【正文】 關(guān)注重 要的告警，查詢結(jié)果可生成報(bào)表； ? 支持告警級(jí)別重新定義，支持告警轉(zhuǎn)存，保證系統(tǒng)的運(yùn)行效率和穩(wěn)定性； ? 支持告警拓?fù)涠ㄎ?，將顯示的焦點(diǎn)定位到產(chǎn)生選定告警的拓?fù)鋵?duì)象； ? 支持告警相關(guān)性分析，包括屏蔽重復(fù)告警、屏蔽閃斷告警等。普通用戶可以自行設(shè)置呼出權(quán)限，但普通用戶設(shè)置的權(quán)限不能超過(guò)管理員設(shè)置的權(quán)限。 3. 語(yǔ)音提示功能 對(duì)于二次撥號(hào)卡號(hào)流程，提供語(yǔ)音提示音服務(wù)；語(yǔ)音提示支持中、英文兩種語(yǔ)言并可以選擇。 第 46 頁(yè) ,共 58 頁(yè) 7. 會(huì)議 管理 GUI 網(wǎng)管系統(tǒng)，提供對(duì) IP 電話會(huì)議的管理功能，可以配置預(yù)約式電話會(huì)議的方數(shù)、持續(xù)時(shí)長(zhǎng)、黑白名單，并且可以在會(huì)議召開(kāi)過(guò)程中延長(zhǎng)會(huì)議時(shí)間、踢出與會(huì)者、中止會(huì)議 。兩臺(tái) OCE8200雙機(jī)熱備時(shí) ，彼此都在檢測(cè)對(duì)方的狀態(tài)，根據(jù)相應(yīng)的變化，來(lái)決定本機(jī)狀態(tài)是否應(yīng)該切換為值班或者備用狀態(tài)。這樣一來(lái)，我們就有了三種撥號(hào)流程：直接撥打被叫號(hào)碼，先撥打接入服務(wù)號(hào)再撥打被叫號(hào)碼，先撥打接入服務(wù)號(hào)、再輸入卡號(hào) /密碼對(duì)、最后再輸入被叫號(hào)碼。支持設(shè)置的權(quán)限除 了限制全部呼出、限制國(guó)際和國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途呼出、不限制本地而只限制國(guó)際長(zhǎng)途呼出等三種類型外，還可以根據(jù)用戶需要做更詳細(xì)的呼出限制，例如限制呼叫指定的國(guó)家號(hào)、地區(qū)號(hào)或用戶號(hào)碼。通過(guò)多種圖標(biāo)，可以在 IMC 智能管理中心中描繪實(shí)際中的 網(wǎng)絡(luò)、區(qū)域、建筑物、樓層等。 在廣域網(wǎng)的出口上：由于整網(wǎng)中最容易出現(xiàn)擁塞的地方就是廣域網(wǎng)線路，需要在這里采用擁塞管理策略，如采用 PQ/LLQ，可根據(jù) VOIP 報(bào)文上的 DSCP 或IP Precedence 標(biāo)記，令 VOIP 報(bào)文進(jìn)入優(yōu)先隊(duì)列中。 對(duì)于 IP 語(yǔ)音系統(tǒng)中 接入的普通模擬話機(jī)， 50 系列 和 3108 語(yǔ)音網(wǎng)關(guān) 都支持?jǐn)嚯娞由?，如下圖所示： 第 33 頁(yè) ,共 58 頁(yè) 在設(shè)備 斷電情況下， FXS 與 FXO處于連通狀態(tài)，接受運(yùn)營(yíng)商交換機(jī)饋電，實(shí)現(xiàn)斷電逃生。為了提供系統(tǒng)的效率，還可以采用負(fù)載分擔(dān)的方式組 網(wǎng)。 方案中采用的服務(wù)器產(chǎn)品，基于 標(biāo)準(zhǔn) 的 Intel 架構(gòu) ，服務(wù)器本身 ％的電信級(jí)可靠性。采用 1:1 綁定方式對(duì) PSTN 改造，不需要改變用戶撥號(hào)習(xí)慣，支持智能撥號(hào)路由，支持?jǐn)嚯娞由鹊忍匦浴？梢詫?SIP 本地存活功能認(rèn)為是一個(gè)小型的 SIP Server,但具備基本的注冊(cè)管理、呼叫控制、認(rèn)證鑒權(quán)和呼叫路由管理等功能。 第 20 頁(yè) ,共 58 頁(yè) ? 企業(yè)短信收發(fā)器 在用戶離線的情況下， 用戶還可以通過(guò)客戶端單發(fā)或群發(fā)手機(jī)短信，使信息通過(guò)短信的方式傳遞到聯(lián)系人手機(jī) 。 ? 免打擾 免打擾服務(wù)是“暫不受話服務(wù)”，當(dāng)用戶不希望有來(lái)話干擾時(shí)，可以使用免 第 16 頁(yè) ,共 58 頁(yè) 打擾服務(wù)。 本地節(jié)點(diǎn)內(nèi)部短號(hào)為 4 位（ ABCD），系統(tǒng)內(nèi)部長(zhǎng)號(hào)為 7~8 位。 OCE 產(chǎn)品的 IPPBX 系統(tǒng)可管理路由器語(yǔ)音板卡、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、 IP 電話、軟件客戶端綁定電話。軟件客戶端，還可以提升模擬電話的智能，如為模擬電話增加聯(lián)系方式快捷查詢和點(diǎn)擊撥號(hào)等功能。 ? 系列產(chǎn)品提供除了支持?jǐn)?shù)據(jù)功能之外，還可提供 小容量的語(yǔ)音 、會(huì)議、消息 等 控制與管理 組件 。 2． 2 建設(shè)原則 比對(duì)項(xiàng)目需求進(jìn)行說(shuō)明 ，例如： （ 1） 主要辦公時(shí)間都在企業(yè)內(nèi)部，主要是內(nèi)部通訊。企業(yè)通過(guò)部署 IP 語(yǔ)音通信產(chǎn)品不僅可為企業(yè)節(jié)省長(zhǎng)途話費(fèi)，更可以大幅度提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率、提升客戶滿意度、降低 運(yùn)營(yíng) 成本 使得企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)和用戶之間溝通更加靈活和方便 。 