【正文】 三、實踐體會 人的一生中學校并不是永遠的學校，而是真正的學校只有一個，那就是社會，大學社會實踐是引導我們走出校門，走向社會接觸社會了解社會投身社會的良好形式，是促使大學生投 身改革開放培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道，是提升思想，修生養(yǎng)性樹立服務社會的思想的有效途徑，通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學生更新理念，吸收新的思想與知識。視將本次活動的的有關情況報告如下： 1 學習 c 網(wǎng)及寬帶的相關知識和營銷策略，同中國電信工作人員深入到小區(qū)宣傳業(yè)務手機輻射健康知識。電信辦理步入規(guī)范化軌道，對電信員工根本完成了“準職業(yè)化，規(guī)范化標準化”的辦理，守 時對本區(qū)營業(yè)員進行查核并及時表彰施行相應的獎懲辦法?；顒訒r期我參與了中國電信展開的各項活動，活動觸及寬帶受理，家客終端，個客終端的出售及欠費回訪等各方面。 4 學習 cdma200 的接入方式及原理。 繼續(xù)完善鄉(xiāng)親網(wǎng)、集團網(wǎng)、校園網(wǎng)、歡樂家庭網(wǎng)，讓各個區(qū)域均得 到實惠和方便。 上莊村村內(nèi)立桿： WLAN 信號覆蓋上莊村 。 已規(guī)劃，在建設： 張家臺村基站共址： WLAN 信號覆蓋張家臺村、尹家峪村 。 共建立電信服務點 61 個，實現(xiàn)村民在本村內(nèi)就能充話費及辦理業(yè)務。在工作中，我本著企業(yè) 紅豆號 服務的理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質、高效的服務。 這一年來 ,各方面都有了很大的進步 .在辦理業(yè)務和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗，能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。我部貸審會認真的工作態(tài)度和嚴謹?shù)墓ぷ黠L格曾多次受到上級行有關部門的 認可和表揚。在資產(chǎn) 業(yè)務中，我部停止了不規(guī)范的業(yè)務。其次，開闊思路，努力將信貸業(yè)務向授信主體的上下游客戶發(fā)展，以點帶面。必要時，親自與經(jīng)辦客戶經(jīng)理深入客戶，了解企業(yè)經(jīng)營情況，為企業(yè)提供積極的融資方案，為穩(wěn)定客戶提供了必要的保證。 4，深化規(guī)范管理，合規(guī)合法經(jīng)營。貼現(xiàn)余額 5， 817 萬元 。 南 **片區(qū)渠道優(yōu)化。 五二五廠宿舍區(qū)小區(qū) WLAN：信號覆蓋整個廠區(qū)宿舍區(qū)。 上瓦泉村基站共址： WLAN 信 號覆蓋上瓦泉村 。 在工作中，還存在一些不足之處需要提高 .以后還要加強學習 ,爭取更大的進 步 ,為公司做出更大貢獻。讓所有人享受到快樂，是中國永遠的追求，而營業(yè)窗口服務是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。 篇 2 營業(yè)廳是公司的窗口。 根據(jù)我行授信項目報批的有關文件規(guī)定要求，我部對每個上報項目都嚴格執(zhí)行部貸審討論會先討論后上報的工作程序。思想指揮行動，為了統(tǒng)一認識，經(jīng)常組織全體信貸人員學習上級行的有關部門文件和規(guī)章制度，要求大家將《 XX銀行 2021年信貸指導意見》和《 信貸業(yè)務經(jīng)營管理十六點意見》認真貫徹落實。 我部為了在防范風險、調(diào)整結構的前提下挖掘新的業(yè)務增長點付出了艱辛和努力。針對大客戶 (如宏元集團 )特點，成立了由經(jīng)辦客戶經(jīng)理牽頭的大客戶組，重點客戶，重點服務，有效控制風險，優(yōu)先保證其各項業(yè)務。 