【正文】 在南寧召開，集團(tuán)公司團(tuán)委作為會議的承辦方，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，組織了二十多名團(tuán)干分組開展會務(wù)工作，把本次大會開成團(tuán)結(jié)、民主、奮進(jìn)的大會，給全國兄弟水司的與會代表留下了綠城南寧的美好形象。先后選送8名團(tuán)干部參加團(tuán)區(qū)委、團(tuán)市委舉辦的團(tuán)干培訓(xùn)班、?青年文明號?號長培訓(xùn)班等。三是加強(qiáng)共青團(tuán)能力建設(shè)。二是發(fā)揮團(tuán)支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。所制作的以?藍(lán)脈綠羽?為主題的花車在10月23日?2009南寧國際民歌藝術(shù)節(jié)‘和諧南寧〃歡樂綠城’大型巡游活動?中，展示了?綠城?、?水城?的靚麗風(fēng)采，獲得花車評比特等獎。全年共在廠區(qū)、辦公區(qū)、生活區(qū)、施工區(qū)集中開展了4次病媒生物防制統(tǒng)一滅殺行動，以及大范圍的滅鼠及滅蟑、滅蚊蠅活動。三是加強(qiáng)對創(chuàng)衛(wèi)工作的監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題，責(zé)令有關(guān)部門和單位限時整改。通過召開了創(chuàng)衛(wèi)迎檢動員大會，并通過部門會議、班組會議等，對創(chuàng)衛(wèi)工作進(jìn)行層層動員。一是制定了《集團(tuán)公司迎接國家衛(wèi)生城市檢查工作方案》，成立了組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，創(chuàng)衛(wèi)工作辦公室設(shè)在總經(jīng)辦，主持創(chuàng)衛(wèi)工作日常工作。于11月份，組織集團(tuán)公司系統(tǒng)在職員工免費(fèi)進(jìn)行了一次身體健康檢查，使員工能及早防病、治病。全年職工報銷醫(yī)療費(fèi)、生育津貼；；；。利用板報宣傳計劃生育有關(guān)政策，避孕節(jié)育和婦女健康保健等有關(guān)知識，組織開展計生知識講座，并在職工中組織開展人口和計劃生育知識問答活動。完成對管轄宿舍區(qū)的15個單位和住戶簽訂計劃生育責(zé)任協(xié)議書1240份。（六）抓好集團(tuán)公司醫(yī)療和計生工作一是強(qiáng)化責(zé)任制管理。（五）做好文印室管理和文印服務(wù)工作我們嚴(yán)格按照集團(tuán)公司文印室管理制度的要求，認(rèn)真做好文印耗材的采購和文印設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)工作。（四）做好各類接待工作作為集團(tuán)公司的窗口單位，全年完成30多次上級單位以及同行單位的業(yè)務(wù)接待工作，其次全年完成50多次信訪接待工作，對各類以信件、電話、走訪等形式向集團(tuán)公司反映情況、提出不滿意見、建議和要求，依法和依照工作職責(zé)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。我部門還以開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動為契機(jī)，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，積極組織開展集團(tuán)公司原有各類規(guī)章制度?廢、改、立?的工作。全年共收到各類上級通知、文件1200余份，沒有秘密載體失、泄密事件的發(fā)生。定期為公司領(lǐng)導(dǎo)購買辦公用品及其他工作必須品；做好為公司領(lǐng)導(dǎo)的日常辦公服務(wù)；積極配合集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)做好各項接待工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項隨機(jī)任務(wù)。全年共派出車輛約1250車次，為各部門開展工作提供便利，做好后勤保障工作。同時，對于集團(tuán)公司的重大事項，及時報市國資委核準(zhǔn)或備案。督促集團(tuán)公司各部門每月提交本月重點(diǎn)工作完成情況及下月重點(diǎn)工作計劃，對未完成的重點(diǎn)工作進(jìn)行督辦，并及時將重點(diǎn)工作完成情況向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋；三是做好重大事項管理。