【正文】 XX 年在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門大力協(xié)作下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，總經(jīng)辦服從公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與安排，著重圍繞行政事務(wù)管理、人力資源管理、牛牛文庫海量資料分享 辦公室管理等三項工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮總經(jīng)辦以人為本的管理，承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方。 建立員工服務(wù)中心。認(rèn)真計劃，要有前瞻性、科學(xué)性、全面性、系統(tǒng)性、可能性。員工都是形象代表，加強(qiáng)品牌教育。企業(yè)是生命，品牌出效益。培訓(xùn)抓緊抓實(shí)，培訓(xùn)出效果，培訓(xùn)形成制度。公司和員工是伙伴關(guān)系，提升員工歸屬感、責(zé)任感。進(jìn)一步量化制度，把制度落到實(shí)處。 時時體貼關(guān)心員工，以愛心、兄弟情關(guān)愛員工不夠。 工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底、抓及時、抓落實(shí)不夠。能發(fā)揮主觀能動性，使團(tuán)隊精神得到了發(fā)揚(yáng)?，F(xiàn)在已能很好配合開展工作。受到業(yè)主的贊揚(yáng)和感謝，企業(yè)形象得到了提高。業(yè)主 提出要請保姆，主動聯(lián)系家政服務(wù)公司，幫助協(xié)調(diào)，先后調(diào)換多人，終于請到滿意的保姆。半年多來的實(shí)踐，員工牛牛文庫海量資料分享 隊伍得到鍛煉，已能勝任各自的工作。明確交接各項工作流程，招收新 員工計劃，又必須按名都大廈落成交接的階段，逐步增加人員以減少費(fèi)用支出。肯定保潔工的職責(zé)細(xì)和實(shí)在各部門推廣，并逐部門逐崗位抓制度的量化，以崗位職責(zé)完善規(guī)范，要求在崗員工定崗定職，做好工作。 二、抓實(shí)培訓(xùn) 落實(shí)量化制度 依據(jù)“培訓(xùn)大綱”把培訓(xùn)工作落到實(shí)處，購進(jìn)“物業(yè)管理是怎么煉成的”光盤，組織大家認(rèn)真觀看學(xué)習(xí)，學(xué)時近 10 個小時共 8 盤， 自編培訓(xùn)講義課題宣，講次（全員）并加強(qiáng)崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)結(jié)合，在新進(jìn)職員多、員工進(jìn)出變數(shù)大的情況下，培訓(xùn)放在首位，先培訓(xùn)再上崗。代辦理房屋出租收入元，代為服務(wù)收入元?，F(xiàn)對近一年來的工作作如下小結(jié)： 一、明確指標(biāo) 努力增收節(jié)支 年初，按董事會下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任進(jìn)行分解，并按部門簽訂了部門責(zé)任書，明確了總經(jīng)辦的各項任務(wù)指標(biāo)。緊緊圍繞執(zhí)行董事會下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任制。從小事牛牛文庫海量資料分享 抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。 四、新年展望和目標(biāo) 新的一年，意味 著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。因此，進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中，一項工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。 。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施。 6)加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識型企業(yè)。高度重視人才規(guī)劃工作。建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制。 4)加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)，為公司的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。本著精簡、統(tǒng) 一、高效的原則，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。從公 司各項管理制度紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個方面進(jìn)行細(xì)化，提高操作性。在企業(yè)管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。 1)做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作，保證主管及工程技術(shù)人員因素的穩(wěn)定性。 5)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實(shí)，遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。 牛牛文庫海量資料分享 3)注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門 工作氛圍。 2)本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。努力學(xué)習(xí)電源專業(yè)知識及制度常規(guī)認(rèn)識。 XX 年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。 3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。