保險(xiǎn)電話銷售技巧總結(jié)經(jīng)典手冊(cè)-文庫(kù)吧資料
2025-05-23 05:50本頁(yè)面
【正文】 不可或缺的一部分。如果您寄送日歷或節(jié)假日賀卡給您的客戶，您也可以將檢查表一并寄出。也許保證服務(wù)的最佳方式就是賦予自己為客戶服務(wù)的義務(wù)，告訴客戶他們應(yīng)該從您這里獲得怎樣的服務(wù)，然后去為他們提供這些服務(wù) !當(dāng)您遇見(jiàn)您的客戶，就復(fù)習(xí)和更新您的客 戶資料。 在 “ 遞交保單和客戶服務(wù) ” 的環(huán)節(jié)里，你要把握的是雖然銷售已經(jīng)完成，但您的工作并沒(méi)有結(jié)束。實(shí)際上，如果您做的每一件事都切中要領(lǐng)，促成簽單也只是銷售流程中一個(gè)簡(jiǎn)單自然的步驟而已。許多壽險(xiǎn)行銷人員認(rèn)為促成簽單好比走鋼絲，是高難度動(dòng)作。當(dāng)然，越到最后，你的 “ 劍法 ” 越純熟，但也最容易出現(xiàn)紕漏。 第八劍：劍影隨形，中原一點(diǎn)紅。這需要平時(shí)的修為和目前的 “ 功力 ” 。 第七劍：項(xiàng)莊舞劍，意在 “ 客戶 ” 。也就是客戶的 “ 命門 ” 。 在 “ 尋找購(gòu)買點(diǎn) ” 這個(gè)環(huán)節(jié)上，你必須了解客戶真正的需求。只有做到這一切，你才算將客戶資料收集完整。 在 “ 收集客戶資料 ” 這個(gè)環(huán)節(jié)上，你不僅要了解客戶的基本資料，如：姓名、年齡、出生年月日、家庭情況、收入情況、單位情況等方面，更要了解客戶感性資料。當(dāng)然，對(duì)于那些 “ 高質(zhì)量的準(zhǔn)客戶 ” ， “ 電話約訪 ” 是必不可少的，因?yàn)樗麄儾幌矚g被突然打擾，他們需要被尊重。 第四劍：劍光身影，魅力四射。何謂 “ 高 質(zhì)量的準(zhǔn)客戶 ”?就是具備以下幾個(gè)條件： １．經(jīng)濟(jì)收入豐厚、穩(wěn)定 ２．身體健康 ３．有責(zé)任心 ４．保險(xiǎn)意識(shí)強(qiáng) ５．容易接近 因?yàn)椋玻埃サ娜送鶆?chuàng)造某個(gè)城市８０％的收入，你必須花大量的時(shí)間去研究他們、接近他們、與他們成為朋友。 “ 劍 ” 要快、要準(zhǔn)、要具有殺傷力。你要隨時(shí)充實(shí)自己，以飽滿的精神面對(duì)每一次銷售。 你的 “ 劍 ” 是否有殺傷力，光靠劍鋒是不夠的，你必須還要有很深的 “ 功力 ” ，否則，劍未出手就會(huì)被別人奪走。你要想在這個(gè)行業(yè) “ 惟我獨(dú)尊 ” ， 你必須還要有一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃，達(dá)成你夢(mèng)想的目標(biāo)。對(duì)于壽險(xiǎn)行銷頂尖高手來(lái)說(shuō)，目標(biāo)大于一切。 經(jīng)營(yíng)界推薦實(shí)用方法：保險(xiǎn)銷售技巧獨(dú)孤九劍之劍法篇 第一劍：劍鞘分身，惟我獨(dú)尊。 “ 成己為人 ” 一方面是說(shuō)， 不斷完善和壯大自己的目的，是為了更好地為客戶和社會(huì)服務(wù)；另一方面是說(shuō)，只有不斷完善和發(fā)展壯大自己，才能更好地為客戶和社會(huì)服務(wù)。所以創(chuàng)新壽險(xiǎn)服務(wù)，為客戶提供超值服務(wù)，才會(huì)讓你在競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)占鰲頭。 保險(xiǎn)銷售技巧心法之七：客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的。壽險(xiǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，而壽險(xiǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，員工整體素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。 保險(xiǎn)銷售技 巧心法之六：專業(yè)專精，精益求精。壽險(xiǎn)行銷人員之所以能在困難面前不畏艱辛、百折不撓，執(zhí)著地追求自己的遠(yuǎn)大理想和宏偉目標(biāo)，就是堅(jiān)信自己從事的是造福于人類的事業(yè)。 壽險(xiǎn)業(yè)是奉獻(xiàn)愛(ài)心的事業(yè)，神圣而崇高。壽險(xiǎn)行銷也是行銷人員品質(zhì)的行銷。
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1