【正文】 5. 語音網(wǎng)關(guān)狀態(tài)查詢 GUI 網(wǎng)管系統(tǒng)，提供語音網(wǎng)關(guān)狀態(tài)查詢功能，通過列表的形式，列出所有的語音網(wǎng)關(guān)所采用的設(shè)備協(xié)議類型、注冊狀態(tài)、 IP 地址和設(shè)備狀態(tài)。 第 43 頁 ,共 58 頁 VoIP RADIUS 根據(jù)用戶配置可以提供上述三種不同的基本接入流程，對流程屬性參數(shù)（如重撥次數(shù)、卡號 /密碼位數(shù)等）也可以進行設(shè)置。 ? 呼出權(quán)限設(shè)置業(yè)務提供給管理員用戶和普通用戶使用。 2. 設(shè)備管理 通過 IMC 智能管理中心，用戶可以通過圖形化界面實現(xiàn)對設(shè)備的管理、查 第 39 頁 ,共 58 頁 看設(shè)備狀態(tài)等功能。 公司 VOIP 系統(tǒng)中，各組成部件支持 Voice Vlan 功能， VOIP 系統(tǒng)與基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動的流程如下： 基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)通過 Voice Vlan 辨別語音、視頻業(yè)務，向業(yè)務管理中心提出網(wǎng)絡(luò)資源需求。公司從這兩個方面入手，通過各種技術(shù)手段實現(xiàn)接近 PSTN 的通話效果。 第 31 頁 ,共 58 頁 如圖，左邊的終端以服務器 A為主服務器，服務器 B為備份服務器；右邊的終端以服務器 B為主服務器，服務器 A為備份服務器，兩臺服務器間做鏡像實現(xiàn)數(shù)據(jù)同步。 系統(tǒng)本身內(nèi)嵌防火墻，可以設(shè)置比網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)更加嚴格的安全策略，防止來自內(nèi)部、或通過了網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)策略的網(wǎng)絡(luò)攻擊。在員工便攜機上安裝協(xié)同工作軟件客戶端，即可實現(xiàn)。 ? 三方 通話 EPhone3012 IP 電話 支持 三方 混音 功能，兩 名員工在進行通話時，可以在通話過程中撥通第三名員工，實現(xiàn)三方即時 會議。 4． 2 語音板卡功能特點 （ Multiple Services Routers）多業(yè)務開放路由器是專門面向行業(yè)分支機構(gòu)、大中型企業(yè)和運營商客戶而推出的新一代網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，該系列設(shè)備集數(shù)據(jù)、語音、安全、交換和開放式業(yè)務于一體，為企業(yè)或運營商的客戶提供一個綜合和完整的網(wǎng)絡(luò)接入解決方案。 ? 一號通 在用戶擁有多個電話號碼時， ONLY（ One Number Link You）業(yè)務可以為該用戶分配一個唯一的用戶 ID（用戶 ID 用來唯一標識該用戶），并將該用戶所擁有的號碼全部或部分綁定到該用戶 ID上。 對系統(tǒng)內(nèi)部電話編號作如下建議： （ 1） 內(nèi)部長號前 4 位號碼按以下規(guī)則編號： 首位為“ 9”，后 3 位為區(qū)號。軟件客戶端，還可以提升模擬電話的智能，如為模擬電話增加聯(lián)系方式快捷查詢和點擊撥號等功能。從網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)來看，分為總部和分支機構(gòu)等兩種類型的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點，網(wǎng)絡(luò)拓撲呈現(xiàn)星型組網(wǎng)的特點。 ? 系列語音網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品，可接入模擬電話、傳真機、 PBX、 PSTN。 （ 3） 原有電話系統(tǒng)平滑改造。 為了降低企業(yè)運營成本、簡化管理、提高工作效率，使企業(yè)在市場競爭中輕裝上陣，就必須整合各種通信手段 ， 用一套融合的通信系統(tǒng)來實現(xiàn)上述所有 的企業(yè)通信業(yè)務。 IPPBX組件為整個系統(tǒng)提供 安全認證 、呼叫控制 ，同時提供基礎(chǔ)的語音通信業(yè)務。 3． 4． 2 中型組網(wǎng) 500 人以內(nèi)的中型，在總部部署 RTFICOCE，根據(jù)情況選擇在分支機構(gòu)部署RTMIMOCE?？v向行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)多級樹型結(jié)構(gòu)，從上到下，可分為 1 級網(wǎng)、 2 級網(wǎng)、 3 級網(wǎng)，有些甚至可以下行到 5級網(wǎng)。 通過放置一臺計費服務器，只要網(wǎng)絡(luò)可達，即可實現(xiàn)電話的計費，實現(xiàn)的功能如下： ? 完成資費設(shè)置、用戶檔案管理、話單管理、話費匯總、統(tǒng)計分析、報表設(shè)計 、輸出以及各種系統(tǒng)高級配置管理功能 ； ? 支持兩套費率，并可按兩套費率啟用時間對不同條或同一條話單切分計費 ； ? 支持按合同號和電話分別設(shè)置多種月固定費，月固定費用可任意定義，例如：電話月租費、寬帶月租費以及來電顯示、三方通話等各種新功能費以及調(diào)度電話費、電笛費、中繼費等 ； ? 支持分別設(shè)置各種月固定費用的有效時間段，并可對各種月固定費用按月或按日計費 ； ? 支持通過直觀便捷的界面按業(yè)務類型（例如：裝機、拆機、移機、過戶、改號、新功能、修改屬性等等）對用戶資料進行靈活的日常維護工作 ； ? 支持所有對用戶資料的更改均有詳細日志， 記錄操作時間、操作員、修改內(nèi)容；并且支持修改前的數(shù)據(jù)項和修改后的數(shù)據(jù)項對照突出顯示 等功能 。 IPPBX組件功能 ? 無條件呼叫前轉(zhuǎn) 不論用戶當前處于什么狀態(tài)，所有來話呼叫均被前轉(zhuǎn)到該用戶預先指定的號碼，而該用戶的話機終端不振鈴。從此企業(yè)不需要再頻繁制作更新企業(yè)號碼本，可使用該通訊錄直接 與聯(lián)系 人實現(xiàn)通話、消息、短信等方式溝通 。 ? 智能撥號路由 第 23 頁 ,共 58 頁 VoIP智能 撥號路由即默認所有撥號呼叫都使用 VOIP網(wǎng)絡(luò)方式 ,一旦 VoIP網(wǎng)絡(luò)中斷 ,網(wǎng)關(guān)設(shè)備可以選擇從本地中繼（即本地 PSTN 市話）出局 ,所謂 “ 智能 ” ：即對用戶而言 ,完全不用感知網(wǎng)絡(luò)情況 ,也不用改變?nèi)魏螕芴柗绞?,也就是說用戶不需要區(qū)分是通過 VOIP 還是 PSTN 撥號都采用同樣的撥號方式。 路由器和豐富的語音板卡可以良好實現(xiàn) PSTN 改造，在融合 PSTN 的基礎(chǔ)上，方便的實現(xiàn) VoIP 接入，并最大限度地保護用戶原有投資。 5. 系統(tǒng) 高 安全性和高可靠性設(shè)計 5． 1 系統(tǒng) 高 安全性 與網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)配合， IP融合通信解決方案可以提供從接入到服務器自身的全面防護能力。 a) 集中式組網(wǎng)的可靠性設(shè)計 當企業(yè)的呼叫控制系統(tǒng)和業(yè)務系統(tǒng)采用集中式組網(wǎng)時，可部署主備的兩臺呼叫服務器，兩臺服務器，備服務器做主服務器的鏡像，隨時進行數(shù)據(jù)同步。 