【正文】 精神 今年注意擺正與其他部門的關系，新物業(yè)管理員上 崗，剛開始有做好工作的愿望，有些工作又必須由其他部門員工配合的，溝通協(xié)調不好，影響工作心理不好受，及時調整注意溝通。業(yè)主汽車通行證要辦理，主動幫助代辦，密切與業(yè)主的關系。 四、五心服務 提高企業(yè)形象 年初提出的以“五心”做好優(yōu)質服務工作以提高企業(yè)形象，總辦以身作則，在拓寬服務上大做文章，為讓業(yè)主滿意，必要時業(yè)主需要的都主動去服務，業(yè)主全家外出，家里的花木要澆水，養(yǎng)的觀賞魚要喂養(yǎng)，物業(yè)管理員主動接下鑰匙，很好完成任務。由于組織準備工作充分，部門之間分工明確，較好完成了交接任務，實施對新物業(yè)的管理。 三、物業(yè)交接 鍛煉員工隊伍 今年公司一項重大工作，新物業(yè)大廈交接，年初開始就名都交接作了充分準備。并著重抓責任制的落實，并結合工作實際對各崗位職責完善量化，操作起來簡便易監(jiān)督檢查，確保了各項制度的落實。名都交接增收元。一年來，雖有物業(yè)管理員的更換，隨著房屋問題的增加發(fā)生影響了物業(yè)管理費的加收，但想方設法還是完成了收費任務，同時注意物業(yè)外增收，經(jīng)努力銷純凈水收入 多元?？茖W安排，強化“三全管理”，為創(chuàng)銀河特色的企業(yè)品牌，樹良好企業(yè)形象，完成新物業(yè)交接，實現(xiàn)多元化管理，力創(chuàng)社會效益、牛牛文庫海量資料分享 經(jīng)濟效益雙豐收，緊緊抓住物業(yè)服務工作主線，展開工作，較好地完成了公司下達的各項任務。 五、再強調幾句 新的一年各部門課級 /組級 /班級 /技術 /品質等人員流動每年性控在 20%以下； 新的一年希望制定課級以上人員，除特別情況外，可以不加班； 新的一年希望制定辦公室及相關間接人 員，可以不加班（在完成本職及上級交辦事務后）； 新的一年希望公司各級主管徹徹底底實際上下級 /層次管理，杜絕越職越權越部門報告、請示、安排、交辦等等各項事務； 新的一年希望公司特別重視并投入 5s 管理，特別是各生產(chǎn)單位； 新的一年希望公司再重新出臺調整物料進料、儲存、出庫管理辦法； 新的一年希望公司對生產(chǎn)的現(xiàn)場、物料、設備重新做一次調整；物業(yè)公司總經(jīng)理辦公室工作總結總經(jīng)理辦公室工作總結模板（ 2） |返回目錄 年初，提出了“發(fā)展、提升、規(guī)范、透明”的戰(zhàn)略方針，物業(yè)公司提出了以“五心”撰寫 xx 年物業(yè)優(yōu)質服務的新篇章的工作宗旨。 XX 年，我希望各廠區(qū) /各部門要認真總結經(jīng)驗，戒驕戒躁努力工作，力爭取得更大的工作成績?？偨?jīng)辦及管理理部最高主管在協(xié)調工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關系，最后在全局利益上達到協(xié)調統(tǒng)一。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問題，往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。 協(xié)調，是總經(jīng)辦與管理部協(xié)助公司進行有效管理的一項基本職能。所以，今年總經(jīng)辦及管理 部的一個工作重點將放在內訓的系統(tǒng)化開展。作為總負責人，應該根據(jù)公司的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。重視優(yōu)先從內部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進儲備工作。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間，引導員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。引進人力競爭，形成內部良好的競爭氛圍 。加強定員定編管理，提高工作效率。 3)加強組織人員（基層管理干部）結構優(yōu)化創(chuàng)新，組織結構設置進一步科學牛牛文庫海量資料分享 化，人員結構進一步合理化。 2)明確崗位職責，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。長期的經(jīng)營實踐告訴我們，當代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術和文化資源。 。二是實現(xiàn)單一服務向 全面服務、超前服務轉變?？偨?jīng)辦及管理部的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。 4)在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化后勤人員素質，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，持續(xù)改進各廠區(qū) /各部門的支持能力和服務水平。