【正文】 x 年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章的工作宗旨。并著重抓責(zé)任制的落實(shí)，并結(jié)合工作實(shí)際對各崗位職責(zé)完善量化，操作起來簡便易監(jiān)督檢查，確保了各項(xiàng)制度的落實(shí)。業(yè)主汽車通行證要辦理，主動(dòng)幫助代辦，密切與業(yè)主的關(guān)系。 牛牛文庫海量資料分享 思想觀念上跟不上形勢，在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動(dòng)大家，聽大家意見不夠。 打造企業(yè)品牌。多和員工溝通，象對待業(yè)主一樣對待員工，幫助員工解決困難，讓員工心情愉快的工作。如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務(wù)是難以辦到的。 二、抓住重點(diǎn)，強(qiáng)化管理，協(xié)調(diào)推進(jìn)企業(yè)管理工作 把企業(yè)管理向縱深推進(jìn)。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠更加從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。做好公司規(guī)章制度起草、組織審核、頒發(fā)工作，協(xié)調(diào)新舊體制之間的矛盾，協(xié)助 部門做好制度的宣傳、執(zhí)行、督查工作。 根據(jù)公司業(yè)務(wù)工作需要，開展調(diào)研、企劃工作。公司與 XX 年 4 月榮獲中國房地產(chǎn)“百強(qiáng)之星”企業(yè)；唐董事長當(dāng)選為中國房地產(chǎn)百強(qiáng)企業(yè)優(yōu)秀企業(yè)家； （ 3）編寫“ XX 年中國房地產(chǎn)百強(qiáng)企業(yè) —— 津?yàn)I發(fā)展篇案例”文稿，年內(nèi)可定稿，由中國指數(shù)研究院、中國房地產(chǎn) TOP10 研究組出版； （ 4）起草公司企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)材料。 出色完成保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)相關(guān)文件的起草工作。配合 一、二分公司完成、津?yàn)I磁電、新材料高科技工業(yè)園廠房辦理產(chǎn)權(quán)證事宜， 參加泰達(dá)控股召開的 XX 年工作總結(jié)及 XX 年工 作計(jì)劃會議。 包括：公司營業(yè)執(zhí)照年檢、變更；法人代碼證年檢、變更；進(jìn)出口資格證書年檢、海關(guān)證書年檢；房地產(chǎn)資質(zhì)證書年檢、升級。今年共計(jì) 14 次看望生病職工。 牛牛文庫海量資料分享 第三篇：總經(jīng)理辦公室季度工作總結(jié) 總經(jīng)理辦公 室季度工作總結(jié) 按照 20 年半年經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會上精神和重點(diǎn)工作計(jì)劃要求，總經(jīng)理辦公室重點(diǎn)做好了信息管理、安全管理和降本增效管理。半年來，多次組織安全檢查，及時(shí)做好消防器械維修換藥檢測工作，變更安全基礎(chǔ)工作表格、加強(qiáng)宿舍檢查，督促宿舍維修。公司于 20 年 7 月 4 日召開三季度安全生產(chǎn)管理會議。加強(qiáng)內(nèi)、外網(wǎng)建設(shè)，規(guī)范保密制度。 二、推進(jìn)信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)搭建維系信息平臺 一是進(jìn)一步推進(jìn) erp 項(xiàng)目進(jìn)展。我們先后發(fā)布收集整理供應(yīng)商、客戶主數(shù)據(jù)的通知和整理核對供應(yīng)商、客戶遺漏數(shù)據(jù)的通知，轉(zhuǎn)發(fā)了《關(guān)于落實(shí)關(guān)于落實(shí)上市期間信息披露管理要求加強(qiáng)信息化安全管理工作有關(guān)事項(xiàng)的通知》，并配合 erp 項(xiàng)目組在 9 月 12 日進(jìn)行業(yè)務(wù)存貨期初數(shù)據(jù)的導(dǎo)入工作。 三是優(yōu)化公司網(wǎng)站建設(shè)。 （三）繼續(xù)抓好企業(yè)黨建各項(xiàng)工作 一是強(qiáng)化黨建目標(biāo)管理責(zé)任制，進(jìn)一步加強(qiáng)黨建工作的制度化、規(guī)范化管理。 （四）積極配合上級部門開展相關(guān)工作在 8 月份，我部門積極配合市委組織部進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)班子屆中考核，并做好民主推薦干部的相關(guān)工作。全年，先后組織召開了集團(tuán)公司 2021 經(jīng)營工作會議、職代會、集團(tuán)公司安全工作會議等多項(xiàng)會議。