保險(xiǎn)電話銷售技巧總結(jié)經(jīng)典手冊(cè)(存儲(chǔ)版)
【正文】 他們、與他們成為朋友。只有做到這一切，你才算將客戶資料收集完整。這需要平時(shí)的修為和目前的 “ 功力 ” 。實(shí)際上，如果您做的每一件事都切中要領(lǐng)，促成簽單也只是銷售流程中一個(gè)簡單自然的步驟而已。服務(wù)是銷售流程中不可或缺的一部分。如果銷售人員對(duì)自己沒有自信，對(duì)是否能夠做好工作沒有自信，那其他人憑什么要相信我們呢？如果對(duì)所要銷售的產(chǎn) 品沒有自信，怎么能夠期望客戶接納我們，接納我們推薦的產(chǎn)品呢。 充分的準(zhǔn)備 工作 積極主動(dòng)與充分的準(zhǔn)備，是挖掘客戶、達(dá)到成功的最佳動(dòng)力。如何盡可能地挖掘這部分客戶的購買潛力，使一次看似不可能達(dá)成任何交易的談話變成一個(gè)切實(shí)的銷售業(yè)績，對(duì)保險(xiǎn)電話銷售人員來說，克服電話拒絕，提高對(duì)于事實(shí)的分析能力是非常關(guān)鍵的。主要是一些理論知識(shí)，比如：如何進(jìn)行電話銷售、銷售技巧等；第二，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。 第八，及時(shí)總結(jié)的能力 因?yàn)楸ｋU(xiǎn)電話銷售結(jié)果的失敗屬于正?，F(xiàn)象，相反，成功銷售的幾率相對(duì)較少。尤其對(duì)于保險(xiǎn)電話銷售人員，在與客戶進(jìn)行交流的時(shí)候，一些負(fù)面消息的報(bào)道，極會(huì)使客戶產(chǎn)生對(duì)此行業(yè)的壞印象，也是客戶引發(fā)疑問最多的地方或者是客戶拒絕我們 的重要理由。作為保險(xiǎn)電話銷售人員，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更是非常重要的。作為保險(xiǎn)電話銷售人員，應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)這種失敗，同時(shí)站在客戶的角度看待他們的拒絕，這些都會(huì)增加對(duì)于失敗的心理承受力。銷售人員是通過電話這種便捷、方便的方式，向客 戶提供服務(wù)，使客戶發(fā)生意外之后的損失降低，所以應(yīng)該樹立 “ 我在為客戶服務(wù) ” 的心態(tài)，而不是所謂的打擾客戶。積極意味著無論什么時(shí)候，都應(yīng)向著對(duì)銷售有利的、推動(dòng)銷售進(jìn)展的方向思考問題，它是走向成功之路的重要保障。如果您寄送日歷或節(jié)假日賀卡給您的客戶，您也可以將檢查表一并寄出。許多壽險(xiǎn)行銷人員認(rèn)為促成簽單好比走鋼絲，是高難度動(dòng)作。 第七劍：項(xiàng)莊舞劍，意在 “ 客戶 ” 。 在 “ 收集客戶資料 ” 這個(gè)環(huán)節(jié)上，你不僅要了解客戶的基本資料，如：姓名、年齡、出生年月日、家庭情況、收入情況、單位情況等方面，更要了解客戶感性資料。 “ 劍 ” 要快、要準(zhǔn)、要具有殺傷力。對(duì)于壽險(xiǎn)行銷頂尖高手來說，目標(biāo)大于一切。 保險(xiǎn)銷售技巧心法之七：客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的。 壽險(xiǎn)業(yè)是奉獻(xiàn)愛心的事業(yè)，神圣而崇高。不同的行業(yè)面對(duì)不同的環(huán)境，拒絕是推銷的開始，不是黑暗的來臨，從拒絕中尋找突破口，是黎明前的黑暗，是邁向成功的基石。當(dāng)營銷員進(jìn)行營銷邀約時(shí)，常常會(huì)發(fā)生客戶不能自主的情況，這時(shí)，營銷員應(yīng)多用二選一的營銷策略，以提問的方式展開話題，讓受營銷邀約的客戶進(jìn)行選擇。但由于部分營銷員不能全面系統(tǒng)地掌握其要領(lǐng)技巧，所以不能使?fàn)I銷邀約產(chǎn)生積極的效果，保險(xiǎn)銷售技巧需要營銷員掌握保險(xiǎn)營銷邀約四部曲： 第一，以關(guān)心對(duì)方和了解對(duì)方的真實(shí)需求發(fā)出營銷邀約。from 萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 經(jīng)營界推薦實(shí)用方法：保險(xiǎn)銷售技巧 獨(dú)孤
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