【正文】 。根據(jù)公司業(yè)務(wù)工作需要，開展調(diào)研、企劃工作。協(xié)助公司主要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間業(yè)務(wù)工作，依公司主要活動為主線，編寫公司大事記。組織收集和了解各部門的工作動態(tài)，溝通公司內(nèi)部信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)和建設(shè)性方案。組織匯總公司綜合性資料，為公司總結(jié)、工作計劃和其它綜合性文稿提供材料，及時擬寫、審核以公司名義制發(fā)的各種文稿，審核部門外發(fā)的文稿。做好公司規(guī)章制度起草、組織審核、頒發(fā)工作，協(xié)調(diào)新舊體制之間的矛盾，協(xié)助部門做好制度的宣傳、執(zhí)行、督查工作。利用辦公室內(nèi)部例會，檢查督促辦公室職責(zé)的執(zhí)行，培養(yǎng)辦公室人員嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。貫徹落實辦公室崗位責(zé)任制，明確辦公室人員各崗位職責(zé)。根據(jù)公司目標(biāo)分解辦公室工作任務(wù)，定工作進程，做好指導(dǎo)組織督查考核工作。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠更加從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作。抓住重點降低費用，繼續(xù)做好降本增效工作，做到“實干”與“干實”的統(tǒng)一。緊貼公司工作目標(biāo)及各部門月度工作目標(biāo)以及領(lǐng)導(dǎo)決策的各項任務(wù)指標(biāo)的有關(guān)內(nèi)容，抓落實。把企業(yè)管理向縱深推進。做到辦事有規(guī)定，不越“雷池”、破規(guī)矩。哪些可以表態(tài)，哪些不可以表態(tài)。制定了印章、行文、文印、保密制度等事項的工作程序，并對相關(guān)工作做了詳細的規(guī)定。如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務(wù)是難以辦到的。通過努力，我只用了很短的時間，辦好了企業(yè)法人更換以及南京保健滋補品廠注銷手續(xù)。今年公司董事會換屆后，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。為公司圓滿完成各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極的貢獻。在新的一年來臨之際，我們辦公室全體成員將在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進一步發(fā)揚成績，克服困難，創(chuàng)新工作，爭取取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。一年來，與各部室保持了良好的關(guān)系，部室之間的溝通也非常順暢，充分發(fā)揮了辦公室的綜合協(xié)調(diào)和督察作用。三、加強協(xié)調(diào)，保證溝通，互相配合，發(fā)揮作用辦公室全體人員與其他各部門加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。做好公司機關(guān)后勤事務(wù)的管理。完善了各項管理制度，落實 “科學(xué)管理為主，人本關(guān)懷為輔”的管理理念。按時、按質(zhì)、按量完成好上級來文、來電交辦的各種事項的辦理工作，做到來文、來電辦理不誤時，不延時。做好檔案歸檔和信息公開工作。關(guān)于辦事，我們能夠即時傳達領(lǐng)導(dǎo)指示，即時反饋各種信息，做到了快捷和實效。辦公室工作繁瑣、復(fù)雜。每個人都能從大局出發(fā)。同時不定時召開辦公室全體人員工作會議，明確了每個人的崗位責(zé)任，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰。要做好辦公室工作，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。篇五：辦公室2009年工作總結(jié)辦公室2009年工作總結(jié) 今年以來，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部室的緊密配合下，圍繞今年的中心工作，較好地發(fā)揮了辦公室的參謀與助手作用，各項具體工作按計劃推進，各項臨時交辦工作按時圓滿完成，為總體工作計劃的實現(xiàn)發(fā)揮了作用。可以說辦公室的工作大多都是在領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)心支持下完成的，在工作中出現(xiàn)的問題，及時給予指正。二、存在的問題一年來，我們辦公室做了大量的工作，取得了一定的成績，但還存在一些問題有待進一步克服，這些都需要在新的一年里加以改進和提高。認真做好有關(guān)上級部門的文件的登記、傳遞和歸檔工作，做到傳閱準確、及時、保密、不出差錯。認真組織完成了考核、人事關(guān)系、職稱評審等具體事宜。做好“三險”工作，是關(guān)系到每個職工的切身利益，是用人單位應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。截止目前，企業(yè)勘察設(shè)計管理信息系統(tǒng)的工程勘察（工程測量）甲級資質(zhì)暫定轉(zhuǎn)到延續(xù)；利用網(wǎng)上“國家測繪管理局信息系統(tǒng)”軟件申報資質(zhì)申請乙級及附件材料工作均已順利完成了網(wǎng)上申報業(yè)務(wù)，其它專業(yè)換證工作陸續(xù)在做。根據(jù)盤點核實結(jié)果，制作了清查明細表，避免造成固定資產(chǎn)的流失，對報損和報廢的固定資產(chǎn)的數(shù)量及單價都做了明細上報至相關(guān)部門。