【正文】 ...................................................................................... 34 6． 3 VOIP 與自適應基礎(chǔ)網(wǎng)絡的聯(lián)動 ................................................................ 36 7. 融合通信系統(tǒng)的管理與維護 ................................................................................ 37 7． 1 網(wǎng)絡管理 ................................................................................................. 37 7． 2 用戶管理和呼叫控制 ............................................................................... 40 7． 3 系統(tǒng)的認 證 ............................................................................................. 41 7． 4 業(yè)務管理 ................................................................................................. 43 7． 5 系統(tǒng)的維護 ............................................................................................. 47 8．其它 .................................................................................................................. 48 8． 1 VoIP 發(fā)展階段簡述 ................................................................................... 48 8． 2 與 SIP 對比 ..................................................................................... 50 8． 3 VOIP 帶寬占用計算和規(guī)劃 ....................................................................... 54 8． 4 系統(tǒng)投資收益分析 ................................................................................... 55 8． 5 NGN在行業(yè)的表現(xiàn) .................................................................................. 56 第 3 頁 ,共 58 頁 1． 概述 通信是企業(yè)得以生存發(fā)展的基礎(chǔ)，來自競爭對手的巨大壓力、用戶需求的不斷變化、與上游供應商和下游合作伙伴的密切合作，使每一個企業(yè)都需要一套運轉(zhuǎn)良好的通信系統(tǒng)來保證信息的暢通。 第 4 頁 ,共 58 頁 2． 項目背景 2． 1 需求 分析 根據(jù)實際情況的需要在網(wǎng)絡中共有 300 門電話的容量，其中 280門 IP 電話、24門模擬電話，并且有 180 路并發(fā)的中繼線 路。同時，該方案充分考慮了安裝部署時的易用性和可擴展性，能夠隨時適應用戶的業(yè)務增長需求。 ? OCE8200 系列 辦融合 通信 服務器 ，支持 大容量的語音 、會議、 消息 等 控制與管理 組件。 