【正文】 范，加大宏觀調控，著眼監(jiān)督考核，提倡扎實務實，鼓勵增收節(jié)支，公司上下齊心協(xié)力，同心同德，實現各項工作全面、健康、有序地發(fā)展，總體工作按照工作計劃部署全面完成。 確?！皟蓚€穩(wěn)定”，即：確保公司各項目運營安全穩(wěn)定，確保公司員工隊伍的穩(wěn)定。第二、用人機制要有新突破 。第四、公司規(guī)模拓展向效益目標延伸。 加強員工隊伍建設和管理，抓好教育和培訓，繼續(xù)提升項目經理層面的綜合能力和管理水準，繼續(xù)提高員工隊伍的專業(yè)素質水準，確保員工隊伍的綜合素質適應新形勢發(fā)展需要。 組織學習，提高員工思想觀念 ⑴每周六 由經理帶各部門主管及各部門（隊）班長學習公司質量體系 文件。 每周繼續(xù)組織員工學習，加強員工的責任心 ，提高對工作的積極性。小區(qū)的管理說到底是為業(yè)主提供各項滿意的服務。組織安保人員就節(jié)日安全防范進行培訓，制定了安全應急預案，明確了分工，落實了責任，加強了措施 。除了以上的整體大的維修外，我們還接了500 多個維修單，回訪住戶 300 多戶，業(yè)主對我們的滿意率達 98%以上，接到投訴 3 起，并圓滿地協(xié)調解決。 配合集團公司完 成 C 區(qū)奠基開工典禮的準備工作及善后工作 5 月 22 號 —— 5 月 25 號，我們除了值班人員外，其他員工全部出動到 C 區(qū)，很好地完成了集團公司交給我們的清掃售樓部衛(wèi)生，布置會場、包括插彩旗、擺放鮮花等，負維護會場車場秩序、安全衛(wèi)生等任務，并處理了會場善后事宜。我們會緊緊圍繞在集團公司的周圍，努力為璽建祥房地產后期服好務，為璽建祥房產創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力。 加強 A、 B、 D 各項目，各部門的內部管理，加強員工的培訓學習，不斷學習專業(yè)知識，提高業(yè)務水平，提高自身素質 。 【篇二】 一、上半年工作情況： (一 )綜合管理 綜合管理服務工作既是物業(yè)管理工作中的先鋒和旗幟，也是業(yè)主和物業(yè)管理服務合同內容的中樞站和聯(lián)絡處，承載著溝通、協(xié)調、反饋、落實、監(jiān)察、匯報、 處理、處置、統(tǒng)計的重大使命。 5)企業(yè)員工培訓情況。制定中央空調操作規(guī)程和運行記錄表，對各系統(tǒng)設備進行編號和分布圖 。 7)做好日常報修工作。 (四 )環(huán)境管理 公司制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔主管組織安排相關區(qū)域的保潔工作并每天開展巡檢整改工作，同時裝修整改等外圍施工環(huán)境，我們開展了專項的大掃除工作，沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產生安全事故。 二、存在的不足與 2021 年下半年的工作計劃 盡管我們在 2021 年的物業(yè)管理工作中取得了一定成績、也得到了業(yè)主單位的多次表揚，但我們知道還有很多不足之處需要完善與加強。 三、對物業(yè)管理的建議 進一步加強違法搭建、違章裝修的管理力度。 積極配合公司水電費繳交管理工作，按時按量完成了水電費的收繳工作。根據實際情況作出了在一區(qū)東門崗處禁止車輛進入的規(guī)定，實行小區(qū)車輛分流管理，保 障了小區(qū)行車安全。 及時對一些影響電力供應的樹枝進行了修剪，保障了電力供應安全。 加強水查漏工作，提高水回收率。 舊房的分配工作。 三區(qū)實行封閉管理。 盡快完善單身公寓用電計量裝置。、綠化工作 生活區(qū)綠化日常維護實行了專人管理。 目前重點工作是找準時機更換一區(qū)配電室內變壓器油及密封墊，以及進一步完善社區(qū)內用水計量裝置。如生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況良好，生活區(qū)綠化環(huán)境有了不錯的改善，保證了水電的正常供給，服務質量也有了很大提高。 針對以上幾個問題、在 2021 年下半年的工作中、我們將吸取經驗與教訓、努力提高員工的業(yè)主服務技能與管理水平，把工作做到更好。 2)每幢樓交付業(yè)主后管理處將每幢樓的清潔開荒責任到崗位，保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時，出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅實的基礎。 6)秩序維護部的員工實行 24 小時門崗值班制度，巡邏隊員按規(guī)定時間到指定區(qū)域巡邏，并做好巡邏記錄。品質管理中心人員每天對管理區(qū)域內的堡坎、切坡和車庫的全面檢查，發(fā)現裂縫、下沉、松動等工程問題及時與開發(fā)公司項目部聯(lián)系整改，并盡快通知業(yè)主注意安全。 2)對整個小區(qū)的設施設備做臺賬登記工作。 4)文件的收發(fā)及存檔管理。