3. 極端條件下，斷電逃生設(shè)計 傳統(tǒng)語音系統(tǒng) 的終端采用模擬電話，模擬電話可以接受 PBX饋電。 公司通過在網(wǎng)絡(luò)控制層成熟的 QoS 技術(shù)，充分保障了語音、視頻流在 IP 網(wǎng)上傳輸?shù)馁|(zhì)量。 iMC 智能管理中心具備豐富的管理功能，包括： 1. 拓撲管理 iMC 智能管理中心網(wǎng)絡(luò)管理軟件提供統(tǒng)一拓撲發(fā)現(xiàn)功能，實現(xiàn)全網(wǎng)監(jiān)控，可以實時監(jiān)控所有設(shè)備的運行狀況，并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)運行環(huán)境變化提供合適的方式對網(wǎng)絡(luò)參數(shù)進行配置修改，保證網(wǎng)絡(luò)以最優(yōu)性能正常運行。需要查看與本分支相關(guān)的話費信息時，用戶可以通過 Web 界面直接查看 ，如下圖所示： 行業(yè)、企業(yè)應用中，不同的用戶有不同的呼叫權(quán)限， V178。 2. 對語音呼叫流程的處理功能 對 IP 語音呼叫進行 AAA 操作乃至記錄下每次呼叫的詳細情況，都需要知道主叫方的身份等信息。 GUI 操作界面簡單直觀。這個業(yè)務可以將建網(wǎng)和維護的號碼配置工作量。 7． 4 業(yè)務 管理 融合通信系統(tǒng)中，結(jié)合業(yè)務的特點，采用命令行、 GUI、 WEB 等多種方式，對于分布部署在各地的 融合通信 設(shè)備，如 OCE8200、語音網(wǎng)關(guān)、 IP 電話等，進行遠程集中管理，包括遠程集中配置、設(shè)備狀態(tài)監(jiān)視、呼叫記錄、設(shè)備注冊認證信息審計等功能。 1. 對語音呼叫的 AAA 功能 對語音呼叫的 RADIUS 驗證包括兩種方式 —— 卡號 /密碼驗證和主叫號碼驗證。 OCE8200 服務器支持對所有用戶的集中管理，通過認證、鑒權(quán)等特性可以設(shè)定每一部電話的呼叫權(quán)限，記錄每一部電話的通話記錄。 7. 融合通信系統(tǒng) 的管理與維護 7． 1 網(wǎng)絡(luò)管理 與公司的其他產(chǎn)品一樣，所有公司的融合通信產(chǎn)品都可以通過 iMC 智能管理中心進行統(tǒng)一管理。 此外還有回波抵消等提高話音質(zhì)量的多種功能。 在 IP 智能話機向系統(tǒng)注冊時，系統(tǒng)向 IP智能話機下發(fā)的配置文件中包含了指定的應急通信語音網(wǎng)關(guān)。在組網(wǎng)中，呼叫服務器支持雙機備份，備機與主機間通過服務器鏡像隨時進行數(shù)據(jù)同步，當主機出現(xiàn)故障時能夠迅速切換到備機。 4． 6 良好的可擴展性 IP 融合通信解決方案，完美支持基于 IP 的分布式部署，核心設(shè)備和終端設(shè)備，只要在 IP可達范圍內(nèi)，按需靈活部署。 當有來電時，振鈴 1聲后，自動接通，并可以與主叫對話。但實現(xiàn)了 FXS 與 FXO 的 1:1 綁定功能，則具備三個優(yōu)勢：首先是網(wǎng)關(guān)通過PSTN 的呼入和呼出時無需改變用戶的撥號號碼（不需要增加撥號前綴）；其次是從 PSTN 撥入到網(wǎng)關(guān)的 FXO接口的呼叫則通過 TDM交換直接被定位到與之綁定的FXS 接口，由于對應的 FXO 和 FXS 接口的摘機狀態(tài)始終保持一致，因此不會存在FXO 對應的 FXS 端口被占用而發(fā)生 PSTN 的計費；最后是外線 FXO 接口和 FXS 接口綁定后，一個 FXO 接口為一個 FXS 接口專用， FXS 接口在呼叫備份或者出局時不會出現(xiàn)由于 FXO 接口被占用而打不通電話的情況。