固定資產(chǎn)是國有資產(chǎn)的重要組成部分，是促進事業(yè)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)。為使職工因平日工作繁忙，無暇去醫(yī)院進行身體檢查，根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)的決策和意圖，為了節(jié)省時間，辦公室人員分工做向?qū)ьI(lǐng)職工體檢，此舉讓每位職工對自己的身體狀況有個全面的了解，同時把關(guān)心愛護職工的工作落到實處，確保職工身心健康，以良好的狀態(tài)投入工作。辦公室確保辦公環(huán)境及生產(chǎn)設(shè)備的維修，在開發(fā)區(qū)廠房內(nèi)砌筑了靜載設(shè)備倉庫，在７樓搭建了試驗室、食堂的儲藏倉庫。每逢節(jié)假日，辦公室把領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖貫徹到實際工作中去，極大地豐富了職工的生活熱情。在我院工會組織的活動上辦公室都能做到精心組織，有序運作，基本上沒有出現(xiàn)大的疏漏。全年圓滿完成了溫州市規(guī)劃設(shè)計研究院、上海市政設(shè)計院、吉林市規(guī)劃設(shè)計院、吉林市勘察測繪院、以及州內(nèi)各縣市單位的接待工作。外、內(nèi)業(yè)、后勤需要用車的地方很多，但車輛有限，辦公室合理調(diào)配，充分保障了各部門的生產(chǎn)用車。在盡力滿足工作需要的基礎(chǔ)上，大力提倡勤儉節(jié)約，該購臵的經(jīng)院長辦公會審批后購臵，不該購臵的一律不予購臵。４、認真搞好后勤服務(wù)，切實做到保障有力全年，辦公室把搞好后勤管理和服務(wù)工作作為部門的中心工作，全力保障各部門工作正常運轉(zhuǎn)。辦公室堅持樹立辦公室工作無小事的工作原則，屬于辦公室的工作必須認真完成，不屬于辦公室的工作也要幫助完成，不能讓我院工作出現(xiàn)真空。第二是加強同各科所之間交流，及時了解各科所的工作安排，對各科所的重點工作積極組織協(xié)調(diào)，為一線人員順利開展工作提供充分物質(zhì)保障，確保各科所高效順暢運轉(zhuǎn)，推動了全院工作的順利開展。３、密切聯(lián)系，加強溝通，充分發(fā)揮辦公室的協(xié)調(diào)作用 辦公室作為我院的綜合辦事部門，我們十分注重發(fā)揮其橋梁紐帶作用。２、明確分工，各司其職，密切配合完成各項工作為使辦公室工作能夠有序開展，年初我們對辦公室工作進行了梳理，并根據(jù)人員配臵少，承擔(dān)任務(wù)多的情況，對各項工作進行了合理的分工，要求辦公室工作人員要分工不分家，既相互分工，各負其責(zé)，又相互合作，互相協(xié)調(diào)，形成合力。全體人員團結(jié)協(xié)作，密切配合，有條不紊地推進各項工作順利開展，及時準確地完成各項臨時交辦任務(wù)，為我院各項工作的順利實施奠定了堅實的基礎(chǔ)。完成公司營業(yè)執(zhí)照年檢及相關(guān)變更工作。做好員工工作餐的聯(lián)系。根據(jù)辦公需要，辦公室按照采購審批程序及時組織人員采購。三是通過參與新疆公眾事業(yè)及向慈善事業(yè)捐款捐物，增強公司影響力。（五）加大宣傳力度，擴大公司影響力一是通過統(tǒng)一印制帶有公司標(biāo)志的工作本，信箋紙、紙杯，紙袋，提高公司知名度。各種會議安排服務(wù)到位。不怕辛苦，始終保持通訊暢，通隨叫隨到，熱情認真地安排好接送、食宿等工作。接待工作是體現(xiàn)公司制度化，規(guī)范化及展示員工精神面貌的一個窗口。辦法的實施進一步調(diào)動了員工積極性，使乘車服務(wù)質(zhì)量更細致，服務(wù)水平得到提高，員工辛苦得到回報。建立激勵機制。為了使接待工作細致具體，辦公室根據(jù)接送特點，專門成立了小車班，工作明確，任務(wù)具體，責(zé)任到人，進一步激發(fā)員工的責(zé)任感。辦公室在保持原有接待水平的基礎(chǔ)上，進一步細化，使接待工作更趨向人性化，合理化。2009年共發(fā)新聞稿141篇，編寫公司簡報12期。針對公司重大事項、工作中取得的新進展，新情況，通過篩選，及時準確地在oa系統(tǒng)上發(fā)布動態(tài)信息，也及時向新華公司、綜合事業(yè)局等上級單位報送；使公司的最新動態(tài)、好的工作做法及措施在公司內(nèi)及上級部門間得到廣泛地溝通和交流。對公司領(lǐng)導(dǎo)批示的文件及公司重大決策、重要工作部署、重要會議、文件及重大決定事項的執(zhí)行，辦公室工作人員始終在第一時間傳達到各單位，及時落實完成情況及處理結(jié)果，并反饋給主要領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)下一步安排和決策做好依據(jù)工作。公文管理辦法的執(zhí)行統(tǒng)一了公司的文件管理，企業(yè)形象得到進一步加強。三是修訂制度，進一步規(guī)范公文管理。為了充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)無紙辦公系統(tǒng)在工作中的應(yīng)用，進一步推進各單位辦事效率，辦公室在工作任務(wù)較繁較重的狀況下，抽調(diào)工作人員手把手培訓(xùn)各分公司、項目公司的工作人員，耐心解答疑難問題，使各單位辦公室oa系統(tǒng)應(yīng)用人員能熟練操作系統(tǒng)，極大地提高了公文運轉(zhuǎn)效率和文件處理能力。公文運轉(zhuǎn)加快，辦事效率提高一是在oa辦公自動化系統(tǒng)的支持下，辦公室工作人員本著及時、負責(zé)的態(tài)度，在第一時間處理公文收發(fā)、分遞、文印和督辦工作，在內(nèi)容上保證可行性，在時效上保證及時性，力求在保證文件質(zhì)量的基礎(chǔ)上，又好又快的完成各項文件處理工作。（二）規(guī)范文件處理程序，保證文件處理的質(zhì)量和效率嚴把公文質(zhì)量，保證文件無紕漏公文質(zhì)量代表企業(yè)形象，在公文起草方面，嚴格把關(guān)公文質(zhì)量，按照工作人員起草、部門領(lǐng)導(dǎo)校審、分管領(lǐng)導(dǎo)會簽、總經(jīng)理簽批、辦公室格式校驗的程序，逐級校驗，層層把關(guān)；力求文稿思路清晰，表達準確，文字精煉，格式規(guī)范，校驗無誤，保證辦公室經(jīng)手的每份文件無紕漏，每份文稿符合工作需要。