一是認(rèn)真組織協(xié)調(diào)多個部門共同辦理綜合性工作及集團(tuán)性的有關(guān)活動。我們還認(rèn)真做好集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)班子周例會、總經(jīng)理辦公會的服務(wù)工作，設(shè)有專人做會議記錄，并根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求撰寫和編印會議紀(jì)要，全年共編發(fā)各類會議紀(jì)要13篇。同時，我部門認(rèn)真做好集團(tuán)公司黨、政、工、團(tuán)各類會議的組織、籌備和會務(wù)工作。我們堅持高標(biāo)準(zhǔn)做好集團(tuán)公司各類總結(jié)計劃、上報材料、文件通知的撰寫工作，全年完成各類綜合性的文字材料近70份。（五）增補(bǔ)兩委委員，完善兩委班子結(jié)構(gòu)我們認(rèn)真做好中共南寧建寧水務(wù)投資集團(tuán)有限責(zé)任公司第一次代表大會各項前期籌備工作，集團(tuán)公司黨委于12月份召開中共南寧建寧水務(wù)投資集團(tuán)有限責(zé)任公司第一次代表大會，成功增補(bǔ)2名黨委委員和6名紀(jì)委委員。集團(tuán)公司組織召開了民主測評會，對領(lǐng)導(dǎo)班子及成員進(jìn)行民主測評；召開了民主推薦干部大會，對符合條件推薦為市管企業(yè)副職領(lǐng)導(dǎo)后備人選的中層領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行民主推薦，確保了領(lǐng)導(dǎo)班子屆中考核和民主推進(jìn)干部工作的順利完成。全年共培養(yǎng)入黨積極分子46名，發(fā)展新黨員17名。四是做好黨員發(fā)展工作。根據(jù)集團(tuán)公司機(jī)構(gòu)調(diào)整的需要，重新設(shè)立了32個黨支部，同時，為了進(jìn)一步健全和 完善集團(tuán)公司各黨支部支部委員會，組織開展并順利完成各黨支部開展增補(bǔ)支部委員會委員的工作。上半年，我們將《黨建和精神文明目標(biāo)考核細(xì)則》印發(fā)給集團(tuán)公司各黨支部，進(jìn)一步明確了各黨支部的任務(wù)，推動了黨建工作的開展。我們認(rèn)真將考核中記錄的員工的意見和建議整理、匯總，及時反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，為公司領(lǐng)導(dǎo)確定評定結(jié)果提供參考。（二）做好2008年度基層領(lǐng)導(dǎo)班子和中層干部的考核工作 我們認(rèn)真做好前期各項準(zhǔn)備工作，制定了考核的內(nèi)容、方案和各種考核用的材料。為了圓滿地完成各項工作任務(wù)，我們認(rèn)真做好每個環(huán)節(jié)的工作，在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動期間按要求完成各項規(guī)定動作，共起草總結(jié)、匯報、領(lǐng)導(dǎo)講話等綜合性材料達(dá)30多份。第一篇：黨委辦公室、總經(jīng)理辦公室工作總結(jié)及工作計劃集團(tuán)公司黨委辦公室、總經(jīng)理辦公室、團(tuán)委2009年工作總結(jié)及2010年工作計劃2009年，集團(tuán)公司黨委辦公室、總經(jīng)理辦公室、團(tuán)委圍繞市委、市政府組織開展的?黨組織服務(wù)年?、?項目建設(shè)年?、?企業(yè)服務(wù)年?活動，在集團(tuán)公司黨委班子和行政領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的密切配合下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞中心，服務(wù)大局，狠抓服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平的提高，加強(qiáng)綜合調(diào)處、文件管理、企業(yè)黨建、團(tuán)建等工作，較好地完成了集團(tuán)公司布置的各項工作任務(wù)。2009年工作完成情況一、黨委辦公室主要工作（一）積極開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動按照上級黨委的部署，集團(tuán)公司參加了第二批深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動。