【正文】 項目管理要素 項目管理環(huán)境 項目管理過程 免費的商務管理資料平臺 什么是項目？ ? PMIPMBOK 為創(chuàng)造一種獨特產品或服務而進行的暫時努力。 美國項目管理學會（ PMI） 在推動全球項目管理專業(yè)化工作中所起的作用 免費的商務管理資料平臺 項目管理 項目管理知識體系概貌 風險鑒別 風險估量 風險對策 風險控制 11項目風險管理 采購規(guī)劃 招標計劃 招標過程 資源選擇 合同管理 合同終結 12項目采購管理 溝通規(guī)劃 信息傳遞 進度報告 驗收報告 10項目溝通管理 組織規(guī)劃 人員招聘 隊伍組織 9人力資源管理 質量規(guī)劃 質量保證 質量控制 8項目質量管理 資源規(guī)劃 成本估算 成本預算 成本控制 8項目成本管理 活動定義 活動排序 工期估算 進度計劃 進度控制 6項目時間管理 項目立項 范圍規(guī)劃 范圍定義 范圍確認 更改控制 5項目范圍管理 項目計劃 計劃執(zhí)行 整體更改控制 4項目綜合管理 免費的商務管理資料平臺 項目管理與其它學科的關系 ? 項目管理學科獨有的： 項目生命期概念、工作分解結構、關鍵路線法等 ? 其它領域知識的支持 ， 一 :一般管理知識，譬如系統(tǒng)科學、行為科學、財務、組織、 二 : 各種應用領域，例如軟件開發(fā)、醫(yī)藥學、工程設計與施工 免費的商務管理資料平臺 項目管理學科和其它學科領域的關系 一般管理 知識和方法 項目管理知識體系 一般公認的 項目管理 知識和方法 應用領域 知識和方法 此圖表示學科領域之間關系的概念 , 搭接的范圍并非按比例的 . 免費的商務管理資料平臺 為什么項目管理如此流行？ ? 項目管理是面向成果的（關注任務的完成）； ? 項目管理是基于團隊工作的； ? 項目管理借助外部資源提供跨職能部門的解決方案； ? 項目管理通過借助外部資源以有效降低成本； ? 項目管理是柔性的（可變化的）。 ? 現代項目管理的新發(fā)展 : 面向市場和競爭，項目管理的傳播和現代化。你的項目大概也不例外。 ? PMI通過各地分會及與各國的項目管理組織簽訂合作協議來開展工作。一定程度拖期 : 34％ 過程的實施是為了達到規(guī)定的目的，包括滿足時間、費用和資源等約束條件。 項目管理要素 免費的商務管理資料平臺 項目管理要素 目標 范圍 時間 組織 成本 質量 免費的商務管理資料平臺 時間、成本和質量 時間 成本 質量 平衡點 免費的商務管理資料平臺 時間、成本和質量 時間 成本 質量 平衡點 免費的商務管理資料平臺 進度 快 成本 高 成本、質量、進度三者的 相互關系 免費的商務管理資料平臺 項目管理環(huán)境 項目 管理 外部環(huán)境 管理技能 組織機構 生命周期 利益相關者 免費的商務管理資料平臺 項目管理環(huán)境 —— 項目利益相關者 項目 項目經理 投資者 顧客 政府機構 項目團隊 社會公眾 合伙人 民間團體 所有者 分承包商 免費的商務管理資料平臺 項目管理環(huán)境 —— 組織機構 職能式組織 項目單列式組織 矩陣式組織 免費的商務管理資料平臺 職能式組織 項目協調 表示參與項目活動的人員 總經理 職能經理 職能經理 職能經理 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 免費的商務管理資料平臺 項目單列式組織 項目協調 總經理 項目經理 項目經理 項目經理 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 表示參與項目活動的人員 免費的商務管理資料平臺 微弱矩陣組織形式 項目協調 表示參與項目活動的人員 總經理 職能經理 職能經理 職能經理 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 免費的商務管理資料平臺 均衡矩陣組織形式 項目協調 表示參與項目活動的人員 總經理 職能經理 職能經理 職能經理 職員 職員 項目經理 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 免費的商務管理資料平臺 強化矩陣組織形式 項目協調 表示參與項目活動的人員 總經理 職能經理 職能經理 項目經理的經理 職員 職員 職員 職員 職員 項目經理 職員 項目經理 項目經理 職員 職能經理 職員 職員 職員 免費的商務管理資料平臺 混合組織形式 項目 A協調 表示參與項目活動的人員 總經理 