IM 組件提供通訊錄、點(diǎn)擊撥號(hào)、發(fā)送手機(jī)短信、即時(shí)消息傳遞等功能?？商峁┥?Inter 網(wǎng)，提供 FXO、 E1 等中繼接口，連接集團(tuán)電話設(shè)備， OCE 可管理語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、 IP 電話、 IM 客戶端等終端類設(shè)備。可分別使用旁路、 1:1 等方式將傳統(tǒng)電話網(wǎng)絡(luò)接入統(tǒng)一通信網(wǎng)絡(luò)。為保證內(nèi)外溝通的順暢， PSTN 撥打 IP 融合通信系統(tǒng)內(nèi)部電話時(shí)，應(yīng)不改變?cè)袚芴?hào)方式和電話號(hào)碼，因此對(duì)原有號(hào)碼全部保持不變。 ? 無(wú)應(yīng)答呼叫前轉(zhuǎn) 無(wú)應(yīng)答呼叫前轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)是當(dāng)被叫用戶振鈴一定時(shí)長(zhǎng)后仍沒(méi)有摘機(jī)，則將該呼叫前轉(zhuǎn)到指定的目的號(hào)碼。 ? 變腐朽為神奇的點(diǎn)擊撥號(hào) 員工 登錄 OCE 軟件 客戶端，并與自己的 傳統(tǒng)固定 話機(jī)捆綁，假如需要與聯(lián)系人 語(yǔ)音 通話，只需要在客戶端 上點(diǎn)擊對(duì)方 相應(yīng)圖標(biāo) ， 系統(tǒng)將自動(dòng)接通 雙方的話機(jī) ，建立呼叫，大大簡(jiǎn)化了用戶查找號(hào)碼并撥號(hào)的繁瑣 過(guò)程 ，讓固定電話像手機(jī)一樣智能、便捷。 ? SIP 本地存活 第 24 頁(yè) ,共 58 頁(yè) SIP 本地存活功能是通過(guò)系統(tǒng)的 ComwareV5 操作平臺(tái)來(lái)提供的。此方案不需要在企業(yè) PBX 上增加投資，利用路由器的智能撥號(hào)路由特性，用戶的不需要改變撥號(hào)習(xí)慣（如：加撥 9 或 0 出局等）； 2. 企業(yè) PBX與 PSTN之間的中繼線在改造時(shí)不做改變，維持原有與 PSTN的接入方式（見(jiàn)組網(wǎng)圖中②所示），企業(yè) PBX 增加中繼模塊接入路由器，從而實(shí)現(xiàn) PBX 下用戶的 VoIP 接入。 2. 用戶接入訪問(wèn) 用戶接入時(shí)，用戶的認(rèn)證過(guò)程可進(jìn)行 MD5 加密，防止用戶信息被截取，保證用戶帳戶的在網(wǎng)上傳輸時(shí)的安全。 正常情況下終端向主服務(wù)器進(jìn)行注冊(cè)（紅色）。常用方法是通信機(jī)房部署 UPS。一般的，會(huì)把 VOIP 流量的業(yè)務(wù)等級(jí)標(biāo)記得較高。通過(guò)導(dǎo)航圖可以在網(wǎng)絡(luò)很大的情況下快 第 38 頁(yè) ,共 58 頁(yè) 速切換到關(guān)注區(qū)域。 ? 例如采用黑名單、白名單是組間限呼時(shí)。如果是后一種情況，則 IP 電話用戶在輸入卡號(hào) /密碼對(duì)之前，需要先輸入一組數(shù)字以便告知 IP 電話系統(tǒng)下面將 要輸入的是卡號(hào) /密碼對(duì)（否則系統(tǒng)將把卡號(hào) /密碼理解為被叫號(hào)碼并進(jìn)行解析）。例如，可設(shè)定當(dāng) CPU 負(fù)載超過(guò) 85%時(shí)，主動(dòng)拒絕一些呼叫，從而保證 OCE8200 穩(wěn)定運(yùn)行。 1. 號(hào)碼資源統(tǒng)一管理 傳統(tǒng)的電話號(hào)碼資源 分配要求在網(wǎng)關(guān)側(cè)進(jìn)行號(hào)碼配置，這種機(jī)制工作量大而且復(fù)雜，容易產(chǎn)生錯(cuò)誤。呼叫詳細(xì)記錄的內(nèi)容包括： 1) 主叫號(hào)碼； 2) 被叫號(hào)碼； 3) 對(duì)端網(wǎng)關(guān)（路由器） IP 地址； 4) 呼叫端口號(hào)。當(dāng)兩個(gè)管轄內(nèi)的用戶通話時(shí)，最大呼叫時(shí)長(zhǎng)為兩者中的最大值或者不限制。通過(guò)統(tǒng)計(jì)不同線路、不同資源的利用情況，為優(yōu)化或擴(kuò)充網(wǎng)絡(luò)提供依據(jù)。自適 第 37 頁(yè) ,共 58 頁(yè) 應(yīng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)執(zhí)行業(yè)務(wù)變更指令。為了補(bǔ)償抖動(dòng)和亂序引起的語(yǔ)音失真，公司在接收側(cè)語(yǔ)音設(shè)備上加入了 Jitter Buffer 緩沖區(qū)來(lái)保存數(shù)據(jù)分組足夠長(zhǎng)的時(shí)間，從而使最慢的分組能及時(shí)到達(dá)，順序處理。總部呼叫服務(wù)器 B為分公司的呼叫服務(wù)器 D提供鏡像備 第 32 頁(yè) ,共 58 頁(yè) 份，同時(shí)也是總部部分終端的主呼叫服務(wù)器。 融合通信解決方案的可靠性設(shè)計(jì)，從呼叫控制和終端接入兩個(gè)角度加以保證。