學(xué)習(xí)實(shí)踐活動開展得有聲有色，獲得市學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組的好評并做典型發(fā)言。在考核期間，各工作人員跟隨公司領(lǐng)導(dǎo)下基層對中層干部進(jìn)行民主測評，通過召開職工座談會與找職工談話相結(jié)合的方式，廣泛聽取職工的意見，并抽查方針目標(biāo)及經(jīng)濟(jì)責(zé)任制、月度的重點(diǎn)工作和隨機(jī)任務(wù)的完成情況。（三）繼續(xù)抓好企業(yè)黨建各項工作一是強(qiáng)化黨建目標(biāo)管理責(zé)任制，進(jìn)一步加強(qiáng)黨建工作的制度化、規(guī)范化管理。二是加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)。三是組織開展各類主題實(shí)踐活動，開展了?黨組織服務(wù)年?、?攻堅克難先鋒行?、?黨員惠民承諾行?等活動，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。認(rèn)真按照?堅持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展?方針，嚴(yán)把黨員發(fā)展質(zhì)量關(guān)。（四）積極配合上級部門開展相關(guān)工作 在8月份，我部門積極配合市委組織部進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)班子屆中考核，并做好民主推薦干部的相關(guān)工作。此外，在10月份，我們積極配合市國資委開展民主推薦市國資委監(jiān)管企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人選工作，組織召開了民主推薦市國資委監(jiān)管企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人選大會，向市國資委推薦了3名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人選。二、總經(jīng)理辦公室主要工作（一）圍繞中心，抓好各項服務(wù)工作我們狠抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，不斷加強(qiáng)為機(jī)關(guān)、為基層的服務(wù)意識、進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平。全年共編印各類文件、通知等材料500多份。全年，先后組織召開了集團(tuán)公司2008年度經(jīng)營工作會議、職代會、集團(tuán)公司安全工作會議等多項會議。此外，我們充分發(fā)揮辦公室工作的橋梁紐帶作用，做好與各單 位、各部門的溝通協(xié)調(diào)。910月份，組織完成了集團(tuán)公司各部門及公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室的調(diào)整和搬遷工作；二是做好重點(diǎn)工作督辦。我們按照《集團(tuán)公司子公司重大事項報告制度暫行規(guī)定》的要求，做好集團(tuán)公司重大事項管理，并結(jié)合實(shí)際情況擬定了《集團(tuán)公司企業(yè)重大事項核準(zhǔn)和重要事項備案工作流程》報集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)審定。四是做好辦公用車的調(diào)配工作。五是做好集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的各項服務(wù)工作。（二）做好文件傳閱、歸檔及信息交換等工作為確保集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)及時掌握上級的有關(guān)工作要求和最新工作精神，從3月份開始，我們指定2名工作人員負(fù)責(zé)集團(tuán)公司每天的文件交換、批閱、傳閱和歸檔。