門，群眾對機(jī)關(guān)的第一印象也是?？疵貢块T的面貌、作風(fēng)與效率。 小李說，我不怕，忙才有奔頭，不忙就意味著要下崗了，對吧？辦公室所有的人都笑了。不管部 39。秘書的協(xié)調(diào)工作就是要縮小這種差異，找出這種差異的結(jié)合點(diǎn)，及時加以疏通，化解上下級的矛盾，以求得認(rèn)識上的一致。 A．上情下達(dá) B．下情上報 C．溝通左右 D．聯(lián)系內(nèi)外 2．秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的（ AC）作用有時是交叉或融合在一起的。 【課堂小結(jié)】這節(jié)課主要分析了秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的樞紐作用、助手作用及參謀作用。俗話說： 一個籬笆三根樁，一個好漢三人幫。 教學(xué)重點(diǎn)： 91．秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的六個方面作用 2．秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的五個特點(diǎn) 教學(xué)難點(diǎn)：如何理解秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的作用和特點(diǎn)教學(xué)方法：設(shè)問導(dǎo)疑、案例分析 教具安排：投影儀、自制的秘書工作樞紐作用示意圖課時安排：三課時教學(xué)過程第一課時 教學(xué)要點(diǎn)：秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的作用，重 點(diǎn)分析樞紐作用、助手作用、參謀作用【導(dǎo)入新課】同學(xué)們，新時期信息量猛增，工作節(jié)奏加快，許多領(lǐng)導(dǎo)人雖然博學(xué)多才、見多識廣、精明能干，但個人的知識、能力、精力總是有限的。為了幫助同學(xué)們更好地理解 領(lǐng)導(dǎo)意圖 的含義及領(lǐng)導(dǎo)意圖的形成過程，我還結(jié)合書上的案例將課堂知識向課外延 伸拓展，讓學(xué)生更深刻地體會到當(dāng)好一個合格的秘書，僅有理論知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還必須時刻領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，工作上才能積極主動。 鎮(zhèn)長批評他： 僅僅靠手腳勤快是不行的，當(dāng)一名合格的秘書，你還要努力啊！ 讓學(xué)生討論并歸納總結(jié)：上面案例中的小趙之所以被鎮(zhèn)長批評，是因?yàn)樗粷M足于工作中當(dāng) 搬運(yùn)工 、 二傳手 ，滿足于勤奮工作，而不能起到參謀助手的作用。只有把上級指示與本單位的具體情況結(jié)合起來，才能形成正確的領(lǐng)導(dǎo)意圖。那么領(lǐng)導(dǎo)意圖是不是領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)自己的喜好，或是心血來潮，想怎么提出就怎么提出呢？并非如此，領(lǐng)導(dǎo)意圖的形成要合乎事物發(fā)展的規(guī)律，要符合人民群眾的愿望，要集思廣益，要有正確的原則作指導(dǎo)。 第二節(jié)秘書工作的核心 —— 領(lǐng)導(dǎo)意圖 教學(xué)目標(biāo) 知識目標(biāo)： 1．理解 領(lǐng)導(dǎo)意圖 的含義 2． 領(lǐng)導(dǎo)意圖 的形成 能力目標(biāo)：讓學(xué)生了解怎樣圍繞領(lǐng)導(dǎo)意圖開展一系列的秘書工作，并在工作中真正起到參謀助手的作用。任何領(lǐng)導(dǎo)活動都是在特定的客觀環(huán)境中進(jìn)行的，客觀環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)活動提供了 場所 和 舞臺 ，使領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者有了 用武之地 。這三個要素在領(lǐng)導(dǎo)活動中的作用怎樣，關(guān)系又是怎樣呢？我們具體來分析； 1．領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、作用客體分別指什么？ 明確：（ 1）領(lǐng)導(dǎo)者 —— 是領(lǐng)導(dǎo)活動的主體，是領(lǐng)導(dǎo)活動的核心，是一定群體或利益的代表者，對群體活動起著率領(lǐng)、引導(dǎo)、組織、 指揮的作用。領(lǐng)導(dǎo)和群眾相結(jié)合。秘書不能脫離領(lǐng)導(dǎo)而單獨(dú)存在，同樣秘書工作也不能脫離領(lǐng)導(dǎo)工作而單獨(dú)存在。然后進(jìn)入校園閉路電視網(wǎng)，抽查了三個班的早自習(xí)情況，并把問題輸入本校文檔。其中計算機(jī)是處理信息、使辦公室設(shè)備智能化的主要工具；現(xiàn)代通信技術(shù)是在辦公手段現(xiàn)代化的環(huán)境下，辦公室之間相互傳遞信息所依賴的主要技術(shù)手段。這些工作，僅靠少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者是無法完成的，還需要有一大批領(lǐng)導(dǎo)者的助手、參謀來協(xié)助完成。事后在處理有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的瀆職罪時，有幾個秘書也被處理。 