【正文】 七、有慣用的說(shuō)辭和推介程序 ?就是我們導(dǎo)購(gòu)員在長(zhǎng)期的實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的，那些一開(kāi)場(chǎng)就能用打動(dòng)顧客 的，最簡(jiǎn) 潔、最有效的話語(yǔ)。 當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)品牌推出的低價(jià)產(chǎn)品占有一定銷量時(shí)，我們要及時(shí)向公司反應(yīng)情況，如果公司能 降低價(jià)格，我們就以低價(jià)跟進(jìn)競(jìng)品，若公司不允許降低價(jià)格，我們就要頂住價(jià)格壓力，用美的品牌和品質(zhì)上的優(yōu)勢(shì)來(lái)彌補(bǔ)競(jìng)品低價(jià)銷售帶來(lái)的負(fù)面影響。氣質(zhì)感染法就是要充分展示這種與生俱來(lái)的優(yōu)勢(shì)，并有意識(shí)的將這種優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大化。 B 階段：沖突期 在經(jīng)歷了初期的觀察與思考后，導(dǎo)購(gòu)員就應(yīng)該開(kāi)始大敢地嘗試。如果定位過(guò)于單一和狹窄，不符合現(xiàn)階段的導(dǎo)購(gòu)工作實(shí)情，容易形成專業(yè)化后的單邊化。通過(guò)試驗(yàn)，我們發(fā)現(xiàn)女性的氣質(zhì)感染力更大。 第二步，就是要能夠?qū)Ρ姸嘞M(fèi)者群體進(jìn)行分析。高成交率能夠提高導(dǎo)購(gòu)員的積極性。 三、硬泡：適當(dāng)強(qiáng)調(diào)導(dǎo)購(gòu)員的霸氣。 這種關(guān)系的建立對(duì)于單個(gè)導(dǎo)購(gòu)員而言，是比較困難的，畢竟要面臨著別人異樣的眼光和不理解。當(dāng)你在某一商場(chǎng)中建立比較好的人際關(guān)系后，還需要在日常的導(dǎo)購(gòu)工作中將這種優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步維持下去。 作者的話： 本文作為一種研究性課題，可能會(huì)存在與現(xiàn)行培訓(xùn)技巧不同之處，是否正確，還有待社會(huì)實(shí)踐的進(jìn)一步檢測(cè)。 雖然每一個(gè)廠家都給導(dǎo)購(gòu)員嚴(yán)格的規(guī)定，但每一位導(dǎo)購(gòu)員都能夠?qū)Ω?jìng)爭(zhēng)品牌手中獲取相關(guān)的資料。同時(shí)更方便實(shí)施下一步的方案。而能夠成為朋友，建立長(zhǎng)期地友好合作關(guān)系。 二、軟磨：需要導(dǎo)購(gòu)員能夠培養(yǎng)平衡性心理。這樣容易造成“吃著碗里、想著鍋里，卻空著手里”的結(jié)局，而是要牢牢把握屬于自己的每一位顧客。所以，你必須尋 找適合自身的消費(fèi)者。 需要申明的是，這種氣質(zhì)感染法對(duì)于每一個(gè)人而言都是同等機(jī)會(huì)的，而不會(huì)因?yàn)槟愕某笈c美、高與矮、胖與瘦會(huì)有所不同 。應(yīng)該還需要進(jìn)行擴(kuò)展式定位。需要注意的是，這一過(guò)程中，盡可能的是多看、多思考，千萬(wàn)不能理解為簡(jiǎn)單模仿。打個(gè)比方，如果你天生就有一種貴族的氣質(zhì)，那你就必須要確定一類富人群為你的潛在消費(fèi)者。這樣緊盯目標(biāo)客戶，既防止了被競(jìng)爭(zhēng)品牌截去，也能借機(jī)讓顧客感動(dòng)，大大提高了成交的幾率。 