可提供上 Inter 網(wǎng)，提供 FXO、 E1 等中繼接口，連接集團電話設備， OCE可管理語音網(wǎng)關(guān)、 IP 電話、 IM 客戶端等終端類設備。 第 9 頁 ,共 58 頁 路由器語音板卡、語音網(wǎng)關(guān)、 IP 電話、軟件客戶端等不同的終端形態(tài)，可以根據(jù)需要混合部署。 OCE 產(chǎn)品的 IPPBX 系統(tǒng)可管理路由器語音板卡、語音網(wǎng)關(guān)、 IP 電話、軟件客戶端綁定電話。 第 11 頁 ,共 58 頁 在一級網(wǎng)、二級網(wǎng)或者較大型的三級網(wǎng)，可部署 OCE 8200，在三級網(wǎng)及以下節(jié)點可部署小容量的 RTMIMOCE或者 RTFICEOCE。 例如：電信業(yè)務 WEB 查詢系統(tǒng)、電信業(yè)務觸摸屏查詢、 170 查詢系統(tǒng)、催繳系統(tǒng)等。系統(tǒng)中的話機，均采用一機多號，一部話機同時具有 PSTN 號碼和內(nèi)部號碼。各業(yè)務組件之間通過標準協(xié)議組網(wǎng)。 第 15 頁 ,共 58 頁 ? 呼叫駐留和恢復 用于呼叫建立后，通話中具有呼叫保持和恢復權(quán)限的一方可以在自己掛機而通話對方不掛機（處于聽音樂狀態(tài)）的情況下暫時性中斷呼叫，并可以通過臨時呼叫接入碼恢復這路呼叫。 ? 即時會議 即時會議是任何用戶都可以通過撥打特定號碼（默認為 6006）隨時創(chuàng)建的會議或者 IVR 導航創(chuàng)建的會議。不僅 聯(lián)機用戶之間可以進行消息與文件 傳輸，如果對方 不在線， 無法及時接收，發(fā)送方也可以通過服務器中轉(zhuǎn)發(fā)送 ，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部電子郵件的功能。 ? FXS 與 FXO 接口 1:1 對應綁定功能 該功能是將 FXS 模塊的接口同 FXO 模塊的接口實現(xiàn) 1:1 方式進行綁定，即一個 FXS 接口對應一個 FXO 接口 。路由器上的 SIP 本地存活功能很好地解決這個問題 ,當 WAN 鏈路故障時由本地的一臺支持本地存活功能的路由器代替總部的 SIP Server,承擔本地語音設備的呼叫管理功能 ,保證本地呼叫正常進行 ,當 WAN 鏈路恢復后 ,本地呼叫管理功能失效 ,所有呼叫仍然由總部 SIP Server 管理。 第 26 頁 ,共 58 頁 ? 自動接聽 當不方便手工接聽電話時，可將 IP 電話置于自動接聽狀態(tài)。 ? 對于直線電話的局點，采用路由器的系列 FXS 與 FXO 1:1 模塊 進行改造。此時協(xié)同工作客戶端可接入企業(yè)內(nèi)部電話網(wǎng) 使用協(xié)同工作客戶端時，出差員工的電話號碼還是在公司內(nèi)部的電話號碼，其他人撥打該員工內(nèi)部號碼時，不需要做任何轉(zhuǎn)接等工作就可以在軟件客戶端上接聽。 3. 呼叫控制與業(yè)務服務器安全策略 解決方案的核心是呼叫服務器和一系列業(yè)務服務器，它們的安全保障尤為重要。 融合通信解決方案的可靠性設計，從呼叫控制和終端接入兩個角度加以保證。 在上述的組網(wǎng)方式中，備用服務器正常情況下沒有使用?？偛亢艚蟹掌?B為分公司的呼叫服務器 D提供鏡像備 第 32 頁 ,共 58 頁 份，同時也是總部部分終端的主呼叫服務器。全系列 IP 話機 支持以太網(wǎng)供電，可以從以太網(wǎng)獲 取電源，突破固定電源插座空間限制，節(jié)省安裝成本，輕松實現(xiàn)電源統(tǒng)一管理，提高系統(tǒng)可靠性。為了補償抖動和亂序引起的語音失真，公司在接收側(cè)語音設備上加入了 Jitter Buffer 緩沖區(qū)來保存數(shù)據(jù)分組足夠長的時間，從而使最慢的分組能及時到達，順序處理。 