保險公司團隊績效體現(xiàn)kpi與改善表改善措施速查表(存儲版)
【正文】 業(yè)績提升的平臺 注意舉績率的周期性波動 提高和維持舉績率應注意： 活動量管理 —— 督導、培訓、考核 業(yè)務氛圍炒作 —— 企劃（激勵案） 無業(yè)績?nèi)藛T清理 —— 考核與淘汰 期交率 營銷隊伍業(yè)務品質(zhì)指標 業(yè)務導向 展業(yè)技巧 提高和維持期交率應注意： 險種結(jié)構(gòu) —— 企劃（產(chǎn)品組合）、培訓 營銷隊伍持續(xù)經(jīng)營的能力 政策引導 —— 考核 保單持續(xù)率 營銷隊伍業(yè)務品質(zhì)指標 服務質(zhì)量 展業(yè)技巧 營銷隊伍持續(xù)經(jīng)營的能力 提高和維持持續(xù)率應注意： 客戶定著 —— 培訓、 考核、服務品質(zhì) 客服系統(tǒng)建立 團隊績效分析與改善措施速查表 問題 分析原因 改善措施 增員率偏低 增員活動量不足 方法： （ 1）意愿： （ 1）樹立正確的增員觀念，例如：不推銷，即死亡 —— 增員是推銷的延伸；不增員，即死亡—— 增員是永續(xù)經(jīng)營的命脈； ① 不了解增員利益及晉升利益 （ 2）運用基本法 —— 增員利益、晉升利益，高效率，高報酬 ② 增員創(chuàng)傷 （ 3）熟悉各種增員方法，來源，面談技巧，并通過訓練使技能得以提升 ③ 輔導意愿低 （ 4）運用各項選擇流程，工具與概念，善于借力使力，比如充分 利用創(chuàng)業(yè)說明會進行增員 （ 2）能力 （ 5）業(yè)務主管以身作則，單位舉辦增員活動，業(yè)務人員制訂并執(zhí)行自身的增員拜訪計劃 ① 與增員有關(guān)的技能不足 （ 6）擬定年度人力發(fā)展計劃及晉升目標乃至行業(yè)職涯規(guī)劃 ② 輔導能力弱 （ 7）改善職場布
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