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給主事官及總經(jīng)理， 以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎上進一步安排交付工作。為領導的決策提供一定的依據(jù)和參考。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學習。在新 的一年里，希望公司最高主事官不斷學習，要求各廠區(qū) /各部門主管及技術 /品質 /工程等人員，認真學習提高工作水平，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到： 1)加強學習，拓寬知識面。 三、 XX 年的工作計劃。對部門人員的管理不夠細致具體。 2)有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳盡?；仡欉@一年來的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。 二、工作中存在的問題。 7)落實公司人事、勞資管理工作。 6)制度建設。認真做好公司有關文件的收發(fā)、分遞和督辦工作 。管理部工作為后勤服務和辦公協(xié)調的核心部門，在理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作及公司辦公設備維修保養(yǎng)。行政事務工作的內部分工、業(yè)務文員的管理、辦公室、各細段落等資料的分配整理等工作管理維修等的監(jiān)管。管理部工作緊密圍繞年初制定的工作重點， 充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。細數(shù)管理部的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等。 ：總公司管理部工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著。對于每一個追求進步的公司來說，免不了會在年終歲未對工作本職及自己進行一番“盤點”，也是對 公司及自己的一種鞭策。 根據(jù)經(jīng)理辦公會的要求核查陽光花園資產(chǎn)變現(xiàn)情況，并形成《關于陽光花園房產(chǎn)盤活變現(xiàn)情況的匯報》； 根據(jù)經(jīng)理辦公會 的要求核查公司資產(chǎn)盤活變現(xiàn)情況，并形成了《關于資產(chǎn)權證辦理及盤活情況的匯報》； 根據(jù)公司現(xiàn)有資產(chǎn)狀況，清整公司各類權證，并督辦各有關單位辦理所牛牛文庫海量資料分享 缺資產(chǎn)權證。配合公司房產(chǎn)出售工作，協(xié)助天元投資公司、津濱聯(lián)合物業(yè)公司、一分公司、二分公司辦理市內雅都公寓、建設大廈 二、三層、陽光花園公寓房屋產(chǎn)權過戶手續(xù)。 對公司辦公用品的現(xiàn)狀進行了規(guī)范管理，制定出《津濱發(fā)展辦公用品管理辦法》并嚴格執(zhí)行。 八、做好資產(chǎn)管理工作 強化租金催繳工作。把好送餐單位午餐質量關，三次請區(qū)防病站抽查餐具消毒情況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時追蹤檢查，對午餐配餐用料勤查、勤督促。 在做好日常職工醫(yī)療保 健工作的同時，利用司刊向廣大職工宣傳醫(yī)療保健知識及短訊 4 次。在每次體檢后對體檢結果逐一進行分析，向職工提出醫(yī)療保健意見，并對體檢結果進行統(tǒng)計、匯總、資料入檔及總結工作。 八、強化職工醫(yī)療保健工作： 今年 3 月份總經(jīng)辦為總部及部分下屬公司 97 名女職工做了婦科體檢。 七、辦理公司權證年檢、變更、升級事宜。 六、辦理公司領導出國考察事宜。完成津濱總部及分公司 1998 年至 XX 年文書檔案、實物檔案、聲像檔案、會計憑證、帳簿及報表收集歸檔、分類整理、編目、更換裝具，輸入微機、裝訂并編號上架工作 ，現(xiàn)正全面編研、自檢工作，迎接 12 月中旬的檔案評估認證。根據(jù)會議提出的加大檔案執(zhí)法力度，探索檔案管理模式，達到國際 A 級認證標準的要求，公司資料室特聘請?zhí)┻_控股檔案科對我公司各部門及分公司文書檔案存在的問題進行了現(xiàn)場座談會，對歷年來公司所有的文件進行重新整理、歸檔。完成津濱雅都高層住宅工程竣工資料、圖紙的歸檔工作，向津濱創(chuàng)輝、物業(yè)等公司移交圖紙的工作。向開發(fā)區(qū)檔案館移交的天大科技園軟件大廈、高科技工業(yè)園三期 C 標段工程竣工資料、金融街二期主體及貨幣發(fā)行庫樁基竣工資料已完全符合檔案局新制訂的檔案整編要求，并順利通過驗收檢查。 加強檔案管理工作，使檔案工作納入規(guī)范化、制度化軌道 由于 XX年使用的表格格式、電子版本及 CAD 制 作要求變動較大。