（三）抓好集團(tuán)公司各項規(guī)章制度的建立健全工作辦公室認(rèn)真抓好集團(tuán)公司各項規(guī)章制度的建立健全工作：先后印發(fā)了《集團(tuán)公司總經(jīng)理辦公會會議制度》、《集團(tuán)公司各部門月度工作例會暫行規(guī)定》和《集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)班子周例會制度》，進(jìn)一步明確集團(tuán)公司各項會議的會議內(nèi)容和會議規(guī)則，使集團(tuán)公司的會議制度得到不斷健全完善；重新修改制訂了《集團(tuán)公司印章管理制度》，對印章的使用、印章的保管以及印章的作廢和銷毀等作出明確規(guī)定，全年沒有出現(xiàn)印章使用事故；制訂了《集團(tuán)公司關(guān)于各部門辦公用品管理暫行規(guī)定》，對集團(tuán)公司辦公用品的內(nèi)容、申購和采購、經(jīng)費(fèi)管理等進(jìn)行了明確規(guī)定，并嚴(yán)格按照規(guī)定認(rèn)真做好辦公用品的采購、管理及發(fā)放工作，有效節(jié)約了辦公經(jīng)費(fèi)開支。對于重要的規(guī)章制度，我們請集團(tuán)公司法律顧問進(jìn)行把關(guān)，并提交總經(jīng)理辦公會審議，7月份以來，集團(tuán)公司先后 修改和完善了《安全生產(chǎn)管理制度》、《考勤管理制度》、《公務(wù)用車管理制度》、《員工醫(yī)療補(bǔ)助暫行辦法》等20多項規(guī)章制度。對于個別離退休同志多次來訪找集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)，并揚(yáng)言在重大節(jié)日期間上自治區(qū)、上北京上訪的情況，我部門采取積極措施，及時向集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，做好該同志的穩(wěn)控工作，避免了重大上訪事件的發(fā)生，確保了企業(yè)的和諧穩(wěn)定。在印制文件資料的過程中，始終堅持節(jié)約的原則，對各部門復(fù)印資料或文件使用的紙張數(shù)量進(jìn)行登記，將其列入各部門辦公經(jīng)費(fèi)考核內(nèi)容，有效地避免了文印耗材的浪費(fèi)。與各控股子公司黨政領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)機(jī)關(guān)各部門簽訂2009年度人口和計劃生育工作目標(biāo)管理責(zé)任狀20份。二是抓好宣傳教育。三是做好職工醫(yī)療補(bǔ)助報銷工作。四是關(guān)注員工身體健康。（七）認(rèn)真抓好創(chuàng)衛(wèi)生城工作作為集團(tuán)公司創(chuàng)衛(wèi)生城工作職能部門，我們認(rèn)真抓好各項創(chuàng)建工作。二是加強(qiáng)輿論宣傳。充分利用 《南寧水務(wù)》、墻板報、內(nèi)部網(wǎng)等宣傳陣地，大力宣傳創(chuàng)衛(wèi)活動，營造了濃厚的輿論氛圍。四是組織協(xié)調(diào)、督促檢查各單位抓好?傳染病防治?和?病媒生物防制?各項達(dá)標(biāo)工作，認(rèn)真開展?四害?密度檢測工作。（八）認(rèn)真抓好國慶60周年?歡樂綠城花車大游行?花車制作工作為圓滿完成市國資委交給的國慶60周年?歡樂綠城花車大游行?花車制作工作任務(wù)，我們組織成立了以集團(tuán)公司總經(jīng)辦、團(tuán)委為總協(xié)調(diào)，水建公司等各相關(guān)部門為成員的工作組，全面負(fù)責(zé)花車制作工作。三、扎實(shí)開展企業(yè)共青團(tuán)建設(shè)工作 一是加強(qiáng)團(tuán)組織建設(shè)，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，健全完善了責(zé)任機(jī)制、目標(biāo)機(jī)制、考核機(jī)制和獎懲機(jī)制，促進(jìn)了團(tuán)建工作的規(guī)范化和制度化。圍繞企業(yè)經(jīng)濟(jì)中心，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大青年深入開展創(chuàng)新創(chuàng)效行動，科技創(chuàng)新實(shí)踐成果豐碩。堅持?走出去，請進(jìn)來?，不斷加強(qiáng)共青團(tuán)的能力建設(shè)。四是做好全國供水排水青年工作部年會承辦工作。四、存在的問題辦公室在2009年的各項工作中雖然取得了一定地成績，但還存在著以下一些不足之處：機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作需進(jìn)一步加強(qiáng)，要不斷提高服務(wù)意識和辦事效率；辦公室崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作相對薄弱，科室人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)水平有待進(jìn)一步提高；黨群業(yè)務(wù)工作和行政業(yè)務(wù)工作兩者之間需進(jìn)一步統(tǒng)籌協(xié)調(diào)安排，充分利用好辦公室具備的資源確保兩項工作同步進(jìn)行，齊頭并進(jìn)。