【正文】 9Gx^Gj qvUE%amp。 qYpE。 gTXRm 6X4NGpP$vSTTamp。 gTXRm 6X4NGpP$vSTTamp。gTXRm 6X4NGpP$vSTTamp。 ksv*3t nGK8! z89Am YWv*3t nGK8!z89Am YWpazadNuKNamp。 ksv*3t nGK8! z89Am YWv*3t nGK8!z89Am YWpazadNuKNamp。 ksv*3t nGK8! z89Am YWpazadNuKNamp。 MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK! zn% Mz849Gx^Gj qv^$UE9wEwZQcUE%amp。 ksv*3tnGK8! z89Am v^$UE9wEwZQcUE%amp。MuWFA5uxY7JnD6YWRr Wwc^vR9CpbK! zn%Mz849Gx^Gj qv^$UE9wEwZQcUE%amp。MuWFA5uxY7JnD6YWRr Wwc^vR9CpbK!zn%Mz849Gx^Gj qv^$UE9wEwZQcUE%amp。 qYpEh5pDx2zVkumamp。 ksv*3t nGK8! z89Am YWpazadNuKNamp。gTXRm 6X4NGpP$vSTTamp。MuWFA5uxY7JnD6YWRr Wwc^vR9CpbK!zn%Mz849Gx^Gj qv3t nGK8! z89Am YWpazadNuKNamp。 MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK! zn% Mz849Gx^Gjqv^$UE9wEwZQcUE% amp。MuWFA5ux^Gj qv^$UE9wEwZQcUE% amp。 MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK! zn% Mz849Gx^Gj qv^$UE9wEwZQcUE%amp。 MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9amp。 qYpEh5pDx2zVkumamp。 gTXRm 6X4NGpP$vSTTamp。 gTXRm 6X4NGpP$vSTTamp。 gTXRm6X4NGpP$vSTTamp。 gTXRm 6X4NGpP$vSTTamp。 gTXRm6X4NGpP$vSTTamp。 ksv*3tnGK8! z89Am YWpazadNuKNamp。 ksv*3tnGK8! z89Am YWpazadNuKNamp。 MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK! zn% Mz849Gx^Gj qv^$U*3tnGK8! z89Am YWpazadNuKNamp。MuWFA5ux^Gjqv^$UE9wEwZQcUE% amp。MuWFA5uxY7JnD6YWRr Wwc^vR9CpbK! zn%Mz849Gx^Gj qv^$U*3tnGK8! z89Am YWpazadNuKNamp。 MuWFA5ux^Gj qv^$UE9wEwZQcUE%amp。 qYpEh5pDx2zVkum amp。 qYpEh5pDx2zVkumamp。 qYpEh5pDx2zVkumamp。gTXRm 6X4NGpP$vSTTamp。gTXRm 6X4NGpP$vSTTamp。 gTXRm 6X4NGpP$vSTTamp。 ksv*3t nGK8! z89Am YWpazadNuKNamp。gTXRm 6X4NGpP$vSTTamp。ksv*3t nGK8!z89Am YWpazadNuKNamp。 ksv*3t nGK8! z89Am YWpazadNuGK8! z89Am YWpazadNuKNamp。 ksv*3t nGK8! z89Am YWpazadNuKNamp。 ksv*3t nGK8! z89Am YWpazadNuKNamp。 ksv*3t nGK8!z89Am YWpazadNuKNamp。 ksv*3t nGK8! z89Am YWpazadNuKNamp。 gTXRm 6X4NGpP$vSTTamp。 gTXRm 6X4NGpP$vSTTamp。 ksv*3t nGK8!z89Am YWpazadNuKNamp。gTXRm 6X4NGpP$vSTTamp。 gTXRm6X4NGpP$vSTTamp。 gTXRm 6X4NGpP$vSTTamp。gTXRm 6X4NGpP$vSTTamp。 QA9wkxFyeQ^! djsXuyUP2kNXpRWXm Aamp。隨著我國住房制度改革的進一步深化，市場經濟進一步的繁榮，加強解決物業(yè)管理收費難的問題，促進物業(yè)管理步入健康發(fā)展的軌道，具有現實意義和很強的緊迫感 ，然而 多角度的分析物業(yè)管理收費難的原因及探討出解決方法，有利于以后我在物業(yè)管理崗位上工作。尤其是老住宅區(qū)，住戶對有償服務不能理解，就更應注重資金賬目的公開，包括日常管理費和維修基金的賬目都要公開，提高資金使用的透明度。 規(guī)范收費標準，增加收費透明度 規(guī)范收費標準是廣大居民希望政府盡快解決的主要問題之一。實行水、電、暖的抄表到戶，通過平等協商，實行有償服務，從根本上徹底解決代收代繳費中發(fā)生的虧損問題，把物業(yè)管理企業(yè)盡快從矛盾焦點中解脫出來。投資房 。 物業(yè)管理服務具有全體性，其服務的對象是全體業(yè)主，不可能因少數業(yè)主不交管理費而停止服務 14 物業(yè)管理公司沒有強制執(zhí)行的權力，無法因為某些業(yè)主不交管理費而采取強制的措施。加之所定的價格至今沒有一個權威、透明的物業(yè)管 理服務分類細則，容易讓業(yè)主認為物業(yè)管理服務收費涵蓋了所有服務內容，誤解物業(yè)管理公司未盡到服務義務。然而在目前的實際運作中，業(yè)主委員會的維權、監(jiān)督和調協的作用并沒有體現出來，突出表現在： 業(yè)主委員會覆蓋面、代表性有待提高 該區(qū)有相當部分老住宅區(qū)未實施物業(yè)管理，即使實施物業(yè)管理的小區(qū)，無業(yè)主委員會 的仍達 24%。 業(yè)主自身原因 業(yè)主消費觀念滯后 長期受福利住房制度的影響，一些居民物業(yè)管理消費觀念還未形成，認為享受物業(yè)服務是應該的、無償的，不愿交納物業(yè)管理費用。 物業(yè)管理公司服務質量不能滿足業(yè)主的要求 物業(yè)管理的工作與業(yè)主的生活息息相關，專業(yè)化程度低、成本高、效益差的情況突出，極易達不到標準和出現失誤。而業(yè)主認為開發(fā)商與物業(yè)服務公司是一家人 ， 開發(fā)商賣房時承諾的各項業(yè)主權利和物業(yè)管理標準不能隨意調整。如對一居室裝修收取保證金 1,000 元 ,但裝修結束后以垃圾回收扣 20 元 ,或裝修超標加 100 元等為由向業(yè)主收取不合理費用。 希望享受超值的物業(yè)服務 ,卻只愿支付極少的費用 。但是，住宅小物業(yè)管理長期存在的諸如物業(yè)管理體制改革相對滯后、物業(yè)管理收費難等問題一直未能得到很好解決，已成為當前小區(qū)居民反映最多的問題之一。