四是做好辦公用車的 調(diào)配工作。對于重要的規(guī)章制度，我們請集團(tuán)公司法律顧問進(jìn)行把關(guān)，并提交總經(jīng)理辦公會審議， 7 月份以來，集團(tuán)公司先后 3 修改和完善了《安全生產(chǎn)管理制度》、《考勤管理制度》、《公務(wù)用車管理制度》、《員工醫(yī)療補(bǔ)助暫行辦法》等 20 多項(xiàng)規(guī)章 制度。二是抓好宣傳教育。二是加強(qiáng)輿論宣傳。 （八）認(rèn)真抓好國慶 60 周年?歡樂綠城花車大游行 ?花車制作工作 為圓滿完成市國資委交給的國慶 60 周年?歡樂綠城花車大游行 ?花車制作工作任務(wù)，我們組織成立了以集團(tuán)公司總經(jīng)辦、團(tuán)委為總協(xié)調(diào)，水建公司等各相關(guān)部門為成員的工作組，全面負(fù)責(zé)花車制作工作。 （七）認(rèn)真 抓好創(chuàng)衛(wèi)生城工作 作為集團(tuán)公司創(chuàng)衛(wèi)生城工作職能部門，我們認(rèn)真抓好各項(xiàng)創(chuàng)建工作。與各控股子公司黨政領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)機(jī)關(guān)各部門簽訂 2021 人口和計(jì)劃生育工作目標(biāo)管理責(zé)任狀 20 份。 （三）抓好集團(tuán)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的建立健全工作 辦公室認(rèn)真抓好集團(tuán)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的建立健全工作：先后印發(fā)了《集團(tuán)公司總經(jīng)理辦公會會議制度》、《集團(tuán)公司各部門月度工作例會暫行規(guī)定》和《集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)班子周例會制度》，進(jìn)一步明確集團(tuán)公司各項(xiàng)會議的會議內(nèi)容和會議規(guī)則，使集團(tuán)公司的會議制度得到不斷健全完善；重新修改制訂了《集團(tuán)公司印章管理制度》，對印章的使用、印章的保管以及印章的作廢和銷毀等作出明確規(guī)定，全年沒有出現(xiàn)印章使用事故；制訂了《集團(tuán)公司關(guān)于各部門辦公用品管理暫行規(guī)定》，對集團(tuán)公司辦公用品的內(nèi)容、申購和采購、經(jīng)費(fèi)管理等進(jìn)行了明確規(guī)定，并嚴(yán)格按照規(guī)定認(rèn)真做好辦公用品的采購、管理及發(fā)放工作，有效節(jié)約了辦公經(jīng)費(fèi)開支。我們按照《集團(tuán)公司子公司重大事項(xiàng)報(bào)告制度暫行規(guī)定》的要求，做好集團(tuán)公司重大事項(xiàng)管理，并結(jié)合實(shí)際情況擬定了《集團(tuán)公司企業(yè)重大事項(xiàng)核準(zhǔn)和重要事項(xiàng)備案工作流程》報(bào)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)審定。全 年共編印各類文件、通知等材料 500 多份。認(rèn)真按照?堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展 ?方針，嚴(yán)把黨員發(fā)展質(zhì)量關(guān)。在考核期間，各工作人員跟隨公司領(lǐng)導(dǎo)下基層對中層干部進(jìn)行民主測評，通過召開職工座談會與找職工談話相結(jié)合的方式，廣泛聽取職工的意見，并抽查方針目標(biāo)及經(jīng)濟(jì)責(zé)任制、月度的重點(diǎn)工作和隨機(jī)任務(wù)的完成情況。協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)流程問題處理。為 sap 的上線做準(zhǔn)備。出現(xiàn)故障的及時(shí)處理。確保殺毒軟件在病毒的預(yù)防、病毒查殺管理上發(fā)揮較大作用。通過在天津公司報(bào)、公司局域網(wǎng)上宣傳道路交通安全法規(guī)、政策，通報(bào)交通安全管理工作動(dòng)態(tài)，使交通安全管理工作逐步走向成熟化。把全年的交通安全工作任務(wù)層層分解，做到了分工明確，責(zé)任到人。 完成公司總部及下屬 4家產(chǎn)權(quán)活動(dòng)單位 XX年市經(jīng)濟(jì)普查統(tǒng)計(jì)、報(bào)表工作，并順利通過審核。 牛牛文庫海量資料分享 關(guān)心職工健康。本共辦理公司領(lǐng)導(dǎo)出國考察事宜 27 人次。現(xiàn)金融街二期進(jìn)入工程資料預(yù)驗(yàn)收。準(zhǔn)備 ISO9000 外審工作所需的各項(xiàng)資料，協(xié)助管理者代表做好 質(zhì)量管理體系工作。