總經(jīng)辦兩位同志參加了先進性教育活動辦公室工作，起草了領導動員講話、黨委書記黨課牛牛文庫海量資料分享 講話提綱、工作簡報等文件十幾篇，完成了數(shù)萬的稿件編纂工作； 完成濱海發(fā)展大廈裝修方案的制定和修訂工作。使公司順利通過 XX年外審，確保了公司 9000 認證的質量和信譽，津濱公司通過 ISO9000質量認證四年來，總經(jīng)辦對歷年的內審工作都進行精心組織和 籌劃，通過嚴格的內審，找出管理上的缺陷，堵塞了漏洞，確保了 BSI 公司例行外部審查一次通過。 （ 6）積極參加由開發(fā)區(qū)保稅區(qū)工委宣傳部組織的兩區(qū)企業(yè)優(yōu)秀內刊評選活動，《津濱發(fā)展》司刊首度獲得“設計、創(chuàng)意、策劃”綜合大獎； 組織公司 ISO9000 內審工作。 （ 5）起草公司質量信譽建設材料。公司在 XX 年 9 月榮獲中國企業(yè)文化促進會頒發(fā)的“全國企業(yè)文化建單位”。 （ 2）為參加 XX 年中國房地產(chǎn)百強企業(yè)評選，準備上報資料。 XX 年總經(jīng)辦重點完成了如下幾項重點工作： 一、重點完成了公司主要文件和公司領導主要文稿起草工作 二、 工作任務督辦 XX 年，總經(jīng)辦加強了對公司經(jīng)理辦公會和歷次工作會議部署的重點工作督察催辦的工作力度， 司刊編輯工作 股權分置改革工作 三、企業(yè)文化建設 出色完成公司企業(yè)品牌評選的申報工作，提高了公司對外形象的知名度和美譽度 （ 1）為參加 XX 全國企業(yè) 500 強的申報工作，精心編寫申報材料并嚴格按照申報程序組織參選，最終，公司以優(yōu)良的業(yè)績入選全國服務類企業(yè) 500 強，位列 478 位。為了總結經(jīng)驗，找出不足，以便能夠在今后發(fā)揮好辦公室的職能作用，現(xiàn)對 XX 年度工作總結如下，回顧一年來的工作，我們積極發(fā)揮綜合協(xié)調和紐帶作用，認證貫徹執(zhí)行公司領導集體的政令。根據(jù)具體工作目標，制定調研方案，組織調研人員，指導步署調研工作，分析調研結果，科學合理實事求實得出調研結論。 根據(jù)公司發(fā)展需要和公司安排，搜集研究國家及地方政府部門對藥品生產(chǎn)與銷售、臨床實驗、藥用輔料開發(fā)、專家建設、科技園區(qū)建 設等與公司業(yè)務有關的法律、政策、程序、規(guī)章制度，為公司藥品銷售、生產(chǎn)、研發(fā)等業(yè)務提供政策支持性服務，協(xié)助各部門加快工作進度。制定并執(zhí)行公司信息收集處理規(guī)章流程，科學分析信息內容，及時反饋處理意見，做好信息綜合分析、動態(tài)分析工作。嚴格按行文程序辦理，保證文稿質量。擬訂部門規(guī)章制定的程序，指導督促部門做好業(yè)務流程、業(yè)務規(guī)范、崗位職責的制定、執(zhí)行。 組織、協(xié)助公司制度的起草、修訂、執(zhí)行，督查各部門完成部門規(guī)章、崗位職責的的制定。辦公室各人員根據(jù)工作目的、 性質、任務，制定自己的崗位職責。密切各崗位之間工作關系，加強協(xié)作配合，做好銜接協(xié)調工作。 XX 年工作計劃 組織實施辦公室職責范圍內的各項工作，調動全室人員的工作積極性，督促全室人員全面完成任務 。由于對工作，總是喜歡追求完美，所以總不敢掉以輕心，總在不斷學習新的知識、掌握新的技能，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。對辦公室控制的電話、油耗等費用，我們在使用過程中按月度報計劃和領用，對出現(xiàn)異常現(xiàn)象的使用部門、使用者，共同分析查找原因，杜絕不合理的超支，使各項費用一直處于控制狀態(tài)，各項費用也有一定的降低。同時與相關部門配合，對考核指標，責任到部門、責任到人，強化督辦、檢查與情況通報，有力的推動公司各項目標的落實完成。今年公司加大企業(yè)管理等各方面的考評工作，我們配合相關職能部門，檢查、監(jiān)督、考核，掌握第一手資料，強化部門工作責任意識，持之以恒抓好公司企業(yè)管理工作。 做好公司股東會、董事會及其 gmp 認證期間的會務服務工作，落實好各種會議的會前準備、會議資料、會議服 務等工作。哪些可以用印，哪些不該用印 。使辦公室每個成員知道哪些能辦，哪些不能辦 。我們緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協(xié)調、行為規(guī)范的這個總目標，對辦公室的各項工作和制度進行了新的疏理。 辦公室工作具有紛繁復雜，缺少連貫 性、隨機性大的特點 。我利用自己在總經(jīng)辦工作多年，相關部門熟、人際關系較融洽的優(yōu)勢，積極辦理各類證件?，F(xiàn)將一年以來的工作情況總結如下： 一、立足服務，提高效率，努力做好各項工作 理順關系，辦理公司有關證件。 企業(yè)總經(jīng)理辦公室工作總結范文及工作計劃總經(jīng)理辦公室工作總結模板（ 3） |返回目錄