繼續(xù)堅持服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的定位，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識和服務(wù)能力。在辦公室工作繁雜的前提下，每個人員都要提高業(yè)務(wù)能力，力爭成為?多面手?。三、進(jìn)一步規(guī)范公文格式，提高公文撰寫能力和水平嚴(yán)格按照國家公文處理有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求，結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)一步規(guī)范公文格式。四、進(jìn)一步加強(qiáng)信息化建設(shè)，提高辦公現(xiàn)代化水平一是高度重視企業(yè)的保密問題，完善各項保密措施，加強(qiáng)公文及網(wǎng)絡(luò)的保密管理，堵塞漏洞。三是進(jìn)一步加強(qiáng)運(yùn)轉(zhuǎn)樞紐建設(shè)，辦公系統(tǒng)上下加強(qiáng)聯(lián)系，及時報送重要情況信息，做到步調(diào)一致，協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。特別是圍繞2010年集團(tuán)公司的各項重點(diǎn)項目建設(shè)任務(wù)開展督辦工作，加強(qiáng)重點(diǎn)督辦、跟蹤督辦、連續(xù)督辦，通過督辦及時向領(lǐng)導(dǎo)反映問題和提出建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。二是不斷加強(qiáng)黨員隊伍建設(shè)，持久深入地開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育，加強(qiáng)黨員干部的理想信念教育，拓寬黨員服務(wù)群眾渠道，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。七、進(jìn)一步做好企業(yè)共青團(tuán)建設(shè)工作一是大力加強(qiáng)自身建設(shè)，切實(shí)增強(qiáng)團(tuán)組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。以全國級青年文明號為典型，以點(diǎn)帶面，層層推進(jìn)，積極開展創(chuàng)建?青年文明號示范崗?、?青年文明號示范園?等活動。八、進(jìn)一步做好醫(yī)療、計生、信訪、保密等工作。人事管理的基本目標(biāo)是為酒店經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)發(fā)展需要提供人力資源保證，包括對人力資源、勞動工資、員工培訓(xùn)、員工事務(wù)的管理。酒店各種公文的起草、打印、收發(fā)、存檔統(tǒng)一由總辦負(fù)責(zé)，酒店各項管理制度的制定和完善更是總辦的一項主要任務(wù)?？傊?，總經(jīng)理辦公室的工作內(nèi)容瑣碎、性質(zhì)復(fù)雜、任務(wù)繁重，為此，必須抓好重點(diǎn)、克服難點(diǎn)、提高效率。積極拓寬渠道、努力招聘人員市屬于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，人們的思想觀念較為落后，對服務(wù)業(yè)偏見很重，所以人員招聘的難度也較大，為打開工作局面，總辦積極拓寬渠道，采取了“主動去挖人、門頭打廣告、求中介幫助、讓學(xué)校介紹”等多種方式招聘人員，及時的補(bǔ)充到各部門中去。通過這次培訓(xùn)，大家都了解客人的基本需求，樹立了正確的服務(wù)意識和客人意識，掌握了酒店產(chǎn)品的基本知識，自覺的運(yùn)用了各種服務(wù)禮節(jié)，基本達(dá)到了預(yù)期的培訓(xùn)效果。每天堅持日常的質(zhì)量檢查，每月組織一次全面質(zhì)量大檢查，為改進(jìn)工作、提高服務(wù)質(zhì)量提供了有效的依據(jù)，提出了合理的建議，并將質(zhì)檢結(jié)果以“質(zhì)檢通報”或“員工獎懲公告”的形式向各部門和全體員工公布，鼓勵先進(jìn)，批評落后，帶動一般。2004年上半年雖然做了一定的工作，但更不能忽視自身存在的工作失誤和不足：質(zhì)檢力度小，主要表現(xiàn)在巡