【正文】 區(qū)路營(yíng)業(yè)廳管理 83 個(gè)小區(qū)和 13 個(gè)城中村的寬帶及移動(dòng)業(yè)務(wù)，在各級(jí)省市政府關(guān)心支持下其工作蓬勃發(fā)展，通過(guò)全體員工的辛勤努力各項(xiàng)工作取得了，顯著的成就，除少數(shù)小區(qū)和城中村外，市區(qū)基本全部覆蓋電信寬帶。活動(dòng)中活動(dòng)中中國(guó)電信路營(yíng)業(yè)廳給予了大力支持。 一起，我也清醒的看到電信拓展和變革的過(guò)程中規(guī)范化辦理與城市物質(zhì)文化水平的進(jìn)步還不太習(xí)慣，電信的規(guī)范化辦理效勞水平和效勞質(zhì)量用戶還不太滿足，剖析投訴告發(fā)較多的本地，主要有一下幾個(gè)方面的緣由： 1 單個(gè)本地員工屬電信部分暫時(shí)聘任其事務(wù)水平不行高，事務(wù)素質(zhì)不行硬 2 客戶報(bào)裝程序冗雜 3 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)少客戶交費(fèi)不太便利 聯(lián)系區(qū)的實(shí)際情況我又如下主張 :電信應(yīng)當(dāng)對(duì)員工特別是暫時(shí)聘任人員的事務(wù)素質(zhì)和水平的查核安排學(xué)習(xí)進(jìn)步效勞質(zhì)量，進(jìn) 步裝機(jī)效率，簡(jiǎn)化客戶報(bào)裝程序，縮短等待時(shí)刻，為便利用戶電信可與本地銀行信用社協(xié)商，使用戶可 就近在銀行或信用交納費(fèi)用。 3532 小區(qū)宣傳 , 小區(qū)宣傳 文苑小區(qū)宣傳 安泰小區(qū)宣傳 。一個(gè)多月的社會(huì)實(shí)踐一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西，而這些東西讓我終身受用，社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開闊了視野，增長(zhǎng)了才干。 同時(shí)，我也清醒的看到電信擴(kuò)展和改革的過(guò)程中規(guī)范化管理與城市物質(zhì)文化水平的提高還不太適應(yīng)，電信的規(guī)范化管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量用戶還不太滿意，分析投訴舉報(bào)較多的地方，主要有一下幾個(gè)方面的原因： 1 個(gè)別地方員工屬電信部門臨時(shí)聘用其業(yè)務(wù)水平不夠 高，業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠硬 2 客戶報(bào)裝程序繁雜 3 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)少客戶交費(fèi)不太方便 結(jié)合區(qū)的實(shí)際情況我又如下建議 :電信應(yīng)當(dāng)對(duì)職工特別是臨時(shí)聘用人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平的考核組織學(xué)習(xí)提高服務(wù)質(zhì)量，提高裝機(jī)效率，簡(jiǎn)化客戶報(bào)裝程序，縮短等待時(shí)間，為方便用戶電信可與當(dāng)?shù)劂y行信用社協(xié)商，使用戶可就近在銀行或信用交納費(fèi)用?；顒?dòng)中活動(dòng)中中國(guó)電信路營(yíng)業(yè)廳 給予了大力支持。 二、實(shí)習(xí)總結(jié)及主張 區(qū)路營(yíng)業(yè)廳辦理 83 個(gè)小區(qū)和 13 個(gè)城中村的寬帶及移動(dòng)事務(wù)，在各級(jí)省市政府關(guān)懷支持下其作業(yè)蓬勃發(fā)展，經(jīng)過(guò)全體員工的辛勤努力各項(xiàng)作業(yè)取得了，明顯的成就，除少數(shù)小區(qū)和城中村 外，市區(qū)根本全部掩蓋電信寬帶。 第四篇：電信營(yíng)業(yè)廳暑假實(shí)踐報(bào)告 電信營(yíng)業(yè)廳暑假實(shí)踐報(bào)告 暑假時(shí)刻為響應(yīng)市團(tuán)委號(hào)召進(jìn)步自個(gè)的社會(huì)實(shí)習(xí)才能，我應(yīng)聘了中國(guó)電信見習(xí)客戶經(jīng)理一職。 3 學(xué)習(xí)中國(guó)電信對(duì)電信用戶 實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)的落實(shí)辦法，在營(yíng)業(yè)廳實(shí)踐規(guī)?；瘍?yōu)質(zhì)服務(wù)接受廣大用戶咨詢向電信用戶的解釋有關(guān)受費(fèi)及相關(guān)問(wèn)題。每村鄉(xiāng)親網(wǎng)指定受理點(diǎn)為該村核心渠道，對(duì)于人數(shù)較多的村莊核心渠道可以保留 2 家，為村內(nèi)用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 預(yù)規(guī)劃：楊峪村村內(nèi)立桿： WLAN 信號(hào)覆蓋楊峪村 。 下莊村基站共址： WLAN 信號(hào)覆蓋下莊村、東瓦峪村、西瓦峪村。 篇 3 南 **電信營(yíng)業(yè)廳在 20xx 年取得較好的業(yè)務(wù)發(fā)展，同時(shí)為客戶提供了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在上網(wǎng)方面開始發(fā)展 WLAN 業(yè)務(wù)，取得較好的發(fā)展，主要工作匯總?cè)缦拢? 年終電信市場(chǎng)份額為 63%。