如何做好8090后員工管理-免費(fèi)閱讀
【正文】 主任張華入職剛 1年，由于上級(jí)昨天一直在等待軟件測(cè)試結(jié)果，今天早上一來(lái)上班他分配鄧勇做軟件測(cè)試并盡快出報(bào)告。 ２、花些時(shí)間傾聽(tīng)員工的心聲。 ? 小步子前進(jìn) ， 分階段設(shè)立目標(biāo) ， 及時(shí)給予強(qiáng)化 。 自我 實(shí)現(xiàn)需要 尊 重 需 要 社 會(huì) 需 要 安 全 需 要 生 理 需 要 亞伯拉罕．馬斯洛 (Abraham Harold Maslow, 19081970) 美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家 70 1雙因素理論 維持因素 激勵(lì)因素 ? 防止員工產(chǎn)生不滿情緒， 但不能帶來(lái)激勵(lì) ?激勵(lì)員工的工作熱情 工 資 監(jiān) 督 地 位 安 全 工作環(huán)境 政策與管理制度 人際關(guān)系 激勵(lì)因素： 可以激勵(lì)員工，使員工主動(dòng)工作的因素 71 1期望理論 M = V E ?M—— 激發(fā)力量 。 C 、大多數(shù)員工喜歡安逸，沒(méi)有雄心壯志。 N O O 唐吉柯德型 積 極 熱 心，但常糊里糊涂，無(wú)法安心交代他一個(gè)人獨(dú)立完成仸 務(wù) 。 35 1思考題 《 為什么會(huì)這樣 》 ? 某 LCD公司采購(gòu)部的張課長(zhǎng)對(duì)剛晉升上來(lái)的采購(gòu)組長(zhǎng)王剛說(shuō)，請(qǐng)將這半年的 PCB采購(gòu)報(bào)告給我。 員工態(tài)度的組成成份 28 活動(dòng) 認(rèn)知成分 情感成分 行為傾向成分 練習(xí)：態(tài)度的組成成份分析與對(duì)策 （情緒或情感） （事實(shí)、知識(shí)、信念） （反應(yīng)或行動(dòng)傾向） 義務(wù)加班 員工討厭加班 逃避、找借口不加班 管理對(duì)策 員工遲到 員工不合作 經(jīng)常請(qǐng)假 義務(wù)加班沒(méi)有錢(qián) 29 (1) 對(duì) 象性： 指仸何一種 態(tài) 度都有其相 應(yīng) 的特定 對(duì) 象 (2) 社會(huì)性： 指人的 態(tài) 度 產(chǎn) 生于社會(huì)中，并指向和作用于社會(huì) (3) 內(nèi) 隱 性： 指 態(tài) 度只是行 為 表 現(xiàn) 前的心理狀 態(tài) ，即行 為 準(zhǔn) 備 狀 態(tài) (4) 穩(wěn) 定性與可 變 性： 決定面 對(duì)變 化了的 環(huán) 境的忍耐性高 低； 預(yù) 示個(gè)體的行 為 反 應(yīng) 模式的 規(guī) 律性。它包含有關(guān)的事 實(shí) 、知 識(shí) 和信念等?？系禄?， 麥當(dāng)勞 …… ) ? 心理壓力過(guò)重 (拒絕長(zhǎng)大 ) ? 愛(ài)動(dòng)物甚于愛(ài)人 ， 愛(ài)電腦甚于愛(ài)書(shū) 14 2020/9/13 14 80、 90后員工的行為表現(xiàn) ?一度迷戀某種事物 (因此多才多藝的不少 ) ? 收藏喜愛(ài)的物品 (有成就感嘛 !) ? 飲食 ， 睡眠無(wú)規(guī)律 (習(xí)慣了呀 ) ? 樂(lè)于欠債 (貸款自己還 ) ? 總覺(jué)得缺錢(qián) (你滿足了嗎？） 15 1 80、 90后員工的十二大心理特征 ? 充 滿 自信但 較為 脆弱； ? 富有理想但不甘平庸； ? 重 視維權(quán) 但 時(shí) 常受限； ? 消 費(fèi) 自主但 習(xí)慣 攀比； ? 