2，抓管理降費用，向內(nèi)挖潛，緊縮費用開支。 截止 2021年 12月 31日我部各項存款余額合計為 103， 386萬元 (其中對公存款 42， 348 萬元、保證金存款 54， 861 萬元、儲蓄存款 6， 147萬元、同業(yè)存款 173 萬元 )。各項貸款余額合計為 230， 554 萬元 。 3，防風險，抓質量嚴控信貸質量關。對于長期穩(wěn)定的中小客戶，在規(guī)范經(jīng)營的前提下，經(jīng)常、及時地做好與客戶的密切聯(lián)系，樹立人性化的信貸文化。第一，利用我行業(yè)務靈活這一優(yōu)勢，不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我行的業(yè)務特點和優(yōu)勢，取得了比較好的效果 。 為了規(guī)范經(jīng)營，防范風險，我部加強了對資產(chǎn)和負債業(yè)務的調(diào)整。在貸審討論會上，全部與會人員對所要上報的項目認真討論，杜絕走過場，幫助經(jīng)辦客戶經(jīng)理完善授信方案，完善防范風險的措施。在公司營業(yè)廳前臺工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務、 協(xié)調(diào)關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮 著重要作用。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。 篇 3 南 **電信營業(yè)廳在 20xx 年取得較好的業(yè)務發(fā)展，同時為客戶提供了更優(yōu)質的服務，在上網(wǎng)方面開始發(fā)展 WLAN 業(yè)務，取得較好的發(fā)展，主要工作匯總如下： 年終電信市場份額為 63%。 下莊村基站共址： WLAN 信號覆蓋下莊村、東瓦峪村、西瓦峪村。 預規(guī)劃：楊峪村村內(nèi)立桿： WLAN 信號覆蓋楊峪村 。每村鄉(xiāng)親網(wǎng)指定受理點為該村核心渠道，對于人數(shù)較多的村莊核心渠道可以保留 2 家，為村內(nèi)用戶提供更優(yōu)質的服務。存款日均 111， 616 萬元，完成計劃的 %。 5，全員學習，提高整體業(yè)務素質，提升服務質量。 其次，為客戶提供優(yōu)質服務。授信客戶的增加，為我部信貸業(yè)務的不斷發(fā)展提供了新的增長點。與年初相比，雖然我部存款有所下降，但下降的主要原因是我部為了更好的執(zhí)行銀監(jiān)局和上級行有關文件，更加嚴格的防范信貸風險，結束了與金花股份的業(yè)務合作關系，僅此一戶減少我部存款 28， 000 萬元。 在辦理出帳手續(xù)的過程中，我部實行了經(jīng)辦客戶經(jīng)理與出帳審批人員 隔離 ，由 出帳平臺 的人員專門辦理出賬手續(xù)，避免了潛在的信貸風險。工作中嚴格要求自己，保持很強的責任心 ,謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。 在中國向信息化社會邁進的今天，電信電話已經(jīng)成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求 ，還能滿足人們娛樂、休閑、商務、學習等更多層次的需求。 各村組建電信鄉(xiāng)親網(wǎng)，實現(xiàn)村內(nèi)小號電話互撥，便宜方便。 劉家臺村基站共址： WLAN 信號覆蓋劉家臺村、北邢村、南邢村 。 青楊杭村村內(nèi)立桿： WLAN 信號覆蓋青楊杭村 。 2021 年，南 **電信營業(yè)廳一定積極響應鎮(zhèn)黨委政府的號召，為 **鎮(zhèn)經(jīng)濟的發(fā)展貢獻自己的一份力量，在這里也衷心祝愿 **鎮(zhèn)越來越好 ! 第三篇：電信營業(yè)廳暑假實踐報告 電信營業(yè)廳暑假實踐報告 暑假時間為響應市團委號召提高自己的社會實踐能力，我應聘了中國電信見習客戶經(jīng)理一職。 二、實踐總結及建議