這是津?yàn)I公司自成立以來，首次入選全國 500 強(qiáng)知名企業(yè)，對公司發(fā)牛牛文庫海量資料分享 展具有里程碑意義。協(xié)助公司主 要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間業(yè)務(wù)工作，依公司主要活動(dòng)為主線，編寫公司大事記。利用辦公室內(nèi)部例會，檢牛牛文庫海量資料分享 查督促辦公室職責(zé)的執(zhí)行，培養(yǎng)辦公室人員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。 三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平 能夠以正 確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作。做到辦事有規(guī)定，不越“雷池”、破規(guī)矩。通過努力 ，我只用了很短的時(shí)間，辦好了企業(yè)法人更換以及南京保健滋補(bǔ)品廠注銷手續(xù)。加強(qiáng)計(jì)劃管理，流程控制，培訓(xùn)員工的計(jì)劃意識，努力完成計(jì)劃。 認(rèn)真培訓(xùn)。 六、反思不足 落實(shí)整改提高 認(rèn)真回顧，也有許多不盡人意的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 學(xué)習(xí)抓得不實(shí)不細(xì)，培訓(xùn)做了，培訓(xùn)的效果如何考慮總結(jié)不夠。 四、五心服務(wù) 提高企業(yè)形象 年初提出的以“五心”做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作以提高企業(yè)形象，總辦以身作則，在拓寬服務(wù)上大做文章，為讓業(yè)主滿意，必要時(shí)業(yè)主需要的都主動(dòng)去服務(wù)，業(yè)主全家外出，家里的花木要澆水，養(yǎng)的觀賞魚要喂養(yǎng)，物業(yè)管理員主動(dòng)接下鑰匙，很好完成任務(wù)。名都交接增收元。 XX 年，我希望各廠區(qū) /各部門要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁努力工作，力爭取得更大的工作成績。所以，今年總經(jīng)辦及管理 部的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展。引進(jìn)人力競爭，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍 。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來?？偨?jīng)辦及管理部的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。 2)有時(shí)對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。 6)制度建設(shè)。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作及公司辦公設(shè)備維修保養(yǎng)。 ：總公司管理部工作對我而言是一個(gè)相對熟悉的工作領(lǐng)域。 根據(jù)經(jīng)理辦公會的要求核查陽光花園資產(chǎn)變現(xiàn)情況，并形成《關(guān)于陽光花園房產(chǎn)盤活變現(xiàn)情況的匯報(bào)》； 根據(jù)經(jīng)理辦公會 的要求核查公司資產(chǎn)盤活變現(xiàn)情況，并形成了《關(guān)于資產(chǎn)權(quán)證辦理及盤活情況的匯報(bào)》； 根據(jù)公司現(xiàn)有資產(chǎn)狀況，清整公司各類權(quán)證，并督辦各有關(guān)單位辦理所牛牛文庫海量資料分享 缺資產(chǎn)權(quán)證。把好送餐單位午餐質(zhì)量關(guān)，三次請區(qū)防病站抽查餐具消毒情況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)追蹤檢查，對午餐配餐用料勤查、勤督促。 七、辦理公司權(quán)證年檢、變更、升級事宜。完成津?yàn)I雅都高層住宅工程竣工資料、圖紙的歸檔工作，向津?yàn)I創(chuàng)輝、物業(yè)等公司移交圖紙的工作。使公司順利通過 XX年外審，確保了公司 9000 認(rèn)證的質(zhì)量和信譽(yù)，津?yàn)I公司通過 ISO9000質(zhì)量認(rèn)證四年來，總經(jīng)辦對歷年的內(nèi)審工作都進(jìn)行精心組織和 籌劃，通過嚴(yán)格的內(nèi)審，找出管理上的缺陷，堵塞了漏洞，確保了 BSI 公司例行外部審查一次通過。 （ 2）為參加 XX 年中國房地產(chǎn)百強(qiáng)企業(yè)評選，準(zhǔn)備上報(bào)資料。 