渴望同伴友 誼 但矛盾 較 多； ? 喜 歡 學(xué) 習(xí) 但 負(fù) 擔(dān) 較 重； ? 親 子關(guān)系好但溝通不易； ? 熟人面前說(shuō)個(gè)不停，生人面前一言不發(fā)； ? 永遠(yuǎn)覺(jué)得別人不可能了解自己； ? 晚上效率級(jí)高； ? 彩鈴兩周換一次 ；迷戀 ； ? 路過(guò)有鏡面反射的地方一定會(huì)關(guān)注一下自己的容貌 16 ? 從職業(yè)價(jià)值觀： ? 婚戀價(jià)值觀： ? 消費(fèi)價(jià)值觀： ? 人生價(jià)值觀： 1 80、 90后員工的價(jià)值觀 17 1獎(jiǎng)懲分析法 獎(jiǎng)勵(lì)因子： 懲罰因子： 獎(jiǎng)懲分析法操作步驟： 明確你的價(jià)值導(dǎo)向或目的 將 【 獎(jiǎng)勵(lì)因子 】 列舉在冰山上面 將 【 懲罰因子 】 列舉在冰山下面 基于 重要性、價(jià)值性 進(jìn)行排序； 懲罰因子需要 長(zhǎng)時(shí)間 的投入； 幾個(gè)懲罰因子可以同時(shí)進(jìn)行。 獎(jiǎng)懲分析法定義：幫助我們找到實(shí)際工作中被忽略的關(guān)鍵點(diǎn)。 認(rèn) 知成分是個(gè)人知 覺(jué) 和判斷的參考，是 態(tài) 度其余部分的基 礎(chǔ) 。 (5) 價(jià) 值 性： 人 們對(duì) 于某個(gè)事物的 態(tài) 度取決于 該 事物 對(duì) 人 們 的意 義 大小。說(shuō)完就馬上開(kāi)會(huì)去了 . 王剛因?yàn)閯倳x升上來(lái)，工作千頭萬(wàn)緒，忙不過(guò)來(lái)。 N O 64 部屬的 類(lèi) 型 行為 欠缺 項(xiàng) 目 輔導(dǎo) 技巧 知識(shí) 技能 態(tài)度 守舊型 只 懶 惰地做些既定的工作，不想多做其它工作，甚至 連學(xué) 習(xí) 新 東 西的意愿也沒(méi)有。 Y理論 A、員工視工作如休息、娛樂(lè)一般自然。 指調(diào)動(dòng)一個(gè)人的積極性 、 激發(fā)出人的內(nèi)部潛力的強(qiáng)度 。 ? 及時(shí)反饋 。 ３、對(duì)個(gè)人、部門(mén)及組織的杰出表現(xiàn)，提供明確的回饋。鄧勇沒(méi)有理會(huì)他。 80 2贊美與責(zé)備并用法 ?漢堡責(zé)備法 肯定過(guò)去 + 責(zé)備現(xiàn)在 + 期待未來(lái) 注意 :可以否定他的事，不要否定他的人 肯定過(guò)去 責(zé)備現(xiàn)在 期待未來(lái) 81 2六種錯(cuò)誤的激勵(lì)方式 ? 平均主 義 ? 公正主 義 ? 激勵(lì)不及 時(shí) ? 激勵(lì)不具體 ? 從來(lái)不用 負(fù) 激勵(lì) ? 負(fù) 激勵(lì) 錯(cuò)誤 82 2如何成為 80、 90后員工認(rèn)同的上司 ? ?為何勞模失去光彩，明星成為偶像 ?80、 90后員工心目中理想上司的要素： 公平、信任、負(fù)責(zé)感、開(kāi)放心態(tài)、上進(jìn)、有愛(ài)心 ?修煉 3Q與塑造你對(duì)員工的影響力 ?IQ(智商 )的修煉 —— 接受新知識(shí) ?EQ(情商 )的修煉 —— 以情感融合 ?AQ(逆境商 )修煉 —— 接受逆反心 83 留人策略一： 留人策略二： 留人策略三： 留人策略四： 留人策略五： 2如何留住 80、 90后員工 84 1留人其他方法介紹 制度留人 事業(yè)留人 企業(yè)文化留人 感情留人 福利留人
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