通信公司分公司副經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告(存儲(chǔ)版)
【正文】 積累了一定的基層經(jīng)驗(yàn) 。 07年 2 月份隨著 07版大眾電話(huà)新套餐的推出，我們又抓住新套餐市網(wǎng)同價(jià)，長(zhǎng)途更便宜的特點(diǎn)，一方面通知老用戶(hù)更改新套餐， 另一方面 又通過(guò)老用戶(hù)的親身體驗(yàn)，來(lái)助力推 動(dòng) 我們的新套餐 發(fā)展 。雖然發(fā)展 沒(méi)有達(dá)到我們的 起初 的期望值，但它是我公司在小靈通發(fā)展模式上邁出的可喜一步。 在過(guò)去，我在自己平凡的工作崗位上 做 出了一些自己應(yīng)該做的貢獻(xiàn)，對(duì)于此次競(jìng)聘，我競(jìng)聘的是縣分公司副經(jīng)理崗位，這個(gè)崗位對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次新的挑戰(zhàn)，更是對(duì)自己工作的嚴(yán)峻考驗(yàn)。由于寬帶包年用戶(hù)自動(dòng)停復(fù)話(huà)系統(tǒng)還未正式運(yùn)行。固話(huà)要繼續(xù)堅(jiān)持以保存量為主的做法，把客戶(hù)流失預(yù)警機(jī)制和挽留措施細(xì)化、細(xì)化、再細(xì)化，不但要制定具體的措施，而且要明確具體的責(zé)任人，負(fù)責(zé)客戶(hù) 挽留和回歸全過(guò)程，分析客戶(hù)流失原因，并為經(jīng)營(yíng)工作提供決策依據(jù)； 同時(shí)要繼續(xù)利用日趨成熟的套餐優(yōu)勢(shì)，降低客戶(hù)流失。為扭轉(zhuǎn)當(dāng)前局面，就必須重新組建 新 社區(qū)，結(jié)合稷山的實(shí)際，可將縣城分為城南、城西、城東三個(gè)社區(qū)，每個(gè)社區(qū) 維護(hù) 4000 余部電話(huà)，同時(shí) 配備六名人員，包括一名社區(qū)經(jīng)理、兩個(gè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、三個(gè)維護(hù)經(jīng)理、一個(gè)寬帶維護(hù)經(jīng)理 。 以上是我對(duì)本次競(jìng)聘崗位的理解，我非常感謝市分公司為我提供了這樣一次公平、公正的競(jìng)聘環(huán)境，我將同其他同志一 道 ，從同一起跑線(xiàn)，共同 發(fā)起 競(jìng)聘。 同社區(qū)改革一樣，支 局的現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)模式同樣要進(jìn)行改變。 （ 1）、必須渠道建設(shè) 進(jìn)行 創(chuàng)新。主線(xiàn)即業(yè)務(wù)收入，三個(gè)支撐點(diǎn)即傳統(tǒng)業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)（包括增值業(yè)務(wù)、寬帶內(nèi)容應(yīng)用、系統(tǒng)集成） 、 4 末梢維護(hù)。如果在套餐推廣中，我們依然固守以前傳統(tǒng)的推廣方式，不僅會(huì)造成事倍功半的效果，而且不利于業(yè)務(wù)的順利推廣。 截止目前 ，我公司共處理服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題人 3 人，極 3
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