【正文】 及考核 權。 所受上級 或部門的指導 ： 物業(yè)公司總經理 同級部門溝通 ：公司辦公室、公司財務部、各小區(qū)物業(yè)部 所予下級部門的指導 ： 物業(yè)公司各小區(qū)維修工 崗位資格要求： ? 教育背景： 電氣、設備 管理類 或工程 相關專業(yè)大學 專 科以上學歷 或相關初級以上職稱 ； ? 經驗： 3 年以上類似職位的管理經驗。 崗位技能要求： ? 專業(yè)知識： 具備會計專業(yè)知識。 權限與責任 ： 1．權限： 1) 有對年度維修計劃的提案權； 2) 對年底或單個項目完成后驗收結果的審核權； 3) 對維修、保養(yǎng)過程的監(jiān)控權； 4) 對交付物業(yè)的所有工程項目具有驗收、審核權。 崗位技能要求： ? 專業(yè)知識： 掌握 財務管理 知識。 權限與責任 ： 1．權限： 1) 輔助制訂公司年度經營計劃； 2) 制訂小區(qū)年度預算計劃及管理方案； 3) 擬訂小區(qū)工作計劃和其他日常管理工作； 4) 對小區(qū)員工有崗位調整及獎懲權。 崗位技能要求： ? 專業(yè)知識： 掌握 電氣 或機械制造相關知識，熟練掌握 物業(yè)管理財務 管理知識、熟練掌握 物業(yè)管理 策劃 及物業(yè)市場研究方法。 所受上級的指 導 ： 綜合業(yè)務部經理 同級溝通 ： 預算部，項目管理部 所予下級的指導 ： 無 崗位資格要求 ： ? 教育背景：工民建專業(yè)，對預算和房產測繪熟悉，受過相關專業(yè)的培訓 ,對專業(yè)的外部環(huán)境及時掌握動態(tài)。 銷售公司合同審核員職責說明 崗位名稱 ： 綜合業(yè)務部合同審核員 崗位編號： 直屬上級 ： 綜合業(yè)務部經理 所屬部門 ： 銷售公司綜合業(yè)務部 崗位設置目的 負責銷售合同的審核和銷售的統(tǒng)計分析工作 工作內容 ： 1. 負責銷售合同的初審工作； 2. 負責銷售日報表和銷售臺帳的建立和登記工作； 3. 負責房源的登記和清查管理工作； 4. 對本職工作的改進和預防提出建 議； 5. 負責銷售月報表的統(tǒng)計工作； 6. 完成領導交辦的其他臨時性工作。 2．責任： 1) 對廣告設計方案評審負責； 2) 對廣告合同簽定、結款手續(xù)的及時辦理； 3) 對廣告報樣的存檔及使用負責。 2．責任： 13) 文件、資料的收發(fā)及管理按照質量認證辦理 ,查閱時能夠及時提供； 14) 公文處理 ,產證資料報送無拖延現象 ,按制度處理； 15) 對銷售公司考勤 報送的及時性和準確性負責； 16) 與相關部門接口工作暢通無誤。 崗位技能要求 ： ? 專業(yè)知識：市場營銷知識，房地產知識，法律常識。 2．責任： 1) 對業(yè)務員工作的效率和結果負責； 2) 對所負責分公司年度營銷計劃的完成負責； 3) 對所負責分公司銷售服務水平負責。 權限與責任 ： 1．權限： 10) 對銷售公司的營銷戰(zhàn)略制定與參與權； 11) 對公司整體發(fā)展戰(zhàn)略等企業(yè)內部相關 信息的知情權； 12) 對銷售合同簽定合法性的審核權； 13) 對銷售公司政策在銷售部執(zhí)行過程中的監(jiān)控權； 14) 對營銷方案合理性的審核權及對廣告發(fā)布的審核權； 15) 對銷售公司及公司管理改進的建議權。 權限與責任 ： 1．權限： 1) 在公司規(guī)定的權限范圍內進行客戶接待、洽談、合同成交及異議的處理； 2) 對公司銷售流程的合理性及銷售政策制定、調整的建議權； 3) 對公司整體管理結構不合理的建議權； 4) 對公司發(fā)展戰(zhàn)略及企業(yè)內部相關信息的知情權； 5) 對超出部門權限范圍問題處理的建議權。 