【正文】 式收集顧客資料，并達(dá)成宣傳品牌，促成再次購買的目的， 店內(nèi)到新款后及時通知老顧客 (但要選擇適當(dāng)?shù)臅r間段，盡量避免打擾顧客的工作和休息 )， 既是對老顧客的尊重也達(dá)到促銷的目的，在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。 六、導(dǎo)購是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁，也是品牌的形象 大使，從店長和導(dǎo)購自身形象抓 起，統(tǒng)一工作服裝，時刻保持良好的工作狀態(tài)，深入了解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化，加 強(qiáng)面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識，了解一定的顏色及款式搭配。關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問 題 。 遵循公司的服務(wù)理念惠民、便民 、利民制定促銷方案突出，圍繞民生生活中柴、米、 油、鹽、醬、醋、茶選擇商品。在中秋節(jié)月餅銷售方面， 除集團(tuán)公司外團(tuán)購，團(tuán)購筆數(shù)屈指 可數(shù)。周三雙倍積 分活動中存在活動的宣傳力度不夠，積分兌換沒有讓顧客感覺到，沒有舉行過換購活動，不 知道到積分的作用。（價格和銷量在同行中都是名列前茅） 農(nóng) 村手工面突破了一天 10000 斤的銷量。篇三： XX 年 xx 藥店店長工作總結(jié)及 XX 年工作計劃 XX 年 xx 藥店店長工作總結(jié)及 XX 年工作計劃 一、主要指標(biāo) （一）利潤 XX 年利潤計劃 ***萬元，比 XX年預(yù)計 **萬元增加 **萬元，增長 **%。 三、重點(diǎn)工作 XX 年工作中存在不足： 專業(yè)化服務(wù)水平較低。（ 3） 增加療程用藥藥品儲備，增加必備品種，合理庫存，并 在每天安排 2 名營業(yè)員負(fù)責(zé)對斷檔品 種進(jìn)行調(diào)撥，避免因門店人為斷檔而影響銷售。 3） xx 大藥房： ①促銷優(yōu)勢： xx 大藥房為新增競爭對手。 2） xx 大藥房 ① xx 大藥房西藥品種較少，且價錢較高，如前列舒通膠囊，大藥房為元，同仁堂 為 59 元，造成顧客退貨現(xiàn)象。 （ 3）提升措施： 1） XX 年， xx 針 xx 及 xx 地理位置優(yōu)越的特點(diǎn)，門店每月結(jié)合開展的促銷活動，每月 至少發(fā)放 1000 張送藥卡片，主要針對周邊商鋪及 xx 都等進(jìn)行發(fā)放，增強(qiáng)門店影響力。像 6 店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個店當(dāng)中最好的， 22 店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升，對與每個月的斷品種更是非常的關(guān)注，每個月都能完成任務(wù)。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他 /她們身上學(xué)到了不少知識，讓自己更加的成熟。 2)溝通不夠深入。 5)因為個人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己，所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量。建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是店面的根本。 對公司的提議： 公司應(yīng)該多開總結(jié)大會，一個公司的思維一定是活 躍的，如果要保持一個高度激情的氣氛，那么就多開總結(jié)大會吧。及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。 七 .做好與店員的溝通，對有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心，使其更專心的投入工作。 銷售跟蹤、每半小時根據(jù)銷售走勢、與同事相互傳達(dá)信息和激勵。 1每天通過游戲激發(fā)員工的積極性。 具體歸納為以下幾點(diǎn)： 認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。 面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。有的用小標(biāo)題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點(diǎn)。也可以展望未來，得出新的奮斗目標(biāo)。 無論哪種說法，都表明了一個觀點(diǎn)，那就是店長是一個店的領(lǐng)導(dǎo)者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司銷售政策的執(zhí)行者和具體操作者 。 ，商品陳列。店面營運(yùn)通常分為三個時段。 但還是沒有用 100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來說店面業(yè)績沒有完成 30%，銷售單價雖然比去年是上升了 40%， 但整體條數(shù)只上升了 。 店長的工作重點(diǎn) : 作為一個店長 ,她不能定位為促銷員或領(lǐng)班 ,她的心態(tài)就是老板 ,如何培養(yǎng)這種心態(tài) ,這跟公司的文化體制有很大關(guān)系 ,這是管理藝術(shù) ,士為知己者死 。 ，監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)。店長要把這 些素材組織成吸引人的故事，講給每一位光顧的客人。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗教訓(xùn)之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績和新形勢、新任務(wù)的要求，提出今后的設(shè)法、打算，成為新一年制訂計劃的依據(jù)。