根據(jù)公司發(fā)展需要和公司安排，搜集研究國家及地方政府部門對藥品生產(chǎn)與銷售、臨床實(shí)驗(yàn)、藥用輔料開發(fā)、專家建設(shè)、科技園區(qū)建 設(shè)等與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的法律、政策、程序、規(guī)章制度，為公司藥品銷售、生產(chǎn)、研發(fā)等業(yè)務(wù)提供政策支持性服務(wù)，協(xié)助各部門加快工作進(jìn)度。 組織、協(xié)助公司制度的起草、修訂、執(zhí)行，督查各部門完成部門規(guī)章、崗位職責(zé)的的制定。由于對工作，總是喜歡追求完美，所以總不敢掉以輕心，總在不斷學(xué)習(xí)新的知識、掌握新的技能，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進(jìn)步。 做好公司股東會、董事會及其 gmp 認(rèn)證期間的會務(wù)服務(wù)工作，落實(shí)好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料、會議服 務(wù)等工作。 辦公室工作具有紛繁復(fù)雜，缺少連貫 性、隨機(jī)性大的特點(diǎn) 。 建立員工服務(wù)中心。培訓(xùn)抓緊抓實(shí)，培訓(xùn)出效果，培訓(xùn)形成制度。 工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底、抓及時(shí)、抓落實(shí)不夠。業(yè)主 提出要請保姆，主動(dòng)聯(lián)系家政服務(wù)公司，幫助協(xié)調(diào)，先后調(diào)換多人，終于請到滿意的保姆。 二、抓實(shí)培訓(xùn) 落實(shí)量化制度 依據(jù)“培訓(xùn)大綱”把培訓(xùn)工作落到實(shí)處，購進(jìn)“物業(yè)管理是怎么煉成的”光盤，組織大家認(rèn)真觀看學(xué)習(xí)，學(xué)時(shí)近 10 個(gè)小時(shí)共 8 盤， 自編培訓(xùn)講義課題宣，講次（全員）并加強(qiáng)崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)結(jié)合，在新進(jìn)職員多、員工進(jìn)出變數(shù)大的情況下，培訓(xùn)放在首位，先培訓(xùn)再上崗。從小事牛牛文庫海量資料分享 抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。 。建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制。在企業(yè)管理工作中，堅(jiān)持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。因而，對待各項(xiàng)工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動(dòng)性。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。 3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。 3)愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。作為總公司總負(fù)責(zé)管理部全盤工作，我自己清醒地認(rèn)識到，管理部是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐 ，是推動(dòng)各廠區(qū)各項(xiàng)工作向確定目標(biāo)前進(jìn)的中心。總經(jīng)理辦公室工作總結(jié) 4 篇 第一篇：總經(jīng)理辦公室工作總結(jié) 4 篇 總經(jīng)理辦公室工作總結(jié)模板 4 篇 總經(jīng)理辦公室 XX 年度工作總結(jié)及 XX年工作計(jì)劃 冬去春來，又將歲末臨近，不知不覺 XX 年的工作即將告一段落。 ：總公司管理部工作對我而言是一個(gè)相對熟悉的工作領(lǐng)域。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作及公司辦公設(shè)備維修保養(yǎng)。 6)制度建設(shè)。 2)有時(shí)對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作的協(xié) 調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。總經(jīng)辦及管理部的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。引進(jìn)人力競爭，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍 。所以，今年總經(jīng)辦及管理 部的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展。 XX 年，我希望各廠區(qū) /各部門要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁努力工作，力