主要表現(xiàn)在： 1)公司基本制度是我與同事們近四年來一個一個建立完善，但隨著公司的發(fā)展及需求，沒有做太大的改動，一些細(xì)節(jié)還是不夠。 牛牛文庫海量資料分享 自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距。組織落實(shí)公司的勞動、人事和員工的考勤 控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范人事制度。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類、財務(wù)類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神。過去的這一年，管理部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn)，更注重與各部門的協(xié)作配合工作計劃 5)負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施 。 4)做好協(xié)調(diào)工作。 3)愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。 2)切實(shí)抓好公司的福利、公司管理的日常工作。通過近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下： 牛牛文庫海量資料分享 1)行 政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵是事務(wù)控制和內(nèi)部管理。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。作為總公司總負(fù)責(zé)管理部全盤工作，我自己清醒地認(rèn)識到，管理部是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐 ，是推動各廠區(qū)各項工作向確定目標(biāo)前進(jìn)的中心。 一、 XX 年的工作回顧。 回顧一年來的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各廠區(qū)及各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了總公司服務(wù)各廠區(qū)基層、各部門，以總公司輔助的工作職能，完成了自己的本職工作。過去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司最熟悉的一年?？偨?jīng)理辦公室工作總結(jié) 4 篇 第一篇：總經(jīng)理辦公室工作總結(jié) 4 篇 總經(jīng)理辦公室工作總結(jié)模板 4 篇 總經(jīng)理辦公室 XX 年度工作總結(jié)及 XX年工作計劃 冬去春來，又將歲末臨近，不知不覺 XX 年的工作即將告一段落。對于每一個追求進(jìn)步的公司來說，免不了會在年終歲未對工作本職及自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也是對公司及自己的一種鞭策。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。 ：總公司管理部工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域。細(xì)數(shù)管理部的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等。管理部工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體工作實(shí)際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。行政事務(wù)工作的內(nèi)部分工、業(yè)務(wù)文員的管理、辦公室、各細(xì)段落等資料的分配整理等工作管理維修等的監(jiān)管。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作及公司辦公設(shè)備維修保養(yǎng)。以“謙虛”“謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。管理部工作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān) 系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作 。 6)制度建設(shè)。 7)落實(shí)公司人事、勞資管理工作。 二、工作中存在的問題。回顧這一年來的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。 2)有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作的協(xié) 調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。對部門人員的管理不夠細(xì)致具體。 三、 XX 年的工作計劃。在新的一年里，希望公司最高主事官不斷學(xué)習(xí)，要求各廠區(qū) /各部門主管及技術(shù) /品質(zhì) /工程等人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到： 1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給主事官及總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。 4)在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動服務(wù)意識，持續(xù)改進(jìn)各廠區(qū) /各部門的支持能力和服務(wù)水平?？偨?jīng)辦及管理部的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強(qiáng)。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。 源管理水平。長期的經(jīng)營實(shí)踐告訴我們，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術(shù)和文化資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。 