在實際實施時，可以重點在以下幾個地方實施不同的 QOS 策略： VOIP 網(wǎng)關(guān)的上聯(lián)接口：采用 CAR 技術(shù)，將 VOIP 流量標記為 EF 流量或?qū)⑵?IP Precedence 設置為 7，同時對 VOIP 流量進行監(jiān)控，將其限制在一個允許的范圍內(nèi)（如 500Kbps），以防止過大的 VOIP 突發(fā)流量影響其他關(guān)鍵業(yè)務。自適 第 37 頁 ,共 58 頁 應基礎(chǔ)網(wǎng)絡執(zhí)行業(yè)務變更指令。 自定義拓布中設備和鏈路狀態(tài)與實際網(wǎng)絡中狀態(tài)保持一直，并與自動拓布同步刷新。通過統(tǒng)計不同線路、不同資源的利用情況，為優(yōu)化或擴充網(wǎng)絡提供依據(jù)。 2. 呼出權(quán)限設置 ? 呼出權(quán)限設置業(yè)務支持用戶通過一定的操作限制某些呼叫。當兩個管轄內(nèi)的用戶通話時，最大呼叫時長為兩者中的最大值或者不限制。 實際上，使用主叫號碼進行身份驗證的用戶也可以使用接入服務號 —— 這可以是出于統(tǒng)一計費（一個集團用戶使用一個接入服務號）的考慮，也可以是為了通話權(quán)限維護的方便（如一臺電話機，不使用接入服務號只能撥打市內(nèi)電話，使用接入服務號后則可以撥打國內(nèi)外長途）。呼叫詳細記錄的內(nèi)容包括： 1) 主叫號碼； 2) 被叫號碼； 3) 對端網(wǎng)關(guān)（路由器） IP 地址； 4) 呼叫端口號。 3. OCE8200 雙機熱備狀態(tài)檢測 通過 GUI網(wǎng)管系統(tǒng)，能夠檢查兩臺 OCE8200雙機熱備的狀態(tài)。 1. 號碼資源統(tǒng)一管理 傳統(tǒng)的電話號碼資源 分配要求在網(wǎng)關(guān)側(cè)進行號碼配置，這種機制工作量大而且復雜，容易產(chǎn)生錯誤。 第 47 頁 ,共 58 頁 8. 即時通信 管理 可通過 Web 瀏覽器管理 IM 服務器，包括組織結(jié)構(gòu)、用戶管理、角色管理、客戶端管理、個人設置等等。例如，可設定當 CPU 負載超過 85%時，主動拒絕一些呼叫，從而保證 OCE8200 穩(wěn)定運行。 4. 語音呼叫詳細信息記錄和查詢功能 通過這個功能可以記錄每次語音呼叫的詳細信息。如果是后一種情況，則 IP 電話用戶在輸入卡號 /密碼對之前，需要先輸入一組數(shù)字以便告知 IP 電話系統(tǒng)下面將 要輸入的是卡號 /密碼對（否則系統(tǒng)將把卡號 /密碼理解為被叫號碼并進行解析）。 3. 限時呼叫 ? 為了防止出現(xiàn)“煲電話粥”等情況，需要對一次呼叫的時間進行限制，限時呼叫業(yè)務中，管理員將所管轄的用戶分為若干類，每類用戶定義一次呼叫 最大通話時間長度。 ? 例如采用黑名單、白名單是組間限呼時。 4. 性能監(jiān)控 第 40 頁 ,共 58 頁 IMC 智能管理中心網(wǎng)管系統(tǒng)提供豐富的性能管理功能，同時以直觀的方式顯示給用戶。通過導航圖可以在網(wǎng)絡很大的情況下快 第 38 頁 ,共 58 頁 速切換到關(guān)注區(qū)域。 自適應基礎(chǔ)網(wǎng)絡將網(wǎng)絡波動情況反饋給業(yè)務管理中心。一般的，會把 VOIP 流量的業(yè)務等級標記得較高。公司通過在接受端語音設備上產(chǎn)生適當?shù)谋尘霸肼?，解決了靜音壓縮帶來的在講話和停頓之間出現(xiàn)語音不平滑的弊端，提高了通話的舒適度。常用方法是通信機房部署 UPS。終端以本地的呼叫服務器為 主，同時將另一臺呼叫服務器作為備份服務器。 正常情況下終端向主服務器進行注冊（紅色）。 IP系統(tǒng)由于是多業(yè)務承載，出現(xiàn)網(wǎng)絡故障的概率相對較大，特別是廣域網(wǎng)。 2. 用戶接入訪問 用戶接入時，用戶的認證過程可進行 MD5 加密，防止用戶信息被截取，保證用戶帳戶的在網(wǎng)上傳輸時的安全。出差用戶協(xié)同工作客戶端向呼叫服務器注冊后，即可成為企業(yè)內(nèi)部電話的一部分。此方案不需要在企業(yè) PBX 上增加投資，利用路由器的智能撥號路由特性，用戶的不需要改變撥號習慣（如：加撥 9 或 0 出局等）； 2. 企業(yè) PBX與 PSTN之間的中繼線在改造時不做改變，維持原有與 PSTN的接入方式（見組網(wǎng)圖中②所示