重人才，創(chuàng)機遇，擴大發(fā)展空間 。 做好我們的回訪我工作，特別是業(yè) 主的報修工作。 員工的著裝 6 月份我們統(tǒng)一了員工的服裝，員工的外部形象的樹立給公司形象增添了不少光彩。 與此同時我們也注重了公司文化的建立，我們動員廣大員工認真學習企業(yè)文化，點擊集團公司網站，了解集團公司的成長過程，培養(yǎng)員工熱愛企業(yè)的意識，我們還積極地為公司網站投稿，半年來我們共為公司選送稿子 4 篇， 4 篇都被網站采用發(fā)表。 對小區(qū)存在的問題進行整治，共用設施設備進行系統(tǒng)維修 為了徹底改變小區(qū)業(yè)主對物業(yè)的看法，也為了徹底解決小區(qū)多年來存在的一些問題，春節(jié)過后，我們在集團公司的大力支持下，開始了對 A、 B 區(qū)的共用房屋及共用設施、設備進行維修，對環(huán)境進行徹底的整治。出色的服務為企業(yè)樹立了良好的形象。 第四篇：物業(yè)管理上半年工作總結 物業(yè)管理上半年工作總結 【篇一】 201x 年上半年我們的工作緊緊圍繞集團公司“規(guī)劃管理、提升素質、審時度勢、與時俱進”的總方針，時刻踐行著為集團公司的建設和發(fā)展添磚加瓦的總目標，加強了企業(yè)內部管理和員工自身素質的培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新，努力完成著各項任務，取得了一些成績，現將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的 一些問題以及下半年的工作打算匯報如下： 一、完成的工作 理頭緒、抓管理、樹形象 一月份我們從四川人手中正式接管物業(yè)后，首先將眾多的頭緒進行梳理，迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。但是我們的少數員工責任心還是不強，對工作的積極性不高，工作還不仔細。 物業(yè)管理上半年工作計劃 2020 相關文章： 物業(yè)管理上半年個人工作計劃精選 年物業(yè)管理工作計劃精選 2020 重點工作計劃 物業(yè)公司工作計劃 物業(yè)公司工作計劃 5 篇 第三篇：物業(yè)管理上半年工作 深圳市城建物業(yè)管理有限公司懷化分公司上半年 工作總結 上半年，公司在黃勇經理的帶領下，全體員工團結協(xié)作，緊緊圍繞經營與管理這個中心，以“勵精圖治、開拓物業(yè)市場；眾志成誠，再創(chuàng)大廈輝煌；重經營、控成本、提高經濟效益；重管理、抓培訓、創(chuàng)新服務理念；重品牌、拓市場、增強競爭實力；重人才、創(chuàng)機遇、擴大發(fā)展空間”為經營管理方針，克服了目前市民服務中心設備設施（維保、電梯、空調、消防）未移交的種種困難，物業(yè)管理也取得較大進展；員工隊伍建設也實現了人員繼續(xù)精干，任務不斷加大，素質進一步提高，精神面貌實現大改觀的嶄新局面。 2020 年公司將繼續(xù)以整合資源，優(yōu)化公司內部產業(yè)結構，追求效益最大化為工作目標，正確處理規(guī)模和效益兩者之間的關系，理性拓展企業(yè)的管理規(guī)模，合理維護企業(yè)生存空間，實現向效益目標延伸。第二、業(yè)務能力培訓向專業(yè)能力培訓延伸 。今后，我們仍將發(fā)揚光大，形成穩(wěn)定的人才培育和生長環(huán)境，造就具有安華特 色的人才培養(yǎng)、任用、使用機制，讓有志于為安華效力、服務的員工在這里得到發(fā)展和成長。新條例的實施，不僅為整個物業(yè)管理行業(yè)提出新的發(fā)展方向，同時也為我們企業(yè)工作提出新的準則。做到當天受理的維修資金的更名、過戶、退還要件，當天轉給維修資金部，縮短工作時間、提高工作效率，更好的為廣大業(yè)主服務。一方面物業(yè)管理企業(yè)可以了解到 業(yè)主的需求，另一方面業(yè)主也能夠了解到物業(yè)企業(yè)的服務狀況。 二是建設沈陽住宅區(qū)的電子地圖。一是開設了物業(yè)管理政策咨詢解答窗口，接待業(yè)主對物業(yè)管理方面的投訴和物業(yè)管理政策的咨詢 。考慮到上述因素，及大廳工作人員基本為各部門抽調人員的實際情況。同時，將《物業(yè)管理條例》、《沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定》等國家、省、市物業(yè)管理方面的政策法規(guī)文件共 74 件，上傳到沈陽物業(yè)網和服務大廳的觸摸屏上，供廣大業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)查閱。信息服務部與大連海心計算機公司，通力協(xié)作，一邊積極參與軟件研發(fā)工作，一邊建設服務大廳，克服了重重困難，歷經 8 個月 的努力工作，確保了物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)按時開通。同時新增一批自助洗衣機、烘干機等設備，進一步擴大服務市場，爭取年內的營業(yè)額和利潤較去年有較大幅度的增長。