職能經理 職能經理 項目經理的經理 職員 職員 職員 職員 職員 項目經理 職員 項目經理 項目經理 職員 職能經理 職員 職員 職員 項目 B協調 免費的商務管理資料平臺 組織結構形式對項目的影響 全職 全職 兼職 兼職 兼職 項目行政管理人員 項目經理 計劃經理 項目經理 計劃經理 項目經理 項目主任 項目協調員 項目負責人 項目協調員 項目領導人 項目經理常用頭銜 全職 全職 全職 兼職 兼職 項目經理任務 85~100% 50~95% 15~60% 0~25% 幾乎沒有 全職工作人員比率 很高甚至全權 中等到大 小到中等 有限 很少或沒有 項目經理的權限 強矩陣式 平衡矩陣式 弱矩陣式 項目式 矩陣式 職能式 組織形式 特征 免費的商務管理資料平臺 組織結構的優(yōu)缺點比較 雙層匯報關系 需要平衡權力 有效利用資源 職能專業(yè)知識可供所有項目使用 促進學習、交流知識 溝通良好 注重客戶 矩陣結構 成本低效 項目間缺乏知識信息交流 能控制資源 向客戶負責 項目結構 狹隘、不全面 反應緩慢 不注重客戶 沒有重復活動 職能優(yōu)異 職能結構 缺點 優(yōu)點 免費的商務管理資料平臺 組織結構的選擇因素 強 中等 弱 時間限制性 弱 中等 強 對外部的依賴性 強 中等 弱 對內部的依賴性 單一 中等 各種各樣 客戶類型 高 中等 低 重要性 大 中等 小 規(guī)模 長 中等 短 持續(xù)時間 高 中等 低 復雜程度 新 復雜 標準 所用技術 高 高 低 不確定性 項目式 矩陣式 職能式 免費的商務管理資料平臺 項目管理環(huán)境 —— 重要管理技能 領導能力 ?確定目標 ?組織人員 ?鼓動激勵 ?管理控制 溝通能力 ?聽說讀寫 ?內部外部 ?正式一般 ?橫向縱向 談判能力 ?范圍目標 ?計劃變更 ?合同條款 ?資源獲取 解決問題 ?識別問題 ?分析原因 ?制定對策 ?貫徹實施 影響組織 ?了解組織 ?熟悉程序 ?政治權力 ?完成使命 免費的商務管理資料平臺 項目管理環(huán)境 —— 外部環(huán)境影響 國際化 ?時差，節(jié)假日 ?旅行需要 ?政治差異 ?…… 法規(guī)、標準 ?政府機構要求 ?企業(yè)行業(yè)要求 ?項目團隊要求 ?…… 文化差異 ?經濟狀況 ?風俗習慣 ?宗教信仰 ?…… 免費的商務管理資料平臺 項目管理環(huán)境 —— 項目生命周期 典型的項目生命期資源投入模式時間資源投入水平開始 結束 起動階段 中間階段 收尾階段 免費的商務管理資料平臺 國防系統(tǒng)項目生命周期 確定需求 階段 0 概念 定義 階段 1 演示 驗證 階段 2 工程開發(fā) 生產開發(fā) 階段 3 生產 實現 階段 4 運行 維護 里程碑 0 概念 調研 審批 里程碑 1 概念 演示 審批 里程碑 2 開發(fā) 審批 里程碑 3 生產 審批 里程碑 4 更改 審批 免費的商務管理資料平臺 工程項目生命周期 階段 4 階段 3 階段 2 階段 1 項目 啟動決策 主要合同 簽訂 全面 投入使用 主要安裝 完成 100% 進度 可行性研究 計劃和設計 生產和安裝 交付 使用 免費的商務管理資料平臺 制藥項目生命周期 免費的商務管理資料平臺 軟件項目生命周期 免費的商務管理資料平臺 項目過程 PMBOK的五個基本過程 : ? 項目啟動過程 ? 項目規(guī)劃過程 ? 項目執(zhí)行過程 ? 項目控制過程 ? 項目收尾過程 免費的商務管理資料平臺 準備過程 計劃過程 控制過程 執(zhí)行過程 收尾過程 項目階段中的過程組 免費的商務管理資料平臺 階段中過程組的重疊 在一個階段中過程分組的重疊時間活動進展程度初始過程 計劃過程 執(zhí)行過程 控制過程 收尾過程 免費的商務管理資料平臺 階段之間的相互關系 準備過程 計劃過程 控制過程 執(zhí)行過程 收尾過程 準備過程 計劃過程 控制過程 執(zhí)行過程 收尾過程 設計階段 實現階段 免費的商務管理資料平臺 過程之間的聯系 ? 發(fā)起過程：接受上階段成果，確認下一階段開始，并提出要求； ? 規(guī)劃過程 : 制訂計劃文件作為執(zhí)行過程的依據； ? 執(zhí)行過程 :編制執(zhí)行進展報告，并指出偏差；制訂控制措施， ? 結束過程：進入下階段過程 免費的商務管理資料平臺 過程的可交付成果 項目創(chuàng)意報告 ———編制項目建議書 ——可行性研究。 交付 產品過程導向 項目管理過程導向 綜合管理 范圍管理 時間管理 成本管理