支持： 第 18 頁 ,共 58 頁 語音會議：各種終端都可以加入語音會議； 會議邀請：已加入會議的用戶可通過 *17*＋被邀用戶號碼進行邀請； GUI 會議控制：管理員可以通過 GUI界面對會議進行控制； 會議加入、退出聲明：有用戶加入或退出會議時，會議可以自動播放通知； 人數(shù)限制： 4～ 10方。會議組件，提供預約式會議、即時會議，會議外呼等業(yè)務。 ? 主數(shù)據(jù)庫服務器采用雙機熱備方式。軟件客戶端，還可以提升模擬電話的智能，如為模擬電話增加聯(lián)系方式快捷查詢和點擊撥號等功能。 第 8 頁 ,共 58 頁 路由器語音板卡、語音網(wǎng)關(guān)、 IP 電話、軟件客戶端等不同的終端形態(tài)，可以根據(jù)需要混合部署。用戶接入層實現(xiàn)用戶終端的接入，利用 路由器語音板卡 或 語音網(wǎng)關(guān)接入普通模擬電話、實現(xiàn)與 PSTN 和 PBX的連接；智能 IP話機直接接入 IP網(wǎng)中，為用戶提供更方便、便捷的語音業(yè)務 ；軟件客戶端可與話機配合使用，同時提供即時通信、可視通信等業(yè)務。 這些通信手段的應用滿足了企業(yè)通信的需求，但隨著時間的推移，堆積在一起的各種通信手段使企業(yè)通信系統(tǒng)復雜臃腫，桎梏了 企業(yè)的進一步發(fā)展。 （ 5） 系統(tǒng) 安全性和 QoS 保證。支持三方通話、多線路、快速撥號、自動摘機等功能。大型企業(yè)分支機構(gòu)如采用集團電話，可通過旁路方式，將集團電話接入到統(tǒng)一通信網(wǎng)絡(luò)；大型企業(yè)分析分支機構(gòu)，如采用 Centrex，可考慮采用 1： 1 方式，將 Centrex 接入到統(tǒng)一通信網(wǎng)絡(luò)。 系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺采用 C/S 及 B/S 體系架構(gòu)，這種架構(gòu)的特點是將所有的業(yè)務數(shù)據(jù)集中存儲到數(shù)據(jù)庫服務器（ Server 端）中，而所有的業(yè)務終 端以客戶應用程序（ Client）或瀏覽器方式 (Browser)方式通過網(wǎng)絡(luò)訪問服務器上的業(yè)務數(shù)據(jù)，這種模式是幾乎所有大型業(yè)務系統(tǒng)普遍采用的模式，它能比較可靠的保證業(yè) 第 12 頁 ,共 58 頁 務數(shù)據(jù)的集中存儲、分布管理、實時共享和統(tǒng)一備份。 （ 3） 后四位號碼編號為 0001 到 9999，一個節(jié)點最多可擁有近萬名用戶，足以滿足應用需求。被叫中第一個摘機的電話將開始通話， 第 17 頁 ,共 58 頁 此時其他被叫將停止振鈴。 路由器提供采用靈活擴展的語音接口模塊的方式提供各種語音接入功能，該系列設(shè)備提供的語音接口卡主要有 FXS、 FXO、 Eamp。 如下圖所示。 1. 通過 VPN 客戶端接入企業(yè) IP 網(wǎng) 配合 安全產(chǎn)品，在出差用戶和企業(yè) IP 網(wǎng)之間建立 VPN 隧道。而系統(tǒng)之間的長途通信，通過運營商的線路進行，具有電信級的可靠性。 b) 分布式組網(wǎng)的可靠性設(shè)計 企業(yè)規(guī)模較大，呼叫服務器采用分布式組網(wǎng)時，可以采用如下的可靠性設(shè)計： 在企業(yè)總部和各份公司分別部署呼叫服務器，負責本地終端的呼叫處理。 舒適噪音產(chǎn)生：人們語音交流總是在一個有著或多或少噪音的環(huán)境中進行，通話過程中的長時間靜默會讓人感覺不適。而自適應基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)則根據(jù)指令執(zhí)行，為多媒體業(yè)務提供服務保障。 ? 告警實時監(jiān)視，提供告警聲光提示； ? 支持告警轉(zhuǎn)到 Email、手機短信； ? 支持告警過濾，讓用戶