【正文】 2其他留住 80、 90后員工的方法 85 思考題 《 如何留住技術人才 》 鄧勇是 85年出生，在公司三年來工作都很敬業(yè)，經驗也很豐富，公司本應該給他晉升主任的機會，但由于他性格內向，不擅長言辭，平時喜歡一個人獨立工作，不喜歡與人溝通，因此沒有晉升。 批評部屬 培訓部屬 績效考核 薪資待遇 晉升 績優(yōu)獎勵 降職 公開競聘 78 ?目標激勵 ?榮譽激勵 ?興趣激勵 ?榜樣激勵 ?感情激勵 ?贊美激勵 ?一分鐘激勵 ?經理人的一分鐘激勵 ?文化激勵 ?形象激勵 ?參與激勵 ?內在激勵 ?晉升激勵 1 12種精神激勵的技巧 79 激發(fā) 80、 90后員工的八大技巧 １、親自向員工的杰出工作表現(xiàn)表示感謝，一對一的親自致謝或書面致謝。 ? 要針對強化對象的不同需要采取不同的強化措施 。 69 人的動機 (Motivation) 馬斯洛 ( Maslow )： 由需要產生。 B 、員工只要有可能就會逃避責任，安于現(xiàn)狀。 N O 舍不得 發(fā)揮 型 只要肯好好做，有能力做得更好，但就是不肯積 極的做。 32 外部因素： 1影響員工態(tài)度轉變的因素 員工的行為 =ｆ（管理者的期望 對待方式） 內部因素： 33 弱化 態(tài) 度主體 對態(tài) 度改 變 的自我防御 增加所提供的溝通信息的影響力 信息的適當重復 參照群體的引 導 1轉變員工態(tài)度的方法 34 1決定工作滿意度的因素 ? 個體的：人格特點、 興 趣 愛 好、價 值觀 念、能力 ? 工作本身的：心理挑 戰(zhàn) 性工作、工作本身的社會地位、 工作特點與個體人格的一致 ? 環(huán) 境的： 報 酬體系、管理制度、 領導風 格、工作 環(huán) 境、同事關系 挑 戰(zhàn) 性的工作： 公平的 報 酬： 支持性的工作 環(huán) 境 融洽的同事關系： 個性與工作的匹配：假 設讓 一位 熱 衷于 軟 件開 發(fā) 技 術 ，而又不善言 談 的技 術 人 員 去做公關 經 理。 ? 態(tài) 度的一致性 規(guī) 律： 員 工自 動 會在 態(tài) 度之 間 以及 態(tài) 度與行 為 之 間尋 求一致性。沃特恩 職業(yè)生涯規(guī)劃 22 企業(yè)與員工之間的關系有三種觀念 企業(yè)員工與企業(yè)共同發(fā)展 企業(yè)為員工的發(fā)展服務 你的觀點主張哪一種？ 企業(yè)員工為企業(yè)的發(fā)展服務 23 內職業(yè)生涯和外職業(yè)生涯 外職業(yè)生涯 內職業(yè)生涯 24 內職業(yè)生涯和外職業(yè)生涯的關系 ?內職業(yè)生涯的發(fā)展是外職業(yè)生涯的前提，它帶動外職業(yè)生涯發(fā)展 ?外職業(yè)生涯的發(fā)展促進內職業(yè)生涯的發(fā)展 ?環(huán)境對內、外職業(yè)生涯的影響很大 ?外職業(yè)生涯比內職業(yè)生涯： A、超前恰當?shù)臅r候－－有動力 B、超前較多的時候－－有壓力 C、超前太多的時候－－有毀滅力 25 EQ管理技能 ()負面情緒 (+) 正向 情緒 良好 EQ 特質 ?良好內在 修養(yǎng) ?均衡處世態(tài)度 ?真誠待人 ?積極熱忱 憤怒 悲傷 恐懼 怨恨 壓力 羞恥 快樂 喜悅 愛 驚喜 ?且慢發(fā)作 ?緩解壓力 ?面對逆境 ?面對心情低潮 ?包容 員工情緒的種類 26 ?壓力和情緒長生的原因： ? 工作方面 ? 生活方面 ? 環(huán)境方面 ? 個人感情方面 ? 人際關系方面 80、 90后員工壓力與情緒產生的原因 27 1）認知成分： 指個人 對 外界 對 象的心理印象。 管理的意義 6 自然人與職務人 的 區(qū)別 上 司 管理者 部 屬 其 他 研發(fā) 培訓 指導 計劃 組織 其他主管 公司外人 員 同 事 客戶 /供應 商 (一 ) 信息溝通角色 （二）人際關系角色 （三） 決策者角色 7 經理人的職責定位 管理好自己 角色認知 時 間 管 理 自我認知 組織好部屬 目標管理 績效 管理 人員 管理 團隊 管理 計劃 管理 在職輔導 解決問題 授權 年終績效評估 激勵 指導 員工 職業(yè) 生涯 規(guī)劃 建立有 效的工 作網絡 8 人的行動原理 第一是感情 第二是要了解尊重個別差異 第三是組織能力，并不是個人能力之和 第四是人會改變 第五是人因時間、空間的改變而會改變 第六是不要有定性的觀念 「這個人是這樣 ? ，所以就是這樣的想法」 人的行動原理 9 80－ 90后工作中的十大危機 【 】 不堅定的危機 找不到 【 】 的危機 沒有 【 】 的危機 【 】 不正確的危機 10 家庭環(huán)境 學校環(huán)境 社會環(huán)境 工作環(huán)境 80、 90人的成長環(huán)境 面 對 的人物 形成的心理特征 父母、長輩 老師、同學 形形色色的人 主管、同事 成 長環(huán) 境 11 2020/9/13 11 ? 崇尚自由 ， 快樂 ， 平等 (有選擇地接受西方文化 ) ?講究情調 ， 品位 ， 審美水平較高 (有城市特征 ) ? 自我中心 ， 行為果敢 (獨生子女特性 ) ? 藐視權威和領袖 ? 愛好交友 ， 不以外表判斷人 ? 不關心歷史和政治 ? 情緒化 80、 90后員工的行為表現(xiàn) 12 2020/9/13 12 80、 90后員工的行為表現(xiàn) ? 追逐時尚 ， 理智消費 (重視風格 ) ? 以興趣愛好選擇職業(yè) (喜歡就好 ) ? 掙的錢與花的錢有較大差距 ? 獨立性差 ， 依賴家庭和朋友 (獨生子女通病 ) ? 說話直爽 ， 無禁忌 (但說到不一定做到啊 !) ? 無憂患意識 ， 自我保護能力弱 ? 厭惡一切形式上的東西 (開會 ， 典禮 ， 作業(yè) ， 匯報 )