一聲親切的問(wèn)候，一個(gè)甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、 協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。在貸審討論會(huì)上，全部與會(huì)人員對(duì)所要上報(bào)的項(xiàng)目認(rèn)真討論，杜絕走過(guò)場(chǎng)，幫助經(jīng)辦客戶經(jīng)理完善授信方案，完善防范風(fēng)險(xiǎn)的措施。 為了規(guī)范經(jīng)營(yíng)，防范風(fēng)險(xiǎn)，我部加強(qiáng)了對(duì)資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)的調(diào)整。第一，利用我行業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢(shì)，不斷開拓客戶市場(chǎng)，主動(dòng)向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，取得了比較好的效果 。對(duì)于長(zhǎng)期穩(wěn)定的中小客戶，在規(guī)范經(jīng)營(yíng)的前提下，經(jīng)常、及時(shí)地做好與客戶的密切聯(lián)系，樹立人性化的信貸文化。 3，防風(fēng)險(xiǎn)，抓質(zhì)量嚴(yán)控信貸質(zhì)量關(guān)。各項(xiàng)貸款余額合計(jì)為 230， 554 萬(wàn)元 。 通過(guò)以上建設(shè)，可以實(shí)現(xiàn)南 **25 個(gè)自然村和五二五廠的 WLAN 信號(hào)覆蓋，在覆蓋區(qū)域手機(jī)，筆記本電腦，臺(tái)式電腦均可實(shí)現(xiàn)高速上網(wǎng) 。 南中村村內(nèi)立桿： WLAN 信號(hào)覆蓋南中村、南西村 。 鄭家莊村基站共址： WLAN 信號(hào)覆蓋鄭家莊村 。 在工作上，我給自己制定了一個(gè)目標(biāo)，那就是：無(wú)論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過(guò)努力，我一定能成功。 有人說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的，但我說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛它。對(duì)動(dòng)產(chǎn)、倉(cāng)單質(zhì)押業(yè)務(wù)，我部能夠按照要求按時(shí)查庫(kù)，嚴(yán)格質(zhì)押物出入庫(kù)手續(xù)，在總行、分行對(duì)我部的多次檢查中，未出現(xiàn)任何問(wèn)題，并得到上級(jí)行的好評(píng)。 為了便于信貸人員學(xué)習(xí)和開展業(yè)務(wù)，我部將有關(guān)的文件、規(guī)章制度整編成冊(cè)，并根據(jù)我部所面對(duì)的具體業(yè)務(wù)，制定出相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則，如《動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、倉(cāng)單質(zhì)押出入庫(kù)制度》等。面對(duì)這種情況，我部經(jīng)常提醒和告誡全體客戶經(jīng)理，務(wù)必要保持清醒的頭腦，務(wù)必要保持穩(wěn)健的工作作風(fēng)。 防范風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，不斷挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。 首先，高度重視我部現(xiàn)有的客戶。 一年來(lái)，我部主要圍繞著以下幾個(gè)重點(diǎn)開展工作： 1，適時(shí)的調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，進(jìn)而調(diào)整存款結(jié)構(gòu)。營(yíng)業(yè)廳工作的述職報(bào)告要怎么寫呢 ?下面是我給大家?guī)?lái)的，歡迎閱讀 ! 篇 1 二 00 四年，按照市行的總體安排和布署，在深化規(guī)范化管理、強(qiáng)化內(nèi)控制度原則指導(dǎo)下，我部扎實(shí)穩(wěn)妥地開拓營(yíng)銷業(yè)務(wù)，同時(shí)對(duì)內(nèi)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，努力提高員工綜合能力，認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作，有效保證了全年各項(xiàng)工作順利開展。貼現(xiàn)余額 5， 817 萬(wàn)元 。 4，深 化規(guī)范管理，合規(guī)合法經(jīng)營(yíng)。必要時(shí)，親自與經(jīng)辦客戶經(jīng)理深入客戶，了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，為企業(yè)提供積極的融資方案，為穩(wěn)定客戶提供了必要的保證。其次，開闊思路，努力將信貸業(yè)務(wù)向授信 主體的上下游客戶發(fā)展，以點(diǎn)帶面。在資產(chǎn)業(yè)務(wù)中，我部停止了不規(guī)范的業(yè)務(wù)。我部貸審會(huì)認(rèn)真的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格曾多次受到上級(jí)行有關(guān)部門的認(rèn)可和表?yè)P(yáng)。 這一年來(lái) ,各方面都有了很大的進(jìn)步 .在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問(wèn)題方