中國最大管理資源中心 某置地房地產集團 中國最大管理資源中心 銷售、物業(yè)崗位手冊 銷售公司經理職責說明 崗位名稱 ： 銷售公司經理 崗位編號： 直屬上級 ： 總經理 所屬部門 ： 銷售公司 崗位設置目的 全面負責銷售公司工作，完成全年預定的銷售目標 中國最大管理資源中心 工作內容 ： 1． 組織編制年、季、月的銷售工作計劃并將指標分解到各分公司，監(jiān)督分公司完成銷售指標； 2． 負責制定銷售政策及促銷方案，并根據市場和競爭狀況調整； 3． 組織制定銷售公司的各類管理制度并負責組織實施，并根據實施情況組織修訂和完善； 4． 負責組織市場調 研 ,了解市場競爭情況和客戶需求，為公司項目策劃提供市場依據； 5． 負責廣告宣傳策略及廣告發(fā)布的評審工作； 6． 對銷售工作中出現的重大問題及時與其他部門協(xié)調并進行處理； 7． 對大客戶業(yè)務進行洽談與服務工作； 8． 組織銷售公司相關工作人員做好客戶的售前、售中、售后的服務工作； 9． 負責銷售模式的建議及調整工作； 10． 對銷售公司工作人員的招聘、任用、培訓、管理工作； 11． 完成領導交辦的其他臨時行工作 。 中國最大管理資源中心 銷售公司銷售部職能說明 部門名稱 ： 銷售部 部門編號： 直屬上級 ： 銷售公司經理 崗位人數 39 人 崗位設置 銷售部經理 1 人，分公司經理 4 人，業(yè)務代表 32 人，現場接待員 2 人 工作內容 ： 1． 購房客戶的接待、洽談、異議處理及成交； 2． 購房合同的簽定以及變更、解除手續(xù)的辦理； 3． 業(yè)主入住手續(xù)的 辦理及辦理產證資料的收集； 4． 協(xié)助業(yè)主辦理銀行按揭手續(xù)及欠款清收； 5． 客戶異議、糾紛的接待及初步處理； 6． 客戶檔案的建立及銷售臺帳的建立； 7． 市場銷售信息及相關信息的收集整理及初步分析工作。 ? ? 中國最大管理資源中心 銷售公司綜合業(yè)務部門職能說明 部門名稱 ： 綜合業(yè)務部 部門編號： 直屬上級 ： 銷售公司 崗位人數 5 人 崗位設置 經理 1 人 ,合同審核員 1 人 ,面積核算員 1 人 ,綜合員 1 人 ,策劃員 1 人 工作內容 ： 17． 房源的控制及管理； 18． 銷售合同的審核及銷售數據的統(tǒng)計； 19． 銷售面積的測繪； 20． 銷售政策及相關制度的制定及執(zhí)行監(jiān)督； 21． 相關文件、制度、報告的檔案管理； 22． 營銷策劃工作的組織控制及廣告發(fā)布的評審 ,合同簽定及廣告檔案的管理工作； 23． 辦理產證資料的收集及轉接； 24． 對市調數據的分析及客戶關系管理； 25． 購房折抵業(yè)務的辦理； 26． 配合銷售部及公司其他部門工作的日常業(yè)務。 權限與責任 ： 1．權限： 1) 對銷售部年度經營計劃制定的參與權； 2) 對所負責分公司的營銷戰(zhàn)略、營銷方案和年度營銷計劃有擬訂權和監(jiān)督權； 3) 對負責分公司的銷售及服務渠道建設的決策權； 4) 對業(yè)務員工作的考核 權； 5) 對業(yè)務員任免的建議權。 經驗：從事營銷 1 年以上經驗。 權限與責任 ： 1．權限： 16) 對報送審核文件、資料有初審權； 17) 對公司考核結果或管理決議的申訴權； 18) 對公司政策、管理方案等相關信息的知情權。 權限與責任 ： 1．權限： 1) 廣告策劃、設計方案的參與評審權； 2) 廣告投標的管理與調用權； 3) 對廣告發(fā)布的監(jiān)督全 ,對實施質量的監(jiān)督權。最大程度的搜集了數十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料 。 2．責任： 1) 在工作中防止房產面積測算失誤 ,避免造成重大失誤。 中國最大管理資源中心 第 18 頁 共 26 頁 所受上級或部門的指導 ： 國際置地總經理 同級部門溝通 ： 策劃部、項目管理部、銷售部、財務部 、預算部、辦公室 所予下級部