美日企業(yè)質(zhì)量管理對(duì)比分析(存儲(chǔ)版)
【正文】 2 個(gè)獲獎(jiǎng)?wù)摺?1951 年，日本設(shè) 立戴明國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)。 處理階段，如果改進(jìn)效果好，則加以推廣 。著名質(zhì)量管理專家朱蘭對(duì)日本經(jīng)濟(jì)奇跡的評(píng)價(jià)是：“日本的經(jīng)濟(jì)振 興是一次成功的質(zhì)量革命”。美國(guó)企業(yè)屬于西方文化范疇，強(qiáng)調(diào)制度的作用，自己的問題自己很難發(fā)現(xiàn)，只有通過別人監(jiān)督才能發(fā)現(xiàn)自 己身上的問題，故要和優(yōu)秀企業(yè)比較才能找出差距，然后定點(diǎn)超越。 戴明循環(huán)強(qiáng)調(diào)自主管理、主動(dòng)管理，而美國(guó)人恰恰缺乏主動(dòng)性，因此戴明的質(zhì)量管理思想開始在美國(guó)企業(yè)實(shí)施時(shí)遭到了冷遇。美國(guó)企業(yè)，通過馬克姆 ?波里奇的 定點(diǎn)超越實(shí)現(xiàn)了“他人批評(píng)”。美國(guó)企業(yè)認(rèn)為，學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)力產(chǎn)生于強(qiáng)大的外部競(jìng)爭(zhēng)壓力，如何感受這種強(qiáng)大的外部競(jìng)爭(zhēng)壓力 ?通過他人批評(píng)，而馬克姆 ?波里奇獎(jiǎng)的定點(diǎn)超 越則是傾聽他人批評(píng)的重要途徑。 可見，全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)動(dòng)態(tài)質(zhì)量，始終不斷地尋求改進(jìn)，但是它沒有規(guī)范化、沒有統(tǒng)一 的標(biāo)準(zhǔn)。最后，日、美企業(yè)在質(zhì)量管理方面都取得了成 功。 戴明的質(zhì)量管理思想對(duì)日本企業(yè)影響很大，日本企業(yè)紛紛使用PDCA 循環(huán)自己找問題，然后改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量。 執(zhí)行階段，實(shí)施改進(jìn)，并收集相應(yīng)的數(shù)據(jù)。但是，到了 80 年代，人們爭(zhēng)相購(gòu)買日本企業(yè)的產(chǎn)品，日本貨成了優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的象征。正是在這樣
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