第二節(jié) 我國秘書工作的發(fā)展趨勢 知 識與技能目標(biāo)：了解我國秘書工作的發(fā)展趨勢過程和方法目標(biāo)： 通過討論秘書在工作中如何為領(lǐng)導(dǎo)出謀獻(xiàn)策，秘書工作如何做到管理科學(xué)化從而了解辦公手段現(xiàn)代化的含義 3 情感態(tài)度與價值目標(biāo)：讓學(xué)生了解秘書在工作中要積極主動，在工作中要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，從而培養(yǎng)學(xué)生對事業(yè)的主動性和責(zé)任感。 【課堂小結(jié)】這節(jié)課講授的內(nèi)容主要包括 秘書工作 和含義及秘書工作的基本屬性和主要任務(wù)，其中秘書工作的基本屬性應(yīng)比較全面地理解每一個方面。我國黨政機(jī)關(guān)的秘書部門，歷來堅(jiān)持 三服務(wù) 的宗旨，即為領(lǐng) 導(dǎo)機(jī)關(guān)服務(wù)，為各部門服務(wù)，為人民服務(wù)，其中核心是為人民服務(wù)。 第二課時 教學(xué)要點(diǎn)： 秘書工作 的含義；秘書工作的基本屬性；秘書工作的主要任務(wù) 【導(dǎo)入新課】上一節(jié)課，我們明確了 秘書 一詞的含義，了解到 秘書 一詞由物到人的演變過程，那么 秘書 與 秘書工作 是不是一回事呢？這節(jié)課，我們重點(diǎn)來分析 秘書工作 的有關(guān)內(nèi)容。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)綜合情況，研究政策，密切各方面工作 的聯(lián)系，辦理文書、檔案、人民來信以及其他日常行政事務(wù)和交辦事項(xiàng)。那么，秘書及秘書工作的含義是什么呢？這節(jié)課我們重點(diǎn)分析 秘書 一詞的含義。（ 6）“窗口”作用 六、案例分析（ 20 分） 劉麗熱情開朗、活潑大方、張珍沉穩(wěn)冷靜、性格內(nèi)向、兩人是好朋友，分別在兩家公司任總經(jīng)理辦公室秘書。（ 2）目的性：決策是有目標(biāo)的，面向未來的意識活動。） 2信息：信息是客觀世界中各種事物運(yùn)動狀態(tài)的反映，是客觀事物之間相互聯(lián)系，相互作用的直接或間接的表征，是經(jīng)過傳遞再現(xiàn)客觀事物的狀態(tài)?！边^了兩天，當(dāng)劉麗代表公司去簽訂正式合同時，對方卻蹤影全無。（ ） 1秘書在決策的形成過程中，是主持者和表決者。 A、針對性 B、綜合性 C、經(jīng)常性 D、時效性 秘書工作的服務(wù)手段是下列哪個選項(xiàng)（ ） A、公文整理 B、錄入打印 C、網(wǎng)絡(luò)技術(shù) D、網(wǎng)頁制作 信息工作的核心是信息的（ ） A、收集 B、整理加工 C、貯存 D、傳遞 世界上發(fā)達(dá)國家的辦公手段現(xiàn)代化進(jìn)入了哪個階段（ ） A、起始階段 B、發(fā)展階段 C、完善階段 D、成熟階 秘書部門檢查督辦的范圍和對象（ ） A、本單位與外單位的檢查督辦事項(xiàng) B、其他部門個人與個人之間的檢查督辦 C、新聞單位對本單位的批評與建議的答復(fù)與處理情況 D、下級單位直接準(zhǔn)核的答復(fù)事項(xiàng) 秘書工作的核心是（ ） A、領(lǐng)導(dǎo)活動 B、領(lǐng)導(dǎo)意圖 C、群眾要求 D、工作計劃 秘書要主動配合領(lǐng)導(dǎo)處理好日常事務(wù)，提醒領(lǐng)導(dǎo)工作日程安排，接待來訪，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作，體現(xiàn)了秘書工作在領(lǐng)導(dǎo) 活動的什么作用（ ） A、督促作用 B、事務(wù)處理 C、輔助作用 D、窗口作用 秘書工作的綜合事務(wù)性特點(diǎn)體現(xiàn)在（ ） A、文書的立卷和歸檔 B、文件的擬辦和承辦 C、信息的收集和整理 D、調(diào)查研究 1秘書和領(lǐng)導(dǎo)者在職能上，秘書不能越俎代庖，職能協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作，表現(xiàn)了秘書與領(lǐng)導(dǎo)者的什么關(guān)系（ ） A、上下級關(guān)系 B、同志關(guān)系 C、主輔關(guān)系 D、朋友關(guān)系 1秘書對領(lǐng)導(dǎo)人的性格、思維方式、工作方法、生活愛好、工作經(jīng)歷以及家庭情況等，都要有所了解，這樣才能盡力做好工作。選學(xué)內(nèi)容中的“信息工作”和“協(xié)調(diào)工作”是基礎(chǔ)模塊教學(xué)內(nèi)容的拓展部分，教學(xué)中應(yīng)優(yōu)先考慮選用。 （六）協(xié)調(diào)工作 了解協(xié)調(diào)工作的基本概念。 掌握提高公文處理效率的方法。 （二）選擇訓(xùn)練 會務(wù)工作實(shí)訓(xùn) 安排學(xué)生在校內(nèi)參加某一大型會議的會務(wù)工作，完成該項(xiàng)會務(wù)工作的基本程序：草擬會議通知、準(zhǔn)備會議文件及各種會議用品 、布置會場、簽到、分發(fā)會議文件、收集會議文件和資料、編寫會議簡報等。 領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng) 能夠完成上級交辦的一般事項(xiàng)。 （四）會議組織 會議的前期準(zhǔn)備 （ 1）理解會議的性質(zhì)。 （ 2）理解公務(wù)活動中人際交往的基本原則。 取得初級秘書資格證書。它的任務(wù)是：講授有關(guān)秘書工作的專業(yè)基礎(chǔ)知識，訓(xùn)練學(xué)生從事秘書工作基本技能，使學(xué)生形成綜合職業(yè)能力，為其從事初級秘書工作奠定的基礎(chǔ)。 3．豐富的教學(xué)活動調(diào)動了學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)熱情。對本期的教學(xué)，我總結(jié)如下：