2)明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動紀(jì)律，完善績效考核制度和辦法。 3)加強(qiáng)組織人員（基層管理干部）結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)牛牛文庫海量資料分享 化，人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。加強(qiáng)定員定編管理，提高工作效率。引進(jìn)人力競爭，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍 。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進(jìn)儲備工作。作為總負(fù)責(zé)人，應(yīng)該根據(jù)公司的實(shí)際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。所以，今年總經(jīng)辦及管理 部的一個工作重點(diǎn)將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展。 協(xié)調(diào)，是總經(jīng)辦與管理部協(xié)助公司進(jìn)行有效管理的一項基本職能。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯、利益相兼的問題，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素?？偨?jīng)辦及管理理部最高主管在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。 XX 年，我希望各廠區(qū) /各部門要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁努力工作，力爭取得更大的工作成績。 五、再強(qiáng)調(diào)幾句 新的一年各部門課級 /組級 /班級 /技術(shù) /品質(zhì)等人員流動每年性控在 20%以下； 新的一年希望制定課級以上人員，除特別情況外，可以不加班； 新的一年希望制定辦公室及相關(guān)間 接人員，可以不加班（在完成本職及上級交辦事務(wù)后）； 新的一年希望公司各級主管徹徹底底實(shí)際上下級 /層次管理，杜絕越職越權(quán)越部門報告、請示、安排、交辦等等各項事務(wù)； 新的一年希望公司特別重視并投入 5s 管理，特別是各生產(chǎn)單位； 新的一年希望公司再重新出臺調(diào)整物料進(jìn)料、儲存、出庫管理辦法； 新的一年希望公司對生產(chǎn)的現(xiàn)場、物料、設(shè)備重新做一次調(diào)整；物業(yè)公司總經(jīng)理辦公室年度工作總結(jié)總經(jīng)理辦公室工作總結(jié)模板（ 2）|返回目錄 年初，提出了“發(fā)展、提升、規(guī)范、透明 ”的戰(zhàn)略方針，物業(yè)公司提出了以“五心”撰寫 xx 年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章的工作宗旨?？茖W(xué)安排，強(qiáng)化“三全管理”，為創(chuàng)銀河特色的企業(yè)品牌，樹良好企業(yè)形象，完成新物業(yè)交接，實(shí)現(xiàn)多元化管理，力創(chuàng)社會效益、牛牛文庫海量資料分享 經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線，展開工作，較好地完成了公司下達(dá)的各項任務(wù)。一年來，雖有物業(yè)管理員的更換，隨著房屋問題的增加發(fā)生影響了物業(yè)管理費(fèi)的加收，但想方設(shè)法還是完成了收費(fèi)任務(wù)，同時注意物業(yè)外增收，經(jīng)努力銷純凈水收入 多元。名都交接增收元。并著重抓責(zé)任制的落實(shí)，并結(jié)合工作實(shí)際對各崗位職責(zé)完善量化，操作起來簡便易監(jiān)督檢查，確保了各項制度的落實(shí)。 三、物業(yè)交接 鍛煉員工隊伍 今年公司一項重大工作，新物業(yè)大廈交接，年初開始就名都交接作了充分準(zhǔn)備。由于組織準(zhǔn)備工作充分，部門之間分工明確，較好完成了交接任務(wù)，實(shí)施對新物業(yè)的管理。 四、五心服務(wù) 提高企業(yè)形象 年初提出的以“五心”做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作以提高企業(yè)形象，總辦以身作則，在拓寬服務(wù)上大做文章，為讓業(yè)主滿意，必要時業(yè)主需要的都主動去服務(wù)，業(yè)主全家外出，家里的花木要澆水，養(yǎng)的觀賞魚要喂養(yǎng)，物業(yè)管理員主動接下鑰匙，很好完成任務(wù)。業(yè)主汽車通行證要辦理，主動幫助代辦，密切與業(yè)主的關(guān)系。 五、加強(qiáng)溝通 發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神 今年注意擺正與其他部門的關(guān)系，新物業(yè)管理員上崗，剛開始有做好工作的愿望，有些工作又必須由其他部門員工配合的，溝通協(xié)調(diào)不好，影響工作心理不好受，及時調(diào)整注意溝通。對發(fā)現(xiàn)的問題不直接去干預(yù)，而是與部門主管、經(jīng)理協(xié)調(diào)，讓他們?nèi)ソ鉀Q問題，并能通過個別問題在部 門教育大多數(shù)，有利調(diào)動了大家工作的積極性。 六、反思不足 落實(shí)整改提高 認(rèn)真回顧，也有許多不盡人意的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個方面： 學(xué)習(xí)抓得不實(shí)不細(xì)，培訓(xùn)做了，培訓(xùn)的效果如何考慮總結(jié)不夠。 牛牛文庫海量資料分享 思想觀念上跟不上形勢，在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動大家，聽大家意見不夠。 在新的一年里，新的形勢、新的要求，我們必須作出新的努力，有以下新