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評議。新的一年開始了，成績只能代表過去。 靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。三是要有一套良好的管理制度。 1淡場時教練員工、提升員工銷售技巧、《如：主推貨品和高價貨品的賣點(diǎn)》。 員工表現(xiàn)出色時要公開給予表揚(yáng)和鼓勵。 六 .導(dǎo)購是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使，從店長和導(dǎo)購自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝，時刻保持良好的工作狀態(tài)，深入了解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化，加強(qiáng)面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識，了解一定的顏色及款式搭配?？梢砸赞k理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達(dá)成宣傳品牌，促成再次購買的目的，店內(nèi)到新款后及時通知老顧客（但要選擇適當(dāng)?shù)臅r間段，盡量避免打擾顧客的工作和休息），既是對老顧客的尊重也達(dá)到促銷的目的，在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。所以 xx 年我強(qiáng)力推薦李美霞擔(dān)任 22店店長已職。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。 4)對店面要求也不嚴(yán)格，特別是門崗這塊，站崗不及時，在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用。沒能及時的了解貴賓不來的原因。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。 周邊市場環(huán)境分析 （ 1）變化分析： 篇五：最新服裝店長年終工作總結(jié)范文 最新服裝店長年終工作總結(jié)范文 服裝店長 XX年終工作總結(jié) 伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的 xx 年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的 xx 年。 xx 大藥房 xx 店銷售品種以飲片及廣告藥品為主。②店內(nèi)人員是從社會上直接招聘，人員專業(yè)水平較低；店內(nèi)人員服務(wù)缺標(biāo)準(zhǔn)化流程，隨 意性較大。 ④門店常年開設(shè)免費(fèi)檢測鈣鐵鋅等微量元素的活動；器械類如浴足盆、血糖儀等都可免 費(fèi)試用，深得老年顧客喜愛。 ２、培養(yǎng)忠實顧客的實施： （ 1）把長期用藥患者的電話及用藥品名及用藥結(jié)束日期記錄下來，會員日或店內(nèi)有活動 時打電話通知。以適時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，正確提報要貨計劃，跟進(jìn)斷檔品種管理， 滿足消費(fèi)者需求為目標(biāo)；以豐富多彩促銷活動，細(xì)化品類分析，增強(qiáng)市場競爭意識，全力挖 掘增效空間。前排端架全部簽訂陳列協(xié)議每月新增端架陳列費(fèi) 用 1600 元 /月；堆頭商品陳列費(fèi)用 1500 元 /月；貨架品牌特殊陳列要求問題的解決，新增貨 架商品陳列費(fèi)用 600 元 /月。 28 日是至開業(yè)以來一天銷量最多的一天，共計達(dá)成萬元的銷售 業(yè)績，生鮮糧、油、面的增長，為打造自由品牌商品做了鋪墊： 生鮮區(qū)鮮肉組突破了一天 20 頭生豬的銷量。 周三雙倍積分。本，銷售缺失的原因主要來源于以下幾個方面： 開業(yè)后，對區(qū)域內(nèi)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)水平分析力不夠沒有做出我們的經(jīng)營亮點(diǎn)， 9 月社區(qū)便利店家益在附近開張競爭對手的頻頻出擊，客流量有所下降，以致至 10月份銷售 有大幅度的下降。下半年、銷售業(yè)績亮點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個方面 10 月對生鮮的調(diào)整和改造，特別是對生鮮區(qū)：散裝大米、散糖、蜜餞、蔬菜和水果 的調(diào)整工作調(diào)整完成后；同時百貨區(qū)的陳列位置調(diào)整后讓整個超市的視線更開闊，使我店賣 場形象得到了極大的提升。通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助 和指導(dǎo)，加上全體員工的合作與努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以有了新的發(fā)展。 銷售過程中，店長和其他店員要協(xié)助銷售。 一、早會 儀容儀表檢查，開心分享工作心得及服務(wù)技巧，昨日業(yè)績分析并制定今日目 標(biāo)，公司文件通知傳達(dá)。不論實行正 常出勤還是兩班倒 制，藥店店長對隔夜后的藥品都要進(jìn)行復(fù)點(diǎn)，以明確責(zé) 任 。③導(dǎo)購表現(xiàn)的相互評估及分析，提出改進(jìn)建議 。③清點(diǎn)、準(zhǔn)備當(dāng)日宣傳助銷用品 。 配合好望奎，綏化店銷售工作，及時做好服裝的號 碼調(diào)配，加大員工的培訓(xùn)力度，讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)某某的經(jīng)營理念，只有認(rèn)真對待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。