六、善于演示功能，同顧客共同挑選和欣賞產(chǎn)品 ?我們小家電，顧客購(gòu)買的盲目性很大，隨機(jī)購(gòu)買的機(jī)會(huì)很多，所以我們導(dǎo)購(gòu)員在介 紹產(chǎn)品時(shí)，一定要勤于演示產(chǎn)品功能，盡量展示內(nèi)在品質(zhì)，還要根據(jù)顧客要求及時(shí)改變產(chǎn)品陳列方位，全面向顧客展示產(chǎn)品。我們對(duì)待顧客一定要謙和，同事在對(duì)待競(jìng)品時(shí)一定要表現(xiàn)出我們產(chǎn)品的霸氣，特別是我們美的促銷員，要堅(jiān)信我們是行業(yè)第一 二、熟悉產(chǎn)品知識(shí)，對(duì)行業(yè)有一定認(rèn)識(shí) ?我們導(dǎo)購(gòu)員要發(fā)揮著銷售顧問(wèn)的功能作用，扮演著顧問(wèn)的角色，熟悉產(chǎn)品知識(shí)，對(duì) 行業(yè)認(rèn)識(shí)深刻，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌企業(yè)的實(shí)力和產(chǎn)品力也有過(guò)了解，并能關(guān)注顧客購(gòu)物的每一個(gè)細(xì)節(jié)，全面歸納出本品牌產(chǎn)品的比較優(yōu)勢(shì)，從而有條不紊的推介產(chǎn)品，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S邏輯，牢記自己僅僅是在為顧客做參謀，提建議，總是認(rèn)真的將產(chǎn)品介紹到位，但永遠(yuǎn)讓顧客自己作決定。 隨后，這位導(dǎo)購(gòu)員就有心地從商場(chǎng)售后部了解到這位老太太的送貨地址，下班之后，這位導(dǎo)購(gòu)員先回家將自家不用的那個(gè)天線給老太太送了過(guò)去，解決了老太太一時(shí)之急。還要清楚，導(dǎo)購(gòu)員的工作能力，是需要五年甚至更長(zhǎng)的時(shí)候才能逐步顯現(xiàn)出來(lái)。而且對(duì)公司終端銷售提出許多建設(shè)性意見(jiàn)。比如，看一大爺來(lái)買微波爐，臉色蠟黃，一問(wèn)才是腸胃有毛病，這時(shí)你偏巧你知道幾個(gè)中藥小偏方，包治這病。而是說(shuō)，導(dǎo)購(gòu)員要能夠在日常的導(dǎo)購(gòu)工作中靈活掌握，遇到不同類型的消費(fèi)者，就能夠拋出不同類型的介紹語(yǔ)言，這樣就能夠針對(duì)性地進(jìn)行介紹，減少介紹過(guò)程中冗余信息。由于口詞不清、或者解說(shuō)不到位，讓一個(gè)消費(fèi)者流失，不要因此而一味地內(nèi)疚，而要善于從失敗的根結(jié)中尋找不足，下次再說(shuō)也嘉佳家電經(jīng)營(yíng)品牌有海信電視海信冰箱海信空調(diào)海信洗衣機(jī)，美菱冰箱長(zhǎng)虹電視長(zhǎng)虹空調(diào)，揚(yáng)子空調(diào)三洋洗衣機(jī)，美的小家電，格蘭仕微波爐，戴爾電腦索尼相機(jī)，皇明太陽(yáng)能，德樂(lè)油煙機(jī)櫥具 1 不遲。如果不踏實(shí)，一年不會(huì)有問(wèn)題，二年就會(huì)顯示出問(wèn)題了。所以，別人說(shuō)的對(duì)與錯(cuò)，你又怎么清楚呢？ 在弄清楚定位之后，你就完全可以通過(guò)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)和導(dǎo)購(gòu)技巧的學(xué)習(xí)之后，順利的進(jìn)入新的行業(yè)了，而害怕只不過(guò)是一層窗戶紙。