此時(shí)協(xié)同工作客戶端可接入企業(yè)內(nèi)部電話網(wǎng) 使用協(xié)同工作客戶端時(shí)，出差員工的電話號(hào)碼還是在公司內(nèi)部的電話號(hào)碼，其他人撥打該員工內(nèi)部號(hào)碼時(shí)，不需要做任何轉(zhuǎn)接等工作就可以在軟件客戶端上接聽(tīng)。 第 26 頁(yè) ,共 58 頁(yè) ? 自動(dòng)接聽(tīng) 當(dāng)不方便手工接聽(tīng)電話時(shí)，可將 IP 電話置于自動(dòng)接聽(tīng)狀態(tài)。 ? FXS 與 FXO 接口 1:1 對(duì)應(yīng)綁定功能 該功能是將 FXS 模塊的接口同 FXO 模塊的接口實(shí)現(xiàn) 1:1 方式進(jìn)行綁定，即一個(gè) FXS 接口對(duì)應(yīng)一個(gè) FXO 接口 。 ? 即時(shí)會(huì)議 即時(shí)會(huì)議是任何用戶都可以通過(guò)撥打特定號(hào)碼（默認(rèn)為 6006）隨時(shí)創(chuàng)建的會(huì)議或者 IVR 導(dǎo)航創(chuàng)建的會(huì)議。各業(yè)務(wù)組件之間通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議組網(wǎng)。 例如：電信業(yè)務(wù) WEB 查詢系統(tǒng)、電信業(yè)務(wù)觸摸屏查詢、 170 查詢系統(tǒng)、催繳系統(tǒng)等。 OCE 產(chǎn)品的 IPPBX 系統(tǒng)可管理路由器語(yǔ)音板卡、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、 IP 電話、軟件客戶端綁定電話。 可提供上 Inter 網(wǎng)，提供 FXO、 E1 等中繼接口，連接集團(tuán)電話設(shè)備， OCE可管理語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、 IP 電話、 IM 客戶端等終端類設(shè)備。同時(shí)，該方案充分考慮了安裝部署時(shí)的易用性和可擴(kuò)展性，能夠隨時(shí)適應(yīng)用戶的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)需求。 第 1 頁(yè) ,共 58 頁(yè) IP 通信 解決方案 技術(shù)建議書 第 2 頁(yè) ,共 58 頁(yè) 目 錄 1．概述 .................................................................................................................... 3 2． 項(xiàng)目背景 ............................................................................................................ 4 2． 1 需求分析 ................................................................................................... 4 2． 2 建設(shè)原則 ................................................................................................... 4 3． IP 融合通信解決方案 .......................................................................................... 4 3． 1 融合通信系統(tǒng)業(yè)務(wù)架構(gòu) .............................................................................. 5 3． 2 融合通信系統(tǒng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)定位 ................................................................... 6 3． 3 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ............................................................................................. 7 3． 4 配置說(shuō)明 ................................................................................................... 7 3． 5 計(jì)費(fèi)系統(tǒng) ................................................................................................. 11 3． 6 號(hào)碼規(guī)劃 ................................................................................................. 13 4．解決方案特點(diǎn) ....................................