逐步建設一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊伍?？荚u結果與分配相結合的考評分配體系。二是要充分整合現有資源，努力做強做大。 做好各部門的好后勤，讓他們在輕松愉快中做好工作。對公寓的管理了解也很膚淺，以后也要多向人們請教，以求想問題能更全面，把工作進一步做好。在此期間，還要時刻記著以自己的實際行動影響和帶動大家把各項工作做到位。 以深化內部資源，整合外部市場 為目標，繼續(xù)做好人員結構、組織結構和資源的配置和調整工作，以提高我們的工作效能、工作效率和工作效益。 進一步加大公司培訓工作的力度和深度。某某物業(yè)經過十余年的發(fā)展，積累了豐富的管理經驗，在此基礎上創(chuàng)新，就要有突破。 2020 年我們仍將把安全運營工作列為各項工作之首，并積極的采取預防措施，消除不安全隱患，以確保項目運營的穩(wěn)定。 一、工作總體思路 2020 年的工作思路和目標是：“注重一個轉變，確保兩個穩(wěn)定，完成三個突破，實現四個延伸”。進一步規(guī)范工作程序和辦事流程。 二是開設企業(yè)宣傳欄。 (二 )加快系統(tǒng)建設，提高信息化程度 一是完成物業(yè)信息系統(tǒng)的二期研發(fā)。實現了市、區(qū)快速信息傳遞、反饋和監(jiān)督管理機制。播放以來，受到廣大業(yè)主的熱烈歡迎，特別對廣大業(yè)主擇優(yōu)選聘物業(yè)管理企業(yè)提供了基礎保證。 (二 )系統(tǒng)采集，不斷完善，充實物業(yè)內部管理系統(tǒng)和沈陽物業(yè)網內容 為廣大業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)提供更多的詳實的信息，使他們能夠隨時查閱物業(yè)管理的政策、法規(guī)，是我們建設沈陽市物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)的初衷之一。 物業(yè)管理上半年工作計劃 2020(3) 按照小區(qū)辦的總體工作部署，在辦領導的正確領導下 ,信息服務部成立以來 ,求真務實，開拓創(chuàng)新，扎實工作，圓滿地完成了各項工作任務，取得了一定的工作成績。各管理站要積極引入市場化的經營機制和手段，加強文化建設和宣傳方面的投入，營造現代化管理的氣息和氛圍，創(chuàng)造融管理、服務、育人為一體的物管特色。 加強隊伍建設，提高綜合素質。 完善監(jiān)控考核體系。物業(yè)服務中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個重 要部門，擔負著改革和發(fā)展的重任。 做好隊長的好助手，時刻以人為善，以隊長和站長為榜樣，多了解人、關心人，必要時要胸懷大局，多做自我批評，堅持以人為 本的原則，在安排工作時要時常來鼓勵人，激發(fā)人們的自尊心和上進心，讓人們在自覺、自愿中發(fā)揚團結協(xié)作精神，努力把上級安排的工作做好，且為下一步工作的順利進行打下基礎。 技能管理的學習要有目標，有計劃的學習一些經營管理知識，抓緊時機多向有關專業(yè)人員學習，同時有計劃地看看有關的書，聯(lián)系自己的工作實踐，以求能活學活用。 一、努力學習，加強自身修養(yǎng)，不斷提高個人素質 在日常生活和工作中，我要努力學習別人的好思想和好作風，不斷加強自身修養(yǎng)、提高個人素質。在此期間，還要時刻記著以自己的實際行動影響和帶動大家把各項工作做到位。對公寓的管理了解也很膚淺，以后也要多向人們請教，以求想問題能更全面，把工作進一 步做好。 做好各部門的好后勤，讓他們在輕松愉快中做好工作。二是要充分整合現有資源，努力做強做大?？荚u結果與分配相結合的考評分配體系。逐步建設一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊伍。同時新增一批自助洗衣機、烘干機等設備，進一步擴大服務市場，爭取年內的營業(yè)額和利潤較去年有較大幅度的增長。信息服務部與大連海心計算機公司，通力協(xié)作，一邊積極參與軟件研發(fā)工作，一邊建設服務大廳，克服了重重困難，歷經 8 個月的努力工作，確保了物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)按時開通。同時，將《物業(yè)管理條例》、《沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定》等國家、省、市物業(yè)管理方面的政策法規(guī)文件共 74 件，上傳到沈陽物業(yè)網和服務大廳的觸摸屏上，供廣大業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)查閱?？紤]到上述因素，及大廳工作人員基本為各部門抽調人員的實際情況。一是開設了物業(yè)管理政策咨詢解答窗口，接待業(yè)主對物業(yè)管理方面的投訴和物業(yè)管理政策的咨詢 。 二是建設沈