當(dāng)顧客對產(chǎn)品更加感興趣的時候，就會考慮購買。 作為店長我深深的感受到： 作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)。具體的內(nèi)容就是每日以銷售員為核心的現(xiàn)場銷售、服務(wù)、價格控制、貨源協(xié)調(diào)和競爭對手的調(diào)查等。以增 加我們的銷量，我們一定要跟著公司的步伐，一步一步不斷改進(jìn)，爭取獲得更好的提升。 七、做好與店員的溝通，對有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心，使其更專心的投入工作。及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。在復(fù)點(diǎn)藥品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化，對款式品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補(bǔ)充，做到庫有柜有。每周、每月例會 —— 所有地區(qū) 的藥店店長必須參加。 ③接受企業(yè)上級主管的業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn) 。 計劃人：李長志 XX 年 11月 9 日 篇三：店長工作計劃 （工作和發(fā)展計劃） 一、業(yè)績目標(biāo) (短期、中期、長期。分析存在問題。 六、導(dǎo)購是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使，從店長和導(dǎo)購自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝，時刻保持良好的工作狀態(tài)，深入了解公司的經(jīng)營理念 以及品牌文化，加強(qiáng)面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識，了解一定的顏色及款式搭配?？梢砸赞k理貴賓卡的形 式收集顧客資料，并達(dá)成宣傳品牌，促成再次購買的目的，店內(nèi)到新款后及時通知老顧客 (但要選擇適當(dāng)?shù)臅r間段，盡量避免打擾顧客的工作和休息 )，既是對老顧客的尊重也達(dá)到促銷的目的，在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。在復(fù)點(diǎn)藥品和貨款時，如發(fā)現(xiàn)疑問或問題，應(yīng)及時處理。 ⑤聯(lián)誼活動。 (2)晚例會 ①提交當(dāng)日各項工作報表與臨時促銷活動報告，反饋消費(fèi)需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋 。 六、導(dǎo)購是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁 ,也是品牌的形象大使 ,從店長和導(dǎo)購自身形象抓起 ,統(tǒng)一工作服裝 ,時刻保持良好的工作狀態(tài) ,深入了解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化 ,加強(qiáng)面料、制作工藝、穿著 保養(yǎng)等專業(yè)知識 ,了解一定的顏色及款式搭配?？梢砸赞k理貴賓卡的形式收集顧客資料 ,并達(dá)成宣傳品牌 ,促成再次購買的目的 ,店內(nèi)到新款后及時通知老顧客(但要選擇適當(dāng)?shù)臅r間段 ,盡量避免打擾顧客的工作和休息 ),既是對老顧客的尊重也達(dá)到促銷的目的 ,在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。 三、完善公司各項管理規(guī)章制度，定期或不定期對各部門的制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，保證公司的管理規(guī)章制度切實可行 。屆時，如果再打掉重做，當(dāng)然就費(fèi)錢費(fèi)時。在與房東簽約時，租期不要太短，如果只簽一年，可能一年后才要開始回收，結(jié)果店面卻被房東收回去，租期以三至四年為較理想的簽約期限。這里雖然人流量大但大都為上班一族，消費(fèi)能力為中低檔。經(jīng)過調(diào)查我發(fā)現(xiàn)在閔行莘莊這快商圈不錯，閔行區(qū)作為上海發(fā)展的主要居民居住區(qū)之一，莘莊又是閔行的中心，這里交通發(fā)達(dá)，人口密集，市場是沒問題。以上是我在工作中的小小心得，在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結(jié)出工作中的不足 ，力求將服裝銷售工作做到。 重點(diǎn)要簡短。 準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。推薦服裝可運(yùn)用下列方法： 推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要 有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。 五、增加銷售額 通過培訓(xùn)指導(dǎo)員工，從單個顧客銷售數(shù)量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類型，多做銷售附加。 保，保證賣場有足夠的銷售人員，目的是保證銷售額。 近期整理庫房，做到井然有序，便于找貨、盤貨。 【服裝店長計劃篇一】 一、清點(diǎn)貨品，做到心中有數(shù) 掌握每款貨品數(shù)量 掌握每款號碼情況及數(shù)量 掌握前十大貨品庫存情況及時補(bǔ)貨，并讓每位員了解。 (1)做到每位員工均了解公司制度， (2)在無顧客時，培訓(xùn)員工的銷售技巧如服飾搭配、話術(shù)表達(dá)等知識技巧。 調(diào)整 服裝陳列，隨時變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺，老顧客有新感覺。銷售員除了將服裝展示給顧客，并加以