當(dāng)然，我最終還是找個(gè)借口離開(kāi)了。筆者接觸過(guò)不同行業(yè)不同企業(yè)的導(dǎo)購(gòu)人員，他們總是展現(xiàn)在筆者面前的是一副成熟、不害怕的精神狀態(tài)。不每月盤點(diǎn)一次，盤點(diǎn)少貨時(shí)，查明情況后由乙方按照丟失貨品的吊牌價(jià)賠償給甲方； 需經(jīng)雙方協(xié)議解除合同的，提出解除合同的任何一方，必須提前 10 天通知對(duì)方，方可辦理解除合同手續(xù)。 第三篇：家居導(dǎo)購(gòu)員聘用合同 專賣店導(dǎo)購(gòu)員合同 甲方：學(xué)習(xí)樹(shù)乙方： 經(jīng)雙方友好協(xié)商，本著自愿，平等的原則，達(dá)成合同條款如下，以資共同遵守： 一、合同期限 合同有效期自年月日至年月日止。當(dāng)時(shí)我真的很高興，我高興的不僅是我通過(guò)了這次測(cè)試，更高興的是我超越了自我，戰(zhàn)勝了自己，從這次的吶喊中，我深深感到，人的潛力是無(wú)限的，只要你勇敢地去做，相信一定會(huì)成功。 在培訓(xùn)當(dāng)中，團(tuán)隊(duì)的精神是非常重要的，如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)心不能往一處想，勁不能往一處使，就好比拉車，如果大家不往一個(gè)方向拉的話，那車就會(huì)前進(jìn)得很慢，甚至停止不前，所以工作中也是同樣道理。來(lái)自天津的一位學(xué)員，實(shí)在喊不動(dòng)了，站在臺(tái)上望著老師，老師卻嚴(yán)勵(lì)地說(shuō)：“你現(xiàn)在只有兩條路，一條是發(fā)揮所有潛能喊出狀態(tài)，一務(wù)是拎著行李走人。當(dāng)時(shí)我真的很高興，我高興的不僅是我通過(guò)了這次測(cè)試，更高興的是我超越了自我，戰(zhàn)勝了自己，從這次的吶喊中，我深深感到，人的潛力是無(wú)限的，只要你勇敢地去做，相信一定會(huì)成功。 第二篇：家居導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)個(gè)人小結(jié) 月日，我參加了一次培訓(xùn)，這次的培訓(xùn)方式很特別，因?yàn)槊總€(gè)人都要上臺(tái)，用一 種特殊的方式介紹自己，坐在臺(tái)下看見(jiàn)每個(gè)上臺(tái)的人像瘋子一樣，在臺(tái)上吶喊，暴發(fā)出自己的所有的潛在能力，按順序一個(gè)一個(gè)的來(lái)?？荚嚨哪翘熘形?，其他學(xué)員都去午休了，我們?nèi)齻€(gè)坐在艾力期特廠門口，一個(gè)一個(gè)輪流講產(chǎn)品，然后再指出對(duì)方的不足，我們一遍一遍地講，直到考試時(shí)間到了，我們?nèi)瞬抛?進(jìn)考場(chǎng)，面對(duì)所有專業(yè)人士及老師，我們壓力非常大，每人要現(xiàn)場(chǎng)模擬講產(chǎn)品知識(shí)，并逼單，最后成交。 二、工作時(shí)間 每天正常工作時(shí)間為九個(gè)小時(shí)，特殊情況視情況而定。員工于離職辦理交接時(shí)，返還全部屬于本專賣店的商業(yè)秘密的資料，包括記載著本專賣店秘密信息的一切載體。此時(shí)，這名營(yíng)業(yè)員就咨詢我所需要的尺寸。 這就是剛?cè)腴T者與老導(dǎo)購(gòu)員之間的最大區(qū)別，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，害怕失敗。殊不知就是在這一