自治區(qū)價格主管部門會同房地產行政主管部門制定了綜合服務費各服務質量等級基準價的最高價格水平，即：普通住宅的物業(yè)管理綜合服務費（多層住宅及不帶電梯的 7 層住宅）分為一至四級分別為 元 — 元 /月物業(yè)管理收費難問題已成為制約物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的“瓶頸”之一。 1 年年 西安廣播電視大學開放教育 物業(yè)管理專業(yè) 畢業(yè)論文 題目： 住宅小區(qū)物業(yè)管理收費難的存在問題及對策 專業(yè)層次：?？? 級 別： 2021 春 學 號： 姓 名：王平 分 校 ：直屬四分校 指導教師：楊春海 2021 年 4 月 14日 2 目錄 中文摘要 .......................................................................................................................... 4 引 言 ................................................................................................................................. 5 ................................................. 6 我國物業(yè)管理費用的構成 .................................................................................... 6 我國現行物業(yè)服務收費 政策 ................................................................................. 6 ............................................................ 7 住宅小區(qū)物業(yè)管理服務與費用收繳的現狀 ............................................................ 7 導致物業(yè)管 理收費難問題的因素分析 ................................................................... 8 業(yè)主的物業(yè)消費觀念還未完全樹立 ,短期內難以和盤接受 ............................. 8 物業(yè)服務公司的服務與收費質價不符 .......................................................... 8 物業(yè)服務公司與業(yè)主之間的地位、關系不對稱 ........................................... 9 開發(fā)商與物業(yè)服務公司之間缺乏相互制約及協調的機制 ............................. 9 不斷上漲的房價提升了購房者的住房消費期望值 ....................................... 9 ........................................................................... 10 物業(yè)管理公司自身的原因 ................................................................................... 10 物業(yè)管理公司沒有擺正服務業(yè)主與管理物業(yè)的位置，以管理者自居 .......... 10 物業(yè)管理公司服務質量不能滿足業(yè)主的要求 ............................................. 10 物業(yè)管理公司收費與服務不匹配 ............................................................... 10 物業(yè)管理收費標準、項目、方式等不合理、不公開、不規(guī)范 ......................11 ....................................................11 業(yè)主自身原因 .....................................................................................................11 業(yè)主消費觀念滯后 .....................................................................................11 業(yè)主經濟困難 ............................................................................................11 業(yè)主與物業(yè)公司或開發(fā)商之間的糾紛而拒交物業(yè)管理費 ............................ 12 業(yè)主對物業(yè)管理公司職責的錯誤定位 ........................................................ 12 業(yè)主委員會協調監(jiān)督難 ...................................................................................... 12 業(yè)主委員會覆蓋面、代表性有待提高 ........................................................ 12 業(yè)主委員會維權意識差 ............................................................................. 12 業(yè)主委員會和物業(yè)公司之間的協調溝通不夠 ............................................. 13 法律、法規(guī)不健全或政府指導不力 ..................................................................... 13 物業(yè)管理的市場機制 不健全 ...................................................................... 13 服務收費定價方式不當 ............................................................................. 13 政府行政監(jiān)管薄弱，有時又與物業(yè)管理公司管理內容出現重合 ................. 13 社會信用體系缺乏、司法低效 .................................................................. 13 物業(yè)管理服務具有全體性，其服務的對象是全體業(yè)主，不可能因少數