綜合協(xié)調(diào)，保證各項工作順利進行綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作的一項重要職能，做好綜合協(xié)調(diào)直接關(guān)系到公司決策能否落到實處，關(guān)系到辦公室工作質(zhì)量和效率?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：一、2009年工作總結(jié)（一）充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能，確保全公司政令暢通政令暢通，保證公司決策落到實處辦公室是保證公司政令暢通、決策落實的重要監(jiān)管部門。d)新員工入廠教育，辦公室和安全員組織了400多人/次參加了企業(yè)文化培 訓(xùn)、安全培訓(xùn)、質(zhì)量培訓(xùn)。b)“質(zhì)量標(biāo)準培訓(xùn)”、“質(zhì)檢員培訓(xùn)”等共計300 多人/次參加。通過制定《員工培訓(xùn)制度》，并根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)培訓(xùn)計劃，從基礎(chǔ)的安全培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、質(zhì)量管理培訓(xùn)、團隊合作培訓(xùn)、基礎(chǔ)管理培訓(xùn)、新員工企業(yè)文化培訓(xùn)等等來滿足企業(yè)的初期需要。2008年企業(yè)剛開始運行，創(chuàng)業(yè)期的員工有來自國有企業(yè)的技術(shù)骨干、有放下鋤頭來工廠的農(nóng)民工、有來自外資企業(yè)的管理者、還有剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生，每個人都有不同的工作習(xí)慣。因此，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個人目標(biāo)，是員工夢寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責(zé)任，更是企業(yè)激勵員工的頗為有效的激勵手段。本年部門的績效考核情況如下： 2008年績效考核情況建立培訓(xùn)制度及計劃。在實踐中，我們通過對崗位業(yè)績、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)能力多方面的量化考核，規(guī)范了月度的基礎(chǔ)考核，加強計劃與過程控制，強化了俱樂部獎優(yōu)罰劣、重在激勵的分配制度，并成為激勵人才成長的重要手段和管理方式。而這一切的基礎(chǔ)都取決于俱樂部的經(jīng)營業(yè)績。企業(yè)是：“考核什么，就得到什么”。在物質(zhì)激勵的同時，不斷提高精神激勵的水平，將成為企業(yè)持續(xù)激勵的重要方式之一。員工從進入俱樂部到崗位變動，從績效考核到批評處分，從日?？荚u到離職，辦公室都按照文件的程序進行操作，采取就事不就人的原則，對員工提供盡可能的個性化的服務(wù)，希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性，能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關(guān)的活動來感受俱樂部的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴肅氛圍。.....................................................3明確崗位說明書.................................................................5初步完成俱樂部主經(jīng)營流程圖及相關(guān)表格........................5（二）、根據(jù)組織結(jié)構(gòu)圖為企業(yè)配置人才...................................6人員到崗情況....................................................................6招聘情況............................................................................6人員分析............................................................................7（三）、建立有凝聚力的企業(yè)文化..............................................9 第二章2009年工作規(guī)劃..................................................................10（一）、建立開放創(chuàng)新的人力資源管理制度.............................10在薪資管理方面，分步進行改革.....................................10建立員工招聘渠道............................................................11合法用工..........................................................................14結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的培訓(xùn)................................................14（二）、建立持續(xù)激勵的管理制度..........................